如何有效進(jìn)行績效溝通(完整版)
【正文】 改進(jìn) 溝通 再溝通 輔導(dǎo)溝通模型 中國電信廣東公司 人力資源部 10 績效考核評估 — 360度評估溝通 陽江分公司人力資源部 陽江分公司人力資源部10 360度評估溝通，是指在溝通前先進(jìn)行多角 度、多維度、全方位的反饋評估后，再進(jìn)行針 對性的實效的正式溝通。 “ 小王啊，你這次考核成績并不是很理想，今后可要多多努力啊 ” 什么意思嘛！至于這樣在洗手間談嗎？ 中國電信廣東公司 人力資源部 16 第二層 — 泛泛而談 陽江分公司人力資源部 陽江分公司人力資源部16 例子：小王在本季度的業(yè)務(wù)完成不好，從而影響到部門的考核。 ? 回顧員工的工作史，包括：工作技能、培訓(xùn)、特別或獨特的經(jīng)歷等等 。 ? 充分利用角色換位和聆聽技巧 。 中國電信廣東公司 人力資源部 23 績效管理的精髓 陽江分公司人力資源部 陽江分公司人力資源部23 讓員工充分參與組織的管理過程，重視員工的發(fā)展，在完成組織目標(biāo)的同時， 實現(xiàn)員工個人價值和職業(yè)生涯規(guī)劃。 ? 不要說教 。 ? 特別注意與員工對績效的看法分歧，最好提出例子支持自己的觀點 。當(dāng)天下午，把小王叫到辦公室。 中國電信廣東公司 人力資源部 11 績效激勵 — 職業(yè)發(fā)展 陽江分公司人力資源部 陽江分公司人力資源部11 成為一個出色的員工， 我要進(jìn)一步保持下去 需要 XXX的素質(zhì)； 你在 XXX方面的長處 是你成功的重要原因 要取得好的結(jié)果 我知道下一步該如何
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