機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 特殊情況離開(kāi)工作崗位的，要以留言等方式告知服務(wù)對(duì)象；二是對(duì)執(zhí)行本制度的情況，紀(jì)檢督查辦隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)常性的督促檢查。二、提高服務(wù)效能的工作目標(biāo)（一）提高服務(wù)效能的總體工作目標(biāo)是：不讓來(lái)辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。行政管理、服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng)一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng)，上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理，按要求的時(shí)限完成；二是下級(jí)上報(bào)的請(qǐng)示，有時(shí)限的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)；需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示，按職責(zé)范圍，經(jīng)審查，符合實(shí)際情況和行文要求的即刻轉(zhuǎn)報(bào)；三是下級(jí)來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天辦理完畢；四是群眾來(lái)信來(lái)訪，按職責(zé)范圍辦理。自覺(jué)做到不吃請(qǐng)，不索要好處，不收受禮金和有價(jià)證券，不以權(quán)謀私。責(zé)任追究原則一是堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則； 二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任原則。并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四是對(duì)給予誡勉的當(dāng)事人情況要記錄備查；對(duì)給予告誡的當(dāng)事人情況，要用書(shū)面形式告知本人，并進(jìn)行存檔備案。 四、崗位工作人員因開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因需離崗一天以上的，應(yīng)在離崗前向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并向落實(shí)的代崗人員辦理交接手續(xù)。否定報(bào)備制 一、機(jī)關(guān)各部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)及其工作人員否定管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)的條件、程序和要求作出明確規(guī)定。 四、對(duì)經(jīng)核實(shí)符合否定條件的事項(xiàng)，由經(jīng)辦人員填寫(xiě)《否定報(bào)備登記表》，內(nèi)容主要包括：訴求單位或訴求人員姓名、聯(lián)系電話、訴求事項(xiàng)、否定的理由及依據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)等，與訴求材料一并存檔備查。公開(kāi)辦事制在辦公地點(diǎn)醒目位置公布辦事流程，明確和公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事條件、辦事時(shí)限以及辦事紀(jì)律，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作透明度，方便群眾辦事。四、所有收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律對(duì)外公開(kāi)。二、考核的內(nèi)容個(gè)人工作目標(biāo)、重點(diǎn)工作及中心工作完成情況；承諾的履行情況；工作效率；群眾的投訴情況；鎮(zhèn)黨委政府安排的其他臨時(shí)性工作完成情況。、電 腦 電 話 管 理 制在操作過(guò)程中出現(xiàn)故障，不允許擅自進(jìn)行處理，必須由微機(jī)專業(yè)維修人員處理。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。規(guī)范臺(tái)帳記錄。每個(gè)工作人員都要認(rèn)真及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，由辦公室主任定期或不定期負(fù)責(zé)抽查筆記的質(zhì)量，并及時(shí)通報(bào)情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。因事因病不能上班，應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)，一般工作人員請(qǐng)假一天報(bào)告局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；科長(zhǎng)（主任）、班子成員請(qǐng)假由局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并告知辦公室。外出不履行請(qǐng)假手續(xù)，按局效能建設(shè)考核制度予以扣分，情節(jié)嚴(yán)重的，予以批評(píng)教育或誡勉談話，直至取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，追究紀(jì)律責(zé)任。通過(guò)考評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的效能意識(shí)，促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高工作效率，健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從源頭上預(yù)防腐敗和治理腐敗，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系。 （二）考評(píng)層次： l、局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評(píng)分管股室，本股室的群眾評(píng)議分和局分管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)分各占40％和60％。 五、考評(píng)時(shí)間：績(jī)效考評(píng)每年進(jìn)行一次，最遲于次年的1月份內(nèi)結(jié)束（與年終公務(wù)員考核相結(jié)合）。 （二）考評(píng)結(jié)果作為年度考核和公務(wù)員年度評(píng)優(yōu)、評(píng)先、培訓(xùn)以及調(diào)整職務(wù)、級(jí)別和工資的依據(jù)?？荚u(píng)小組由年終考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，負(fù)責(zé)年度績(jī)效考評(píng)審定工作。 十、本制度自二〇〇八年十一月一日起執(zhí)行。二、屬首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍以內(nèi)的事，凡手續(xù)齊全的要隨到隨辦，對(duì)手續(xù)不齊全不能一次辦成的，要講明原因和注意事項(xiàng)。咨詢電話：8568581 8568582十、政 務(wù) 公 開(kāi) 制第三條 政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，只要是不涉及黨和國(guó)家秘密、宜于公開(kāi)的政務(wù)都要公開(kāi)。由機(jī)關(guān)各股（室）按照其職責(zé)分工就上述政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，提出擬公示的政務(wù)公示事項(xiàng)。政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)經(jīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審查通過(guò)后向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。第七條 制定和完善政務(wù)公開(kāi)的責(zé)任制度、審議制度、評(píng)議制度、反饋制度和備案制度等五項(xiàng)制度。第十條 機(jī)關(guān)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守政務(wù)公示
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