第六章工作分析(完整版)
【正文】 企業(yè)中存在著非正式的組織。工作規(guī)范說明工作任職者勝任工作所必需具備的知識、能力、技術(shù)及其它的要求。 ?。汗ぷ鞣治龅谋匾浴Ρ静块T的影響，中層自己的責(zé)任。 1)關(guān)鍵事件法： 是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄關(guān)鍵事件以及具體分析職位特征、要求的方法?！ 。和ㄟ^對與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析來獲取工作信息，適用于收集原始信息，編制任務(wù)清單初稿。第六章 工作分析 第一節(jié) 工作分析概述 一、工作分析概述： 工作分析即通過系統(tǒng)的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程?！ ?：熟悉目標(biāo)職位的企業(yè)內(nèi)部人員和外部人員就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開討論，收集數(shù)據(jù)，驗證并確認(rèn)分析結(jié)果?！ ≈饕糜冢嚎冃гu估、 培訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計?！ 。汗ぷ鞣治龅哪康??！〉谌?jié) 工作設(shè)計 一、工作設(shè)計的概述： 工作設(shè)計是：將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作內(nèi)容和流程安排?！ ?)新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。雖然目前對其嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性還尚存爭議，但它在一定程度上反映了工作特性與激勵的關(guān)系?！ ?)工作豐富化，提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性、完整性。 三、工作設(shè)計中要注意的問題 ?！ 。枰P(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)文化和設(shè)計方法三個層面?！ ?)工作輪換將員工輪換到另一個同樣水平，技術(shù)要求相近的工作職位去工作。如果激勵潛能的得分高，那么就可以預(yù)測，員工的工作積極性、工作績效和工作滿意度都會很高，而缺勤率和離職率會有所下降?！ ?)任務(wù)的完整性，指在多大的程度上工作需要作為一個整體來完成并能明確看到工作結(jié)果?！ 《?、工作設(shè)計的原理與方法 (一)工作設(shè)計的原理 ?！ 赫_答案』D第二節(jié) 工作分析的成果 工作分析的成果文件：職位說
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