【正文】 計(jì)專業(yè)畢業(yè)。v 公司網(wǎng)址：某公司的招聘廣告v 誠(chéng)聘v P公司主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，是一家高新技術(shù)公司。郵政編碼： 1000099v 傳真： 公司推出的辦公管理軟件已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)的知名軟件品牌，在未來(lái)的日子里，某某軟件將攜手更多的軟件人才走向輝煌。v 3）沒(méi)有交代應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作。郵編： 1000***v 請(qǐng)回答：v 這則招聘廣告有哪些不合理的地方。 實(shí)證分析v 《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)在總結(jié)了從優(yōu)秀到卓越的公司的經(jīng)驗(yàn)之后得出結(jié)論 3）撰寫(xiě)招聘總結(jié) 最后在做完了這所有工作后，就要撰寫(xiě)招聘總結(jié)了。招聘比大于或等于 100%，完成計(jì)劃。 有無(wú)最新的崗位描述？它能否作為初級(jí)指導(dǎo)？如果必須修改，新雇員如何參與修改？責(zé)任明確嗎？216。216。希望待遇 籍 貫 報(bào)紙新聞發(fā)布會(huì)雜志電視電臺(tái)布告口頭類 型 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范 圍報(bào)紙廣告大小可靈活 選擇 ；造價(jià)低廉，制作 簡(jiǎn) 便，便于自由 選擇閱讀 ；便于保存和 查閱 ；信息量大容易被未來(lái)可能的求 職 者所忽略；缺乏生 動(dòng) 性和直 觀 性，廣告的印刷 質(zhì) 量一般也 較 差；發(fā) 行 對(duì) 象無(wú)特定性招聘限定某一地區(qū) 時(shí) ；空缺職 位短期急需 時(shí) ；招聘數(shù)量 較 大 時(shí)雜 志具有保存價(jià) 值 ； 閱讀 的有效 時(shí)間長(zhǎng) ，重復(fù) 閱讀率高；指向性最 為 明確；其印刷精美出版周期 較長(zhǎng) ， 發(fā) 行量和發(fā) 行區(qū)域受到更大的限制，同 時(shí) 受眾范 圍的限制性也更明 顯所招聘的 職 位有 專業(yè) 要求 時(shí)；招聘 時(shí)間 不急迫 時(shí) ；所招聘的 職 位無(wú)地域要求 時(shí)廣播電視受眾面廣； 傳 真性 強(qiáng) ；影響面大；極富靈活性； 傳 播速度迅速；成本低廉，享用方便只能 傳 達(dá) 簡(jiǎn) 短的信息，缺乏持久性；信息的 儲(chǔ)存性差， 難 以 記錄 和查詢 ；廣播媒介只能傳遞 聲波信號(hào)，不能傳 送 圖 像信號(hào)需要迅速 擴(kuò) 大影響；當(dāng) 職 位空缺有很多種，而在某一地區(qū)有很多的求 職 者時(shí) ；急需宣 傳 企 業(yè) 和急需大量招聘 時(shí)招募 現(xiàn)場(chǎng) 的宣傳 材料在求 職 者可能采取立即行動(dòng) 的 時(shí) 候，引起他 們的 興 趣，極富靈活性；作用有限；必 須 保 證 求 職者到 現(xiàn)場(chǎng) ；有些宣 傳材料可能被人拋棄在特殊 場(chǎng) 合比 較 適用，如招聘會(huì)、展示會(huì)等，適合于其他形式的招聘活 動(dòng)配合使用網(wǎng) 絡(luò) 費(fèi) 用低； 傳 播速度快、范圍 廣；信息量大 受上網(wǎng)條件的限制；信息 量大，容易被忽 視 大范 圍 的招聘v 招聘申請(qǐng)表的用處在于：v （ 1）作為進(jìn)一步分析核實(shí)應(yīng)聘者背景狀況的基本資料：v （ 2）作為組織初步篩選應(yīng)聘者的基本依據(jù)；v (3)作為將來(lái)員工上崗配置與制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)信息；v (4)作為組織人力資源備用信息，供將來(lái)對(duì)未聘用者重新選擇之用 v 招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容：v （ 1）個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等v （ 2）求職崗位情況：求職崗位、求職要求等（收入待遇、時(shí)間、住房等）v （ 3）工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等v （ 4）教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過(guò)的培訓(xùn)等v （ 5）生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度v （ 6）其他：獲獎(jiǎng)情況、能力證明（語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)能力等）、未來(lái)的目標(biāo)等。估算投入 產(chǎn)出比例一個(gè)有用的工具是招聘產(chǎn)出金字塔，如圖 4—1 所示 v 招聘信息發(fā)布的時(shí)間根據(jù)從接到應(yīng)聘者個(gè)人簡(jiǎn)歷到應(yīng)聘者開(kāi)始工作的時(shí)間來(lái)確定。(63招聘活動(dòng)的評(píng)估 .招聘宣傳招聘計(jì)劃人力資 第二，原有企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展，而人手不夠。v 管理中的應(yīng)用v 對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。v 點(diǎn)評(píng)：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會(huì)偏離事實(shí)。 本章要求學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)研究現(xiàn)實(shí)中的招聘來(lái)掌握相關(guān)知識(shí)。員工招聘是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，它是在工作分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織的人力資源規(guī)劃及其工作分析文件進(jìn)行的。v 那些成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。員工招聘是組織擁有一批高素質(zhì)員工的起始環(huán)節(jié)，對(duì)組織今后的發(fā)展十分重要。v 【教學(xué)重點(diǎn)】v 招聘的概念、程序v 內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)v 【教學(xué)難點(diǎn)】 v 提出者：日本企業(yè)管理顧問(wèn)酒井正敬。 因此，這就要求改變單純的 “根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升 ”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。 第三，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，在裁減多余人員的同 時(shí)，需要及時(shí)補(bǔ)充短缺專業(yè)人才。）招聘渠道和方法的選擇； ）招聘的截止日期； 9要保證新聘人員準(zhǔn)時(shí)上崗，就應(yīng)該從招募時(shí)對(duì)整個(gè)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃。 出生日期 緊 急情況聯(lián) 系人 何 時(shí) 可上班 新雇員的到來(lái)應(yīng)通知哪些人（其他部門(mén)、同事、工作聯(lián)系人、下屬等）216。如何制定工作目標(biāo)？什么時(shí)候由誰(shuí)制定？216。1）招聘成本評(píng)估 招聘成本評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。應(yīng)聘比越大發(fā)布信息效果越好。招聘總結(jié)由招聘主要負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)，并要真實(shí)地反映招聘的全過(guò)程，明確指出招聘成功之處和失敗之處。：v “從公司之外請(qǐng)來(lái)被奉若神明的名人做領(lǐng)導(dǎo)，往往對(duì)公司從優(yōu)秀到卓越的跨越過(guò)程起消極作用。v 在原有基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)這則招聘廣告。在招聘廣告中應(yīng)注明應(yīng)聘者必須準(zhǔn)備的材料，如中英文簡(jiǎn)歷、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、資格證書(shū)、身份證、照片等，以及對(duì)薪金的要求和戶口所在地等信息。根據(jù)公司發(fā)展需要，經(jīng)行政主管批準(zhǔn)，誠(chéng)聘：v 因發(fā)展需要，經(jīng)人才交流服務(wù)中心批準(zhǔn)，特誠(chéng)聘優(yōu)秀人士加盟。熟練掌握、或 3參考分析：v 校園招聘好處：v 能帶來(lái)新思想、新方法，有利于招收到一流人才；樹(shù)立企業(yè)的形象等優(yōu)點(diǎn)。v 4）對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好充分的準(zhǔn)備，以便對(duì)他們所提出的問(wèn)題準(zhǔn)確圓滿地做出答復(fù)。招聘的過(guò)程。招募：了解合格應(yīng)聘者的來(lái)源。選拔：從 “人 —— 事 ”兩方面出發(fā)，挑選出最適合職位的人的過(guò)程，主要包括：資格審查、初選筆試、面試、情境模擬和心理測(cè)評(píng)等內(nèi)容；v 招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)其主要內(nèi)容有：v 　　 ① 個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等。v 　　 ② 準(zhǔn)備資料和設(shè)備；宣傳品和招聘申請(qǐng)表等。筆試方法； v 小張思考片刻，決定在《重慶晚報(bào)》以廣告的形式完成人力資源部經(jīng)理交給的任務(wù)，并立刻同人力資源部經(jīng)理商量，人力資源部經(jīng)理說(shuō)： “我只要求盡快到位，至于采用什么方式，你自己決定。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。從辦理刊登廣告的申請(qǐng)手續(xù)到刊登出廣告，大約需要一周時(shí)間。受此影響，各省的省運(yùn)會(huì)的訂單也似雪片一樣不斷飛來(lái)，各生產(chǎn)車間是一片熱火朝天的繁忙景象。同時(shí)，在 7月 18日這一天，公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門(mén)召開(kāi)了例會(huì)，決定要新招 150名技術(shù)工人，其中焊工 100人，車工、鉗工、打砂工、噴涂工和剪板機(jī)操作工各 10名。你們招聘的是技術(shù)工，為什么我們?cè)谲囬g里只做一些零活？你們廣告上不是說(shuō)工資不低于 1000元，為什么老員工們都說(shuō)新來(lái)的員工月工資是 400元錢(qián)，并且他們 5月份的工資到現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)？ 我們會(huì)盡快對(duì)你們進(jìn)行測(cè)試，然后根據(jù)技術(shù)水平，給你們定級(jí)別，保證讓你們拿到滿意的工資數(shù)。分析v 招聘渠道選擇錯(cuò)誤v 用人單位發(fā)布的招聘廣告一般應(yīng)包括如下基本內(nèi)容：v （ 1）單位簡(jiǎn)介及用工地點(diǎn)； A公司在招聘面試過(guò)程中，了解的內(nèi)容不夠充分。公司推崇 “ 求穩(wěn)求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，持續(xù)創(chuàng)新 ” 企業(yè)精神，要求員工信奉“ 公司至上、團(tuán)隊(duì)至上 ” 文化理念。 35歲，碩士。v ，技術(shù)上處在領(lǐng)先地位，獲利很高的。但貴公司可以提供給我繼續(xù)工作的資金和場(chǎng)所儀器，所以我們還應(yīng)該就待遇問(wèn)題進(jìn)一步談?wù)?……v問(wèn)：你覺(jué)得愿意和什么樣的人相處？v答： ，或者反過(guò)來(lái)，什么樣的都不行。但我希望與我共事的人能以工作為重，否則我會(huì)很氣憤?，F(xiàn)在看來(lái)，原因不在那位領(lǐng)導(dǎo)而是體制的問(wèn)題，在那種體制下，我只有單干才能不受約束地搞我的研究。我會(huì)不遺余力地做下去，我不怕失敗、不怕困難。4）應(yīng)聘者身上的無(wú)形資產(chǎn)vv4）審核簡(jiǎn)歷中表達(dá)模糊的地方。是對(duì)心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境模擬等測(cè)評(píng)技術(shù)的綜合運(yùn)用，模式上更接近于情境模擬技術(shù)。一般可信的測(cè)評(píng)信度系數(shù)大多是 。例如工作績(jī)效就是效標(biāo)。（ 3） 效度低，信度很可能高。身體動(dòng)作的觀察。v 缺點(diǎn)：固定，程式化。專業(yè)背景4 您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些 素質(zhì)？測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。當(dāng)談及其從前的經(jīng)歷時(shí)，可測(cè)試應(yīng)聘者是是否是個(gè)忠誠(chéng)的、懂得尊重別人的員工。15 您對(duì)我們公司以及您所應(yīng)聘的崗位有什么了解？一名態(tài)度認(rèn)真的求職者往往會(huì)在面試之前通過(guò)多種渠道去了解應(yīng)聘單位。測(cè)試應(yīng)聘者在既屬于個(gè)人隱私、又有很強(qiáng)的專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力如何，以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評(píng)，并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況。24 您原來(lái)的同事通常是如何評(píng)價(jià)您的？考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正視面臨的問(wèn)題。事先確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量應(yīng)聘者的反應(yīng)。情景給予假設(shè)，行為描述是實(shí)際。v 例如客戶關(guān)系經(jīng)理過(guò)去兩年換了四個(gè)工作。決策時(shí)間短，更有效。且計(jì)算時(shí)間。）v5選擇面試場(chǎng)所（）1選擇面試官考官必備的條件 1）良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)，是公司文化的象征。在進(jìn)行面試記錄是要慎重小心，最好不要因?yàn)樽饔涗浂蓴_了討論過(guò)程。面試時(shí)間等。2） E請(qǐng)討論上述各種座位方式的特點(diǎn)。v 作為面試座位安排經(jīng)常使用。預(yù)備階段以社交話題為主，建立和諧、寬松、友善的氣氛。v 3）為避免出現(xiàn) “ 是否 ” 的答案，多問(wèn) “ 為什么，怎么樣 ” 等開(kāi)放式問(wèn)題。（三）面試結(jié)果的處理v 面試結(jié)束后，及時(shí)整理面試記錄。“觸角（） ”效應(yīng)：觸角效應(yīng)與光環(huán)效應(yīng)相反，或負(fù)向效應(yīng)、慈悲效應(yīng) 弗蘭茲（ ）是一位聰明、受人歡迎和見(jiàn)識(shí)多廣的機(jī)械工程師，于 1992年６月畢業(yè)于州立大學(xué)，擁有工程學(xué)位。v 面試之后，她分別與兩位紳士（包括總裁）會(huì)晤，會(huì)晤幾乎全部集中在她的技術(shù)專長(zhǎng)方面。v 當(dāng)你面試該職位的求職者時(shí)，你將問(wèn)些什么問(wèn)題？第四節(jié)求職面試禮儀v案例v一 求職面試前的準(zhǔn)備v二 求職面試禮儀v三 面試后續(xù)禮儀v 公司名稱： 生物科技企業(yè)集團(tuán)v 考評(píng)面試官：人力資源總監(jiān)鄧小姐 (Q)v 應(yīng)征部門(mén)：企劃部v 應(yīng)聘職位：營(yíng)銷企劃專員v 應(yīng)征者簡(jiǎn)介v 姓名：方大偉 性別：男v 年齡： 22歲 婚姻： 未婚v 工作經(jīng)歷：無(wú) v 專業(yè)： 大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) v 方大偉在經(jīng)過(guò)一輪激烈的筆試競(jìng)爭(zhēng)后，終于接到了 生物科技企業(yè)集團(tuán)的面試通知，時(shí)間是 200年 4月 18日上午 10點(diǎn) 30分。當(dāng)然，大偉也不會(huì)忘了將皮鞋擦干凈。 上午 10點(diǎn) 20分，大偉提前 10分鐘抵達(dá) 生物科技集團(tuán)公司總部。vQ：你好！請(qǐng)坐，我是 生物科技集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，我姓鄧。 睡在床上，腦子里像過(guò)電影一樣，把學(xué)校就業(yè)輔導(dǎo)中心老師提到過(guò)的面試應(yīng)該注意的禮儀問(wèn)題都復(fù)習(xí)了一遍，才沉沉地睡著了。v 生物科技集團(tuán)是本地著名的高科技企業(yè)，能進(jìn)入這樣的企業(yè)工作是方大偉長(zhǎng)久以來(lái)的心愿，他決心抓住這次難得的機(jī)會(huì)，好好準(zhǔn)備，把自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)全都表現(xiàn)出來(lái)。但是，鑒于小組面試的明顯無(wú)目的和心胸狹窄這個(gè)事實(shí)，她對(duì)于幾天后得到了該公司的工作感到吃驚。 因此，她對(duì)于參加一個(gè)她最想去工作的公司的面試報(bào)有很大的期望，這個(gè)公司是至尊環(huán)境公司（ ）。甄選比對(duì)選擇。主試時(shí)間約為 10%，被試占 90%。引入階段圍繞應(yīng)聘人的履歷情況提出問(wèn)題，引出面試正題。v 缺點(diǎn)：只能適合面試官和求職者一對(duì)一的面試，不方便地實(shí)行面試官和求職者多對(duì)一的面試格局 。v 缺點(diǎn) :面試官處于強(qiáng)勢(shì)地位，求職者處于較低位置，感覺(jué)比較壓抑。一般而言，以一間具有緊密性的私人辦公室或布置一間會(huì)議室作為面試場(chǎng)所。一般情況下的面試評(píng)價(jià)表 ——面試成績(jī)?cè)u(píng)定表注：每項(xiàng)面試內(nèi)容的評(píng)定結(jié)果在應(yīng)得分?jǐn)?shù)上劃 “0”即可。姓名、考號(hào)、性別、年齡；2． 3）了解組織狀況及職位要求 4）熟練運(yùn)用各種面試技巧，控制面試進(jìn)程。面對(duì)電腦里德情景。多對(duì)多。若求職者合理解釋，可以開(kāi)始另一個(gè)話題，若其憤怒，其承受力弱。v 另一個(gè)特點(diǎn)就是使用的問(wèn)題都是從過(guò)去工作行為分