【正文】 崗位責(zé)任制要與工作責(zé)任制相結(jié)合。把崗位責(zé)任落實(shí)到具體的工作目標(biāo)責(zé)任之中，保證崗位責(zé)任制的切實(shí)落實(shí)。對(duì)群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任和義務(wù)給群眾以一個(gè)滿意的答復(fù)。責(zé)任人接待推諉或刁難群眾產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，按照有關(guān)規(guī)定處理。二、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)提高辦事效率和行政效能，對(duì)涉及由我鎮(zhèn)辦理的行政管理和服務(wù)事項(xiàng)，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，由相關(guān)所室在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)服務(wù)對(duì)象請(qǐng)求的事項(xiàng)。一、遵守的辦事原則 在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。設(shè)立公告（示）欄，政務(wù)公開，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示（告）；機(jī)關(guān)工作人員在上班時(shí)間佩帶工作證上班；懸掛工作人員去向牌，明確單位職工姓名、職務(wù)、去向，接受群眾監(jiān)督。責(zé)任追究方式一是一般工作人員違反上述有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕，由所在部門負(fù)責(zé)人先予教育誡勉，當(dāng)事人作出書面檢查；情節(jié)較重的，經(jīng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究作出處理意見，分別予以告誡、通報(bào)批評(píng)及其他的行政、組織處理。 三、崗位工作人員因特殊情況確需短時(shí)間離開崗位的，須事先報(bào)直接負(fù)責(zé)人同意。分管或主管領(lǐng)導(dǎo)接到否定的請(qǐng)示后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，提出是否予以否定的意見。三、對(duì)社會(huì)關(guān)注的有關(guān)“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問題，在不違反《保密法》和保密規(guī)定的情況下，按要求向社會(huì)或在一定范圍公開、公示。五、績效考核工作由考核領(lǐng)導(dǎo)小組一組織實(shí)施，考核結(jié)果作為對(duì)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。電話費(fèi)無故出現(xiàn)大額度支出的，要追究電話所在室負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并由直接責(zé)任人支付費(fèi)用為了繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率，創(chuàng)建最佳辦事環(huán)境，根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，結(jié)合本局工作實(shí)際，特制訂《機(jī)關(guān)效能建設(shè)二十項(xiàng)規(guī)章制度》。全體同志準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，不得缺席（除因公外出、會(huì)議、生病住院外）、遲到、早退，違者每次給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，無故缺席者，加倍處罰。上班期間因事臨時(shí)外出，一天內(nèi)，須向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；超過一天的，向局長報(bào)告；領(lǐng)導(dǎo)班子成員外出，向局長報(bào)告；局長外出和分管領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，告知辦公室；局長有事離開本市，向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 一、指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為核心，以落實(shí)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)。如出現(xiàn)應(yīng)扣分而不扣分，或不負(fù)責(zé)任搞平衡等情況，除補(bǔ)扣被考評(píng)人分?jǐn)?shù)外，股室負(fù)責(zé)人要負(fù)連帶責(zé)任，扣減其相應(yīng)分?jǐn)?shù)（不同項(xiàng)目累計(jì)連帶扣分）。 八、績效考評(píng)機(jī)構(gòu)：局機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評(píng)小組在局務(wù)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)績效考評(píng)。一、凡來我局辦事的人員，不論找到那位工作人員，第一接待服務(wù)對(duì)象的工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人有責(zé)任做好業(yè)務(wù)的接待和銜接工作。第二條 政務(wù)公示制度的基本原則是政務(wù)公開的內(nèi)容要真實(shí)、公正、可信。向社會(huì)公開發(fā)布。機(jī)關(guān)工作人員受到三次警告即視為批評(píng)教育無效，由局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提請(qǐng)行政監(jiān)察部門予以告誡或給予其它行政處分。政務(wù)公示制度的執(zhí)行情況作為機(jī)關(guān)各股室、個(gè)人年終考核、考評(píng)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，并由局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核及考評(píng)情況提請(qǐng)獎(jiǎng)懲。未經(jīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審查許可，任何單位和個(gè)人均不得向社會(huì)發(fā)布政務(wù)公開事項(xiàng)。第四條 政務(wù)公開的主要內(nèi)容對(duì)外公開的主要內(nèi)容：本單位的職能職責(zé)、政策規(guī)定、行政審批、行政管理、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事紀(jì)律、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批時(shí)限、監(jiān)督方法；上級(jí)主管部門明確要求必須公開的其它事項(xiàng)。確保來訪人員滿意而歸。 九、其他事項(xiàng)： （一）因病、事假或非單位派出、學(xué)習(xí)等原因累計(jì)超過6個(gè)月的人員，不進(jìn)行年度績效考評(píng)。 六、考評(píng)等次：績效考評(píng)等次分為優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職、不稱職（不合格）四個(gè)等次。 二、考評(píng)范圍：本單位全體工作人員。請(qǐng)假期滿，應(yīng)按時(shí)上班。集體學(xué)習(xí)臺(tái)帳、“三會(huì)一課”臺(tái)帳由辦公室負(fù)責(zé)，局長辦公會(huì)議臺(tái)帳由副局長室負(fù)責(zé)，個(gè)人認(rèn)真做好有質(zhì)量的學(xué)習(xí)筆記，每個(gè)工作人員每半年至少有一篇高質(zhì)量的學(xué)習(xí)體會(huì)文章。一、 學(xué)習(xí)制度 不得在局機(jī)關(guān)公用微機(jī)上打游戲、上網(wǎng)聊天。五、鎮(zhèn)效能辦采取定期與不定期相結(jié)合的方法，對(duì)各部門公示制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 五、否定報(bào)備