【正文】 禮舉手禮（1）敬禮向右看敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米，手心向下, 微向外張(約20度)，手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線(xiàn)，同時(shí)注視受禮者。第二節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高)，向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心相左)手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米。25整齊（1）向右（左）看齊基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他隊(duì)員向右(左)轉(zhuǎn)頭，眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第三人為度。每周一、三、五16:00～18:00為不當(dāng)班人員軍體培訓(xùn)時(shí)間，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。 九、不準(zhǔn)利用值班保管車(chē)輛之機(jī)拉關(guān)系，收受賄賂，搞違規(guī)活動(dòng)。 三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到早退、不得擅離職守、交接班要做好紀(jì)錄，把情況交接清楚。保安員職責(zé) 一、堅(jiān)持文明執(zhí)勤，依法辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)遵守和維護(hù)國(guó)家法律、法令。 七、對(duì)公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、案件及時(shí)報(bào)告，協(xié)同處理、整改。 萬(wàn)象新園管理處 二〇〇二年八月六日保安部工作職責(zé) 一、按內(nèi)部治安管理要求，建立健全內(nèi)部治安管理制度，負(fù)責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作。敬請(qǐng)各車(chē)主認(rèn)真遵守上述規(guī)定。 萬(wàn)象新園管理處二〇〇二年八月六日萬(wàn)象新園機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定 所有外來(lái)車(chē)輛，未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本區(qū)。 二、管理處要及時(shí)向員工及用戶(hù)傳達(dá)（宣傳）上級(jí)的有關(guān)安全法規(guī)、文件、會(huì)議、通知等，積極開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)和消防安全培訓(xùn)工作，對(duì)可能危及住戶(hù)安全的地方要有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施。對(duì)被檢單位存在的火險(xiǎn)隱患或嚴(yán)重的不合格項(xiàng)，須在《安全隱患整改通知單》中明確提出要求整改的具體內(nèi)容，并負(fù)責(zé)復(fù)查。 施工完成后，由管理處驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，然后再去管理處退還押金。 6）在進(jìn)行高空焊割作業(yè)時(shí)，未清除地面的可燃物品和采取相應(yīng)的防護(hù)措施不動(dòng)火。檢修工作記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》。此工作記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》上。 消防設(shè)施設(shè)備的故障，按急修處理，管理處無(wú)法解決的故障，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《物業(yè)維修單》報(bào)工程部，若情況緊急可先用電話(huà)聯(lián)系。 常備應(yīng)急手電筒或充電式應(yīng)急照明設(shè)施。 值班員必須能夠熟練的操作中控室內(nèi)所有設(shè)備。 四、室內(nèi)外消火栓周?chē)荒苡杏绊懴鹚ㄊ褂玫恼系K物。10． 按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水、電費(fèi)等費(fèi)用。2． 保持小區(qū)的外貌和房屋結(jié)構(gòu)的完整，不得擅自釬鑿樓宇的任何部分，不得亂搭建、張貼、未經(jīng)申報(bào)批準(zhǔn)不得私自裝修。 要保證綠化場(chǎng)地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。萬(wàn)象新園管理處簡(jiǎn)介 萬(wàn)象新園管理處是南油物業(yè)管理有限公司屬下的管理處，南油物業(yè)管理有限公司具有較大規(guī)模專(zhuān)業(yè)化從事物業(yè)管理、具有甲級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的中外合資企業(yè)。 要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理水平。3． 遵守深圳市衛(wèi)生管理?xiàng)l例，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁從樓上傾倒雜物、撥水，不準(zhǔn)亂丟垃圾，不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽。11． 服從并執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。 五、如果需要暫停消防設(shè)施運(yùn)行的，須按《消防設(shè)施停用管理制度》的要求辦理。 非值班人員嚴(yán)禁操作。 二、火災(zāi)的應(yīng)急處理 值班室內(nèi)應(yīng)張貼轄區(qū)內(nèi)廠(chǎng)家、商場(chǎng)消防值班電話(huà)，及消防設(shè)施示意圖。管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督外包方履行維修保養(yǎng)責(zé)任并填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄表。 三、每季須檢查保養(yǎng)的項(xiàng)目：
室內(nèi)栓消防水的檢查：每季度檢查不少于一次，在每個(gè)消防立管的試驗(yàn)栓處放水檢查水壓是否正常，若有故障須立即解決，確保消防供水，記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》。臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定 一、重點(diǎn)部位動(dòng)火（變壓器室、配電房、汽車(chē)庫(kù)、發(fā)電機(jī)房等處）作業(yè)單位須填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》，報(bào)管理處審批。 7）未有配備滅火器材或器材不足時(shí)不動(dòng)火。消防監(jiān)督檢查制度 一、消防監(jiān)督檢查的組織形式及內(nèi)容：
管理處的監(jiān)督檢查 1）管理處主任負(fù)責(zé)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)廠(chǎng)家，商鋪的消防安全檢查，尤其是重點(diǎn)防火生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。對(duì)消防檢查整改不予以配合者交上一級(jí)主管部門(mén)處理。 三、培訓(xùn)須按照《人力資源管理及培訓(xùn)控制程序》執(zhí)行。 進(jìn)入本區(qū)停放的車(chē)輛，必須按指定地點(diǎn)停放，并按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，消防通道、綠化帶嚴(yán)禁停車(chē)。 萬(wàn)象新園管理處 二〇〇二年八月六日萬(wàn)象新園住戶(hù)搬家須知為了保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶(hù)）的財(cái)產(chǎn)安全，敬請(qǐng)業(yè)主（住戶(hù)）搬家時(shí)自學(xué)遵守以下規(guī)定： 業(yè)主（住戶(hù)）搬運(yùn)家具，裝修材料等進(jìn)出小區(qū)須持搬運(yùn)身份證到管理處辦理手續(xù)，取得放行證后，方能搬運(yùn)家具等到進(jìn)出小區(qū)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《南油集團(tuán)保安員手冊(cè)條例》。 八、代表公司歸口與公安、消防、車(chē)管、保衛(wèi)等部門(mén)的聯(lián)系，建立并管理公司保安、消防、停車(chē)場(chǎng)資料檔案。 二、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成崗位任務(wù)和其他任務(wù)。 四、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志，保持儀表端莊，著裝整潔。 十、如違反管理制度，視情節(jié)給予警告，開(kāi)除等處理。二、軍訓(xùn)內(nèi)容 隊(duì)列項(xiàng)目a. 立正、稍息、跨立、蹲下起立等。3（2）以X同志為準(zhǔn)，向中看齊當(dāng)指揮員指定以“以X同志為準(zhǔn)(或以第X名為準(zhǔn)) 時(shí)”，基準(zhǔn)兵答“到”，同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起拳心向右，聽(tīng)到“向右中看—齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右(左)看齊。513跑步跑步走聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腳微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前提臂時(shí)，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各聚衣扣線(xiàn)約5厘米，向后擺時(shí)，拳貼于腰際。4注目禮（2）面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45)。226指揮姿勢(shì)正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪亮。 2) 隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作，動(dòng)作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。值班崗工作規(guī)程一、 人員出入管理值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)業(yè)主住戶(hù)的基本情況。 若遇不愿意出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿(mǎn)情緒。二、 巡邏內(nèi)容: 檢查公共設(shè)備、設(shè)施是否完好。 二、應(yīng)聘人員上崗后，試用期叁個(gè)月，試用期內(nèi)： 發(fā)函件向應(yīng)聘人所在地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行政審調(diào)查不合格者將予以辭退，如涉嫌犯罪者，交公安機(jī)關(guān)處理。 六、不準(zhǔn)擅自離崗或串崗聚眾聊天。每次時(shí)間不少于60分鐘。在檢查中必須文明禮貌，以理服人，避免過(guò)激言行，不準(zhǔn)搜身。學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 新招收的保安隊(duì)員必須經(jīng)過(guò)上崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：一、 公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的文件。會(huì)議要廣泛發(fā)揚(yáng)民主，搞好每一階段工作小結(jié)，各分隊(duì)每月向保安部做書(shū)面匯報(bào)，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀隊(duì)員活動(dòng)。七、保安員（車(chē)管員）請(qǐng)假超過(guò)4小時(shí)的，必須書(shū)面報(bào)保安部批準(zhǔn)。六、室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、嬉戲。女隊(duì)員不留披肩發(fā)，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油。講究?jī)x表，保持制服的嚴(yán)整，是對(duì)每個(gè)保安員起碼的要求，具體要求是： 一、保安員在工作、執(zhí)勤、訓(xùn)練和開(kāi)會(huì)時(shí)，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制式服裝，同時(shí)戴正帽子、帽徽，佩帶肩章、執(zhí)勤牌、扎好武裝帶。保安員（車(chē)管員）對(duì)以上物品只有使用權(quán)，無(wú)所有權(quán)。九、保安隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）對(duì)本隊(duì)配發(fā)的床上用品管理負(fù)主要責(zé)任。 八、不準(zhǔn)亂扔垃圾、酒瓶等雜物。 四、保安員離開(kāi)本公司必須交回上崗證，換取資格證。
三、嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)喊叫私事、閑談以及說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)。 九、對(duì)損壞，丟失對(duì)講機(jī)者，除按購(gòu)價(jià)賠償外，并酌情給予處罰。 五、執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。在交接使用中要有交接手續(xù)，如簽名、時(shí)間等。臺(tái)風(fēng)暴雨的應(yīng)急處理 一、臺(tái)風(fēng)暴雨前的預(yù)防措施 通過(guò)廣播、張貼通知等方式迅速傳播臺(tái)風(fēng)暴雨消息，提醒用戶(hù)搬離放在窗、陽(yáng)臺(tái)上的花盆與雜物，關(guān)好門(mén)窗，督促商鋪、廠(chǎng)家檢查加固掛在門(mén)外的招牌、廣告等。三、臺(tái)風(fēng)暴雨停息后管理處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查，有大的維修、搶修及時(shí)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。保安組接到報(bào)警后立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)救火，若水壓不足，用消火栓手動(dòng)報(bào)警向中控室報(bào)警。 組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方位，及時(shí)召集力量。 組織現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)工作。 保證防、排煙機(jī)械設(shè)備能正常啟動(dòng)運(yùn)行。 確定疏散人員的安全出口、疏散路線(xiàn)、組織人員分別引導(dǎo)、護(hù)送群眾有秩序地疏散到安全區(qū)域。 在使用水槍時(shí)，要利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源損失。六、 管理處填寫(xiě)突發(fā)事件登記表報(bào)保安部。 私吞他人遺失物品屬不當(dāng)?shù)美?，按有關(guān)規(guī)定處理。 一、兇殺、毒害案件中，發(fā)現(xiàn)受害人未死或自殺未死的，應(yīng)立即組織搶救；二、 縱火案件，如現(xiàn)場(chǎng)尚在燃燒，要立即組織力量撲救；三、 爆炸案現(xiàn)場(chǎng)尚有險(xiǎn)情，應(yīng)立即組織力量劃出警戒線(xiàn)維護(hù)秩序，切斷電源，避免再次傷人〈待專(zhuān)業(yè)人員排除〉；四、 槍殺案件應(yīng)及時(shí)搜索槍彈，發(fā)現(xiàn)罪犯持有兇器，應(yīng)注意自身安全，并設(shè)法繳奪；五、 發(fā)現(xiàn)罪犯逃走，應(yīng)立即組織力量追截，查明相貌特征，迅速采取措施控制；六、 現(xiàn)場(chǎng)周?chē)赡苡衅渌圹E特征的場(chǎng)所，其他中心現(xiàn)場(chǎng)或罪犯藏身之所，應(yīng)組織力量及時(shí)尋找搜索，發(fā)現(xiàn)罪犯立即抓獲，發(fā)現(xiàn)存放贓物場(chǎng)所，確認(rèn)后，有條件保密的情況下，應(yīng)布置守侯，以便發(fā)現(xiàn)抓獲罪犯；七、 對(duì)應(yīng)該逮捕的現(xiàn)行犯或重大犯罪嫌疑分子，可以先行扣留。二、 斗毆事件的處理： 勸解圍觀人員，制止斗毆人員，檢查周?chē)h(huán)境遭受破壞及受損失情況； 情況嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)傷者予以急救或送醫(yī)院搶救； 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待公安部門(mén)處理； 協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查斗毆事件和辨認(rèn)肇事者； 將經(jīng)過(guò)情況書(shū)面報(bào)保安部。盜竊、警匪應(yīng)急處理 一、保安員在執(zhí)勤或工作中遇有盜竊、匪警事故，不必慌張，立即告知保安隊(duì)長(zhǎng)，組織人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)法制服擒捉罪犯，并報(bào)警。 接待、處置好從上層疏散下來(lái)的群眾。 組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。 火災(zāi)確認(rèn)后，立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防員趕往起火現(xiàn)場(chǎng)。 向各部門(mén)、班組明確地下達(dá)救人、滅火、疏散物資、供水任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。 四、管理組全體人員維護(hù)公共秩序，保障通道暢通，引導(dǎo)人員疏散（嚴(yán)禁使用電梯），公司有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員疏散搶救被困人員和搶救財(cái)物。四、填寫(xiě)突發(fā)事件登記表報(bào)保安部。檢查緊急應(yīng)用工具、設(shè)備并確定其性能良好。此項(xiàng)工作由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，管理處督促。 七、交接班時(shí)，交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。對(duì)本小區(qū)對(duì)講機(jī)的人為損壞或丟失，管理處主任負(fù)直接責(zé)任。如接班員發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞情況，可拒絕在交接記錄本上簽字，并立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)和管理處。 五、在發(fā)證前已辭工、辭退的保安員只發(fā)資格證。 十、不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、使用他人物品。 二、不準(zhǔn)打麻將、玩