【正文】 噸，而通訊衛(wèi)星要用8噸的打。我們?nèi)〉昧?、奪回了在聯(lián)合國(guó)合法的席位，特別是常任理事國(guó)。這些產(chǎn)品已經(jīng)完全替代進(jìn)口，而且出口到很多國(guó)家。中國(guó)之所以承辦馬拉松賽就是跟這個(gè)有關(guān)系，這些技術(shù)發(fā)展就可以把我們過去國(guó)防的概念轉(zhuǎn)化了。從變化當(dāng)中我們大致可以分成三個(gè)階段。中國(guó)的傳說中有一個(gè)叫萬戶（音）的一個(gè)人，他在箭讓綁了很多火藥，想飛出地球，其實(shí)根本沒有這個(gè)人，但美國(guó)和其他國(guó)家的認(rèn)為確實(shí)有這個(gè)人。我作為航天界的同仁我深信不疑，但目前看來社會(huì)上的信任懷疑很多的方面，包括像阿波羅這樣很偉大的計(jì)劃，以及探索太空的勇敢者走出的足跡。航天科技集團(tuán)張慶偉談航空業(yè)發(fā)展主持人：　　最近大家除了關(guān)注第五屆光華論壇之外，還關(guān)注神州四號(hào)載人飛船的事情，張先生所在公司承擔(dān)了具有歷史性的國(guó)家責(zé)任、歷史責(zé)任和民族責(zé)任，今天他還有更重要的責(zé)任，就是迎接飛船的回歸，由于時(shí)間的關(guān)系，我們首先請(qǐng)張先生做主題演講。我先給大家介紹一下今天發(fā)表演講和講話的企業(yè)家和嘉賓，待會(huì)你們將看到他們智慧精采的發(fā)言。我們?cè)谡麄€(gè)研制過程中，也跟北大很多系有密切的聯(lián)系，這一點(diǎn)我們也今天特別提一下。如果從地球打一個(gè)東西，把地球制造的東西送到太空，如果出現(xiàn)任何一點(diǎn)兒假的東西，都是不可能的。當(dāng)時(shí)錢學(xué)森沖破了重重阻力回到了中國(guó)。（圖）這當(dāng)中大家會(huì)看到，我們技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到民用當(dāng)中，我回想起來我上大學(xué)時(shí)（20年前），那個(gè)時(shí)候我們要看一場(chǎng)女排的轉(zhuǎn)播非常的困難。在下面的過程中也可以看出來，我們是特大型的集團(tuán)，我們?cè)诮Y(jié)構(gòu)當(dāng)中作為承擔(dān)任務(wù)是國(guó)有獨(dú)資的特大型企業(yè)，但我們要積極的探索中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在傳統(tǒng)的國(guó)防工業(yè)中怎么建立。包括我本身我們有三位同志獲得全國(guó)十大杰出青年的稱號(hào)，表明我們?nèi)瞬抨?duì)伍在企業(yè)當(dāng)中是最優(yōu)秀的。能夠屹立民族之林也是我們創(chuàng)作精神?！　∮幸恍┕鞠癜拇罄麃喌耐ㄓ嵐?，北美搞直播的公司，都是用我們長(zhǎng)征火箭打上去的。今天我特別感到美國(guó)十大周刊說的非常好，他推舉美國(guó)三大女性很有代表性，就美國(guó)主要的媒體當(dāng)然我看除了時(shí)代周刊之外，還沒有勇敢的談到這些事情，到底作為一個(gè)國(guó)家，社會(huì)的誠(chéng)信怎么建立？怎么信任？我想如果美國(guó)要是有像我們中國(guó)這樣焦點(diǎn)訪談這樣的節(jié)目，也有機(jī)會(huì)讓公司說說話，也可能美國(guó)民眾、百姓可以說話。包括現(xiàn)在我們面對(duì)國(guó)內(nèi)的用戶，包括軍隊(duì)的用戶也是市場(chǎng)的行為，合同管理下的行為。幾億歐元的衛(wèi)星都扔到了太平洋海里了。我最近看中央電視臺(tái)對(duì)比新聞人物我們看了一下，我們有很多人也可以進(jìn)入里面弄一弄，但現(xiàn)在不敢弄，對(duì)市場(chǎng)就是贏得市場(chǎng)、贏得信任。我們已經(jīng)做出來的，但他們認(rèn)為是可能。不像移動(dòng)、聯(lián)通這樣互相之間競(jìng)爭(zhēng)的公司，所以我想我們講到社會(huì)的信任也好，一方面需要我們用戶對(duì)我們的信任，另一方面，我們不光從資金的來源也好，從我們服務(wù)的對(duì)象也好，因?yàn)槲覀兿喈?dāng)大量的服務(wù)對(duì)象，比如通訊衛(wèi)星，你要把轉(zhuǎn)發(fā)器租給我們的衛(wèi)星公司，包括各種衛(wèi)星用戶。主持人：　　這說明兩個(gè)問題，一個(gè)是我們現(xiàn)場(chǎng)的所有人員分兩級(jí)，一級(jí)買的是特別好的房子，基本上服務(wù)沒什么問題。所以今年我也特別的活躍，我發(fā)現(xiàn)我感興趣的東西已經(jīng)活躍起來了。我們從來沒有拖欠一天銀行的貸款。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒有信用的問題，政府發(fā)給你多少糧食，你就吃吧。主持人：　　我們謝謝朱院長(zhǎng)帶給我們的演講?？梢娢覀冞€不如人意，還有一定的距離。房地產(chǎn)業(yè)關(guān)系到千家萬戶，房地產(chǎn)業(yè)需要提倡贏得社會(huì)信任的第一個(gè)方面，就是它是居民關(guān)注的焦點(diǎn)。由于這些特點(diǎn)使得住房產(chǎn)品得到居民的廣泛關(guān)注，房地產(chǎn)業(yè)是否能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，關(guān)系到最廣大人民的利益，關(guān)系到廣大居民的財(cái)產(chǎn)安全。這個(gè)行業(yè)提倡行規(guī)、商德，提倡社會(huì)信任就更加有必要。論壇三： 企業(yè)發(fā)展與社會(huì)信任光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)朱善利談“重建社會(huì)信任”為什么我沒有拿出100美元呢？我對(duì)大家有一個(gè)信任危機(jī)，100美元出去可能回不來了。第二，信任者對(duì)被信任者抱有正面的期待，認(rèn)為被信任者不會(huì)傷害自己”?，F(xiàn)在我們看一下，這兩者什么關(guān)系？為了使企業(yè)發(fā)展我們要促進(jìn)社會(huì)信任。在單位里面我們了解他就信任他，但我們不是信任每一個(gè)人，我們會(huì)借錢給一些人，比如像昨天有人講的，他給朋友借錢，后來朋友忘了，結(jié)果找了中間人要回來了。第三，來自外在的東西。我聽過一個(gè)故事，北師大的，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上賣他的字畫，有真的有假的，假的東西寫的是假的，然后給他，然后讓他辨認(rèn)，哪一幅是他寫的，他說他不知道。一般像國(guó)外有一些比較值得人們信任的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，比如穆迪（音）公司，他對(duì)很多發(fā)行債權(quán)的公司進(jìn)行評(píng)級(jí)。你從社會(huì)上真正看信托機(jī)構(gòu)的話，有哪一項(xiàng)是真正受人信托理財(cái)?shù)?？就是缺乏信任。保險(xiǎn)公司和托保人之間都有社會(huì)信任的問題。所以我們也對(duì)他們失去了信任。可能大家認(rèn)為財(cái)主的錢是不義之財(cái)，騙來分了應(yīng)該的，但不義之財(cái)也不應(yīng)該這樣，有法律嘛。而兒子說，爸爸你也應(yīng)該表述友好，結(jié)果爸爸抱起貓親了一口，結(jié)果轉(zhuǎn)過頭之后也吐了一口。我覺得應(yīng)該放到個(gè)人，尊重個(gè)人的所有權(quán)。每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（企業(yè)決策），首先給你權(quán)力，如果作出錯(cuò)誤的決策我們就不信任你。實(shí)際上它也存在在董事會(huì)和職業(yè)經(jīng)理人之間分工的問題。如果在集體負(fù)責(zé)當(dāng)中有一種權(quán)力擴(kuò)散的問題。這跟我剛才舉的例子是有關(guān)系的，企業(yè)也是一樣，你要相信他。每個(gè)人給我們講一個(gè)在工作當(dāng)中你最信任的人。 張躍： 　　我說一下做質(zhì)量管理的主管。但是我母親那種態(tài)度非常的堅(jiān)決，當(dāng)時(shí)大家非常的貧窮，物資非常的匱乏，她那種精神能夠堅(jiān)持，習(xí)慣性的到現(xiàn)在，誠(chéng)信是一種習(xí)慣。我一生中最信任人是我的父親，我整個(gè)童年受過兩次體罰，被我父親打了兩次，有一次是因?yàn)槲腋艿艽蚣埽緛硎堑艿懿粚?duì)，他打了我妹妹，結(jié)果我把弟弟打了一頓，他說弟弟做得不對(duì)，但你要教育他，不應(yīng)該打他。在討論過程中，總是在談中國(guó)人的會(huì)計(jì)制度怎樣的不好，怎樣不守信用，但恰恰是外國(guó)人比我們更不守信用。他在欺騙我們當(dāng)中不會(huì)獲得任何的好處，所以你可以信任他。但是人身體、體力、智能還不能概括人與人之間差別的全部。對(duì)未來會(huì)發(fā)生什么作用、影響和交易我們現(xiàn)在不知道。讓自己想一方面有些不太請(qǐng)?jiān)?，另一方面自己可能認(rèn)為自己是完美的。在一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息作出判斷之后，其他企業(yè)不一定意識(shí)到。你這樣的傳播是否失心于我？ 林少洲： 　　我做企業(yè)比較短，雖然由于不是我個(gè)人的原因，我在北京和上海都是兩次接受有信用危機(jī)的樓盤，接聽了大量投訴，所以給我?guī)砹艘簧挠绊?。我舉一個(gè)例子，比如今年研究生畢業(yè)求職，許多人都說自己的優(yōu)點(diǎn)，但其中有一個(gè)人揭露自己的缺點(diǎn)。我們就采取年終獎(jiǎng)金都發(fā)給他們，然后他們打電話給我們說錢總不好意思，明年我想自己做老板。如果他對(duì)我失信我就永遠(yuǎn)不會(huì)跟他合作。我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)依賴于地區(qū)的城市規(guī)劃和市場(chǎng)，使它很容易受害。我到了之后正式任命他，如果公司懷疑這個(gè)人，要么換掉，要么就堅(jiān)定不移的用他。兩者是可以分開的。但在這種情況下也出現(xiàn)了一個(gè)問題，廣州一家公司把我的東西一物二賣。從短期的交易變成多次性的連續(xù)交易，在互聯(lián)網(wǎng)的世界中企業(yè)聯(lián)系更加的容易了，這普遍是在中小企業(yè)當(dāng)中提高信任、提高生產(chǎn)力過程中可以采取的策略。但我們還是希望我們付出這樣的成本越少越好，這種成本有些企業(yè)是承擔(dān)不起的。 18 / 18。我非常敬佩你。企業(yè)遇到問題怎么做。有一些官司是不可打的，地方主義保護(hù)是非常嚴(yán)重的。企業(yè)有很多資源的時(shí)候，你有很多發(fā)展空間的時(shí)候，他可以加速發(fā)展。所以我堅(jiān)定不移的用他，他表現(xiàn)非常好。結(jié)果下一屆市長(zhǎng)說要西進(jìn)，結(jié)果投資者又西進(jìn)，第三屆市長(zhǎng)又說要南進(jìn)，我想下一屆政府就要北下了。特別是從事房地產(chǎn)這么多年，我感受到政府失信于企業(yè)造成的損失非常大。第二點(diǎn)，在我們的企業(yè)文化里面，當(dāng)我們員工犯了一些錯(cuò)誤的時(shí)候，我們提出一句話“永遠(yuǎn)給員工有第二次機(jī)會(huì)”，在這兩點(diǎn)信任基礎(chǔ)上，我在整個(gè)發(fā)展過程中收獲不少。這個(gè)學(xué)生反倒最先被企業(yè)錄用，別人都沒揭露，你揭露了，說明你這個(gè)人值得信任。雖然你不是親手造成的，但這個(gè)責(zé)任是由你來負(fù)的，所以商界的教育對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)是非常有利的。我記得在92年房地產(chǎn)正處在發(fā)展非常微妙的階段，我們深圳公司的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目正在開發(fā)過程中，有一家非常有實(shí)力的非房地產(chǎn)企業(yè)要買這個(gè)項(xiàng)目做。 張躍： 　　我覺得企業(yè)不是企業(yè)家一個(gè)人的，如果真有失信于人的事情要坦白回去商量一下。這跟朱老師講的脆弱的精神是一致的。過去10年都在強(qiáng)調(diào)。我自己每月拿多少錢我都不知道，她知道。首先企業(yè)如果說我信任，我應(yīng)該說對(duì)我的財(cái)務(wù)和我的股東都是信任的，包括我的供應(yīng)商都是信任的，而這種信任是來源于對(duì)他的不信任，到我這里的供應(yīng)商都要有保證金。當(dāng)然我父親在各方面每次說出來的話都是做到的，這點(diǎn)對(duì)我人格產(chǎn)生了深刻的影響。在讀碩士生的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師是一個(gè)導(dǎo)師組，是由厲以寧教授等三位教授帶我和另外兩位學(xué)生，在我們做碩士論文的時(shí)候，厲老師給我出的題目是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革戰(zhàn)略問題。像他這種人的確蠻多，每天跟我在一起工作的人，一般都不說假話。他爸爸是做生意的，他家里有五個(gè)兄弟姐妹，那一天他爸爸生意做虧了，他大年三十的時(shí)候把孩子召集在一起，說爸爸今年升級(jí)做虧了，本來要給你們做新衣服，發(fā)十塊錢的壓歲錢，但今天沒辦法，我生意做虧了。我可以舉一個(gè)例子，比如過去我們農(nóng)村實(shí)行集體經(jīng)濟(jì)。經(jīng)理人（CEO）是負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中的工作。這樣才能重新建立企業(yè)的信任。包括個(gè)人的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，你尊重別人才會(huì)得到別人的信任。這是潛移默化的教育。這是從小就這樣教育的。我們說不信任就是老是不能兌現(xiàn)你的承諾，我們說假話風(fēng)氣是從哪兒來的？就是從教育。一旦社會(huì)流動(dòng)之后，他出來了，跟每個(gè)人打交道，不是永遠(yuǎn)跟一個(gè)人打交