【正文】 品要求為更時，組織應確保相關文件，得到修改，確保相關人員知曉變更的要求。 與產品有關要求的評審（合同評審） 在向顧客作出提供產品和服務的承諾（如在投標，接受合同或訂單，廣告宣傳）之前，公司應對顧客 要求（書面、傳真或電話、口頭傳達）和所作的承諾，包括對此的更改，進行評審，以確保： a. 產品要求明確。即搞清顧客要求產品具有的型號、數(shù)量、時間、價格以及其它要求。 e. 對設備進行適當?shù)木S護，以保護過程能力。產品實現(xiàn)過程的策劃中還應明確： a. 產品、項目或合同的質量目標。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 產 品 實 現(xiàn) 頁碼： 15 產品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 實現(xiàn)產品所需的過程，應與公司質量管理體系中的其他要求相一致并對順序和相互作用予以確定，形成“新產品過程計劃”并實施。 工作環(huán)境 公司各有關職能部門應識別實現(xiàn)產品符合性所需的環(huán)境中人和物理的因素，并對其實施有效控制。 e. 保存有關教育、經驗、培訓、考核、資格的適當?shù)挠涗洝? 能力、意識和培訓 為了科學地管 理和利用人力資源，以確保體系有效運行，公司應： a. 確定從事影響質量的人員工作能力的需求。 c. 資源需求。 f. 可能影響質量管理體系的變化。 b. 顧客反饋。在一年的時間間隔內，總經理應主持對公司質量管理體系的評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 職責、權限與溝通 職責和權限 為了有效地實施質量管理，公司規(guī)定了各級各崗位人員的職責，權限和相互關系，并在公司的相關層次所管轄的范圍內予以傳達。 （４） 驗證活動，接收準則，以及所需要的質量記錄。策劃的輸出形成文件。質量目標應包括為滿足產品所需的內容。 d. 在全公司范圍內，傳達、理解并貫徹實施質量方針。 質量方針 公司的質量方針，質量目標和質量承諾，見本手冊第二章。 b. 在全公司宣傳落實滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。 k. 糾正措施的記錄。 g. 生產過程控制。 c. 教育、培訓、考核、資格的記錄。 有關質量記錄的管理（含記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置的方法）應在相關文件中作出相應規(guī)定。 f. 公司的外來文件都應予以標識，登記，并控制其有 效。 b. 對文件進行評審，必要時進行修改和重新批準。（控制方法為：進行供方調查、承運單位調查、簽定質量保證協(xié)議書及進貨檢驗） 文件控制 質量手冊 公司編制并保持質量手冊，其內容包括： a. 質量管理體系的范圍，包括 ISO9001： 20xx 全部要求。 e. 相應的記錄。質量管理體系文件包括： a. 形成文件的質量方針和目標。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 組織結構、職能、職責和權限 頁碼： 10 質量管理體系要求 總要求 1) 為了確保產品和服務滿足顧客要求，公司規(guī)定必要的過程，并對這些過程進行管理。 （ 2） 編制檢查表和不合格報告。 倉庫員： （ 1） 負責庫存產品的管理。 （ 2） 負責過程產品質量控制。 （ 2） 負責合格產品批準放行。 （ 3） 負責服務的管理。 （ 6） 負責統(tǒng)計技術的管理和控制。 （ 2） 負責監(jiān)視與測量狀態(tài)的管理。 （ 2） 負責產品標識和可追溯性的歸口管理。 （ 2） 負責人力資源管理。 （ 3） 就負責質量體系事宜與外部各方聯(lián)絡工作。 （ 2）負 責監(jiān)督生產。 （ 3） 任命管理者代表。 b. 顧客有關質量投訴在 24 小時內給予回復。 質量目標 在三年內實現(xiàn)以下目標： a. 成品一次交檢合格率在 99%以上。 本手冊覆蓋的產品：印刷產品的生產和服務。 2. 借閱：質量手冊未經管理者代表同意，不準借閱，傳抄、傳真和復印。 管理 1. 解釋權：管理者代表和辦公室。因此，公司內部各部門人員必須遵守本手冊的規(guī)定。我們的竭誠服務，希望能換來您的成功，您的成功是我們最大的心愿！ 董 事 長：林昌志 總 經 理：林忠滿 公司地址：溫州龍港鎮(zhèn)示范工業(yè)園區(qū) 25B 段 公司電話： 0577 – 64211888（電傳） 辦 公 室： 0577 –64239706（辦） Email: ___ Http: // _ __ 引用標準 IS09000:20xx 質量管理體系 基礎和術語 IS09001:20xx 質量管理體系 要求 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本 :01 修改次數(shù) :00 章節(jié)名 手 冊 說 明 頁碼 :4 手冊說明 目的 對外介紹本公司的質量管理體系，證明其符合所選質量管理標準要求，以取得顧客及第三方的信任。 本公 司坐座于亞洲包裝基地 溫州龍港示范工業(yè)園區(qū)，占地面積 10000 多平方米，建筑面積 6000 多平方米。 本手冊的基本內容及各項規(guī)定，公司內部各部門和員工應認真學習，深刻體會，使其變?yōu)楣締T工今后行為的標準。溫溫 州州 南南 洋洋 包包 裝裝 有有 限限 公公 司司 版 本： 01 總頁數(shù)： 23 分發(fā)號： 發(fā)布日期： 20xx 年 2 月 10 日 實施日期： 20xx 年 2 月 15 日 原 稿： 審 核： 批 準： 此文件屬溫州南洋包裝有限公司高層管理文件，未經管理者代表許可，不得擅自復印、外傳。因此，在質量體系文件中處優(yōu)先地位，其他公司文件應遵循其基本原則，保證與之相符，不允許與之相矛盾。 本公司擁有進口海德堡速霸大對開四色膠印機等高檔印刷設備，幾十年專業(yè)印制名酒盒、禮品盒、藥盒、襯衫盒、食品盒、及各種磨砂、水晶滴塑、折光、發(fā)泡、冰花、鋁箔激光防偽不干膠商標等高檔產品。 敬業(yè)奉獻是南洋的精神，品質高效是南洋的宗旨。 使用 1. 本手冊闡述的質量體系和活動要求，符合 IS09001:20xx 標準，是公司內部各部 門開展各項質量活動的行為準則和標準，是公司的政策性、綱領性文件。 3. 本手冊對照 IS09001:20xx 標準要素和程 序文件及作業(yè)指導書情況見： 附錄一《質量體系程序文件一覽表》 附錄二《作業(yè)文件一覽表》。 1. 版本：本手冊有“受控”和“非受控”兩種版本，封面有明顯標識，手冊更改 只作用于受控版。 本手冊適用于在合同環(huán)境下向顧客和認證機構提供公司質量管理能力和滿足顧客要求的能力。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數(shù)： 00 章節(jié)名 質量方針、目標和承諾 頁碼： 5 質量方針、目標和承諾 質量方針 本公司的質量方針是：全員參