【正文】 問題才顯現(xiàn)的過程。人力資源本廠應根據(jù)必要的教育、培訓、技能和經驗，來安排人員，以確保人員素質滿足崗位需要，勝任其工作.、意識和能力本廠建立并保持了《教育訓練控制程序》，以便：a)識別從事影響質量的人員工作能力的需求.b)提供培訓,以滿足所確定的需求.c)對培訓的有效性進行評價.d)確保員工能意識到他們工作的相關性和重要性,以及他們如何為達到質量目標作出貢獻.基礎設施本廠將識別、提供并保持實現(xiàn)產品符合性所需的基礎設施,包括:a)工作場所相應的設施(如電源、水源、氣源).b)生產設備、測試設備、工裝、器具和軟件.c)維護保養(yǎng)（如廠房修繕、各種輔助設施和設備的定期檢查、維護、保養(yǎng)和修理）和保障設施（如防火設施、安全防護設施等）.本廠建立并保持了《生產設備控制程序》。: 1)質量管理體系所需要的過程并考慮允許的刪除.2)需要的資源,以及識別各階段的質量特性.3)文件的相容性. 質量管理體系的持續(xù)改進.4)驗證活動,接收準則,以及所需要的質量記錄.策劃應確保體系的變更在受控狀態(tài)下進行,并保持變更期間質量管理體系的完整性. 職責、權限與溝通為了有效地實施質量管理,本廠規(guī)定了各崗位人員的職責,權限和相互關系,并在本廠的新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼18/26版本A/0管理職責章節(jié)第14章,本廠均加以規(guī)定,見本手冊第11章節(jié).A)確保按照ISO9001標準的要求具體建立實施并保持質量管理體系.B)向總經理報告質量管理體系的情況,包括對改進的需求.C)提高全廠的客戶要求意識.D)代表本廠就質量管理體系事宜與外部各方進行聯(lián)絡.本廠內部確保不同層次和有關職能部門之間,就質量管理體系的過程及其有效性進行定期或不定期、多種方式的溝通；具體方式是：、星期三、星期五早上召開主管級生產會議，另外各部門每周至少召開一次部門內的會議。新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼14/26版本A/0體系與程序文件對照清單章節(jié)第11章本廠質量管理體系程序清單 ISO 9001 標準質量管理體系對應程序文件編 號1文件和資料控制程序2質量記錄控制程序HGQP01HGQP021管理評審控制程序HGQP031人力資源與培訓控制程序2生產設備控制程序HGQP04HGQP051訂單評審控制程序2供方評價與選擇控制程序3采購過程控制程序4生產過程控制程序5標識和追溯性控制程序6產品防護控制程序7監(jiān)視和測量設備控制程序HGQP06HGQP07HGQP08HGQP09HGQP10HGQP11HGQP1分析與改進1顧客滿意、投訴控制程序2內部審核控制程序 3產品監(jiān)視和測量控制程序 4不合格品控制程序5糾正和預防措施控制程序HGQP12HGQP13HGQP14HGQP15HGQP16新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼15/26版本A/0質量管理體系—要求章節(jié)第12章:2008標準,規(guī)定了本廠質量管理體系的要求；a)證實本廠具有能穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用法規(guī)的產品的能力,其適用范圍是:模特產品的生產和服務全過程；b)通過體系的實施包括持續(xù)改進和預防不合格的過程，達到客戶滿意；c)本手冊適用于本廠質量管理體系的各個部門。責任　1）本《質量手冊》屬公司機密文件，各部門務必嚴加保管，不得私自外借，復制、損壞。采購部：1）根據(jù)各部門請購需求及庫存情況，制定并發(fā)出采購單；2）對采購過程及供方進行控制，確保所采購的產品符合規(guī)定要求；3）負責對原材料/輔料、危險化學品及設備、零配件等供應商施加環(huán)境影響,確保供方能達到環(huán)境相關要求并不斷加強環(huán)保意識4）負責對供應商進行調查、評審、定期考核，并制定合格供應商一覽表；系統(tǒng)部：1）負責質量管理體系的推行與維護；2）負責對體系文件的控制；3）組織體系內審；4）負責組織管理評審；5）負責糾正預防措施的跟進；6）負責公司“年度培訓計劃”的制定和監(jiān)督實施；品質部：1）有關品質保證計劃的編寫與執(zhí)行； 2）負責編寫進料、制程、成品、出貨檢驗所需的檢驗文件；3）執(zhí)行進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗及出貨檢驗；4）不合格品處理的品質跟進；5）客戶抱怨事件的處理與改善結果確認；6）逾期庫存品的質量判定。新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼8/26版本A/1組織結構圖章節(jié)第7章 公司組織結構圖： 生產副理經理助理采購部品質部模具部系統(tǒng)部人事部噴油部補灰部打磨部鑄造部包裝部倉庫財務部經理/管理者代表 新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼9/26版本A/0管理者代表任命書章節(jié)第8章任命書依據(jù)ISO 9001:2008標準要求,現(xiàn)公司任命麥偉雄先生為本廠管理者代表,其職責和權限如下:確保本廠質量管理體系的過程得到建立和保持。新斯高陳列模特（東莞）有限公司質 量 手 冊 （QUALITY MANUAL）版本：A/0文件編號：HGQM01初次發(fā)布日期：20111010更新日期：20111010編制： 審批日期： 新斯高陳列模特（東莞）有限公司文件編碼HGQM01質 量 手 冊頁碼2/26版本修改狀態(tài)A/0章節(jié)第1章修 訂 記 錄章節(jié)頁次修訂后版次修 訂 內 容修訂日期所有章節(jié)所有頁A/0新版發(fā)行20111010