【正文】 而提升生產(chǎn)效率的方法。效率的提高一般視作業(yè)者的動(dòng)作熟練程度而定，隨著動(dòng)作的逐漸熟練，作業(yè)者對(duì)作業(yè)動(dòng)作習(xí)以為常，完全在無(wú)意識(shí)中進(jìn)行操作。相信隨著市場(chǎng)化程度的不斷提高，隨著中國(guó)向世界制造中心的地位不斷邁進(jìn)，國(guó)內(nèi)也會(huì)掀起一股IE方法應(yīng)用的熱潮。經(jīng)過(guò)這樣的改進(jìn)后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。進(jìn)一步的，還設(shè)定了一天的標(biāo)準(zhǔn)工作量，對(duì)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的員工，給予薪資以外的補(bǔ)貼，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，則要進(jìn)行作業(yè)分析，指導(dǎo)他們的作業(yè)方式，使他們也能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀的搬運(yùn)工一般不愿使用公司發(fā)放的鐵鍬，寧愿使用個(gè)人擁有的鐵鍬。十九世紀(jì)八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過(guò)自己的實(shí)踐，仔細(xì)觀察工人的作業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行效率評(píng)估。結(jié)果，不僅生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加。同時(shí)一個(gè)是基層干部要管理五六十名搬運(yùn)工，且所涉及的作業(yè)范圍又相當(dāng)廣泛。結(jié)果，在三年以后，原本要五六百名員工進(jìn)行的作業(yè)，只要140名就可以完成，材料浪費(fèi)也大大降低。從以上事例中我們可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)施IE改善，不但可以生產(chǎn)效率得到提升，而且可以降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，并且為績(jī)效管理提供了基準(zhǔn)。今天，IE與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合更加緊密，各種新方法、新術(shù)語(yǔ)層出不窮。實(shí)際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失。二、 動(dòng)作分析改善的次序動(dòng)作分析改善的步驟，如果用PDCA的方法進(jìn)行分析的話，遵循這樣的步驟進(jìn)行動(dòng)作分析改善，可以使動(dòng)作的效率不斷得到提升。②數(shù)據(jù)化的原則文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異，會(huì)使事實(shí)的把握處于模糊狀態(tài)，這樣的結(jié)果，一則會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題分析的難度加大，而且改善的效果也難于衡量。問(wèn)題的真因找到之后，就應(yīng)該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因使問(wèn)題不再?gòu)?fù)發(fā)。②用臺(tái)車搬運(yùn)代替徒手搬運(yùn)。改善方案實(shí)施完成后，應(yīng)收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確認(rèn)改善是否達(dá)成了預(yù)想的目標(biāo)。沒(méi)有分析之前，你可能會(huì)覺(jué)得這樣的浪費(fèi)微不足道。二、 沙布利克分析的基本概念1. 沙布利克分析的術(shù)語(yǔ)、記號(hào)沙布利克記號(hào)一覽表（）分 類動(dòng) 作記 號(hào)描 述第一類（展開(kāi)作業(yè)時(shí)必要的動(dòng)作）（1）空手）空的手掌形態(tài)（2）抓∩手掌抓住東西的形態(tài)（3）搬運(yùn)手掌中放置東西的形態(tài)（4）修正位置放置東西的形態(tài)（5）分解艸從組合中抽掉一支的形態(tài)（6）使用∪Use（使用）的第一個(gè)字母（7）組合把東西組合的形態(tài)（8）放開(kāi)手里的東西手掌放下東西的形態(tài)（9）檢查透鏡的形態(tài)第二類（能使第一類動(dòng)作遲延的動(dòng)作）（10）尋找在尋找東西的眼睛（11）找到了找到東西的眼睛（12）選擇朝著對(duì)象走去（13）思考把手放在頭上思考的狀態(tài)（14）預(yù)定位保齡球瓶豎立的狀態(tài)第三類動(dòng)作（作業(yè)沒(méi)有進(jìn)展的動(dòng)作）（15）保持磁石吸住鐵的狀態(tài)（16）不可避免的遲延人倒下去的狀態(tài)（17）能夠避免的遲延人在睡覺(jué)的狀態(tài)（18）休息人在休息的狀態(tài)上表為沙布利克分析的動(dòng)作要素及其記號(hào)?！白ァ笔怯檬帜蠡蛘呶盏膭?dòng)作，也包括為了使對(duì)象物移動(dòng)用手碰的動(dòng)作。（4）修正位置（Position）……為了使目的物適合于下一動(dòng)作的需要，必須進(jìn)行位置的修正或改變拿法的動(dòng)作。比如把熱水瓶瓶蓋放在桌面上，然后松開(kāi)手。尋找并非作業(yè)的必要?jiǎng)幼?，所以?yīng)該盡量縮短乃至消除用于尋找的時(shí)間。有時(shí)伸手的時(shí)間較長(zhǎng)，這時(shí)空手的動(dòng)作也同時(shí)進(jìn)行，這時(shí)尋找和選擇的分析可以省略。比如：A. 寫(xiě)信時(shí)用手壓住信低。B. 雖然有進(jìn)行動(dòng)作，卻是沒(méi)有意義的動(dòng)作。例：螺絲與螺帽配合作業(yè)的沙布利克分析（）2. 運(yùn)用分析結(jié)果進(jìn)行改善沙布利克分析一旦完成，接下來(lái)就要用它來(lái)找出問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)施必要的改善。事實(shí)上，只要要求作業(yè)人員把準(zhǔn)備螺絲、螺帽的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行，這些等待、保持的動(dòng)作都可消除。該表可作為動(dòng)作安排的參考。而如果把材料整理好，每個(gè)盒子里只放一種材料，則找到盒子就意味著找到對(duì)象物。后者稱為“最大作業(yè)范圍”。材料盒呈扇開(kāi)擺放，要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，作業(yè)就方便舒適得多了。⑥動(dòng)作要素改善檢查表。三、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1．四項(xiàng)基本原則動(dòng)作的改善基本上可以以四項(xiàng)基本原則作為基本思路：①減少動(dòng)作數(shù)量進(jìn)行動(dòng)作要素分析，減少不必要的動(dòng)作是動(dòng)作改善最重要且最有效果的方法。2．動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則在工作的場(chǎng)合中，較為共能的硬件有人、工具設(shè)備、環(huán)境布置等三個(gè)方面。下表是幾種不同的雙手運(yùn)動(dòng)方式，讀者可以自己試一試，便可了解雙手對(duì)稱反向原則的道理。這樣，不但動(dòng)作繁多，而且出錯(cuò)的概念也很高，要求作業(yè)人員注意力要高度集中，每印一個(gè)數(shù)字都必須思考、選擇。比如，當(dāng)工作臺(tái)上擺放零件的容器容易傾倒，作業(yè)者在取零件時(shí)動(dòng)作的輕重必須特別注意，則取零件的動(dòng)作效率必大受影響。同樣，動(dòng)作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不太需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)。在作業(yè)中如果能夠結(jié)合使用，一些較為簡(jiǎn)單或者費(fèi)力的動(dòng)作可以交給腳來(lái)完成，對(duì)提高作業(yè)效率也大有裨益。（11）工具萬(wàn)能化的原則工具的作用雖然巨大，但是如果工具的功能過(guò)于單一，進(jìn)行復(fù)雜作業(yè)時(shí)就需要用到很多工具，不免增加工具尋找、取放的動(dòng)作?，F(xiàn)在將元件容器以弧形排列，都放置在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，不僅動(dòng)作距離縮短了，節(jié)奏也更順暢了。工作臺(tái)面的高度還會(huì)因操作的內(nèi)容不同而有所差異。①以四項(xiàng)基本原則進(jìn)行比較l 減少動(dòng)作數(shù)量l 使動(dòng)作保持平衡l 縮短動(dòng)作距離l 使動(dòng)作保持輕松自然的節(jié)奏②用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)16原則從動(dòng)作方法、工具使用、場(chǎng)所布置等幾個(gè)方面分別進(jìn)行檢查。鋼條比起其他的纖維條，更富于伸張性，以及耐熱性，總之，優(yōu)點(diǎn)非常之多。② 在錘壓裝置的B溝，放入錘壓后的半制品磨平，再下來(lái)，（2）所示一般，檢查是否有凹凸的形狀。（P有改善的必要）。② 作業(yè)名稱：熔接作業(yè)。① 把做完彎曲檢查的鋼條，放置于強(qiáng)度試驗(yàn)滾筒。（,）。結(jié)論是，在98個(gè)動(dòng)作中，占72個(gè)動(dòng)作的第1類，必需首先檢討。于是，王先生集合他的部下，分析現(xiàn)狀的結(jié)果，提出了問(wèn)題的所在，大家紛紛提出意見(jiàn)，研討的結(jié)果，采用了如下的改善案。強(qiáng)度試驗(yàn)及藥品添加的改善（）①?gòu)?qiáng)度試驗(yàn)的扣緊鋼條，以及張拉（強(qiáng)度試驗(yàn)），將改為自動(dòng)化。其動(dòng)作的減少率為40%。二、工程分析的目的進(jìn)行工程分析的目的，大致有以下幾點(diǎn)：1．對(duì)現(xiàn)有工程進(jìn)行改善現(xiàn)有工程一般達(dá)到一定的水平，如果要進(jìn)一步提高，要找出其中的改善重點(diǎn)。其中，人與人之間工作配合的稱為“共同作業(yè)分析”，人與機(jī)器設(shè)備工作配合的分析稱為“人機(jī)作業(yè)分析”。5檢查數(shù)量檢查測(cè)量原材料、零件、制品的數(shù)量， 與基準(zhǔn)進(jìn)行比較。5以加工為主，也實(shí)施搬運(yùn)。⑤ 作業(yè)方法。② 作業(yè)時(shí)間。5．步驟五，問(wèn)題研究。7．步驟七，改善方案擬定，評(píng)審。④ 節(jié)拍時(shí)間。將工程內(nèi)容按要素項(xiàng)目進(jìn)行分解。而聯(lián)合工程分析和事務(wù)工程分析則使用不同的記號(hào)，詳細(xì)的將在后面關(guān)于每一種分析方法的展開(kāi)中分別說(shuō)明。2．輔助記號(hào)序號(hào)名稱記號(hào)意義1單位區(qū)分表示不同單位之間的界限2作業(yè)者區(qū)分表示不同作業(yè)者之間的區(qū)分3省略表示工程的一部分被省略，未在圖上顯示。工程分析的分類體系可參考下圖進(jìn)行理解。所以，有必要通過(guò)工程分析，找出工程中存在的不合理、不均衡、復(fù)雜化、浪費(fèi)多、變異多的地方加以改善。不過(guò)，改善后的沙布利克分析結(jié)果，“保持”的動(dòng)作仍然盯當(dāng)多，看來(lái)，還有改善的余地。②在強(qiáng)度試驗(yàn)中，使用浸于藥品中的藥品槍，在熔接部添加藥品（）。拖”的動(dòng)作太多，為了節(jié)省麻煩，設(shè)置復(fù)數(shù)的滾筒，使“拖”的動(dòng)作減少。四、改善案的制成《次序8》首先，檢討是否有能夠排除的作業(yè)。是故，根據(jù)要素作業(yè)群，展開(kāi)調(diào)查，看看那兒最多（）。（）（3） 測(cè)定把柄恢復(fù)原位，使用左右兩手持關(guān)兩端的把柄，放松馳，把鋼條卸下。1． 首先，就錘壓作業(yè)，照實(shí)而客觀的觀察。沒(méi)有什么問(wèn)題。④ 其后，（4）一般的東西，固定于A部以后，操作B的把手，拖拉素材，展開(kāi)強(qiáng)度試驗(yàn)。正因?yàn)槿绱?，王先生到自己的管理區(qū)域視察想藉此找出問(wèn)題的所在。3．進(jìn)行分析① 找出不符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的原因，并整理成特性要因圖。此外，椅子的高度應(yīng)與工作臺(tái)面的高度相稱，而且椅子最好有靠背，必要的時(shí)候還應(yīng)配備腳踏板使作業(yè)環(huán)境盡可能舒適。因此，應(yīng)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一應(yīng)設(shè)施、材料、布置、作業(yè)方法不會(huì)存在安全隱患。例如：萬(wàn)用表把安培表、伏特表、歐姆表組合在一起，給電子技師帶來(lái)極大的方便；多色圓珠筆使使用者不用臨時(shí)去尋找某一種顏色的筆；萬(wàn)用螺絲刀讓你一把螺絲刀在手即可應(yīng)付多種規(guī)格的螺絲；剪刀上可以組合開(kāi)罐頭、開(kāi)瓶器、刮皮等多種功能。②關(guān)于工具設(shè)備方面（10）利用工具的原則工具可以幫助作業(yè)者完成人手無(wú)法完成的動(dòng)作，或者使動(dòng)作難度大為下降。順著動(dòng)作的次序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持動(dòng)作節(jié)奏的關(guān)鍵。例5：涂漆限制的消除要在產(chǎn)品的劃線區(qū)域內(nèi)涂漆，超出區(qū)域范圍不可涂漆，否則會(huì)成為不良品。（4）降低動(dòng)作等級(jí)的原則人身體的動(dòng)作可按其難易度劃分等級(jí)，具體如下表：等級(jí)動(dòng)作1以手指為中心的動(dòng)作2以手腕為中心的動(dòng)作3以肘部為中心的動(dòng)作4以肩部為中心的動(dòng)作5以腰部為中心的動(dòng)作6走動(dòng)動(dòng)作等級(jí)越低，動(dòng)作越簡(jiǎn)單易行。手的動(dòng)作（）（3）排除合并的原則不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下降，應(yīng)加以排除。①關(guān)于人體動(dòng)作方面（1）雙手并用的原則能熟練應(yīng)用雙手同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，對(duì)提高作業(yè)速度大有裨益。比如雙手動(dòng)作能比單手大大提高效率，但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度。動(dòng)作要素改善檢查表（）動(dòng) 作檢 查 重 點(diǎn)空手（1） 環(huán)境的布置是否可以使空手的動(dòng)作距離變短？（2） 手的動(dòng)作能否從上下改變?yōu)樗降姆较颍浚?） 伸手途中有無(wú)障礙物導(dǎo)致方向改變？抓（1） 放置材料的容器是否方便抓的動(dòng)作進(jìn)行？（2） 抓住物品的位置和方向能否更便捷？（3） 使用的工具是否便于抓??？搬運(yùn)（1） 搬運(yùn)的距離是否可以更短？（2） 搬運(yùn)途中有無(wú)障礙？（3） 是否可以進(jìn)行自動(dòng)輸送，使搬運(yùn)簡(jiǎn)化？（4） 是否可以使用搬運(yùn)工具使搬運(yùn)輕松化？（5） 工具能否以彈性方式懸掛？修正位置（1） 可否使用導(dǎo)軌或擋塊進(jìn)行定位？（2） 物品的角度、形狀能否配合定位進(jìn)行改變？（3） 可否通過(guò)設(shè)計(jì)使定位不會(huì)出錯(cuò)？組合（1）