【正文】 二是服務(wù)超值化吸引客戶。 返回目錄【南陽商行文化支行三精工程創(chuàng)新管理促發(fā)展】南陽市商業(yè)銀行文化支行堅持精細(xì)管理、精心營銷、精致服務(wù)，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?！　∪莿?chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新渠道，加強(qiáng)與政府職能部門和中介機(jī)構(gòu)的合作，建設(shè)服務(wù)長效機(jī)制。促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營、增加稅收、提供就業(yè)崗位。至今年上半年，中小企業(yè)客戶數(shù)量占我行公司客戶數(shù)量的90％，信貸業(yè)務(wù)量占總量的50％。　　對于優(yōu)惠的措施，北京銀行中小企業(yè)部門的相關(guān)人士介紹指出，現(xiàn)階段主要圍繞民生工程、節(jié)能減排、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等重大項目，如果有大力支持這些重大項目產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游中小企業(yè)，只要滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場、有技術(shù)、有發(fā)展前景的企業(yè)便可以獲得流動資金的需求?！　∪轿环?wù)平臺舉措三：　　同發(fā)展共成長 構(gòu)筑規(guī)范化管理　　在北京銀行看來，只有作為銀行客戶的企業(yè)發(fā)展壯大了，銀行自身才能獲得更大的飛躍和成長，正是因此，北京銀行在對于中小企業(yè)的發(fā)展中，一直秉承“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”的神圣使命，與企業(yè)客戶共同發(fā)展壯大?！　〕酥?，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款以及中國節(jié)能減排融資項目貸款則分別是面向科技型中小企業(yè)客戶以及針對應(yīng)用于中國境內(nèi)在建筑、工業(yè)流程和其他能源最終應(yīng)用方面顯著改善能源生產(chǎn)、銷售及消費(fèi)等環(huán)節(jié)效率的項目或商品的服務(wù)投資?！　∮浾咦⒁獾?，在這些細(xì)致劃分的融資產(chǎn)品內(nèi)，僅“創(chuàng)融通”一個系列就包括了諸多內(nèi)容，如針對創(chuàng)業(yè)初期中小企業(yè)，包括小額擔(dān)保貸款、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)貸款、融資E路通、市場商鋪擔(dān)保貸款等11種產(chǎn)品；而“及時予”系列的產(chǎn)品則針對經(jīng)過一段時期經(jīng)營正常、有良好發(fā)展前景的中小企業(yè)，包括文化創(chuàng)意、高科技、生產(chǎn)制造、流通商貿(mào)、國際業(yè)務(wù)等34種產(chǎn)品；“信保貸”系列主要針對在北京銀行信用記錄良好的忠誠中小企業(yè)客戶提供綜合授信業(yè)務(wù)，涵蓋了“及時予”系列下所有具體產(chǎn)品；“助業(yè)橋”系列是為幫助中小企業(yè)主解決個人融資需求專門配備的個人融資產(chǎn)品，包括個人商品房按揭貸款、二手房按揭貸款等6項具體產(chǎn)品?！　?001年，北京銀行在中關(guān)村科技園區(qū)率先成立中小企業(yè)服務(wù)中心，這是首家由商業(yè)銀行獨(dú)立設(shè)立的服務(wù)于中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)。增資擴(kuò)股完成后，最終使該行的資本充足率提升至12%以上，同時各項監(jiān)管指標(biāo)也將進(jìn)一步優(yōu)化。據(jù)了解，此次10家意向受讓方中有8家為民營企業(yè)。該行是大陸首家有臺資背景的商業(yè)銀行。信用卡壞賬風(fēng)險值得繼續(xù)關(guān)注。%，%。交易用戶平均每月使用次數(shù)更高。分析發(fā)現(xiàn)，3544歲的“社會核心”人群和女性市場網(wǎng)銀用戶增幅較大，網(wǎng)銀正進(jìn)一步滲透到各類人群中。 分析評論城商行遭遇資本金約束上市城商行全國化發(fā)展路徑營銷創(chuàng)新促信用卡走進(jìn)精耕細(xì)作時代城商行：立足本地 深挖市場潛力216。 經(jīng)營思路與策略北京銀行四大舉措破解融資困境推動中小企業(yè)發(fā)展?jié)h口銀行三措施推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù) 小企業(yè)信貸規(guī)模達(dá)100億南陽商行文化支行三精工程創(chuàng)新管理促發(fā)展216。 市場動態(tài)與產(chǎn)品信息168。 案例分析廣州銀行經(jīng)歷八年改制 新增貸款不良率幾乎為零216?！　≈袊鹑谡J(rèn)證中心副總經(jīng)理曹小青解釋說，我國城鎮(zhèn)網(wǎng)銀用戶的分布不均勻，大中城市的比例較高。企業(yè)用戶方面，月使用頻率更高?！　蟾娣Q，商業(yè)匯票逾期墊款總金額較上季度小幅下降，但部分銀行機(jī)構(gòu)逾期墊款金額仍在增加，票據(jù)風(fēng)險依舊不容忽視。　　報告還稱，從支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，第三季度社會經(jīng)濟(jì)活動更加活躍，資金交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，支付業(yè)務(wù)量保持快速增長勢頭，金額創(chuàng)下季度歷史新高?！　B門銀行董事長吳世群表示，更名旨在淡化城市業(yè)務(wù)銀行的區(qū)域性色彩，拓展跨區(qū)域經(jīng)營?！?0年前香江集團(tuán)投資金融業(yè)，現(xiàn)在獲得了可觀的回報，近年來要加大力度投資金融業(yè)，而湛商行就是目標(biāo)之一。準(zhǔn)股東期望35年上市盡管湛商行在會上并未明確提及上市計劃，不過十家意向受讓方均看重投資回報，不約而同提出了對湛商行的上市期望。隨即北京銀行又推出了“小巨人發(fā)展計劃”及配套實(shí)施方案，統(tǒng)一將成長前景好、治理規(guī)范、財務(wù)管理科學(xué)、企業(yè)信用良好、客戶忠誠度高的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)稱為“小巨人”企業(yè)，將其作為融資支持重點(diǎn)，提供優(yōu)惠服務(wù)?！　★@然，通過專業(yè)化的業(yè)務(wù)分類和多元化的產(chǎn)品設(shè)計，北京銀行在解決中小企業(yè)融資難的問題上已經(jīng)邁出了自己的一大步?！　≈灰杩钇髽I(yè)擁有合法有效的知識產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押，那么便可以向北京銀行申請貸款，產(chǎn)品主要分為發(fā)明專利權(quán)質(zhì)押貸款、實(shí)用新型專利權(quán)質(zhì)押貸款、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款3類子產(chǎn)品?！　【拖袷潜本┿y行行長嚴(yán)曉燕在此前“管家在線”現(xiàn)金管理網(wǎng)銀解決方案推出時說：“隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要更加高效的現(xiàn)金管理系統(tǒng)，只有不斷提升企業(yè)的現(xiàn)金管理效率，降低企業(yè)現(xiàn)金管理風(fēng)險和成本，高效調(diào)節(jié)內(nèi)部資金平衡，提升企業(yè)整體資金的利用效率，才能夠不斷加快企業(yè)自身的發(fā)展?！　⊥瑫r，針對那些公司成長前景好、治理規(guī)范、財務(wù)管理科學(xué)、企業(yè)信用良好、客戶忠誠度高的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)在貸款金額、品種、利率、期限等方面也給予額外的優(yōu)惠服務(wù)，執(zhí)行優(yōu)惠貸款利率，最大程度支持中小企業(yè)的快速發(fā)展。未來三年，漢口銀行中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是：信貸客戶數(shù)量增長一倍，達(dá)到6000戶；信貸規(guī)模增長兩倍，達(dá)到450億元，信貸業(yè)務(wù)占比增加至70％；中小企業(yè)市場份額達(dá)到本地同業(yè)第一位；其中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到100億元。　　在區(qū)域上，主要服務(wù)和支持東湖開發(fā)區(qū)、沌口開發(fā)區(qū)、吳家山臺商開發(fā)區(qū)和7個市級都市工業(yè)園內(nèi)的中小企業(yè)，并向6個遠(yuǎn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)拓展業(yè)務(wù)?！　∽龊谩⒆鰧?shí)中小企業(yè)業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的內(nèi)在需求。截至今年１０月底，該支行各項業(yè)務(wù)量均超計劃３倍以上，取得了良好的經(jīng)營效果。實(shí)行ＶＩＰ分區(qū)服務(wù)，為高價值客戶提供綠色通道，對高端客戶提供定期回訪等親情服務(wù)。堅持管理的強(qiáng)制性、約束性與執(zhí)行的透明性、適應(yīng)性相結(jié)合，對于事關(guān)員工切身利益的制度、機(jī)制，通過調(diào)查問卷等方式，適時進(jìn)行修訂，理順員工情緒。根據(jù)協(xié)議，北京銀行將與北京市農(nóng)業(yè)投資有限公司發(fā)起設(shè)立的小額貸款公司在融資結(jié)算、賬戶管理、風(fēng)險管理、信息技術(shù)等多方面開展業(yè)務(wù)合作。近期，上海銀行陸續(xù)向高端慧通卡客戶推出道路救援、酒后代駕、機(jī)場貴賓通道及報刊雜志贈閱等專屬貴賓禮遇服務(wù)。首批1000萬元聯(lián)保貸款合同同時簽署。　　在簽約儀式上，常州市模具工業(yè)協(xié)會秘書長、江蘇長三角模具城發(fā)展有限公司董事長孫國平介紹，獲得首批聯(lián)保貸款的6家企業(yè)均是管理規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先的骨干單位。王貴生副行長與工行票據(jù)營業(yè)部總經(jīng)理應(yīng)俊惠等共同出席簽約儀式，我行公司銀行部負(fù)責(zé)人、工行票據(jù)營業(yè)部相關(guān)部室及鄭州分部負(fù)責(zé)人等參加了簽約儀式。希望東莞銀行深圳分行開業(yè)后立足深圳、服務(wù)深圳、助推深圳，更好地為深圳市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，相信東莞銀行深圳分行的開業(yè)必將有利于深化兩地經(jīng)濟(jì)金融的交流合作，為兩地金融業(yè)發(fā)展注入新的活力。我們吉林銀行也準(zhǔn)備在大連設(shè)立分行，而現(xiàn)在銀監(jiān)會已經(jīng)籌建意見批了。 據(jù)了解，蘭州市國資物業(yè)公司已完成了10戶企業(yè)的拆遷工作，今年年底前將有10個項目開工建設(shè)。 返回目錄產(chǎn)品與服務(wù)信息【北京銀行將發(fā)50億支農(nóng)貸款 為農(nóng)戶辦專門富民卡】 12月1日，北京銀行與北京市農(nóng)業(yè)投資有限公司簽署小額貸款業(yè)務(wù)合作協(xié)議，雙方將發(fā)起設(shè)立一家小額貸款公司，并在融資結(jié)算、賬戶管理、風(fēng)險管理、信息技術(shù)等多方面開展業(yè)務(wù)合作。　　大同市公交公司現(xiàn)有兩個戶外IC卡充值網(wǎng)點(diǎn)，隨著氣候變冷，已經(jīng)不能滿足市民高峰時段的業(yè)務(wù)辦理需求，排隊的市民常常抱怨不停。 據(jù)了解，平安銀行在進(jìn)行清理前將通過短信通知客戶被保留的網(wǎng)銀用戶名，若仍希望保留其他的網(wǎng)銀用戶，可致電平安客服熱線４００６６－９９９９９轉(zhuǎn)客服人員，登記希望保留的網(wǎng)銀用戶名，屆時平安銀行將按客戶的選擇刪除其他網(wǎng)銀用戶。主要做法一是領(lǐng)導(dǎo)重視，建立機(jī)制，精心構(gòu)筑預(yù)防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)；二是突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，在敏感問題和環(huán)節(jié)上抓預(yù)防；三是加大監(jiān)督力度，任務(wù)落實(shí)到位；四是開展警示教育專題講座；五是開展預(yù)防工作收到實(shí)效。特別是合規(guī)建設(shè)，城商行作為基礎(chǔ)較差的一類金融機(jī)構(gòu)，我們在抓方方面面的合規(guī)，重點(diǎn)抓制度建設(shè)、防范案件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程作業(yè)，這樣才使預(yù)防職務(wù)犯罪有了基本的保證。他希望今后，大同商行要繼續(xù)與市檢察院緊密聯(lián)系，深入落實(shí)預(yù)防職務(wù)犯罪工作。 據(jù)悉，當(dāng)日起，該行所有儲蓄賬戶在該行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺均可申請并使用指紋支取方式，包括存折、存單、芙蓉卡、定期一本通等賬戶。 分析人士認(rèn)為，銀監(jiān)會對《關(guān)于完善商業(yè)銀行資本補(bǔ)充機(jī)制的通知(征求意見稿)》擬做適當(dāng)調(diào)整，對銀行間交叉持有的次級債從附屬資本中扣除，將按照“老債老辦法，新債新辦法”來執(zhí)行，同時銀行互相持有的新增次級債將分年從持有方附屬資本中扣除，這將極大降低剛剛發(fā)完400億元次級債的中行資本充足率壓力。同時，%。　　“經(jīng)濟(jì)最困難的時期大致是已經(jīng)過去了，經(jīng)濟(jì)幾乎已經(jīng)見底，開始往上。同時,中信銀行注重加強(qiáng)對集團(tuán)客戶主辦行制度的執(zhí)行力，加強(qiáng)對集團(tuán)客戶授信信息的收集管理，并建立健全了集團(tuán)客戶主辦客戶經(jīng)理和集團(tuán)客戶主監(jiān)管員組織體系，完善了集團(tuán)客戶聯(lián)動風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和聯(lián)合貸后管理機(jī)制。　　該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，中信銀行高度重視對股東關(guān)聯(lián)方授信風(fēng)險管理和合規(guī)風(fēng)險管理，且一直嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,合規(guī)合法地進(jìn)行股東關(guān)聯(lián)方授信業(yè)務(wù)。　　商業(yè)匯票業(yè)務(wù)筆數(shù)小幅增長，金額增速大幅提升，商業(yè)匯票逾期墊款總金額較上季度小幅下降，但部分銀行機(jī)構(gòu)逾期墊款金額仍在增加，票據(jù)風(fēng)險依舊不容忽視?！　〗?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)票據(jù)業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)票據(jù)金額有所增加，企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)。從第三季度全國支票業(yè)務(wù)分布情況看，北京、上海、江蘇、廣東、浙江、山東六省(市)共發(fā)生支票業(yè)務(wù)9 ，%，%；其他地區(qū)共發(fā)生支票業(yè)務(wù)12 ，%，%?！　°y行匯票業(yè)務(wù)量持續(xù)下降，銀行本票業(yè)務(wù)量有所增長。其中借記卡發(fā)卡量為190 ，%，%，%；　　信用卡發(fā)卡量為17 ，%，%。與第二季度相比，位列前5位的省(市、自治區(qū))%，而位列后5位的省(市、自治區(qū))%，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)信用卡人均擁有量增速超過經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。%，；%。第三季度，銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)91 ，金額19 ，%%，%。同期，我國金融機(jī)構(gòu)人民幣居民戶短期消費(fèi)性貸款余額5 ，%；%。第三季度，匯兌、委托收款等結(jié)算方式業(yè)務(wù)21 ，金額754 。作為我國重要的資金集散地，北京、上海和廣東三地資金流動總量保持快速增長，占比有所放大?！　≡谌蛑饕l(fā)達(dá)國家大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)量逐步萎縮的背景下，我國大額實(shí)時支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)量繼續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢。第三季度，同城票據(jù)清算系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)11 ，金額174 ，%，%，%%；，金額2 ?！　∪?銀行結(jié)算賬戶　　作為社會經(jīng)濟(jì)活動資金往來的基礎(chǔ)，銀行結(jié)算賬戶數(shù)量依然保持穩(wěn)步增長，個人銀行結(jié)算賬戶增長較快。近年來，在國家西部大開發(fā)、中部崛起和振興東北老工業(yè)基地等政策的指引下，各類經(jīng)濟(jì)主體加大了在中西部以及東北地區(qū)投資的力度，單位銀行結(jié)算賬戶開立速度相應(yīng)加快。截至第三季度末，%。　　個人銀行結(jié)算賬戶主要集中在廣東、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，福建、上海每萬人新增開戶數(shù)明顯高于其他地區(qū)?！　∥覀儗⑽瓷鲜械?家主要城商行作為樣本，假設(shè)一定的加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)增速及凈利潤，在不進(jìn)行股權(quán)補(bǔ)充的情況下，測算了各規(guī)模城商行在未來三年所需的資本金缺口。其中，北京銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局是全國性的，包括環(huán)渤海、長三角、中西部及珠三角地區(qū)；南京銀行和寧波銀行的異地分支機(jī)構(gòu)目前還主要是在長三角地區(qū)?！　”本┿y行 跨出區(qū)域走向全國　　北京地區(qū)顯著的總部經(jīng)濟(jì)特征造就了北京銀行大客戶集中的客戶結(jié)構(gòu)，一旦分行開到異地，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況和區(qū)域特征各不相同，是延續(xù)以往戰(zhàn)略還是另辟蹊徑，關(guān)系到異地分行能否順利實(shí)現(xiàn)盈利?！　〕巧绦谐止?0％以上的大股東多以當(dāng)?shù)厥屑壺斦?、國資委旗下的投資管理公司及外資股東為主，也有部分是大型企業(yè)控股，而持股10％以下的前十大股東則絕大多數(shù)是當(dāng)?shù)卮笾行推髽I(yè)。截至第三季度末。　　制造業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶持續(xù)增長，但增速略有放緩，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)制造業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶占比持續(xù)下降。　　注冊資金規(guī)模在1億元以上的單位銀行結(jié)算賬戶數(shù)量繼續(xù)保持較快增長態(tài)勢，集中程度基本保持穩(wěn)定。截至第三季度末，全國共有各類銀行結(jié)算賬戶274 ，%。2009年第三季度，外幣支付系統(tǒng)共運(yùn)行67個工作日，()，%%；日均處理支付業(yè)務(wù)1 249筆，()。在此背景下，我國大額實(shí)時支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持增長態(tài)勢，對經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)較為明顯。從資金量的變動情況看，北京、上海、%、%%。其中，匯兌業(yè)務(wù)21 ，金額725 ，%，%。截至第三季度末，%，%；%。銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)中跨行消費(fèi)業(yè)務(wù)77 ，金額16 ，%%，%%。銀行卡存、取現(xiàn)業(yè)務(wù)占比持續(xù)下降，轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)業(yè)務(wù)占比不斷提高，銀行卡支付功能不斷加強(qiáng)。截至2009年第三季度末，、 。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)銀行卡人均持卡量明顯高于全國平均水平。金額17 ，%，%?！　∩虡I(yè)匯票業(yè)務(wù)筆數(shù)小幅增長，金額增速大幅提升。這與近年來國家實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，企業(yè)資金往來日益頻繁有關(guān)?！　≈Ц断到y(tǒng)處理的資金量同比快速增長，業(yè)務(wù)金額創(chuàng)歷史新高。2009年下半年，對中信集團(tuán)重大關(guān)聯(lián)授信業(yè)務(wù)全部報批董事會審議通過，一般關(guān)聯(lián)授信業(yè)務(wù)做到了每月定期報備董事會。　　事實(shí)上，商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信風(fēng)險也是監(jiān)管部門一直關(guān)注的問題?！薄　≡撠?fù)責(zé)人介紹說，加強(qiáng)并不斷完善風(fēng)險控制的理念已成為中信銀行企業(yè)文化的一部分，全行不管業(yè)務(wù)一線還是管理部門風(fēng)險意識都非常強(qiáng)烈，能夠自覺、自發(fā)地管理和化解風(fēng)險。此外，在保持業(yè)務(wù)增長的同時，中信銀行的資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，不良貸款率則繼續(xù)呈下降趨勢，%，降至1%以下，彰顯風(fēng)險管理的卓著成效；%，同樣體現(xiàn)出良好的抵御風(fēng)險的能力。 返回目錄【中信銀行：完善的風(fēng)險控制體系是