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某物業(yè)服務(wù)公司行政部工作手冊(完整版)

2025-08-02 10:00上一頁面

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【正文】 資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)月病假在3天內(nèi)(含3天)樂娟日工資的50%,三天以上病假期間工資按事假規(guī)定計(jì)發(fā)。(一)事假須先填寫《請假單》,由直接上司按權(quán)責(zé)批準(zhǔn)后送公司行政部核實(shí)方能生效。第十條 曠工的處罰:(一)曠工半天,樂捐當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的5%;(二)累計(jì)曠工1天,樂捐當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的10%和當(dāng)季全額季度獎;(三)累計(jì)曠工2天,樂捐當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的20%和當(dāng)季全額季度獎,依次類推;(四)有曠工記錄的員工,取消當(dāng)年所有先進(jìn)評選資格,并取消年終獎。(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理,副總級別以上崗位員工;(行政部門確定,所屬副總經(jīng)理批準(zhǔn))(二)因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;(三)經(jīng)核準(zhǔn)給假者;(四)總經(jīng)理批準(zhǔn)者;第七條 員工脫離工作崗位,事前未請假,事后未補(bǔ)假,視為曠工,其中:(一)上午9:00—12:00打上午上班卡且下午正常上下班,視為曠工半天,否則視為曠工一天;上午正常上下班且15:0017:30打下午上班卡或18:00以后打下午下班卡,視為曠工半天,否則視為曠工一天;8:00以前打上午上班卡且8:30—12:00打上午下班卡,下午正常上下班視為曠工半天,否則視為曠工一天;上午正常上下班且14:30—17:00打下午下班卡,視為曠工半天;(二)只打上班卡不打下班卡,或者不打上班卡只打下班卡,或者不打上班卡也不下班卡,為曠工1天。第二條 本辦法適用于z(房地產(chǎn))公司(以下簡稱公司)。 員工與公司脫離勞動服務(wù)關(guān)系后的保密義務(wù),員工從與公司脫離勞動合同關(guān)系時(shí)起,對公司秘密事項(xiàng)的保密期限為二年,如因違反《保密制度》對公司造成危害的,公司將追究其責(zé)任。 復(fù)印廢件應(yīng)即時(shí)銷毀。五、保密環(huán)節(jié) 文件打印 由文件原稿提供部門負(fù)責(zé)人簽字,簽字人對文件內(nèi)容負(fù)責(zé)任,不得出現(xiàn)對公司不利或不該宣傳的內(nèi)容,同時(shí)確定文件編號、保密級別、發(fā)放范圍、打印份數(shù)。 機(jī)密級秘密 機(jī)密級秘密是指與本公司的生存、經(jīng)營、人力資源有重要利益關(guān)系,泄露會使公司安全和利益遭到嚴(yán)重?fù)p害的事項(xiàng)。:管理模式、各種制度、文件等。公司所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。九 公司各級管理層對直接下級或間接下級布置任務(wù)或下達(dá)命令,受令者完成與否,都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命。三 公司實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制,由下而上逐級請示匯報(bào),部門人員向部門負(fù)責(zé)人請示匯報(bào),部門負(fù)責(zé)人向公司負(fù)責(zé)人請示匯報(bào)。本部門主要工作職責(zé)是:、轉(zhuǎn)正、升職、離職等手續(xù),并負(fù)責(zé)做好員工檔案的存檔以及管理工作;;3. 會務(wù)安排:做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;4. 負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃的制定及物品的領(lǐng)取和管理;5. 人員的考勤情況;6. 負(fù)責(zé)文檔資料的建立和管理;;;;,并呈送行政中心審批;(通訊費(fèi)、交通費(fèi));12. 負(fù)責(zé)一般文件的起草和行政人事文件的管理;、呈報(bào)工作。我們衷心期望您能盡展所長,與z共同進(jìn)步,共同成長,共同成功,共創(chuàng)z事業(yè)新的輝煌!二、部門職能 部門名稱物業(yè)行政直屬上級物業(yè)總監(jiān)外聯(lián)單位無內(nèi)聯(lián)部門z房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、z會、后勤部職能概述協(xié)助行政部門完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作部門管理權(quán)限決定督辦上級領(lǐng)導(dǎo)安排給各部門的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督建議對各部門的工作提出相關(guān)建議職能模塊職 能 細(xì) 則上傳下達(dá)傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)指示,將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)到各部門協(xié)調(diào)工作協(xié)助行政中心每月舉辦的員工生日活動協(xié)助各部門做好月度預(yù)算協(xié)助各部門做好月度考勤報(bào)銷交通費(fèi)、通訊費(fèi)的報(bào)銷歸檔通知的歸檔合同/協(xié)議的歸檔人員資料的歸檔辦文呈批表的歸檔考勤的歸檔工作聯(lián)絡(luò)單的歸檔人事工作員工的入職、轉(zhuǎn)正、升職、離職手續(xù)的辦理來訪客人的接待通知的簽收和發(fā)放月度用餐計(jì)劃辦公用品的采購,發(fā)放工作文件的呈送月度班表的安排月度考勤工作績效考核人員的考勤情況人員日常/月度/年度考核三、公司組織架構(gòu)名稱z地產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖編 碼HR001版 本2010年05月版頁 次1/1修改狀態(tài)修訂版層次決策級 管理級 督導(dǎo)級 員工級民業(yè)集團(tuán)安康地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)圖常務(wù)副總經(jīng)理會所總經(jīng)辦總經(jīng)理董事長副總經(jīng)理財(cái)務(wù)中心 副總經(jīng)理銷售財(cái)務(wù)安康地產(chǎn)相關(guān)工作工作關(guān)聯(lián)公司 物業(yè)財(cái)務(wù)會所財(cái)務(wù) 項(xiàng)目財(cái)務(wù)部 倉庫 招標(biāo)部人力資源部行政部物業(yè)行政 審計(jì)監(jiān)察部后勤行政副總經(jīng)理材料采購部 會所行政行政中心拓展部物業(yè)辦 客戶服務(wù)部工程維修部售后服務(wù)部 環(huán)境衛(wèi)生部禮賓部物業(yè)公司 區(qū)段施工 策劃部會所施工銷售部營銷中心 水電施工 裝飾施工 測量施工施工組 預(yù)算組綠化施工開發(fā)部質(zhì)安組雜工項(xiàng)目工程部資料室電工班技術(shù)部塔吊班 法務(wù)部保安隊(duì)機(jī)械班 相關(guān)說明本機(jī)構(gòu)圖是依照公司目前情況,并考慮到公司可持續(xù)發(fā)展的因素而設(shè)置的;本方案還有待根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r而不斷完善,經(jīng)確認(rèn)后為試行版。七 各級負(fù)責(zé)人,在接到下級請示匯報(bào)或報(bào)告能立即回答的應(yīng)當(dāng)天答復(fù),需研究解決的要講明批復(fù)期限。 公司秘密:指關(guān)系到公司的安全和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項(xiàng)。、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。三、密級分類及知曉范圍 公司秘密密級分為二類:絕密、機(jī)密。 掌握公司秘密的人員在工作變動時(shí),應(yīng)即時(shí)辦理交接手續(xù),并按規(guī)定權(quán)限簽字。 發(fā)文部門下發(fā)文件應(yīng)認(rèn)真做好發(fā)文登記,對于剩余文件應(yīng)妥善保管,不得遺失。 會議錄音由行政部指定人員。如因員工打聽他人工資造成不良影響,公司給予當(dāng)事人辭退處理。第四條 員工每個(gè)工作日必須打上班卡和下班卡,上午上班打卡時(shí)間為8:30以前、中午下班打卡時(shí)間為12:00以后,下午上班打卡時(shí)間為14:30以前、下午下班打卡時(shí)間為17:30以后。第九條 遲到和早退的處罰:(一)員工上、下班都需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違反此規(guī)定者,代替人和被代替人均罰款100元/次。其中:喪假(含路程假)、哺乳假均為全額帶薪休假。因病不能到班,可打電話或托人向部門負(fù)責(zé)人請假。(四)婚假不可分段休假,如遇公休日,不另行補(bǔ)假。(八)產(chǎn)假由部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理審核,分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(三)申請工傷假,須提交事故報(bào)告、區(qū)級以上醫(yī)院出具的住院治療或休養(yǎng)證明等。第二十九條 加班申請(一)加班每月計(jì)算一次,加班時(shí)間應(yīng)以考勤數(shù)據(jù)為依據(jù),(二)任何加班都必須事先填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可加班,(三)加班單必須說明加班內(nèi)容,加班時(shí)間,并在加班前送行政部,逾期不作加班處理(特殊情況,特殊處理)。(二)行政部每月匯總各部門的‘加班時(shí)間’,可調(diào)休時(shí)間通知到各部門經(jīng)理.(三)各部經(jīng)理要及時(shí)安排本部門員工的調(diào)休。固定資產(chǎn)管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范固定資產(chǎn)管理,確保固定資產(chǎn)的安全和完整,防止固定資產(chǎn)的閑置和流失,有效利用固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。資產(chǎn)管理部門方可作資產(chǎn)實(shí)物銷賬處理。第四章:固定資產(chǎn)使用部門及個(gè)人責(zé)任公司各類財(cái)產(chǎn)(包括固定資產(chǎn)、材料、低值品)應(yīng)由財(cái)務(wù)管理部統(tǒng)一造冊登記,同員工個(gè)人簽定財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書,并對 各類財(cái)產(chǎn)的配用、借用情況進(jìn)行定期檢查,嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定對財(cái)產(chǎn)配用、借用人員進(jìn)行簽收登記。固定資產(chǎn)臺賬的建立和登記固定資產(chǎn)卡:各單位購入固定資產(chǎn)后,必須先辦理入庫,再辦理出庫。固定資產(chǎn)、材料、低值品的封存、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢以及固定資產(chǎn)發(fā)生變動,由使用部門提出申請,經(jīng)行政部鑒定,財(cái)務(wù)管理部會簽,按規(guī)定報(bào)批后,才可到財(cái)務(wù)管理部辦理有關(guān)手續(xù)。如:2月28日  電腦AKBD002臺1主機(jī)顯示器鍵盤3月1日工程部張3月10日從公司總部調(diào)入 第十章:固定資產(chǎn)的報(bào)廢固定資產(chǎn)損耗無法修理,或修理不合經(jīng)濟(jì)原則,以及廢棄不用的固定資產(chǎn),應(yīng)填“固定資產(chǎn)報(bào)廢單”,擬具處理意見報(bào)行政部核實(shí),并由財(cái)務(wù)部門對需要報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值鑒定。第三條 公司員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)力。8)加入任何非法組織(如邪教組織、恐怖組織等)9)在任何時(shí)間、任何場所吸毒。12)一年內(nèi)記大過2次及以上者;13)連續(xù)曠工3日或全年累計(jì)超過5日者;14)徇私舞弊、挪用公款、收受賄賂者;15)工作疏忽、貽誤要務(wù),致使企業(yè)蒙受重大損失者;16)違抗命令或擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;17)聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;18)未經(jīng)允許模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;19)破壞、竊取、毀棄公司設(shè)施、資材制品及文字等行為,致使公司遭受重大 損失者;20)品行不端、行為不檢、屢教不改者;21)為謀取個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;22)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者;23)員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;24)由于其他類似原因。辭離人員為副經(jīng)理(不含副經(jīng)理)級以下員工由人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。第十五條 辭職員工(含試用期)全部離職手續(xù)辦理完畢后,當(dāng)日辦理相關(guān)的工資結(jié)算,開具離職證明、歸還員工個(gè)人資料等。根據(jù)公司的實(shí)際工作情況的變化而做出的更改或補(bǔ)充將由人力資源部出書面通知。第三條 適用范圍:集團(tuán)本部及所屬二級公司。獎勵分為:通報(bào)表揚(yáng);嘉獎:50-100元;小功:150-250元;大功:300-500元;通報(bào)表揚(yáng)員工有下列良好表現(xiàn),將會被予“通報(bào)表揚(yáng)”,表揚(yáng)可采取內(nèi)部通報(bào)、當(dāng)眾表揚(yáng)等形式。8) 提出較為良好的工作建議或行動方案者。(7)提出較為良好的工作建議或行動方案,并取得較好實(shí)際效果的員工。(4)遇緊急及非常事故,應(yīng)變得當(dāng),減少或防止公司損失者。(13)其它應(yīng)給于記小功事跡者。(8)同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。 二、處罰:是對犯錯誤員工的教育和指導(dǎo),公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)自身工作。(7) 工作疏忽或不認(rèn)真,幸未造成大障或損失者。(3) 怠慢業(yè)務(wù),經(jīng)上司提醒后仍未有改善。(13) 破壞環(huán)境衛(wèi)生者。 (21) 對各級主管的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。(5)投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。(13)消極怠工,歪曲、故意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)嚴(yán)重者。(21)上班期間中午非工作需要飲酒者。(11)造謠生事,散播不實(shí)謠言,使公司蒙受損失者。(19)虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。降級處理員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項(xiàng)目),記予降級處理,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào):(1)疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導(dǎo)致公司遭受較大損失者,除處罰外,公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。(21)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。(13)弄虛作假,虛報(bào)假單或費(fèi)用情節(jié)嚴(yán)重者。(2)忽視職責(zé),違反正確工作方式擅自變更工作方法,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失者。(15) 因玩忽職守造成公司損失但不大者。(7)不遵循主管指導(dǎo),影響工作或業(yè)務(wù)之推行,為公司帶來損失者。 (23) 工作時(shí)間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。(15) 防礙工作秩序或違反破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。(5) 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。(9) 未準(zhǔn)時(shí)出席會議,屢教不改或無故缺席者。 通報(bào)批評員工若初次違反下列情形之一者(包括但不局限以下項(xiàng)目),將被處以通報(bào)批評:(1) 在工作時(shí)間從事私人的或與工作無關(guān)的活動,如讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運(yùn)動、閑聊、打私人電話等。(10)其他給公司帶來重大利益的行為。(2)改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能,及節(jié)省使用辦公用品而降低成本,有據(jù)可證者。(6)拒受賄賂或饋贈,盡心盡守,謙潔作風(fēng)者。(9)好人好事較好的提高公司美譽(yù)度者(如好人好事獲見報(bào)等)(10)其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。10) 積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。2) 熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。有關(guān)該制度的補(bǔ)充,更正及修訂必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可公布執(zhí)行。(二)溝通與員工反饋在政策的實(shí)施過程中,問題、誤解和溝通錯誤依然難免,或許員工感到自己沒有受到公平對待,或許員工感到某種福利或規(guī)定的實(shí)施管理有錯誤,處理這些問題的方法是開誠布公地進(jìn)行討論。第十條 辭職員工泄露公司商業(yè)、技術(shù)秘密給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí),辭職員工應(yīng)按實(shí)際損失給予賠償。辭退副經(jīng)理(不含副經(jīng)理)級以下員工由人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。11)嚴(yán)重的不誠實(shí)行為(包括但不限以下行為)a. 在求職時(shí)提供假資料,偽造個(gè)人經(jīng)歷或?yàn)檫_(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞健?)犯有偷竊行為;未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開;攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品,如毒品、武器、爆炸或危險(xiǎn)性的物品進(jìn)入公司。
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