【正文】 崗位責任制要與工作責任制相結(jié)合。把崗位責任落實到具體的工作目標責任之中，保證崗位責任制的切實落實。對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權(quán)）范圍的事，都有責任和義務給群眾以一個滿意的答復。責任人接待推諉或刁難群眾產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實，給予批評教育，情節(jié)嚴重、影響惡劣的，按照有關(guān)規(guī)定處理。二、實現(xiàn)的目標提高辦事效率和行政效能，對涉及由我鎮(zhèn)辦理的行政管理和服務事項，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，由相關(guān)所室在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)服務對象請求的事項。一、遵守的辦事原則 在服務工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意程度為目標，各項行政管理和服務工作自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。設立公告（示）欄，政務公開，對重大事項和工作進行公示（告）；機關(guān)工作人員在上班時間佩帶工作證上班；懸掛工作人員去向牌，明確單位職工姓名、職務、去向，接受群眾監(jiān)督。責任追究方式一是一般工作人員違反上述有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕，由所在部門負責人先予教育誡勉，當事人作出書面檢查；情節(jié)較重的，經(jīng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組研究作出處理意見，分別予以告誡、通報批評及其他的行政、組織處理。 三、崗位工作人員因特殊情況確需短時間離開崗位的，須事先報直接負責人同意。分管或主管領(lǐng)導接到否定的請示后，應在規(guī)定時限內(nèi)，提出是否予以否定的意見。三、對社會關(guān)注的有關(guān)“熱點”、“焦點”問題，在不違反《保密法》和保密規(guī)定的情況下，按要求向社會或在一定范圍公開、公示。五、績效考核工作由考核領(lǐng)導小組一組織實施，考核結(jié)果作為對獎懲的重要依據(jù)。電話費無故出現(xiàn)大額度支出的，要追究電話所在室負責人的責任，并由直接責任人支付費用為了繼續(xù)推進機關(guān)效能建設，進一步轉(zhuǎn)變工作職能、改進工作作風、提高辦事效率，創(chuàng)建最佳辦事環(huán)境，根據(jù)機關(guān)效能建設的要求，結(jié)合本局工作實際，特制訂《機關(guān)效能建設二十項規(guī)章制度》。全體同志準時參加各項學習，不得缺席（除因公外出、會議、生病住院外）、遲到、早退，違者每次給予必要的經(jīng)濟處罰，無故缺席者，加倍處罰。上班期間因事臨時外出，一天內(nèi)，須向分管領(lǐng)導報告；超過一天的，向局長報告；領(lǐng)導班子成員外出，向局長報告；局長外出和分管領(lǐng)導不在時，告知辦公室；局長有事離開本市，向分管領(lǐng)導報告。 一、指導思想：以黨的十七大精神為指導，以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標，以提高干部隊伍素質(zhì)為核心，以落實效能建設的各項制度為重點。如出現(xiàn)應扣分而不扣分，或不負責任搞平衡等情況，除補扣被考評人分數(shù)外，股室負責人要負連帶責任，扣減其相應分數(shù)（不同項目累計連帶扣分）。 八、績效考評機構(gòu)：局機關(guān)效能建設績效考評小組在局務會領(lǐng)導下負責績效考評。一、凡來我局辦事的人員，不論找到那位工作人員，第一接待服務對象的工作人員即為首問責任人，首問責任人有責任做好業(yè)務的接待和銜接工作。第二條 政務公示制度的基本原則是政務公開的內(nèi)容要真實、公正、可信。向社會公開發(fā)布。機關(guān)工作人員受到三次警告即視為批評教育無效，由局效能建設領(lǐng)導小組提請行政監(jiān)察部門予以告誡或給予其它行政處分。政務公示制度的執(zhí)行情況作為機關(guān)各股室、個人年終考核、考評的一項基本內(nèi)容，并由局效能建設領(lǐng)導小組根據(jù)考核及考評情況提請獎懲。未經(jīng)機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組審查許可，任何單位和個人均不得向社會發(fā)布政務公開事項。第四條 政務公開的主要內(nèi)容對外公開的主要內(nèi)容：本單位的職能職責、政策規(guī)定、行政審批、行政管理、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準、辦事紀律、辦事時限、辦事結(jié)果、收費依據(jù)、收費標準、審批時限、監(jiān)督方法；上級主管部門明確要求必須公開的其它事項。確保來訪人員滿意而歸。 九、其他事項： （一）因病、事假或非單位派出、學習等原因累計超過6個月的人員，不進行年度績效考評。 六、考評等次：績效考評等次分為優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職、不稱職（不合格）四個等次。 二、考評范圍：本單位全體工作人員。請假期滿，應按時上班。集體學習臺帳、“三會一課”臺帳由辦公室負責，局長辦公會議臺帳由副局長室負責，個人認真做好有質(zhì)量的學習筆記，每個工作人員每半年至少有一篇高質(zhì)量的學習體會文章。一、 學習制度 不得在局機關(guān)公用微機上打游戲、上網(wǎng)聊天。五、鎮(zhèn)效能辦采取定期與不定期相結(jié)合的方法，對各部門公示制度執(zhí)行情況進行檢查。 五、否定報備