海成電子技術(shù)支持部服務(wù)質(zhì)量管理制度(完整版)
【正文】 務(wù)的固定資產(chǎn)管理，減少損耗成本，對(duì)工 具達(dá)到最有效的利用。 第 四 條； 原配件 質(zhì)量檢驗(yàn) 原配件進(jìn)入 裝配區(qū)域時(shí) ，庫(kù)管應(yīng) 立刻 通知 技術(shù)員盡快按照操作規(guī)范對(duì)原 配件 完成 質(zhì)量 檢驗(yàn) ：原配件是否能正常使用，有沒(méi)有出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有故障的配件應(yīng)及時(shí)返回商家進(jìn)行更換或維修 。 3 包裝方式 是否符合 原配件 包裝規(guī)范， 客戶的特殊 要 求 可否接受。 如有未能解決的故障，也應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明未能解決的原因，以便技術(shù)部做技術(shù)備案。 服務(wù) 質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案 ：裝機(jī)單或售后服務(wù) 派工單由經(jīng)理或主管檢查，并在確認(rèn)客戶滿意的情況下，可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行結(jié)案處理， 第 十二 條： 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量 統(tǒng)計(jì)分析 技術(shù)部門每月 25 日進(jìn)行例會(huì)，對(duì)每月提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，產(chǎn)品出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進(jìn)行歸納，整理相應(yīng)文檔備案，以方便日后制成常見問(wèn)題解決方案，對(duì)于在服務(wù)過(guò)程中技術(shù)突出表現(xiàn)優(yōu)異的技術(shù)員，可以報(bào)告行政部進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。如果技術(shù)員未能按照經(jīng)理或者客戶要求進(jìn)行服務(wù)而對(duì)公司利益造成一定損害的，公司將對(duì)其進(jìn)行處罰。 系統(tǒng)安裝后首先的打上大硬盤補(bǔ)丁： 常用的驅(qū)動(dòng)程序、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件安裝程序及數(shù)據(jù)庫(kù)加密程序應(yīng)在數(shù)據(jù)分區(qū)上進(jìn)行備份（推薦的方式為指定于 D:\backup 或 E:\backup 下）。 質(zhì)量檢驗(yàn)完成后，庫(kù)管即可填寫出庫(kù)單，對(duì)配件完成出庫(kù)手續(xù) 。 光盤的更新：技術(shù)員在發(fā)現(xiàn)某些
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1