【正文】 ion process is the theoretical foundation necessary to solve the issue of this series. Longcheng International Hotel ICT projects HY telemunications panies to undertake this case study, the analysis of influencing factors mon in the study of ICT projects, the mon construction progress and cost control, construction schedule of the ICT project construction environment to explore the control of the external factors to improve the management of the construction progress of the ICT projects to control the construction progress of the ICT projects. This study carry around two main areas, the first analysis of the discussion is the traditional cost management, schedule management in the use of ICT project management process, as well as the problems and shortings, followed by Longcheng International Hotel ICT projects for case studies earned value method bined with cost control effectiveness of the schedule management mode. Draw the following conclusions:1. Combination of the ICT project progress management case found that financial factors (ICT project funds outflow and outflow speed), of material resources coordination, as well as customers factors affect the progress of ICT projects.2. The traditional schedule control method in ICT project management application has certain defects, traditional cost control is in the actual and planned progress consistent premise, in this premise the program schedule and the actual progress of the project, project cost and actual cost parison. However, in the specific construction process of actual and planned progress consistent is very rare, so on the premise of not being able to meet the conditions discussed cost and schedule management effectiveness exists certain deviation.3. Earned value management in ICT project cost control project schedule management application is effective integrated control method, it has overe the past, cost control and schedule control to isolate each other to bring a variety of error, so that they contact each other up, cost and schedule integration control adopts the network planning technique, cost and schedule control in one model, thus simplifying the calculation process, reducing the use in the aspects of human, material and financial resources.Key words: the ICT project。在此情況下，戰(zhàn)略管理成為決定企業(yè)生死存亡的關鍵，尤其是降低成本，控制進度，提高效益方面的管理尤為重要。 本人簽名： 申請學位論文與資料若有不實之處，本人承擔一切相關責任。學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許學位論文被查閱和借閱；學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它復制手段保存、匯編學位論文。 ，傳統(tǒng)投資成本控制是在“實際進度與計劃進度相一致”的前提下進行，在這個前提下分別將計劃進度與實際工程項目進度、計劃成本與實際成本進行比較。如今在全世界范圍內(nèi)，信息與通信技術正在蓬勃發(fā)展，它已經(jīng)成社會的各個方面影響到人類的日程生活和社會經(jīng)濟關系，時時刻刻的改變著人類的生活習慣，營造人類的生活特性。第二，從某個程度來講，ICT行業(yè)的發(fā)展速度明顯高于國民經(jīng)濟的發(fā)展水平，占各個國家GDP一個非常重的比重，成為國家GDP發(fā)展的一個重要特征指標。各個國家對GDP價值認定有所不用，其中像韓國、馬來西亞、芬蘭、愛爾蘭、以色列已經(jīng)達到最大的規(guī)模15%左右，這個可以作為發(fā)展中國家的關鍵證據(jù)。相比于傳統(tǒng)的開發(fā)項目或者建筑建設行業(yè)項目，ICT項目具有非常大的專業(yè)性和行業(yè)差異性。在進度管理與成本控制的關系方面，本研究希望能夠在結合具體案例基礎上，提出對項目進行成本控制管理的優(yōu)化體系，從ICT項目進度管理的角度形成本研究的成本控制優(yōu)化體系，進而在此基礎上能夠為相關項目的成本控制管理提供借鑒。項目的施工進度管理是ICT項目能否高效完成的一個重要目標之一。 研究方法和框架 研究方法對于此次研究，本文將采用的研究方法主要有文獻研究法、定性定量分析法和宏微觀相結合的研究方法。兩種分析方法的相結合也有助于研究說服力的提高。第二章 相關理論概述 項目管理概論 工程項目管理的含義工程項目管理是指在建設項目的生命周期內(nèi)，結合先進的管理理念與方法，根據(jù)工程項目的特征規(guī)律與具體特點，用系統(tǒng)工程的理論觀點和方法在工程項目從啟動、決策、設計、施工、乃至最終竣工驗收等過程中的協(xié)調(diào)管理活動。 工程項目管理的特點工程項目管理一般具有以下特點：由于每一個工程項目都具有特殊性，因此導致了項目管理的單件性特點，每一次項目管理都不可復制和不可重復。 工程項目管理的任務項目管理的任務主要包括以下幾個方面：項目任務合同管理項目的實施過程就是合同的訂立與履行過程，在這個過程中的合同管理即項目相關的各類合同的訂立和履行過程的管理。 項目進度管理 編制進度計劃項目進度計劃是項目組織根據(jù)既定項目目標，項目范圍，項目活動順序以及各階段所需消耗資源進行的分析和項目實施計劃的編制。進度曲線法又成為S曲線比較法，在一個坐標系中，用橫坐標表示項目時間，縱坐標表示項目任務的累計完成量，然后通過按計劃時間累計完成的項目工作量的曲線。只有這樣，才能有效地控制工程項目施工進度。 項目進度控制實施工程進度控制的過程，實際上是一個PDCA過程，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的循環(huán)過程。工程項目的進度控制的實際過程如圖24所示。方法如下（a）對于確定的工期計劃，最方便、影響最小的方法是在時差范圍內(nèi)調(diào)整非關鍵線路上活動的開始和結束時間以達到資源的平衡。費用估算的依據(jù)費用估算的依據(jù)包括：1)工作分解結構；2)資源需求；3)資源單價；4)活動持續(xù)時間估算；5)歷史信息；6)賬目表。3)準備金分析：通過準備金分析形成應急準備金，如管理應急準備金等。所需的總體資金等于費用基準加管理應急準備金。現(xiàn)場控制一般都在工作地點進行，管理者親臨現(xiàn)場觀察就是一種最常見的現(xiàn)場控制活動，它是一種主要為基層管理人員所采取的控制工作方法。從分析偏差產(chǎn)生的原因到制定出糾正措施，并實際執(zhí)行糾正措施，總需要一段時間，這就影響到控制的有效性。前饋控制克服了反饋控制中時滯帶來的缺陷，并且前饋控制的糾偏措施往往是預防式的，作用在計劃執(zhí)行過程的輸入環(huán)節(jié)上。整個動態(tài)控制過程都是按事先安排的計劃來進行的。項目在運用掙值法管理要做到以下工作:在招商、投標的階段上，要對項目的進度進行計劃和成本進行預算。因此，ICT項目的工期長短及工期安排影響著項目工程的總成本。比如，在某一時間段內(nèi)，同時一起進行若干個獨立、分散的子項目工程，就會增加該時間段內(nèi)財力、物力、人力等生產(chǎn)要素的需求量，從而增加工程項目的總生產(chǎn)成本?？梢哉f，進度——成本管理的有效性取決于進度、成本計劃的編制正確與否。HY公司的ICT業(yè)務在近幾年更是迅猛的發(fā)展著，其中所跟蹤近900個系統(tǒng)集成、安防監(jiān)控、呼叫中心、金保網(wǎng)等ICT項目中，已經(jīng)有500多個項目開始售中建設與投入運行。近年來，HY公司ICT項目面臨著以下問題：一面是ICT業(yè)務迅猛發(fā)展著，ICT項目源源不斷，在前端客戶經(jīng)理與客戶忙于談判，在后端項目管理人員、施工人員、設計人員等各部門忙的如火如荼，絲毫不敢怠慢；另一面是會不時出現(xiàn)相關部門或用戶多方扯皮，實施ICT項目的范圍變化不斷，照成進度一拖再拖，最后照成成本超支，更有少數(shù)項目運作半途廢棄等現(xiàn)象，ICT項目收益最終惡性循環(huán)。投資估算的編制需要考慮過去的項目經(jīng)驗、歷史數(shù)據(jù)、基本經(jīng)濟價格，在估算時還需要注意與管理層在估算正負值容忍度上達成一致。ICT項目計劃定義項目范圍時常采用分解結構的方式，在批準的項目范圍說明書規(guī)定里細分每一個細節(jié)工作，有利于合作雙方理解項目預期成果。ICT項目有很高的響應速度要求，一般采用日程倒推的辦法來制定ICT項目本身及各分項工作的開始、結束時間，編制進度計劃。項目質量永遠是考查和評價項目成功與否的重要方面。 現(xiàn)階段進度管理與投資管理的關系作為工程項目目標控制系統(tǒng)中的三大目標之二，進度管理與投資管理之間必然存在著相互相輔相成的關系，并且能在某些條件下轉換。如還能再將節(jié)省的費用投入到項目建設當中，用于提升項目工程品質，使得工程項目運作質量更優(yōu)；以更優(yōu)越的更完善的條件讓人們滿意。同時，相互依存關