人力資源管理師三級(jí)(完整版)
【正文】 動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) （E）工作人員必須做出的決定10進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（ ）。 （A）考評(píng)更加精準(zhǔn) （B）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確 （C）反饋功能較好 （D）考評(píng)維度清晰 （E）實(shí)施的費(fèi)用低11影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（ ）。 （A）制定主體的特定性 （B）規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議 （C）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范 （D）企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 （E）是定期的的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序12勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ）。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。(12分) 二、計(jì)算題(20分) 某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示 表1員工工資總額 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福利費(fèi)用 教育費(fèi) 住房費(fèi)用 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 530 151 59 13 28 10 7?。?）該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) （2）該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 三、綜合分析題(60分) 黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書。 （A）勞動(dòng)分配率 （B）銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率 （C）損益分歧點(diǎn) （D）實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率 （E）稅率水平高低1勞動(dòng)法律事件包括（ ）。 （A）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定 （B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法 （C）完善的崗位任職資格需要 （D）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 （E）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)11績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（ ）。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)8規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括（ ） (A目的在于人事客觀事實(shí) (B)結(jié)論具有客觀性 (C)以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ) (D)結(jié)論具有主觀性8政府實(shí)質(zhì)實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（ ） (A)調(diào)整貼現(xiàn)率 ( B)調(diào)整稅率 (C)公開市場(chǎng)業(yè)務(wù) (D)調(diào)整利率 （E）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率8社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指（ ）的社會(huì)性。 （A）筆畫 （B）觀察法 （C）面談 （D）問卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（ ） （A）教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) （B）管理人員工積極性 （C）教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 （D）管理人員的合作精神6在培訓(xùn)方法中，（ ）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。每題一分，共60分。（A）先與A去看新上的大片，回來后盡快幫B解決問題（B）取消與A的約會(huì)，去幫助B解決問題（C）既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說自己要忙別的事兒（D）遇到這樣的事，總是讓自己很為難某高校發(fā)現(xiàn)教師H剽竊論文，你讓為學(xué)校對(duì)H應(yīng)采取的處理方式是（ ）。（A）討厭 （B）乏味 （C）煩 （D）沒啥感覺1王家和林家是鄰居，各有一個(gè)八歲的男孩。（A）職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路 （B）職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語言和職場(chǎng)文化（C）職業(yè)化是新型勞動(dòng)的核心內(nèi)容 （D）職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場(chǎng)變化提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是( )。（A）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)（B）敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民（C）熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動(dòng)、熱愛科學(xué)、熱愛集體（D）以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（ ）。（A）集體主義 （B）為人民服務(wù) （C）愛崗敬業(yè) （D）開拓創(chuàng)新誠信的基本特征是（ ）。（A）培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí) （B）明確節(jié)約資源責(zé)任 （C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （D）省吃儉用節(jié)約開支1下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說法中，正確的是（ ）?！保˙）“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。（A）錢太多了，花不完 （B）炒作 （C）為社會(huì)盡一些責(zé)任 （D）一時(shí)心血來潮2你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場(chǎng)，但是你對(duì)這些物品原本不感興趣。 （A）初步面試 （B）結(jié)構(gòu)化面試 （C）診斷面試 （D）非結(jié)構(gòu)化面試5招聘總成本效用的計(jì)算公式為（ （A）總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本 （B）總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用 （C）總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用 （D）總成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用5在（ ）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過。 (A)職工代表 ( B)企業(yè)人事部門 (C)企業(yè)法人 ( D)職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（ ）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。 （A）培訓(xùn)性質(zhì) （B）行政服務(wù) （C）交通狀況 （D）座位安排 （E）場(chǎng)地費(fèi)用10專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （A）勞動(dòng)績效 （B）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 （C）企業(yè)的酬薪策略 （D）生活費(fèi)用與物價(jià)水平 （E）企業(yè)工資支付能力11在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)有（ ）。 （A）請(qǐng)假程序 （B）職業(yè)培訓(xùn) （C）崗位職責(zé) （D）員工發(fā)展 （E）操作規(guī)程12在（ ）請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷。以前，公司將員工績效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。(8分) 簡(jiǎn)要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。
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