【正文】 影響和應(yīng)變措施。 d: 相關(guān)方要求提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息時(shí)，公司應(yīng)及 時(shí)提供。 （ 2）有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面的法律法規(guī)及其他要求的信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門。 （ 5）負(fù)責(zé)與顧客、相關(guān)方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等單位就一體化管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。 L： 專職安全員 ： ①負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的環(huán)保和 安全 資料的整理、保存。 3．負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)的節(jié)能降耗工作。 ⑥負(fù)責(zé)環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)中環(huán)保和勞保設(shè)施的建立和改造工作的監(jiān)督檢查。 ⑧負(fù)責(zé)對(duì)易燃、易爆品的庫(kù)房等重要地方的消防安全防范工作。 ，并負(fù)責(zé)顧客的回訪、保修和服務(wù)。 GB/T 19001 idt ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)、 GB/T 24001— 2020idt ISO 14001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T28001— 2020 標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和一體化體系運(yùn)行活動(dòng)。 8 負(fù)責(zé)編寫年度施工計(jì)劃（按合同） F: 質(zhì)安部： 1. 負(fù)責(zé)公司環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別、登記、更新 及重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)工作。并審核施工方案中與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的控制要求。 ⑤參加管理評(píng)審。 ⑧合理組織資源配置，確保文明生產(chǎn)、減少污染、減少疾病和工傷事故節(jié)約資源。 ⑥指導(dǎo)技術(shù)管理工作； ⑦參加管理評(píng)審。 ⑤定期主持管理評(píng)審，保證管理體系持續(xù)有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 b: 一體化管理方案的檢查與修訂 ①各 責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門一體化管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 b: 公司各部室收集到的國(guó)家、地方立法機(jī)構(gòu)及國(guó)家行政管理部門的法律、法規(guī)，并及時(shí)傳遞給工程部。 e: 識(shí)別環(huán)境因素要考慮下列類型： 14 ①向 大氣排放的污染物； ②向水體排放的污染物； ③固體廢物污染物； ④噪聲對(duì)周圍環(huán)境的影響； ⑤對(duì)周圍社區(qū)及居民生活的影響； ⑥水電、煤氣及原材料和自然資源； ⑦土地污染； ⑧其他需要識(shí)別的環(huán)境因素 f: 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素要考慮下列類型： ① 物體打擊； ② 車輛傷害； ③ 機(jī)械傷害； ④ 觸電； ⑤ 灼傷； ⑥ 火災(zāi)； ⑦ 高處墜落； ⑧ 化學(xué)爆炸； ⑨ 物理爆炸； ⑩ 中毒和窒息； ? 坍塌； ? 起重傷害。13 當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)組織各部室更新目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。 12 管理方針需要公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)，并得到有效控制，公司應(yīng)定期對(duì)其適宜 性進(jìn)行評(píng)審。爭(zhēng)取超越顧客的期望。 f: 施工過(guò)程中的有關(guān)記錄 由公司各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)收集整理成冊(cè)，工程竣工后交公司工程部保存、歸檔。 e: 當(dāng)文件經(jīng)多次更改后（版面更改超過(guò) 30%），要重新?lián)Q版印發(fā)。 為便于有效溝通 和運(yùn)用 ，公司 將 文件的規(guī)定、使用和控制進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定 及管理 。 公司將對(duì)以上 外包過(guò)程按照本手冊(cè) 條款的規(guī) 定進(jìn)行控制，以保證最終工程及服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)對(duì)以上 外包過(guò)程 中產(chǎn)生的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素提出控制要求，以控制相應(yīng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生。 公 司為了穩(wěn)定地提供顧客要求的工程及服務(wù)，首先利用各種方法對(duì)建立的一體化管理體系所需的全過(guò)程加以識(shí)別，包括管理過(guò)程和施工過(guò)程，以識(shí)別這些過(guò)程所需的輸入、輸出及所需開展的活動(dòng)和應(yīng)投入的資源。 公司成立一年多以來(lái)，獨(dú)立承建或參與承建的工程項(xiàng)目有： ****小區(qū)三期工程、****小區(qū)、 ****名園（勞務(wù)分包）、 ***花園（土石方工程）、小 ****小區(qū)后期工程、****路工程、 ****桿廠平場(chǎng)工程、 ****小學(xué)維修工程等，均得到業(yè)主的好評(píng)。 D: 手冊(cè)的持有者，當(dāng)其調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)及時(shí) 交回手冊(cè)后，方能 離 開 。 本手冊(cè)一經(jīng)發(fā)布，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，并保證和 努力 提升公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理水平和良好的社會(huì)形象 ， 堅(jiān)持不斷 實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)，樹立“ ****人 ”的理念價(jià)值觀，讓“ ****人 ”走出去 做大做強(qiáng) ，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)予 批準(zhǔn) 以發(fā)布， 并于 2020 年 **月 **日實(shí)施，希 公司 各部門、各項(xiàng)目部及全體職工遵照?qǐng)?zhí)行。 E: 手冊(cè)在使用期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由各職能部門將情況以書面形式及時(shí)反饋到工程部，由管理者代表組織有關(guān)部門進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施。 公司堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存、誠(chéng)信贏客戶、遵紀(jì)守法、爭(zhēng)創(chuàng)高效、優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)”的發(fā)展策略；以“產(chǎn)品就是人品、人才強(qiáng)企、科技興企、以人為本”的發(fā)展理念，在公司內(nèi)部認(rèn)真貫徹國(guó)家三大體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高 職工的質(zhì)量管理、環(huán)境管理、健康安全管理意識(shí)、精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，竭誠(chéng)一流的產(chǎn)品質(zhì)量、崇高的服務(wù)品質(zhì)為社會(huì)各界服務(wù)， 開拓進(jìn)取的精神 ， 努力為 社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)， 共創(chuàng) 二十一世紀(jì)的 美好未來(lái)。不同的過(guò)程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素及有些過(guò)程產(chǎn)生重要的環(huán)境因素和重大的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素。 保存一體化管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的記錄 文件的總要求 總則 三標(biāo) 一體化管理體系文件是 公司 管理體系運(yùn)行的依據(jù)，起到 相互 溝通和統(tǒng)一行動(dòng)的作用。 文件控制 文件的 編制、 批準(zhǔn)和發(fā)布 a: 管理 手冊(cè) 由 管理者代表 組織 工程部 、質(zhì)安部有關(guān)人員參與 編制，管理者 總 代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 b: 編制的文件應(yīng)條理通順、清晰、易于識(shí)別和檢索。 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司總經(jīng)理為公司的最高管理者，總經(jīng)理應(yīng)通過(guò)如下活動(dòng)對(duì)一體化管理體系的建立、實(shí)施和 持續(xù) 改進(jìn)作出承諾，并提供證據(jù)。 完整識(shí)別顧客和相關(guān)方明確或潛在的需要和要求， 并及時(shí)傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層次。 管理方針應(yīng)形成文件傳達(dá)到全體員工和其它代表公司工作的人員，使所有的人能正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 一體化管理體系策劃 為確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，總經(jīng)理要保證為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源進(jìn)行識(shí)別和策劃，并形成 文件，策劃內(nèi)容如下： a: 一體化管理體系的過(guò)程是公司對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的有效控制， 除 GB/T190012020標(biāo)準(zhǔn) “ ” 條款外，其他都不可刪減。 g: 評(píng)價(jià)環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)應(yīng)考慮對(duì)環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次、社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)的符合性及資源消耗等。 c: 工程部根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的不同情況，建立適用的“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”。 ②在公司一體化目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施不能控制環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素等情況需更改管理方案時(shí)，工程部要及時(shí)組織各部門對(duì)管理方案進(jìn)行修訂。 17 ⑥主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理。 C: 分管經(jīng)理： ①負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司一體化體系文件和實(shí)現(xiàn)公司管理方針、目標(biāo)，對(duì)分管部門的質(zhì)量和環(huán)境、安全工作負(fù)全面責(zé)任。 ⑨負(fù)責(zé)對(duì)分管部門一體化管理體系的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 ⑥負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研及與顧客的溝通工作。 2 負(fù)責(zé)施工、檢驗(yàn)、測(cè)量和試 驗(yàn)設(shè)備控制的管理工作。 負(fù)責(zé)制定 一體化管理方案的制定。建立公司《環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求清單》。 G:項(xiàng)目部經(jīng)理： ① 認(rèn)真執(zhí)行《一體化管理手冊(cè)》和《程序文件》，建立健全一體化管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中滿足顧客和相關(guān)方要求。 ⑨ 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部重要崗位人員工作能力的認(rèn)定，確保其有能力滿足崗位要求。 ⑦通過(guò)監(jiān)督檢查、顧客及相關(guān)方回訪等方面獲得的信息，及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)部。 J： 勞資 部 負(fù)責(zé)公司人力資源的教育和培訓(xùn)工作，確保公司一體化方針和目標(biāo)在人力資源上的實(shí)施。 ②負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)日常環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)、檢查工作，并認(rèn)真做好記錄。 （ 6）負(fù)責(zé)一體化管理體系目標(biāo)、指標(biāo)的審核和管理方案的審批。 （ 3）其它部門在收到有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到工程部，由工程部將適用的法律、法規(guī)整理登記并傳遞到相關(guān)部門。 管理評(píng)審 總則 總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃規(guī)定時(shí)間間隔主持召開管理評(píng)審會(huì)，對(duì)管理體系的運(yùn)作情況進(jìn)行評(píng)審，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并驗(yàn)證管理方針和目標(biāo)是否得到了滿足。 f: 方針、目標(biāo)、指標(biāo)及方案完成情況及重大環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素的控制情況。 e: 監(jiān)控上述內(nèi)容作為下次管理評(píng)審的輸入。 26 企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，擬定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 b: 機(jī)械、工具、設(shè)備、測(cè)量?jī)x器、硬件、軟件或其他設(shè)備。在策劃過(guò)程中，公司應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容： a: 產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和要求。 項(xiàng)目部針對(duì)本工程的重要環(huán)境和重要風(fēng)險(xiǎn)因素制定一體化管理方案，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審批后實(shí)施，并將方案分別上報(bào)公司工會(huì)和公司 質(zhì)安 部備案。 f: 組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的措施包括： —— 常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)； —— 所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問(wèn)者）的活動(dòng)； —— 工作場(chǎng)所的設(shè)施，包括租賃的設(shè)備。 d: 公司內(nèi)部確認(rèn)通過(guò)初步策劃，有能力滿足顧客的條款。 當(dāng)顧客和相關(guān)方提出其他要求時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)審，只要要求合理，就應(yīng)盡可能使顧客滿意。 與開發(fā) 本 公司 由于沒(méi)有設(shè)計(jì)與開發(fā)任務(wù)，為了使 三標(biāo)一體化整合 管理手冊(cè)的章節(jié)與GB/T190012020idtISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 一致 ，保留本章節(jié)，刪除相關(guān)內(nèi)容。 對(duì)供方實(shí)施定期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)其提供產(chǎn)品的持續(xù)保證能力，制定跟蹤措施，以保證采購(gòu)產(chǎn)品持續(xù)符合要求。 當(dāng)顧客和相關(guān)方要求對(duì)供方實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)與顧客和相關(guān)方商定驗(yàn)證的方式、方法，并在采購(gòu)文件中加以明確。 c: 項(xiàng)目部在使用產(chǎn)品所需的施工設(shè)備時(shí)應(yīng)執(zhí)行 公司制定 的 設(shè)備 使用、維護(hù)的有關(guān)規(guī)定。 c: 針對(duì)重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素，各部門必要時(shí)制定一體化管理方案，作為程序文件的補(bǔ)充，對(duì)一般環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素，通過(guò)法律、法規(guī)及其他要求和日常的檢查進(jìn)行控制。 j: 運(yùn)行結(jié)果要有記錄。 g: 在事故或緊急情況處理完畢后，應(yīng)對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序進(jìn)行一次評(píng)審或修訂。 對(duì)油庫(kù)、配電室等應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的重點(diǎn)場(chǎng)所要作明顯警示標(biāo)識(shí)。對(duì)有時(shí)間要求的材料，要做到先進(jìn)先出，確保在材料的有效期內(nèi)使用。 在發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，要評(píng)價(jià)其以往結(jié)果的有效性并采取糾正措施。 監(jiān)視和測(cè)量 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 a: 施工過(guò)程的測(cè)量監(jiān)視應(yīng)用于確認(rèn)和保持每一個(gè)過(guò)程持續(xù)滿足其預(yù)期的目的和能力。監(jiān)測(cè)的對(duì)象是場(chǎng)界噪聲、現(xiàn)場(chǎng)用能源和廢水排放。如固體廢棄物、油類、化學(xué)品等操作人員是否按程序工作。 采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)分別由項(xiàng)目部實(shí)施，水泥、鋼材等有試驗(yàn)要求的材料不得緊急放行。 根據(jù)處置決定，對(duì)不合格品（過(guò)程）的轉(zhuǎn)移、貯存及后續(xù)工作進(jìn)行控制。 不符合的控制 糾正和預(yù)防違章的發(fā)生，減少因違章而產(chǎn)生的環(huán)境影響和傷亡事故，對(duì)不符合進(jìn)行調(diào)查、處理，采取必要措施，避免產(chǎn)生新的不符合。 數(shù)據(jù)分析 公司工程部負(fù)責(zé)制定《數(shù)據(jù)分析管理控制程序》，各部門負(fù)責(zé)實(shí)施。 勞資 部負(fù)責(zé)收集：公司培訓(xùn)、考核等數(shù)據(jù)。 b: 產(chǎn)品和服務(wù)與顧客及相關(guān)方要求的符合性 。 所有數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，以識(shí)別是否需要進(jìn)行改進(jìn)。 b: 通過(guò)對(duì)不合格與不符合原因的調(diào)查分析，制定應(yīng)采取的相應(yīng)措施，并對(duì)此措施進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括采取糾正措施的客觀需求）。 按照潛在不合格與不符合的特性，通過(guò)一體化管理方案、專項(xiàng)技術(shù)措施、技術(shù)交底等形式制定預(yù)防措施，并予以實(shí)施。 評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性，并做出永久更改或進(jìn)一步采取措施的決定。 d: 對(duì)糾正措施的結(jié)果進(jìn)行記錄。 a: 通過(guò)制定一體化目標(biāo)，明確改進(jìn)的方向。 d: 供方產(chǎn)品、過(guò)程和體系有相關(guān)信息。 數(shù)據(jù)范圍包括： a: 與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。 工會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)收集環(huán)保、職業(yè)健康、節(jié)能降耗方面的有關(guān)數(shù)據(jù)。 重大 不符合由公司工程部或工會(huì)組織制定糾正和預(yù)防措施，由各部門具體實(shí)施，工程部或工會(huì)驗(yàn)證實(shí)施效果。 對(duì)采購(gòu)物資、顧客提供的物資中進(jìn)貨檢驗(yàn)或顧客發(fā)現(xiàn)不合格的，項(xiàng)目部材料設(shè)備部門應(yīng)負(fù)責(zé)做好詳細(xì)記錄，提供客觀證據(jù)，報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審批，并通知顧客及供方以便共同協(xié)商處理辦法或采取措施。 文字性資料應(yīng)齊全，有關(guān)人員應(yīng)簽字認(rèn)可。 e: 對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)和測(cè)量的結(jié)果要進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，評(píng)價(jià)和分析的結(jié)果作為管理評(píng)審的依據(jù)。每季度通過(guò)實(shí)際用量與計(jì)劃量的對(duì)比，監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)用能情況，監(jiān)測(cè)范圍包括生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)。公司職能部門通過(guò)對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查，對(duì)項(xiàng)目部制定的一體化目標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客及相關(guān)方滿意 各部門應(yīng)及時(shí)識(shí)別并了解顧客及相關(guān)方對(duì)施工過(guò)程及交付后的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的滿意程序，并予以記錄和分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或評(píng)審后確認(rèn)顧客及相關(guān)方的滿意程序存在需要改進(jìn)的要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，以滿足顧客及相關(guān)方的要求