【正文】 、壓力機(jī)制：競爭壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力、保障機(jī)制：法律保障和社會保障體系、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境、選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人*人力資本理論amp。C、直接改善,提高或增加人的勞動生產(chǎn)能力,即進(jìn)行勞動所必需的智力,知識. 技能和體能。E、國家政策③社會收益與社會收益率A、社會收益的含義：社會收益指人力資本投資收益中外溢出投資主體并且為社會所分享的部分。④管理開發(fā)。 b/現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。③人力資源管理的原則：完整全面的看待人的因素.使員工認(rèn)識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān).肯定個人的尊嚴(yán),公正待人,對人彬彬有禮. 鼓勵員工自立自強(qiáng).不斷加強(qiáng)員工之間的溝通,隨時向員工提供有關(guān)信息. 不要高估自己而低估下屬的能力.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者計劃,決策和意圖,要用簡潔的語言向下屬解釋清楚. 因人而異,隨機(jī)制宜,適時適度,有理有利有節(jié).*④現(xiàn)代人力資源管理對象的特征。三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理amp。 ③收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策A、最優(yōu)投資規(guī)模B、最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)C、最優(yōu)人力資本積累的時間路徑二、人力資源開發(fā)*人力資源開發(fā)的目標(biāo)目標(biāo)的特性：多元性、層次性、整體性（制定目標(biāo)和目標(biāo)實施的整體性）*人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次①總目標(biāo)：促進(jìn)發(fā)展（最高目標(biāo)）、開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)（PV=ID,PV潛能值 、I 智力、 D 動機(jī)）②人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)：A國家人力資源開發(fā)的目標(biāo)；B勞動人事部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)；C教育部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)；D衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)；E企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)；*人力資源開發(fā)的理論體系①人力資源的心理開發(fā)——激勵理論②人力資源的生理開發(fā)生理特征和生物鐘③人力資源的倫理開發(fā)義和利的關(guān)系問題④人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)創(chuàng)新 影響人力資源的創(chuàng)新能力的因素：天賦、知識和技能、個人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件⑤ 人力資源的教育開發(fā)重點(diǎn)是職業(yè)教育*人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法職業(yè)開發(fā)①職業(yè)開發(fā)。*人力資本投資的特征：人力資本投資的連續(xù)性、動態(tài)性人力資本投資主體與客體具有同一性人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性人力資本投資收益形式多樣性 *人力資本投資的成本：即人力資本投資支出（家庭、個人、廠商、國家）基本分為三類：實際支出或直接支出：教育投資、流動支出、培訓(xùn)、社會保障等放棄的收入或時間支出：機(jī)會成本心理損失：心理成本幾個相關(guān)概念：機(jī)會成本社會成本和私人成本邊際成本沉淀成本：投資發(fā)生不可撤回、投資喪失人力資本投資的支出結(jié)構(gòu) A、主體結(jié)構(gòu)（政府、企業(yè)、個人（含家庭））B、形式結(jié)構(gòu)（教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、人力資本維護(hù)投資等） C、時間結(jié)構(gòu)（支出的時間順序、人力資本跨代支出、支出結(jié)構(gòu)的時間管理）教育投資成本支出（教育投資的直接成本支出、教育投資的社會成本）人力資本教育投資的支出：培訓(xùn)投資（受：時間因素、收益分布、費(fèi)用分擔(dān)、等因素影響）人力資本流動投資的成本（包括：區(qū)域流動(機(jī)會成本、時間成本、心理成本、風(fēng)險成本)、職業(yè)流動(培訓(xùn)、信息、升遷等)、社會流動(身份)）*1人力資本投資收益率①私人收益率是投資收益期間的私人收益凈現(xiàn)值與投資總額凈現(xiàn)值之比。其實質(zhì)是勞動者的智能（智力、知識、技能）。D、參與模型（費(fèi)羅姆和加格）： 五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：獨(dú)裁Ⅰ、獨(dú)裁Ⅱ、磋商Ⅰ、磋商Ⅱ、群體決策 12個權(quán)變因素：質(zhì)量要求、承諾要求、領(lǐng)導(dǎo)者的信息、問題結(jié)構(gòu)、承諾的可能性、目標(biāo)一致性、下屬的沖突、下屬的信息時間限制、地域的分散、激勵—時間、激勵發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)①情商與領(lǐng)導(dǎo)效果：自我情緒認(rèn)識能力情緒控制能力自我激勵認(rèn)識他人情緒能力處理人際關(guān)系能力②領(lǐng)導(dǎo)替代論③領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計劃：加速站輔導(dǎo)按需培訓(xùn)確定有效領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇（參與性與人際關(guān)系、競爭性和控制能力、創(chuàng)新性和企業(yè)家精神、維持秩序和理性；）四、人力資源管理中的心理測量技術(shù)心理測量的原理①心理測量與心理測驗②心理測驗的類型：按內(nèi)容分（能力測驗、人格測驗）、按方式分（紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗）、按人數(shù)分（個別測驗和團(tuán)體測驗）、按測驗?zāi)康姆郑枋鲂詼y驗、診斷性測驗和預(yù)測性測驗）*③心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化和常模）心理測量與人力資源管理①用于招聘和篩選的心理測量：（三種策略）擇優(yōu)策略；選出最好的淘汰策略；淘汰最差的輪廓匹配策略；與關(guān)鍵勝任能力模型匹配②晉升中的測評在晉升決策的依據(jù)上；在對能力進(jìn)行衡量的方法上；在晉升程序標(biāo)準(zhǔn)化、制度化方面*③培訓(xùn)與開發(fā)中的心理測量（作用）：是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟；④組織激勵和管理診斷中的心理測量第五章 人力資源管理與開發(fā)一、人力資源的基本理論人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)①人性內(nèi)容及特征a) 人性的內(nèi)容：自然屬性：生物屬性、先天性、人及人性存在的基礎(chǔ)心理屬性（基本內(nèi)容）：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征、個性意識傾向b) 人性特征：能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性、個體差異性②人性假設(shè)——對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)管理中的人性假設(shè)：管理中的人性觀。桑代克 強(qiáng)化原則、懲罰原則、消退原則B、認(rèn)知學(xué)習(xí)原理——愛德華社會責(zé)任感和制度約束留人 結(jié)果： 組織承諾與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)員工的知覺和歸因①社會知覺：即個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。 個人特征與工作的匹配；amp。個體差異①員工的能力與人格：能力差異；人格差異；大五人格特質(zhì)與工作績效特質(zhì)情緒穩(wěn)定性外向開放性宜人性責(zé)任感表現(xiàn)平靜安全高興不憂慮不沖動熱情、樂群 、支配、精力充沛尋求刺激自信 健談愛交際想象力審美 好奇 智慧嘗新 靈活有創(chuàng)造性有教養(yǎng)可信 直率合作溫順謙虛好脾氣自信 自律有組織可依賴追求成就深思熟慮堅持不懈工作績效能夠有效地預(yù)測所在效標(biāo)易獲得管理和商業(yè)上的成功更易于精通工作，并能逆境出成績能有效地處理客戶關(guān)系，解決沖突能有效地預(yù)測所有效標(biāo)②員工態(tài)度態(tài)度分析：態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。② 一般戰(zhàn)略：A、抵成本戰(zhàn)略： （降低成本的途徑）：實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。即S企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢；W企業(yè)內(nèi)部劣勢；O企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會；T外部環(huán)境的威脅178。（具有相對性和實踐性）amp。包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、自然、人口、文化、法律環(huán)境等微觀環(huán)境：直接影響企業(yè)活動，包括：市場環(huán)境與行業(yè)環(huán)境復(fù)雜程度簡單變化程度靜態(tài)動態(tài)Ⅰ穩(wěn)定和可預(yù)測的環(huán)境，少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的因素保持相同或變化很慢 對要素復(fù)雜知識要求低簡單+穩(wěn)定=低不確定性Ⅱ大量外部因素，并且這些因素不相似；因素保持相同或變化緩慢。*1勞動法律關(guān)系的特征 ①勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)（勞動關(guān)系是的現(xiàn)實基礎(chǔ)；勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的法律形式） ②勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（一次調(diào)整與二次調(diào)整）③勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系④勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性*1勞動法律關(guān)系的三大構(gòu)成要素①主體：雇主和雇員② 客體：主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果，如：勞動、工資、保障福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物③ 內(nèi)容：權(quán)利和義務(wù)*1勞動者權(quán)利：平等就業(yè)和擇業(yè)的權(quán)利； 取得勞動報酬的權(quán)利休息休假的權(quán)利安保權(quán)利職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)利社會保險和福利的權(quán)利提請勞動爭議處理的權(quán)利其他權(quán)利勞動者義務(wù)：完成勞動任務(wù)提高職業(yè)技能執(zhí)行安全規(guī)程遵守勞動紀(jì)律遵守職業(yè)道德用人單位的權(quán)利與義務(wù)：依法建立和完善規(guī)章制度保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)amp。憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定（勞動者的基本權(quán)利：勞動權(quán)、報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動安全衛(wèi)生保