【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 知識管理體系 58 總結(jié) —管理無定式，但一定是有邏輯的！ 不存在最優(yōu)的組織模式 組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而需要改變 存在選擇組織模式的標(biāo)準(zhǔn) 選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向 演講完畢，謝謝觀看！ 。分權(quán) 集權(quán)11223311 443322總結(jié)：管控模式影響因素分析 29 內(nèi)容 多項目環(huán)境下的管理困惑 集團管理的三種模式和五種組織機構(gòu)類型 基于戰(zhàn)略和能力平衡的管控模式選擇 管控模式的核心內(nèi)容 — 管什么、管多深、如何管 各種模式下的管理思路和操作實務(wù) 30 ● 管控模式應(yīng)是一個以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為框架，以管理控制系統(tǒng)為核心，以流程和制度為基礎(chǔ)的動態(tài)系統(tǒng) 目標(biāo) 計劃 監(jiān)控 考核 激勵 流程 管理 控制 系統(tǒng) 制度 管 控 模 式 企業(yè) 戰(zhàn)略 組織 結(jié)構(gòu) 組織定位 權(quán)限劃分 組織設(shè)計 部門設(shè)置 崗位設(shè)置 什么是管控模式 管控模式理論模型 31 良好的管理模式既可以有效防范風(fēng)險，同時又具有好的激勵作用，激勵項目管理團隊努力實現(xiàn)項目價值最大化，從而實現(xiàn)公司價值的最大化 ?制度上杜絕或減少漏洞，降低項目犯錯的成本 ?管理漏洞少 ?資金安全性高 ?管著當(dāng)?shù)?“ 人、財、物 ” 的項目團隊領(lǐng)導(dǎo)人 “ 犯錯誤 ” 的機會少 ?制度上激勵項目團隊領(lǐng)導(dǎo)人維護公司利益，努力做好項目 ?項目團隊分享項目收益，將總部、項目和其個人的利益集合起來，增大犯錯成本，減少犯錯的欲念 防范風(fēng)險 激勵團隊 減少管控的風(fēng)險，激勵項目管理團隊努力實現(xiàn)項目價值最大化，從而實現(xiàn)公司價值的最大化 好的管理模式 32 原因：有效管控的基礎(chǔ)是組織、流程、運營平臺、人員與文化共同作用的結(jié)果 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 信息技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 人員 運營體系 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 文化 管控 /支撐體系 運作體系 33 組織模式必須清晰的回答以下問題 總部 /項目部 （公司）定位 集分權(quán)設(shè)計 組織和職能設(shè)計 運作模式 ?總部定位？項目公司（部）定位？項目公司為施工組織主體還是經(jīng)營主體？是成本中心還是一個責(zé)任與利潤中心？ ?公司運作應(yīng)該是以任務(wù)型驅(qū)動項目部還是以項目為龍頭驅(qū)動職能部門？矩陣制運作還是職能型運作還是項目型運作？ ?各決策和運作的權(quán)限如何分配？ ?授權(quán)體系？ ?組織架構(gòu)如何設(shè)計？是采用兩層結(jié)構(gòu)還是采用三層的區(qū)域中心結(jié)構(gòu)？ ?各關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程和管理流程如何設(shè)計？ ?有哪些重要的監(jiān)控和管理體系？ ?如何考核和激勵項目公司 ?…… 業(yè)務(wù)流程 監(jiān)控體系 34 集團管控的核心是管什么、管多深和如何管，其中管什么和管多深相對容易界定，而如何管則取決于管理的基礎(chǔ)平臺 35 組織管控設(shè)計的原則：思路 基于定位清晰的原則 思路 原則 ? 定位清晰原則 ? 價值鏈匹配原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 總公司與下屬公司的定位 ？ ? 總公司的管控重點 ？ 討論：利潤中心還是成本中心？ 36 組織管控設(shè)計的原則：基于價值鏈的原則 思路 原則 ? 定位清晰原則 ? 價值鏈匹配原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 總公司與下屬公司的定位 ？ ? 總公司的管控重點 ？ 37 例：管控重點 投資 策劃 土地 獲取 項目策劃 銷售 管理 售后 服務(wù) 建筑設(shè)計 采購管理 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 工程管理 物業(yè) 管理 總部 定位 管控 深度 管控 內(nèi)容 決策、技術(shù)支持 監(jiān)控 支持、服務(wù) 強管控：風(fēng)險和收益 中管控：基于能力平衡 弱管控：基于能力平衡 全過程參與： 項目論證 （新項目發(fā)展管理、項目可行性研究方法、發(fā)展規(guī)劃、重點區(qū)域、重點地塊項目決策） 關(guān)鍵節(jié)點決策： 項目策劃 （產(chǎn)品建議書指引、市場客戶產(chǎn)品定位技術(shù)分析方法、產(chǎn)品定位聽證決策）； 設(shè)計管理 （設(shè)計輸入標(biāo)準(zhǔn)的要求、產(chǎn)品技術(shù)（工程）標(biāo)準(zhǔn)制定、設(shè)計輸出標(biāo)準(zhǔn)、圖紙檢查指引 控制輸入要求、輸出標(biāo)準(zhǔn)、評價標(biāo)準(zhǔn)和最終決策 關(guān)鍵過程監(jiān)控： 采購管理 ：戰(zhàn)略采購供應(yīng)商確定、戰(zhàn)略采購協(xié)議的批準(zhǔn)、戰(zhàn)略采購價格確定（必要時）、采購的備案和監(jiān)控（監(jiān)控） 工程管理 ：工程進(jìn)度的監(jiān)控（信息報表監(jiān)控）、工程質(zhì)量檢查指引、工程質(zhì)量監(jiān)控（定期質(zhì)量巡查、報表監(jiān)控）、目標(biāo)成本監(jiān)控（限定范圍、事前確定、事中預(yù)警監(jiān)控、事后評估監(jiān)控）、目標(biāo)成本審批、成本考核指引、成本考核、工程專項審計 關(guān)鍵過程： 營銷管理 ：銷售管理指引、營銷技術(shù)支持、營銷策劃方案的備案、營銷價格的聽證 客戶關(guān)系管理 ：客戶關(guān)系管理技術(shù)支持、客戶滿意度調(diào)查分析、客戶投訴監(jiān)控 38 組織管控設(shè)計的原則：基于設(shè)計方法上的原則 方法 原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 可復(fù)制原則 ? 精簡低成本原則 ? 風(fēng)險制衡原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 總公司管理及人員現(xiàn)狀如何 ？ ? 下屬管理的成熟度如何 ？ ? 下屬公司人員的能力如何 ？ ? 如何實現(xiàn)管理的一致性 ？ ? 如何保證高效率的運作 ？ 總部 城市公司 城市公司 總部 隨著管理成熟度及人員能力的提高，管控設(shè)計逐步從集權(quán)到授權(quán)過渡，從倒三角到正三角的演變 總公司職能部門專業(yè)管理相對細(xì)化，集權(quán)度較高 總公司職能部門專業(yè)管理相對簡化，授權(quán)度較高 39 方法 原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 可復(fù)制原則 ? 精簡低成本原則 ? 風(fēng)險制衡原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 下屬管理的成熟度如何 ？ ? 下屬公司人員的能力如何 ？ ? 如何實現(xiàn)管理的一致性 ？ ? 如何保證高效率的運作 ？ 在不同區(qū)域的公司在相同的發(fā)展階段采用相對一致的管理模式，包括組織結(jié)構(gòu)及運作流程，利于實現(xiàn)管理的一致性，降低管理成本 單項目運作：總部＋項目公司模式 同城市內(nèi)多項目運作：總部＋城市公司模式（項目部）模式 同區(qū)域跨城市多項目：總部＋區(qū)域公司＋ 項目公司模式 組織管控設(shè)計的原則：基于設(shè)計方法上的原則 40 方法 原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 可復(fù)制原則 ? 精簡低成本原則 ? 風(fēng)險制衡原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 下屬管理的成熟度如何 ？ ? 下屬公司人員的能力如何 ？ ? 如何實現(xiàn)管理的一致性 ？ ? 如何保證高效率的運作 ？ 總部專業(yè)相關(guān)度較高的職能集中管理，通過較少層級及精簡崗位人數(shù)實現(xiàn)高效率低成本運作 如：工程與技術(shù) 采購與成本 營銷策劃與銷售 組織管控設(shè)計的原則：基于設(shè)計方法上的原則 41 方法 原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 可復(fù)制原則 ? 精簡低成本原則 ? 風(fēng)險制衡原則 對組織管控設(shè)計的相關(guān)影響 ? 下屬管理的成熟度如何 ？ ? 下屬公司人員的能力如何 ？ ? 如何實現(xiàn)管理的一致性 ？ ? 如何保證高效率的運作 ？ ? 如何有效防范風(fēng)險 ？ 總公司與下屬公司的風(fēng)險制衡 總公司內(nèi)部的風(fēng)險制衡 下屬公司內(nèi)部的風(fēng)險制衡 如：總公司關(guān)鍵點決策 總公司財務(wù)直管 集團審計 業(yè)務(wù)之間的制衡（下屬公司材料定樣、供應(yīng)商選擇、定價相分離） 組織管控設(shè)計的原則：基于設(shè)計方法上的原則 42 無論采用哪種模式，都要清晰的界定權(quán)責(zé) 地質(zhì)研究 方案設(shè)計 概念設(shè)計 施工圖設(shè)計 關(guān)鍵職能內(nèi)容描述 總公司 本地公司 外地公司 依據(jù)土地資源狀況，對地質(zhì)進(jìn)行分析、對比，必要時組織地質(zhì)初勘。房地產(chǎn)企業(yè)組織管控模式 謝志華 2023年 9月 南通 前瞻研究，實戰(zhàn)總結(jié) 2 內(nèi)容 多項目環(huán)境下的管理困惑 集團管理的三種模式和五種組織機構(gòu)類型 基于戰(zhàn)略和能力平衡的管控模式選擇 管控模式的核心內(nèi)容 — 管什么、管多深、如何管 各種模式下的管理思路和操作實務(wù) 3 集權(quán)與分權(quán)的悖論 萬科 2023年前采用戰(zhàn)略型總部， 20232023年采用集權(quán)型專業(yè)總部， 2023年以后開始新的一輪放權(quán) 復(fù)地 2023年起建立矩陣制專業(yè)總部， 2023年開始建立總部 —區(qū)域 —項目三級架構(gòu)， 2023年 4月開始醞釀進(jìn)一步向區(qū)域放權(quán) 世茂集團于２０ 07年下半年開始采用戰(zhàn)略型管控的區(qū)域公司制，業(yè)務(wù)管理重心下移到區(qū)域 順馳 2023年 3月以前采用放權(quán)型的區(qū)域公司制， 3月以后開始了大規(guī)模收權(quán)行動，改為兩級架構(gòu) 協(xié)信集團 2023年前采用事業(yè)部制， 2023年以后開始建立專業(yè)型總部 河南建業(yè)集團 2023年初將原來的總部 大區(qū) 城市公司三級架構(gòu)改為兩級 上海實業(yè) 2023年開始大規(guī)模的重組