【正文】 艷指甲油，除手表，訂婚戒指或結(jié)婚戒指外不得戴其它任何飾物（廚房員工不得戴戒指，涂指甲油）。第十二條 服從分配，按時(shí)完成工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或中止工作。員工離開山莊時(shí)必須將工作制服交還辦公室管理部。員工床位只限本人居住，除父母夫妻外，其它親朋好友，一律不準(zhǔn)帶入集體宿舍，更不能留宿。如發(fā)現(xiàn)員工賭博，賭資大的，移交公安部門處理，賭資小的，除給予相當(dāng)數(shù)量的經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)給予留山莊察看直至辭退或開除等行政處分。多向老員工學(xué)習(xí)，掌握自己本職工作的職能，發(fā)揮本人本能，做個(gè)優(yōu)秀的員工。經(jīng)醫(yī)院證明完全康復(fù)才能繼續(xù)上班工作。管理人員、護(hù)理人員的時(shí)間以規(guī)定和完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上的管理人員實(shí)行年薪工資制。第三十一條 辭退或開除員工若違反山莊的有關(guān)規(guī)定或不適合該工作（含在山莊考核中被列為淘汰對(duì)象的），山莊將視其情節(jié)的輕重，給予必要的處分，直至辭退或開除。第三十五條 公休假日:是增強(qiáng)根據(jù)員工每周工作滿48小時(shí)便可享受一天休息。探親假：已婚員工，配偶在外地的（縣級(jí)以上）每年可探望一次，假期一個(gè)星期（不含路途時(shí)間）；已婚員工，父母在異地的（省級(jí)以上），每年可探望一次，休假一個(gè)星期（不含路途時(shí)間）；未婚員工，父母在異地的（省級(jí)以上）每年可探望一次，假期五天（不含路途時(shí)間），但不跨年度。山莊送出培訓(xùn)的員工要與山莊簽訂合同 ，培訓(xùn)期間不享受工資待遇，只供應(yīng)食宿（日用品自帶）。對(duì)改革山莊管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；在服務(wù)工作中，創(chuàng)造有一成績者；見義勇為，為挽救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。工作不負(fù)責(zé)任，造成食物中毒的（后果嚴(yán)重者另行處罰）；出車發(fā)生責(zé)任事故，造成損失者，視損失情況按一定比例賠償損失；1帶異性（除父母）到宿舍住宿的；1犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤的；第四十七條 凡有下列情況之一者，予以辭退或開除：無故曠工兩天的；私拿山莊財(cái)物回家的；計(jì)劃外生育的；打架斗毆、酗酒及聚眾鬧事的；辱罵毆打老人或與老人做交易、謀私利、行賄受賄的；泄露山莊商業(yè)機(jī)密或私拆他人信件、郵件或包裹的；貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、不夠刑事處分的；偷駕他人機(jī)動(dòng)車輛，造成事故或私自出車的；蓄意破壞，損壞公物或老人物品的；向老人或老人家屬索取消費(fèi)的，造成不良影響的；1與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，造成不良影響的；1違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、設(shè)施、工具造成事故，影響山莊正常營運(yùn)規(guī)程的；1浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；1管理人員工作不負(fù)責(zé)任，給山莊管理造成混亂和辦事不公的，包庇縱容違紀(jì)員工造成不良影響的；1不服從正常調(diào)動(dòng)，無故拖延、中止或拒絕工作的；1參加反動(dòng)組織或黑社會(huì)組織，或利用黑社會(huì)組織搞幫會(huì)活動(dòng)的；1組織煽動(dòng)罷工，有意制造事端的；1使用毒品、麻醉劑或興奮劑的；1道德敗壞，亂搞男女關(guān)系及賣淫嫖娼的；涂改、偽造單據(jù)、證明的；2私用電爐等大功率電器，經(jīng)教育不改，給山莊造成經(jīng)濟(jì)損失和不良后果的；2嚴(yán)重違反山莊紀(jì)律和觸犯國家法律的；2辱罵、謾罵、襲擊同事或上司的；2犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤，給山莊造成不良影響的。第五十條 緊急急救：在緊急情況下，啟動(dòng)傷者相應(yīng)應(yīng)急方案，全體員工必須服從傷者在場的最高領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、英勇獻(xiàn)身的精神，全力保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)及人民生命安全，確保敬老山莊經(jīng)營管理，老人生活正常的正常運(yùn)營。歡迎客人時(shí)，員工與客人相距以不近60公分，不遠(yuǎn)于100公分為宜。引路時(shí)，要經(jīng)常注意與客人保持一定距離，不可只顧自己往前走。還應(yīng)注意，當(dāng)你需要與人握手而又帶著手套時(shí)，必須脫掉手套后才可與人相握，否則被視為不禮貌。七、在崗位上工作時(shí)，不可打哈欠，不打飯嗝，不伸懶腰，不可抽煙，不可吃東西，不挖鼻孔，不剪指甲，不做任何與工作無關(guān)的事情。四、告別語如“再見”，”明天見”，”歡迎您再來”，“祝您一路平安”，“祝您老人家健康快樂”。十一、委婉語如：“對(duì)不起，我還有一件急事急著要辦，不多久陪了，請?jiān)彙?，“服?wù)老人是我們的職責(zé)，但我們不能接受您的禮物”。五、全體員工必須服從考勤機(jī)和管理人員的管理，對(duì)不服從管理者，依照《員工手冊》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、敬老山莊工作不需要時(shí)，可隨時(shí)辭退，超過規(guī)定年齡（男65周歲，女62周歲）者必須辭退。退休工不參加山莊的社會(huì)保險(xiǎn)，山莊不負(fù)擔(dān)任何醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)違反《員工手冊》和不能勝任本職工作者隨時(shí)辭退，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。十、本規(guī)定適用于敬老山莊全體計(jì)時(shí)工、臨時(shí)工。二、山莊根據(jù)不同崗位發(fā)給工作服，上班時(shí)須按規(guī)定著裝。附件四：敬老山莊一定打卡考勤管理規(guī)定一、全體員工上下班必須嚴(yán)格按程序打考勤卡。六、答應(yīng)語如：“好的”，“是的”，“馬上過來”，“照顧不周的地方，請您多多原諒。對(duì)服務(wù)整個(gè)過程準(zhǔn)備及時(shí)，彬彬有禮，不可動(dòng)作拖拉，態(tài)度粗暴。六、與客人、老人交談與賓客和老人談話時(shí)，要自然微笑，眼睛平視對(duì)方，目光停留在客人和老人眼鼻三角區(qū)，不可左顧右盼，不可上下打量，不做其它無意義動(dòng)作（如扭衣角，絞手指）。如果一手有工作（如端飲料）則不必雙手遞送。步幅與身高相稱，步速適中，男員工行走時(shí)足跡可在一線兩側(cè)，女員工盡可能腳掌踩于一直線上。本手冊所載事宜如有未盡之處，或有其他事項(xiàng)需做具體說明的，山莊將另作補(bǔ)充規(guī)定。處分材料存入本人檔案（凡受處分員工拒絕簽字時(shí)，處分仍然生效）。能嚴(yán)格履行職責(zé)，超額完成任務(wù)的班組和個(gè)人；提供合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的；熱情周到為老人服務(wù)，受到老人書面表揚(yáng)者；修舊利廢，節(jié)約材料，降低成本，做出顯著成績者；發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；檢舉揭發(fā)壞人壞事，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保衛(wèi)老人安全，見義勇為或給山莊挽回經(jīng)濟(jì)損失的；拒收他人賄賂，維護(hù)山莊利益的；在同行業(yè)務(wù)類競賽活動(dòng)中取得名次，為山莊爭得榮譽(yù)的；被省市、上級(jí)主管部委樹為標(biāo)兵或受到通報(bào)表彰的；拾到貴重物品及時(shí)上交的；1凡參加山莊組織的各類活動(dòng)取得名次或受到通報(bào)表揚(yáng)的；1其他方面做出顯著成績的。山莊鼓勵(lì)員工積極自學(xué)進(jìn)修，利用業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí)。病假：憑山莊醫(yī)務(wù)室和醫(yī)院證明（急診除外,但三天內(nèi)須向醫(yī)務(wù)室出示病假條，并經(jīng)認(rèn)可）休病假。第三十六條 法定假日：員工每年均可享受十天有薪假日，包括：元旦（公歷1月1日）、春節(jié)（農(nóng)歷初一、初二、初三）、國際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）清明