【正文】 ，參見工藝卡和檢驗規(guī)范； ，參見《生產(chǎn)過程控制程序》和各部門運作流程的要求； ，見《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》； ，參見各相關(guān)檢驗規(guī)范中的要求； 《生產(chǎn)過程控制程序》； ； 、交付方法和適用的售后服務(wù)等活動。 ，應(yīng)以產(chǎn)品的檢驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。該條款也適用于原材料、半成品、輔料的防護。 ，在使用前必須予以確認(rèn)?；厥蘸?，營銷部進(jìn)行匯總分析，以了解是否符合公司規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，從而采取相應(yīng)的措施。 。記錄必須有經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的人員的簽名。支持性文件：《不合格品控制程序》 ，以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性并識別加以實施的改進(jìn)，這包括來自監(jiān)視和測量活動以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。糾正措施的具體開展和實施過程參考《糾正預(yù)防措施控制程序》之規(guī)定，其中規(guī)定了以下要求： （包括顧客投訴）；；； （而非如何處理已有不合格品）；； .，以消除潛在不合格的原因防止不合格發(fā)生。本公司按照PDCA模式及方法（計劃—實施—檢查—行動）實現(xiàn)體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。公司應(yīng)通過下列一種或幾種方法處置不合格品： ，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； ，經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； ； 。，組織應(yīng)當(dāng)考慮適于監(jiān)視或測量每個過程的形式和程度，這些過程是指影響產(chǎn)品要求的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性的過程。應(yīng)規(guī)定審核的范圍、頻次和方法。以便： ； ； 。當(dāng)不存在上述基準(zhǔn)時，必須記錄校準(zhǔn)的依據(jù)； ，檢測設(shè)備的使用人應(yīng)仔細(xì)閱讀使用說明書，并嚴(yán)格按照使用說明書的規(guī)定進(jìn)行操作、維護和保養(yǎng)。，僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實施確認(rèn)。 ，確定檢驗范圍、項目、方法、抽樣數(shù)量、不合格處理措施等要求，形成原材料驗收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗計劃和檢驗規(guī)程并予以實施。 ： ；、合同或訂單的處理，包括對其修改；，包括顧客抱怨。 、如實地向顧客解答問題。 “工作環(huán)境”與達(dá)成產(chǎn)品符合要求所需的條件有關(guān)，包括物理的、環(huán)境的和其他因素（如：噪音、溫度、濕度、照明或天氣）。 、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄，見《記錄控制程序》。 。 ； 、外部審核結(jié)果； ； ； ； ； 。 ，積極配合各部門完成公司下達(dá)之指令。、登記、發(fā)放、更改、回收、保存、銷毀等管控工作。 、外購標(biāo)準(zhǔn)件、特殊刀具、輔助工具等標(biāo)準(zhǔn)。，落實合同評審、更改工作以及檢查督導(dǎo)合同執(zhí)行情況，確保滿足顧客的需求。 ，確保物品做到先進(jìn)先出，防止積存造成浪費及非預(yù)期使用。 ，確保產(chǎn)品之品質(zhì)并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。（含質(zhì)量記錄）的日?；斯ぷ鳎_保各現(xiàn)場使用的文件為有效文件。、培訓(xùn)、考核及員工出勤與績效評估工作 ；、外協(xié)件、半成品和成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助采購對供應(yīng)商的開發(fā)及評估工作；、制程和出貨檢查并做好質(zhì)量記錄及檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識工作。 ，且能與質(zhì)量體系相結(jié)合。 ，任免各級負(fù)責(zé)人。、質(zhì)量目標(biāo)見公司具體的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 ，因此，公司應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 ，采取引用的形式。 ：顧客滿意度調(diào)查；內(nèi)審；過程/產(chǎn)品的監(jiān)視和測量；不合格品控制；數(shù)據(jù)分析；改進(jìn)過程（糾正/預(yù)防措施），詳見“測量、分析和改進(jìn)”。 ：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。 ：不滿足要求。 。工廠位于廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)初坑工業(yè)園區(qū),經(jīng)過多年的發(fā)展和努力,已成為國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)頗具規(guī)模，實力雄厚的企業(yè)。管理者代表職責(zé)：1． 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持；2． 負(fù)責(zé)推動公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)和需求；3． 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客需求的意識；4． 負(fù)責(zé)組織實施公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。 《質(zhì)量手冊》自生效之日起，正式在本公司頒布執(zhí)行，公司各部門及全本員工必須遵照執(zhí)行。 “受控文件”印章的質(zhì)量手冊，由文控按照《文件控制程序》發(fā)放給相關(guān)部門。 地址：中國廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)初坑村大地工業(yè)園M幢電話：8676983698308傳真：8676983698938 : 重視品質(zhì) , 滿足客戶要求；持續(xù)改善 , 超越客戶期望。 ：公司提供產(chǎn)品的接受者。 ：闡明取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。 ： ；文件控制；記錄控制；制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；策劃質(zhì)量管理體系；確定職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系：內(nèi)部溝通；任命管理者代表；進(jìn)行管理評審等。 ： a) 組織的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。 《記錄控制程序》，對質(zhì)量管理體系所要求的、作為特殊文件的記錄加以控制，包括記錄的標(biāo)識、貯存、檢索、防護、保存期限和處置等。 ，各部門根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合實際制定出本部門的質(zhì)量目標(biāo)。 ，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2．管理者代表 、實施及維護。 。 。 、培訓(xùn)、考核及員工出勤與績效評估工作。 。、培訓(xùn)、考核及員工出勤與績效評估工作、匯總、分析，形成報告并報相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。，協(xié)助業(yè)務(wù)與總經(jīng)理報價處理。8．管理部 ，編寫本部門二、三及四級文件，積極參與質(zhì)量體系的維護。 ，并及時報總經(jīng)理或代理人及有關(guān)部門。 《管理評審控制程序》，要求總經(jīng)理負(fù)責(zé)每年至少主持一次管理評審會議（特殊情況下可增加頻次），對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審，確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 《人力資源控制程序》、《基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境控制程序》使現(xiàn)有資源得到維持和提高，以滿足質(zhì)量管理體系的實施和改進(jìn)最終達(dá)到顧客滿意。 。包括： ； 、硬件和軟件； （如運輸、通訊或信息系統(tǒng)）。 ，但行業(yè)或法律規(guī)定或已知預(yù)期用途所需的要求。 ，當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時，營銷部或工程部應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通達(dá)成共識。評價的結(jié)果跟進(jìn)的措施必須形成記錄。 ，生產(chǎn)部必須對任何這樣的特殊過程（本公司無特殊過程）進(jìn)行確認(rèn)，并制定人員、機器、物料、方法、環(huán)境等要素的詳細(xì)控制和確認(rèn)/批準(zhǔn)方法，只有經(jīng)確認(rèn)/批準(zhǔn)的過程方可正式批量生產(chǎn)或開工。 ，公司必須控制和記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。 支持性文件:《生產(chǎn)過程控制程序》《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》《標(biāo)識與可追溯性控制程序》《客戶財產(chǎn)控制程序》《產(chǎn)品防護控制程序》，以及為確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求所要求的監(jiān)視和測量設(shè)備。，以保持其適用性。 、顧客對交付產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。 ，以規(guī)定策劃和實施以及報告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求。，方可按顧客的計劃發(fā)貨或交付產(chǎn)品，否則在所有的規(guī)定活動均已圓滿地完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付。 ，以便提供有關(guān)以下方面的信息： （通過顧客滿意度調(diào)查）； 、服務(wù)的符合性（訂單合同準(zhǔn)時完成率和出廠前成品合格率）； 、產(chǎn)品的特性及其趨勢（生產(chǎn)計劃達(dá)成率）； （供應(yīng)商交期和來料質(zhì)量檢驗統(tǒng)計）； 。所采取的措施必須與潛在問題