【正文】 (細(xì)胞核 ) ◆ 即是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) ?生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ?管理組織者的作用 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ?關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負(fù)責(zé)具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)的使命 怎樣理解 班組長(zhǎng)的使命 ● 確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) 對(duì)下 代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) 對(duì)上 代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) 對(duì)待直接上司 既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上 級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 班組長(zhǎng)扮演的幾大角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)者 各個(gè)部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人 ?信息類角色 ? 監(jiān)聽(tīng)者 被動(dòng)或主動(dòng)接受大道或小道消息 ? 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的） ? 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言 ?決策類角色 ? 對(duì)付麻煩者 適時(shí)解決組織內(nèi)存在的問(wèn)題 ? 資源分配者 合理分配和利用企業(yè)的各種資源 ? 談判者 與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進(jìn)行交涉 ＊ 人際關(guān)系類角色 班組長(zhǎng)要具備匠人素質(zhì) “ 鐵匠”的身板 俗話說(shuō)：“打鐵先得自身硬”。 “ 縫紉匠”的精神 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備樂(lè)于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓。 80 后的話題更多，有英超、魔獸 …… 90 后： 等級(jí)， 秀 …電腦 70 后如果有筆記本，會(huì)喜歡到公眾場(chǎng)合用。90 后：結(jié)婚需要感情嗎？ .. 需要結(jié)婚嗎？ ..國(guó)際觀70 后覺(jué)得每個(gè)日本人、美國(guó)人、臺(tái)灣人都想攻打中國(guó)。 90 后：我們有老爸！住房70 后會(huì)把房子買在番禺或者花都，然后每天早上花一個(gè)多小時(shí)乘車去上班。 90 后：我們上床睡覺(jué)都不脫鞋！度假70 后五一、國(guó)慶去旅游，然后會(huì)在各個(gè)景點(diǎn)門口拍下很多 V 字手勢(shì)的照片。 哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。 在生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)組織水平的高低 ， 關(guān)鍵體現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)各崗位之間 、 各道工序之間的關(guān)系 ， 尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中 。要鋸樹(shù)就得找綠化部門，園林綠化部門也來(lái)了位老師傅，正準(zhǔn)備鋸樹(shù)時(shí)看到樹(shù)旁邊有一段破損的電線，也留下一句話：對(duì)不起，按照操作規(guī)程，樹(shù)旁邊不能有破損的電線，請(qǐng)你先把這段電線拆掉，我再來(lái)鋸樹(shù)。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查找事故的原因。 。僅關(guān)注結(jié)果而不注意過(guò)程和方法的話，問(wèn)題還會(huì)卷土重來(lái)。客人告訴主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。 團(tuán)隊(duì)呾群體的區(qū)別 ：群體可能是有共同的目的但缺乏協(xié)作性沒(méi)有凝聚力的人群 。 晉升 、 加薪和其他形式的認(rèn)可 ， 應(yīng)優(yōu)先給予善亍團(tuán)隊(duì)合作的成員 。 現(xiàn) 場(chǎng) 走 進(jìn) 現(xiàn) 場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象： 忙亂：表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，或者所做的是無(wú)功效。 △ 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。 “ 作業(yè)的好壞有后工序的評(píng)價(jià)來(lái)定 ” 。 (生產(chǎn)活動(dòng)的環(huán)境比以前更加瞬息萬(wàn)變，汲取了新技術(shù)的設(shè)計(jì)變更，適應(yīng)每天變化的客戶要求的變更等，是不可避免的。 2023年 1月 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 ? 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/24 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ) (生產(chǎn)班組存在的意義首先就是按時(shí)、按質(zhì)、按量圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。 △發(fā)掘真正的原因并將它排除。 迷茫：長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。 適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì) 執(zhí)行能力 有效提升執(zhí)行力的方法 有效提升執(zhí)行力的方法 對(duì)丌同員工的管理辦法 目錄 CONTENTS 01 02 03 04 班組長(zhǎng)自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)的基本要求 管理者的思考方向 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 01 02 請(qǐng)大家回顧一下，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀冴時(shí)（如質(zhì)量問(wèn)題、工藝問(wèn)題等），你是怎樣做的 。 團(tuán) 隊(duì) 角色分析 那么西游記中唐僧 、 孫悟空 、豬八戒 、 沙僧他們分別在團(tuán)隊(duì)中扮演什么養(yǎng)的角色 ？ 團(tuán) 隊(duì) 角色分析 凝聚者 完善者 協(xié)調(diào)者實(shí)干家 信息者監(jiān)督者 創(chuàng)新者推動(dòng)著 建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟 選拔團(tuán)隊(duì)成員時(shí) ， 要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向 ， 確定團(tuán)隊(duì)必備人才 。 有人對(duì)主人說(shuō)： “ 如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ” 主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。不會(huì)導(dǎo)致失