【正文】 1 3 7． 0 產(chǎn)品實現(xiàn) 1 4 8． 0 測量、分析和改進 1 7 附錄 1：質量管理體系程序文件一覽表 20 附錄 2：作業(yè)文件一覽表 2 1 附錄 3：任命書 22 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 前 言 頁碼： 3 前言 公 司 簡 介 本公司創(chuàng)辦于一九九五年，系溫州市百強企業(yè)，溫州市商標印刷定點企業(yè)，蒼南縣印刷協(xié)會副會長單位，“重點工業(yè)企業(yè)” ， “重合同守信用”及質量信得過單位，中國物品編碼中心浙江省分中心條碼印制資格認可單位。 編寫 質量手冊的編寫，由公司管理者代表主持，由總經(jīng)理批準后頒布實施。 3. 發(fā)放：由最高管理者批準后辦公室統(tǒng)一發(fā)放，并編制發(fā)放號，并應在手冊的持有人員離職前將本手冊收回。 刪減條款 由于本公司的生產(chǎn)是根據(jù)顧客 提供的樣品來生產(chǎn)的 , 不存在設計開發(fā) , 故刪減條款 。 總經(jīng)理： （ 1） 規(guī)定質量方針，批準質量手冊。 管理者代表：（ 1） 建立、實施和保持質量體系。 （ 4） 負責內部質量審核管理。 （ 4） 負責檢測、測量和試驗設備的歸口管理。 （ 2） 負責采購產(chǎn)品控制。 （ 4） 負責車間生產(chǎn)環(huán)境管理。 （ 4） 驗證不合格糾正措施的有效性。 c. 按過程要求形成的程序文件。 c. 質量管理體系過程的順序及其相互關系的描述。 對出于任何目的所保留的已作廢的文件，都應進行適當?shù)貥俗R。 e. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析記錄。 m. 關于質量記錄的控制，詳見“質量記錄控制程序”。 b. 包括對滿足要求和持續(xù)改進的承諾。詳見“質量方針，目標管理程序。 策劃應確保體系的變更在受控狀態(tài)下進行，并保持質量管理體系的完整性。 評審輸入 管理評審輸入應包括與以下內容有關的現(xiàn)狀和改進機會。 評審輸出 管理評審的輸出應包括擬采取的措施，涉及： a. 質量管理體系及其過程有效性 的改進。 c. 對培訓的有效性進行評價。 b. 工作方法。 c. 驗證和確認活動以及驗收準則。 c. 顧客在獲得產(chǎn)品和服務及在交付過程中的要求。 b. 顧客查詢，合同或訂單的處理（包括修改），征詢顧客的明確意見。 當公司或顧客提出在供方貨源處驗證時，應在采購信息中規(guī)定驗證的安排和產(chǎn)品放行方法。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 頁碼： 17 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 當生產(chǎn)和服務過程的輸 出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，應對任何這樣的過程實施確認（本公司關鍵工序為印刷工序，特殊工序無）。 監(jiān)視和測量裝置的控制 應按周期或使用前，對照可溯源至國際或國家標準的設備進行核準和調整。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 測量、分析和改進 頁碼： 18 測量、分析和改進 策劃 為了保證產(chǎn)品的符合性及改進，應規(guī)定策劃和實施所需的測量和監(jiān)視活動，在策劃時，應確定統(tǒng)計技術及其適用性。當未 能達到策劃的結果時，應采取適當?shù)募m正和預防措施，以確保產(chǎn)品的符合性。對在交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格，應對其引起的后果采取適當?shù)拇胧? 改進 持續(xù)改進的策劃 由副總經(jīng)理組織好持續(xù)改進過程的策劃工作，由質檢科負責實施持續(xù)改進過程的管理。 e. 記錄采取措施的結果。 關于糾正、預防措施詳見“持續(xù)改進的管理程序”； 關于持續(xù)改進的控制，詳見“持續(xù)改進的管理程序”。 總經(jīng)理： 日 期： 。故今任命 同志為我公司管理者代表。 預防措施 應確定預防措施，以清除潛在不合格的原因，防止其發(fā)生。 糾正措施 應采取糾正措施，以清除不合格的原因，防止其再發(fā)生。關于不合格品的控制，詳見“不合格品控制程序”。在產(chǎn)品形成的各個階段實施相應的檢測控制。關于顧客滿意與否的度量方法，詳見“顧客滿意度的評定程序”。對測量和實驗裝置的使用和控制，應確保其測量能力與測量要求相一致。 標識和可追溯性 適宜時，應在生產(chǎn)和服務的運作中，以適當?shù)姆绞綐俗R產(chǎn)品。 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制 公司應在下述方面考慮并在受控條件下實施生產(chǎn)和服務過程的運作安排： a. 擁有產(chǎn)品特性的信息。 關于與顧客有關過程的控制，詳見“與顧客有關過程的控制”程序。 與產(chǎn)品有關要求的評審（合同評審） 在向顧客作出提供產(chǎn)品和服務的承諾（如在投標，接受合同或訂單，廣告宣傳）之前，公司應對顧客 要求（書面、傳真或電話、口頭傳達）和所作的承諾，包括對此的更改，進行評審，以確保： a. 產(chǎn)品要求明確。 e. 對設備進行適當?shù)木S護，以保護過程能力。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 頁碼： 15 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 實現(xiàn)產(chǎn)品所需的過程，應與公司質量管理體系中的其他要求相一致并對順序和相互作用予以確定，形成“新產(chǎn)品過程計劃”并實施。 e. 保存有關教育、經(jīng)驗、培訓、考核、資格的適當?shù)挠涗洝? c. 資源需求。 b. 顧客反饋。 職責、權限與溝通 職責和權限 為了有效地實施質量管理，公司規(guī)定了各級各崗位人員的職責，權限和相互關系，并在公司的相關層次所管轄的范圍內予以傳達。策劃的輸出形成文件。 d. 在全公司范圍內，傳達、理解并貫徹實施質量方針。 b. 在全公司宣傳落實滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。 g. 生產(chǎn)過程控制。 有關質量記錄的管理（含記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置的方法）應在相關文件中作出相應規(guī)定。 b. 對文件進行評審，必要時進行修改和重新批準。 e. 相應的記錄。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 組織結構、職能、職責和權限 頁碼： 10 質量管理體系要求 總要求 1) 為了確保產(chǎn)品和服務滿足顧客要求，公司規(guī)定必要的過程，并對這些過程進行管理。