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正文內(nèi)容

深圳某物業(yè)公司員工培訓(xùn)手冊-wenkub

2023-07-12 10:48:27 本頁面
 

【正文】 利用值班保管車輛之機拉關(guān)系,收受賄賂,搞違規(guī)活動。發(fā)票不準(zhǔn)改,不準(zhǔn)收費不給票或不按收款額給票。 三、遵守各項規(guī)章制度,不得遲到早退、不得擅離職守、交接班要做好紀(jì)錄,把情況交接清楚。 五、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,服從管理。保安員職責(zé) 一、堅持文明執(zhí)勤,依法辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺遵守和維護國家法律、法令。 二、掌握本隊隊員的思想、工作情況,督促各項規(guī)章制度的落實。 七、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、案件及時報告,協(xié)同處理、整改。 四、負責(zé)建立安全消防責(zé)任制,負責(zé)組織義務(wù)消防隊和消防專兼職人員的培訓(xùn)工作,并加強對有關(guān)人員的安全防范意識教育,擬定重要防護單位的消防應(yīng)急方案,組織消防演練。 萬象新園管理處 二〇〇二年八月六日保安部工作職責(zé) 一、按內(nèi)部治安管理要求,建立健全內(nèi)部治安管理制度,負責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作。搬完后由房管員檢查房屋主體及附屬設(shè)施確認(rèn)無損后,退回全部押金。敬請各車主認(rèn)真遵守上述規(guī)定。 車輛停放后,必須鎖好車門,并注意車位清潔衛(wèi)生。 萬象新園管理處二〇〇二年八月六日萬象新園機動車輛管理規(guī)定 所有外來車輛,未經(jīng)許可,不得進入本區(qū)。三、 業(yè)主(住戶)不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染物品進入小區(qū)內(nèi)。 二、管理處要及時向員工及用戶傳達(宣傳)上級的有關(guān)安全法規(guī)、文件、會議、通知等,積極開展消防宣傳活動和消防安全培訓(xùn)工作,對可能危及住戶安全的地方要有明顯標(biāo)識和防范措施。三、管理處消防負責(zé)人接到已審批同意和已交納押金的《消防設(shè)施停用申請表》后,根據(jù)要求實施消防設(shè)施的停用與恢復(fù),在消防設(shè)施停用時須采取措施加強防范。對被檢單位存在的火險隱患或嚴(yán)重的不合格項,須在《安全隱患整改通知單》中明確提出要求整改的具體內(nèi)容,并負責(zé)復(fù)查。檢查內(nèi)容如下: 1)管理處是否把“物業(yè)消防安全”貫徹在日常工作中; 2)公司各項消防管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況; 3)防火責(zé)任制的落實情況; 4)管理處消防設(shè)施設(shè)備器材的維護管理,消防設(shè)施設(shè)備狀況是否合理,提出更新改造方案。 施工完成后,由管理處驗收并簽署驗收意見,然后再去管理處退還押金。 2)動火負責(zé)人和動火作業(yè)人員要加強觀察、盡心精心操作,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,立即停止動火。 6)在進行高空焊割作業(yè)時,未清除地面的可燃物品和采取相應(yīng)的防護措施不動火。 2)周圍的雜物和易燃品、危險品未清除不動火。檢修工作記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》。并記錄《消防設(shè)施檢查維修登記表》上。此工作記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》上。消防泵(包括噴淋泵、控制柜)每月進行一次預(yù)防性運轉(zhuǎn)的操作,操作要求按照《水泵站技術(shù)安全操作規(guī)程》進行并記錄在《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》上。 消防設(shè)施設(shè)備的故障,按急修處理,管理處無法解決的故障,應(yīng)及時填寫《物業(yè)維修單》報工程部,若情況緊急可先用電話聯(lián)系。遇有應(yīng)急情況(火災(zāi)、盜、匪)等當(dāng)班者必須堅守崗位,配合主任負責(zé)內(nèi)外聯(lián)絡(luò),負責(zé)盜、匪報案的錄象,火災(zāi)時要啟動有關(guān)消防設(shè)備。 常備應(yīng)急手電筒或充電式應(yīng)急照明設(shè)施。屬誤報,應(yīng)消除信號并做好記錄;屬火災(zāi)報警,應(yīng)迅速給予處理。 值班員必須能夠熟練的操作中控室內(nèi)所有設(shè)備。
商鋪、廠家的裝修須經(jīng)消防主管部門驗收合格方可使用。 四、室內(nèi)外消火栓周圍不能有影響消火栓使用的障礙物。消防安全組織機構(gòu)一、 安全生產(chǎn)委員會 主 任:總經(jīng)理 副主任:副總經(jīng)理 委 員:保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、管理部經(jīng)理二、 防火責(zé)任制 一級防火責(zé)任人:總經(jīng)理、副總經(jīng)理 二級防火責(zé)任人:各部室經(jīng)理、各管理處主任 三級防火責(zé)任人:各部室、各管理處員工消防設(shè)施器材管理制度
一、各部門(管理處)應(yīng)管理好所轄區(qū)域的公共消防設(shè)施、器材,禁止挪作他用及改變位置,嚴(yán)防損壞與丟失。10. 按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費、水、電費等費用。6. 嚴(yán)禁嫖娼、賣淫、吸毒、賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事等違法行為。2. 保持小區(qū)的外貌和房屋結(jié)構(gòu)的完整,不得擅自釬鑿樓宇的任何部分,不得亂搭建、張貼、未經(jīng)申報批準(zhǔn)不得私自裝修。 組織群眾撤離危險區(qū)。 要保證綠化場地不留雜物,不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。管理處配備管理層員工 人,其中大專以上文化程度占 ;水電維修和消防員 人,全部持證上崗。萬象新園管理處簡介 萬象新園管理處是南油物業(yè)管理有限公司屬下的管理處,南油物業(yè)管理有限公司具有較大規(guī)模專業(yè)化從事物業(yè)管理、具有甲級物業(yè)管理資質(zhì)證書的中外合資企業(yè)。機電主管是具有豐富實踐經(jīng)驗的中級技師;保安綠化工崗位職責(zé) 熟悉樓宇(小區(qū))的綠化面積和布局,花草樹木的品種和數(shù)量。 要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高管理水平。 做好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人混水摸魚。3. 遵守深圳市衛(wèi)生管理條例,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,嚴(yán)禁從樓上傾倒雜物、撥水,不準(zhǔn)亂丟垃圾,不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽。7. 嚴(yán)禁高空拋物,確保人身安全。11. 服從并執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。 二、各部門、管理處消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡視檢查要落實到三級防火責(zé)任人,并做好標(biāo)識。 五、如果需要暫停消防設(shè)施運行的,須按《消防設(shè)施停用管理制度》的要求辦理。
七、用戶(如:商鋪、廠家)范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材由用戶負責(zé)維護管理。 非值班人員嚴(yán)禁操作。 值班員要及時向維修負責(zé)人或外包方反映維修事項,消防設(shè)施設(shè)備故障按急維修處理。 二、火災(zāi)的應(yīng)急處理 值班室內(nèi)應(yīng)張貼轄區(qū)內(nèi)廠家、商場消防值班電話,及消防設(shè)施示意圖。消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)規(guī)程 一、消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的一般原則
管理處區(qū)域消防設(shè)施的日常維護、維修要落實到責(zé)任人。管理處負責(zé)監(jiān)督外包方履行維修保養(yǎng)責(zé)任并填寫維修保養(yǎng)記錄表。疏散出口指示燈(包括應(yīng)急燈)每月進行一次檢查保養(yǎng),斷開交流電源,備用電池放電(亮燈)半小時后再合上交流電源。 三、每季須檢查保養(yǎng)的項目:
室內(nèi)栓消防水的檢查:每季度檢查不少于一次,在每個消防立管的試驗栓處放水檢查水壓是否正常,若有故障須立即解決,確保消防供水,記錄在《消防設(shè)施檢查維修登記表》。噴淋、消防結(jié)合器、閘閥的檢修:每季度逐個檢修一次。臨時動火作業(yè)安全規(guī)定 一、重點部位動火(變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房等處)作業(yè)單位須填寫《臨時動火作業(yè)申請表》,報管理處審批。 3)附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)物未采取安全防范措施不動火。 7)未有配備滅火器材或器材不足時不動火。 3)一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故時要立即報警和組織撲救。消防監(jiān)督檢查制度 一、消防監(jiān)督檢查的組織形式及內(nèi)容:
管理處的監(jiān)督檢查 1)管理處主任負責(zé)組織對轄區(qū)內(nèi)廠家,商鋪的消防安全檢查,尤其是重點防火生產(chǎn)經(jīng)營單位。 公司組織的定期檢查 根據(jù)季節(jié)特點或重大節(jié)日前,公司安全生產(chǎn)委員會組織的綜合安全大檢查,對公司各管理處所轄部位進行抽查和重點部位檢查,通過檢查解決一些平日難以解決的重大問題。對消防檢查整改不予以配合者交上一級主管部門處理。四、施工完后,管理處消防負責(zé)人須驗收檢查,在確認(rèn)消防設(shè)施恢復(fù)完好后簽署驗收意見并注明施工耗水、電量等。 三、培訓(xùn)須按照《人力資源管理及培訓(xùn)控制程序》執(zhí)行。四、 為保證業(yè)主(住戶)的利益,各業(yè)主(住戶)不得留居三無人員,否則造成的一切后果由業(yè)主(住戶)自負。 進入本區(qū)停放的車輛,必須按指定地點停放,并按規(guī)定收取停車費,消防通道、綠化帶嚴(yán)禁停車。 車輛出入住宅區(qū)時,必須自覺服從車管員管理,并履行登記手續(xù)。 萬象新園管理處 二〇〇二年八月六日萬象新園住戶搬家須知為了保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主(住戶)的財產(chǎn)安全,敬請業(yè)主(住戶)搬家時自學(xué)遵守以下規(guī)定: 業(yè)主(住戶)搬運家具,裝修材料等進出小區(qū)須持搬運身份證到管理處辦理手續(xù),取得放行證后,方能搬運家具等到進出小區(qū)。如因搬所造成成設(shè)施損壞,照價賠償。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)社會治安綜合治理條例》和《南油集團保安員手冊條例》。 五、負責(zé)定期對各管理處的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時下發(fā)整改通知和協(xié)助處理。 八、代表公司歸口與公安、消防、車管、保衛(wèi)等部門的聯(lián)系,建立并管理公司保安、消防、停車場資料檔案。 三、以身作則,搞好團結(jié),帶領(lǐng)本隊隊員認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 二、服從命令,聽從指揮,堅決完成崗位任務(wù)和其他任務(wù)。 六、吃苦耐勞,團結(jié)互助,認(rèn)真負責(zé)完成各項工作任務(wù)。 四、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志,保持儀表端莊,著裝整潔。 七、每年須參加由公安局交管局組織舉辦的統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高基本素質(zhì)。 十、如違反管理制度,視情節(jié)給予警告,開除等處理。但有責(zé)任積極協(xié)助公安機關(guān)偵查破案,可以保護案件現(xiàn)場,維護發(fā)案現(xiàn)場秩序,在公安機關(guān)尚未到達之前對有關(guān)證據(jù)采取保護措施。二、軍訓(xùn)內(nèi)容 隊列項目a. 立正、稍息、跨立、蹲下起立等。23集合(1)成班橫隊(一列橫隊) 集合正確、迅速,基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置,成立正姿態(tài),其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向左 排列自行看齊。3(2)以X同志為準(zhǔn),向中看齊當(dāng)指揮員指定以“以X同志為準(zhǔn)(或以第X名為準(zhǔn)) 時”,基準(zhǔn)兵答“到”,同時左手握拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂直舉起拳心向右,聽到“向右中看—齊”的口令后,迅速將手放下,其他隊員迅速向右(左)看齊。 410停止間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和右(左)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90,體重落在右(左)腳, 左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢 3序號內(nèi)容號 令要 求得分備注10向后轉(zhuǎn)同時向右(左)轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。513跑步跑步走聽到預(yù)令,兩手迅速握拳(四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)提到腰際,約與腰帶高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到動令,上體微向前傾,兩腳微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳要求相同,兩臂前后自然擺動,向前提臂時,大臂略直肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳兩側(cè)各聚衣扣線約5厘米,向后擺時,拳貼于腰際。416步伐變換同齊步正步跑步步法變換,均從左腳開始,齊步、正步互換,聽到口令,即換正步或齊步行進;齊步換跑步,聽到口令,兩手迅速握拳提到腰際,兩臂前后自然擺動,聽到口令即換跑步進行;跑步換齊步,聽到口令,繼續(xù)跑兩步,然后換齊步行進。4注目禮(2)面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45)。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。226指揮姿勢正確,指揮正確,口令標(biāo)準(zhǔn),洪亮。c. 體能訓(xùn)練: 俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳等。 2) 隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。 軍體考評1) 每季度最后一個月由保安部、隊長(班長)對保安員進行綜合素質(zhì)
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