淺談酒店如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)(完整版)
【正文】 酒店 競(jìng)爭(zhēng) 酒店要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立足，并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于吸引和留住大批優(yōu)秀的員工，吸引和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵就在于酒店施以有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，給予員工施展才華與能力的平臺(tái)。一、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制 通過(guò)對(duì)酒店員工在平時(shí)工作的評(píng)價(jià)，運(yùn)用最通俗的方法金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工在工作上發(fā)揮更大的工作潛力，讓其在有效的時(shí)間內(nèi)完成完美的工作，激起員工對(duì)工作的熱情，從而做到效益最大化，通過(guò)這種方式可以增進(jìn)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，在酒店內(nèi)形成一種良好的工作熱情。員工都有獲得成功、求得榮譽(yù)的愿望，而愿望的實(shí)現(xiàn)一定伴隨著種種要求和限制，升遷、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪等機(jī)會(huì)總是有限的所以競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，使員工始終保持良好的情緒以激發(fā)員工的工作熱情。將薪資作為唯一激勵(lì)手段，豐厚的薪資當(dāng)然重要，但是許多其他的事物同樣是激勵(lì)員工的要素，例如獎(jiǎng)賞公平、工作具有發(fā)展性等。那么只有需要達(dá)到滿(mǎn)足，員工才就會(huì)有較高的積極性。他認(rèn)為，員工平常表現(xiàn)的工作能力與經(jīng)過(guò)激發(fā)可能達(dá)到的工作能力和水平之間存在著大約60％左右的差距。當(dāng)員工覺(jué)得自己受到了不公平對(duì)待時(shí)，員工往往會(huì)采取改變自己的收支情況、改變別人的收支情況、進(jìn)行自我安慰等行為。員工的一切行為都是為了追求某種利益、或避免某種不利。激勵(lì)員工的時(shí)機(jī)具有隱蔽性、短暫性和易變性的特點(diǎn)，酒店管理者只有根據(jù)激勵(lì)員工時(shí)機(jī)的三個(gè)特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確地把握好及時(shí)激勵(lì)原則。有如，酒店有工作需要員工去完成，作為酒店管理者，可以用這樣的口吻：這項(xiàng)工作交你完成，完成之后有重獎(jiǎng)。比如酒店在制定目標(biāo)時(shí)，根據(jù)酒店的總體目標(biāo)，結(jié)合每個(gè)崗位的具體情況，通過(guò)上下的反復(fù)交流和協(xié)商，盡可能取得對(duì)目標(biāo)的一致認(rèn)同，通過(guò)溝通，讓員工認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意義和價(jià)值，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能充分滿(mǎn)足其個(gè)人需求，進(jìn)而起到激勵(lì)的作用。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素，可在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，使組織成員產(chǎn)生不滿(mǎn)意感，以致變成去激勵(lì)因素，抑制和消減員工的努力水平。這套標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是首先由雇員自己提出的，然后公司再根據(jù)全局目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整并與雇員溝通后才確定下來(lái)的，基本上得到了雇員的認(rèn)可。針對(duì)某些具體的特殊情況，不能生搬標(biāo)準(zhǔn)的，公司會(huì)組織相關(guān)人員來(lái)評(píng)判。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。在員工遇到困難和挫折時(shí)給予及時(shí)的鼓勵(lì)與支持，使員工感到集體的溫暖，組織的關(guān)懷。待工作完成后再增發(fā)給獎(jiǎng)金。即在激勵(lì)時(shí)，不能無(wú)功而獎(jiǎng)，無(wú)過(guò)而罰；不能功大而小獎(jiǎng)，過(guò)大而小罰；不能功小而大獎(jiǎng)，過(guò)小而大罰。激勵(lì)就是為了誘導(dǎo)員工共同的喜好和厭惡趨向?？梢?jiàn)，酒店管理者客觀(guān)公正
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