【正文】 (細胞核 ) ◆ 即是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) ?生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ?管理組織者的作用 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ?關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負責(zé)具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長的作用 班組長的使命 怎樣理解 班組長的使命 ● 確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 班組長要代表三個立場 對下 代表經(jīng)營者的立場 對上 代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司 既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。 班組長扮演的幾大角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)者 各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人 ?信息類角色 ? 監(jiān)聽者 被動或主動接受大道或小道消息 ? 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的） ? 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言 ?決策類角色 ? 對付麻煩者 適時解決組織內(nèi)存在的問題 ? 資源分配者 合理分配和利用企業(yè)的各種資源 ? 談判者 與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進行交涉 ＊ 人際關(guān)系類角色 班組長要具備匠人素質(zhì) “ 鐵匠”的身板 俗話說：“打鐵先得自身硬”。 “ 縫紉匠”的精神 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻精神，見困難就上，見榮譽就讓。 80 后的話題更多，有英超、魔獸 …… 90 后： 等級， 秀 …電腦 70 后如果有筆記本，會喜歡到公眾場合用。90 后：結(jié)婚需要感情嗎？ .. 需要結(jié)婚嗎？ ..國際觀70 后覺得每個日本人、美國人、臺灣人都想攻打中國。 90 后：我們有老爸！住房70 后會把房子買在番禺或者花都，然后每天早上花一個多小時乘車去上班。 90 后：我們上床睡覺都不脫鞋！度假70 后五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多 V 字手勢的照片。 哥們義氣型 哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。 在生產(chǎn)管理中的班組長組織水平的高低 ， 關(guān)鍵體現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)各崗位之間 、 各道工序之間的關(guān)系 ， 尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中 。要鋸樹就得找綠化部門，園林綠化部門也來了位老師傅，正準備鋸樹時看到樹旁邊有一段破損的電線，也留下一句話：對不起，按照操作規(guī)程，樹旁邊不能有破損的電線，請你先把這段電線拆掉，我再來鋸樹。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準確查找事故的原因。 。僅關(guān)注結(jié)果而不注意過程和方法的話，問題還會卷土重來。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。 團隊呾群體的區(qū)別 ：群體可能是有共同的目的但缺乏協(xié)作性沒有凝聚力的人群 。 晉升 、 加薪和其他形式的認可 ， 應(yīng)優(yōu)先給予善亍團隊合作的成員 。 現(xiàn) 場 走 進 現(xiàn) 場 現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象： 忙亂：表面上看每個人都很忙，其實，盡在做多余的事情，或者所做的是無功效。 △ 當(dāng)場采取暫行處理措施。 “ 作業(yè)的好壞有后工序的評價來定 ” 。 (生產(chǎn)活動的環(huán)境比以前更加瞬息萬變，汲取了新技術(shù)的設(shè)計變更，適應(yīng)每天變化的客戶要求的變更等，是不可避免的。 2023年 1月 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/24 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ) (生產(chǎn)班組存在的意義首先就是按時、按質(zhì)、按量圓滿完成生產(chǎn)計劃任務(wù)。 △發(fā)掘真正的原因并將它排除。 迷茫：長期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。 適當(dāng)?shù)莫剟? 執(zhí)行能力 有效提升執(zhí)行力的方法 有效提升執(zhí)行力的方法 對丌同員工的管理辦法 目錄 CONTENTS 01 02 03 04 班組長自我認知 班組長的基本要求 管理者的思考方向 現(xiàn)場管理的基本原則 現(xiàn)場管理的金科玉律 01 02 請大家回顧一下，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)異常狀冴時（如質(zhì)量問題、工藝問題等），你是怎樣做的 。 團 隊 角色分析 那么西游記中唐僧 、 孫悟空 、豬八戒 、 沙僧他們分別在團隊中扮演什么養(yǎng)的角色 ？ 團 隊 角色分析 凝聚者 完善者 協(xié)調(diào)者實干家 信息者監(jiān)督者 創(chuàng)新者推動著 建設(shè)卓越團隊的四個步驟 選拔團隊成員時 ， 要以團隊目標為導(dǎo)向 ， 確定團隊必備人才 。 有人對主人說： “ 如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ” 主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。不會導(dǎo)致失