【正文】 》以及本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，它包括： （ 1） 公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括了 GB/T1900120xx (除 )標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； （ 2） 公司環(huán)境管理體系的范圍，包括了 GB/T2400120xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； （ 3） 公司職業(yè)健康安全管理體系范圍，包括了 GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； （ 4） 為公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系編制的形成文件的程序 22 個(gè)； （ 5） 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所包含的過(guò)程之間相互作用的表述。 任 命 書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系 要求 及使用指 南》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命 王娜 為我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理者代表，任期為三年，具體職責(zé)為： 、實(shí)施和保持公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系。 、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系的業(yè)績(jī)和運(yùn)行情況及任何改進(jìn)的需求。 2. 術(shù)語(yǔ)和定義： 本手冊(cè)采用 GB/T1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系 要求 及使用指南》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)和定義。采用臺(tái)灣先進(jìn)的管理和技術(shù)，擁有高級(jí)管理、技術(shù)人員 30 余人，其余操作員工全部經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè) 培 訓(xùn)上崗。 應(yīng)用 本手冊(cè)覆蓋了公司 紙箱生產(chǎn)、印刷及服務(wù)， 并覆蓋組織機(jī)構(gòu) ： 有 公司各職能部門(mén) （見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)圖 ） 及車(chē)間（ 見(jiàn) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖 ）。 黑龍江新北方紙業(yè)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系 章 節(jié) 號(hào) 4 版本 /修改 3/0 1 2 3 4 頁(yè) 次 1/4 16 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系的總要求 公司按照 GB/T1900120xx、 GB/T2400120xx、 GB/T2800120xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及法律法規(guī)要求，結(jié)合公司建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》 NNPC/Ⅰ 20xx和《程序文件》 NNPC/Ⅱ 20xx，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 ，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。 公司規(guī)定文件的性質(zhì)和范圍應(yīng)滿(mǎn)足合同、法律、法規(guī)要求，以及顧客和相關(guān)方的需求和期望，并與公司的運(yùn)作相適應(yīng)。 ，以便于追溯。 ，所有與一體化管理有關(guān)的文件修改和發(fā)布（回收）應(yīng)予以登記，保證有關(guān)的場(chǎng)所持有相應(yīng)的有效版本。 。 總經(jīng)理要通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、編發(fā)內(nèi)部刊物、召開(kāi)會(huì)議和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式使全體員工都能樹(shù)立起質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客要求和法律法規(guī)要求對(duì)公司的 重要性。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求、環(huán)境控制要求以及運(yùn)行過(guò)程的要求。 e. 在每次的管理評(píng)審時(shí)，對(duì)方針的實(shí)施情況及持續(xù)性、適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，重新傳達(dá)和貫徹。并符合相關(guān)法律、法規(guī)要求，目標(biāo)經(jīng)分解后，在操作層上是定量的。 GB/T19001— 20xx 、 GB/T24001— 20xx、 GB/T28001— 20xx、標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司特點(diǎn)及顧客要求，對(duì)建立管理體系和所須過(guò)程進(jìn)行策 劃。 （ ）環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃 公司管理部制定《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》 NNPC/Ⅱ 03，《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃程序》 NNPC/Ⅱ 04， 對(duì)能夠控制及可望對(duì)其施加影響的 環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，判斷那些對(duì)環(huán)境有重大影響，并確定、更新重要環(huán)境因素，確保重要環(huán)境因素得到有效控制。 b. 管理部負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理方案，并對(duì)完成情況進(jìn)行監(jiān)督考核。 、職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 —— 確定各崗位、職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，向顧客、全體員工和相關(guān)方提供管理承諾，并提供相 應(yīng)的資源。 —— 負(fù)責(zé)對(duì)一般合同評(píng)審的審核。 —— 組織對(duì)公司的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素，負(fù)責(zé)一體化管理體系的建立和實(shí)施。 —— 控制公司機(jī)關(guān)生活污水和生活垃圾對(duì)環(huán)境的影響。 —— 負(fù)責(zé)校準(zhǔn)環(huán)境和安全檢測(cè)儀器及公司所有計(jì)量器具。 —— 負(fù)責(zé)公司環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別、登記、更新及重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)工作。 —— 組織推廣并指導(dǎo)新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用及相應(yīng)的 技術(shù)改進(jìn)工作。 27 黑龍江新北方紙業(yè)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管 理 職 責(zé) 章 節(jié) 號(hào) 5 版本 /修改 3/0 1 2 3 4 頁(yè) 次 9/13 —— 組織各車(chē)間的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和目標(biāo)的分解工作，并圍繞目標(biāo)開(kāi)展有效的管理活動(dòng)，并不斷推進(jìn)管理改進(jìn)工作。 —— 接受公司內(nèi)部一體化管理審核和外部審核。 。（見(jiàn)《 班前會(huì)管理規(guī)定》 NNPC/Ⅲ 2520xx） 內(nèi)部信息交流 、管理體系的有關(guān)要求、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和知識(shí)，管理部應(yīng)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、畫(huà)冊(cè)、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等各種形式傳達(dá) 到全體員工，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保和意識(shí)。 、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)提供。 。 。由管理部負(fù)責(zé)編制《人力資源控制程序》 NNPC/Ⅱ 08， 能力意識(shí)和培訓(xùn) 公司根據(jù)培訓(xùn)需求，擬定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審批后執(zhí)行。 、工具、設(shè)備、測(cè)量?jī)x器、硬件、軟件或其他設(shè)備。而且這些過(guò)程和子過(guò)程的相互影響可能是復(fù)雜的（對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)進(jìn)行控制），使公司獲得產(chǎn)品增值。 證據(jù)，做好記錄。 ，包括法律、法規(guī)的要求。 ，包括顧客和相關(guān)方口頭表達(dá)的要求，合同文件組成內(nèi)容主要有：招標(biāo)文件、投標(biāo)書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)、協(xié)議條款、合同文本、明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀(jì)要、協(xié)議、電報(bào)及電傳、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他有關(guān)技術(shù)資料、技術(shù)要求。 ● 服務(wù)要求：顧客的特殊要求。 ，包括顧客投訴。 各相關(guān)部門(mén)根據(jù)所采購(gòu)的產(chǎn)品、設(shè)備、運(yùn)輸和試驗(yàn)室類(lèi)型以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和構(gòu)成影響時(shí)，應(yīng)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和 選擇。 執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》。 生產(chǎn)和服務(wù)提供及環(huán)境和運(yùn)行 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程為： 產(chǎn)品準(zhǔn)備（包括生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)） — 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程 — 檢驗(yàn)和試驗(yàn) — 交付驗(yàn)收。 務(wù)的特點(diǎn)，規(guī)定適當(dāng)?shù)?產(chǎn)品 交付活動(dòng)。 e. 環(huán)境和管理方案由編寫(xiě)人負(fù)責(zé)交底 ，并監(jiān)督執(zhí)行。 ，確保過(guò)程能力。 各作業(yè)場(chǎng)所、油庫(kù)、配電室等應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的重點(diǎn)場(chǎng)所安全標(biāo)識(shí)的使用管理、控制。（見(jiàn)《 搬運(yùn)、貯存管理制度》 NNPC/Ⅲ 2420xx。（見(jiàn) NNPC/Ⅱ 12 中 條款 ） 油漆、油料和化學(xué)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存和易燃、易爆品搬運(yùn)、儲(chǔ)存和包裝執(zhí)行《 危險(xiǎn)物品安全管理規(guī)定 》 NNPC/Ⅲ 1220xx。識(shí)別和驗(yàn)證并與顧客確認(rèn)所提供的產(chǎn)品狀態(tài)。 方 針對(duì)該過(guò)程特點(diǎn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行實(shí)施。環(huán)保員、安全員負(fù)責(zé)各過(guò)程環(huán)境和行為的監(jiān)督，重大問(wèn)題由車(chē)間經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 環(huán)境和運(yùn)行控制分類(lèi)建立并保持運(yùn)行控制（見(jiàn)《 環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定》 NNPC/Ⅲ1420xx 和，使 與公司重要環(huán)境因素有關(guān)的活動(dòng)、生產(chǎn)、服務(wù)得到有效控制，并逐步加大對(duì)相關(guān)方環(huán)境和行為影響力度。 接收 到 的 業(yè)務(wù) 部 下發(fā)的 圖 樣 及工藝文件， 及時(shí)參加 產(chǎn)品圖稿 及生產(chǎn)《通知單》 會(huì)審，了解產(chǎn)品 各項(xiàng) 要求。 采購(gòu)產(chǎn)品的類(lèi)別、規(guī)格、型號(hào)；采購(gòu)的數(shù)量；進(jìn) 廠 日期；供方資質(zhì)；有關(guān)供方的資源組織過(guò)程、設(shè)備、人員資格是否符合質(zhì)量管理體系的要求；產(chǎn)品服務(wù)要求；產(chǎn)品環(huán)保要求。 “供方評(píng)價(jià)記錄表”，各相關(guān)部門(mén)按照程序文件的規(guī)定，選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)供方實(shí)施有效的控制。將收集到的顧客和相關(guān)方反饋報(bào)業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部組織有關(guān)部門(mén)和人員完成顧客和相關(guān)方要求的識(shí)別和相關(guān)事宜并盡快給予解決，并及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量、環(huán) 境、職業(yè)健康安全和的改進(jìn)。 ，應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并及時(shí)通知相關(guān)人員變更的要求，若變更執(zhí)行有困難時(shí)， 生產(chǎn)部門(mén) 應(yīng)立即與顧客和 業(yè)務(wù) 部門(mén)研究處理。 ，顧客和相關(guān)方要求在接受前應(yīng)得到確認(rèn)。 e. 公司建立《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》 NNPC/Ⅱ 10，用來(lái)確定其活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素，從中判定哪些對(duì)環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。各類(lèi)質(zhì)量策劃的書(shū)面結(jié)果均須審批或評(píng)審，具體執(zhí)行《文件控制程序》NNPC/Ⅱ 01。 根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，明確職責(zé)提供充足資源和有關(guān)記錄要求，以確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的充分性，達(dá)到質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針 目標(biāo)要求。 d. 必要 設(shè)施（見(jiàn)《 產(chǎn)品暫設(shè)管理規(guī)定 》 NNPC/Ⅲ 2320xx《 餐飲與衛(wèi)生設(shè)施管理規(guī)定 》 NNPC/Ⅲ 1620xx）。 產(chǎn)品與要求的符合性工作 有關(guān)人員的能力要求。 管理評(píng)審報(bào)告由管理部負(fù)責(zé)組織整理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。 h 一體化管理體系文件的運(yùn)行是否符合變化的法律、法規(guī)要求，并提出改進(jìn)建議。一般情況下，管理評(píng)審會(huì)年底召開(kāi)一次，必要時(shí)可增加管理評(píng)審次數(shù)，（ ａ、當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；ｂ、發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故或連續(xù)投訴；ｃ、當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)；ｄ、認(rèn)證中心來(lái)審核前；ｅ、其它需要時(shí)）。 、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到管理部，由管理部整理登記并傳遞到相關(guān)單位。 、相關(guān)方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等單位就一體化管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。 7．員工代表、環(huán)保員： —— 負(fù)責(zé)車(chē)間的環(huán)保和資 料的整理、保存。 —— 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)和員工健康負(fù)直接責(zé)任。 —— 負(fù)責(zé)環(huán)境和目標(biāo)、指標(biāo)中環(huán)保和設(shè)施的建立和改造工作的監(jiān)督檢查。 —— 配置應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的必要資源。 —— 會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和等管理人員培訓(xùn)和考核工作。 —— 負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)的節(jié)能降耗工作。 —— 根據(jù)管理代表的部署，制定內(nèi)部審核計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并監(jiān)督檢查糾正措施的落 實(shí)。 —— 負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查。 —— 審批《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》。 5． 5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 為促進(jìn)有效的管理，公司明確規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)和相互關(guān)系，同時(shí)對(duì)信息交流做出規(guī)定，編制了《崗位規(guī)范及任職要求規(guī)定》和《信息溝通控制程序》 NNPC/Ⅱ 07。 ，方案由管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。按規(guī)定要求進(jìn)行檢查，以確保及時(shí)有效實(shí)施。 ，明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)和權(quán)限。管理部進(jìn)行匯總收集提交管理評(píng)審會(huì)討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理部下發(fā)各部門(mén)、車(chē)間。 g. 通過(guò)個(gè)種渠道進(jìn)行宣傳，可為顧客和相關(guān)方所獲取。改善生產(chǎn)條件及工作環(huán)境。 確保管理體系獲得必要的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、信息等資源。 。 由管理部負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》 NNPC/Ⅱ 01 對(duì) 所有 與質(zhì)量管理體系及環(huán)境、安全管理體系相關(guān)的 的外來(lái)文件（包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行管理，應(yīng)對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行識(shí)別 并得到批準(zhǔn)后 控制分發(fā)，確保文件有效版本。并識(shí)別現(xiàn)行的修定狀態(tài)，確保版本的有效性、適宜性。 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 、刪減細(xì)節(jié)及 理由 ； ； 。 。 ，首先利用各種方法對(duì)建立的一體化管理體系所覆蓋的 紙箱生產(chǎn)及服務(wù) 全過(guò)程加以 確定 ，包括管理過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程， 確定 這些過(guò)程所需的輸入、輸出及所需開(kāi)展的活動(dòng)和應(yīng)投入的資源。 該產(chǎn)品（瓦楞紙板、紙箱）的生產(chǎn)，依據(jù)國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。紙板生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)換紙、自動(dòng)分紙、裁斷、壓線(xiàn)，加工能力在 6000 萬(wàn)平方米 /年。 手冊(cè)由管理部統(tǒng)一管理，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理的有關(guān) 事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系作了具體描述，是指導(dǎo)公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。 以員工 為基礎(chǔ)：以人為本，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)員工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面意識(shí)； 以質(zhì)量求生存：質(zhì)量是企業(yè)生命，打造知名品牌， 以無(wú)可挑剔的 質(zhì)量 讓顧客感動(dòng)； 以預(yù)防求改進(jìn)： 對(duì)環(huán)境污染、安全事故、事件的預(yù)防 ； 遵守法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的有關(guān)法律法規(guī)； 綠色安全生產(chǎn)：路暢地綠，室凈衛(wèi)生，控制生產(chǎn)污染，合理使用水、電、材；康保與安全措施到位，為員工和外來(lái)人員提供健康安全保障； 不斷開(kāi)拓進(jìn)?。嚎萍碱I(lǐng)先，精益求精，遵循國(guó)際企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)。 5. 手冊(cè)的修改 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)、車(chē)間負(fù)責(zé)人要匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到管理部，管理部要根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改 ，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。我們將以一流的設(shè)備、先進(jìn)的管理、超前的觀念、及時(shí)高效的服務(wù)向您保證提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)！ 企業(yè)法人： 逄守江 公司地址： 哈爾濱市道里區(qū)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)太湖北街 10 號(hào) 電 話(huà)： 04518434765