【正文】 5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；（ 6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 補(bǔ)償。通常有網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)等方式。 三、參與型培訓(xùn)法。 專題講座適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等。 可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來(lái)測(cè)試評(píng)估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西； 受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)技能是否有效地運(yùn)用到工作中去； 如果培訓(xùn)達(dá)到了改進(jìn)受訓(xùn)者工作行為的目的，那么這種改進(jìn)能否提高企業(yè)的考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 培訓(xùn)組織與管理方面的信息。培訓(xùn)時(shí)間選定的信息包括兩方面：一是培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否得當(dāng)；二是具體培訓(xùn)時(shí)間的確定，這直接影響了受訓(xùn)人員及教師的情緒，決定著培訓(xùn)效果的好壞。培訓(xùn)目的的設(shè)定是否能真正滿足培訓(xùn)需求。 （四）對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估。學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度、各部分內(nèi)容的特點(diǎn)和問題、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)環(huán)境、教師，以及改進(jìn)方式等方面的看法，一定要充分反映到培訓(xùn)規(guī)劃的改進(jìn)中去。 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。設(shè)計(jì)者依靠工作說明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換，就成了目標(biāo)。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動(dòng)，然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù)構(gòu)成。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn)。因此，工作設(shè)計(jì)和 培訓(xùn)就高度地結(jié)合在一起了。問題是理想績(jī)效和實(shí)際績(jī)效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。 （二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃。 1勞務(wù)外派的管理 ：（ 1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（ 2）外派勞務(wù)人員的挑選；（ 3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)。 1 “ 5S” 活動(dòng)的內(nèi)涵 ：整理 seiri、整頓 seiton、清掃 seiso、清潔 seiketsu、素養(yǎng) s**tsuke。 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 （ 2）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估。分為公文處理模擬法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法 ： （ 1）篩選簡(jiǎn)歷的方法 。 ② 標(biāo)準(zhǔn)成本可分為人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本三類。 程序： 要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。 工作說明書 — 是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。 工作崗位分析的作用 ： 為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。 崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別 ： 所涉及的內(nèi)容不同。 每個(gè)崗位是否在組織中發(fā) 揮了積極效應(yīng)，它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 是否協(xié)調(diào)。 1企業(yè)定員的新方法 1人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成 特點(diǎn)： 體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。 工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，各企業(yè)不同的情況有不同的子項(xiàng)目； 基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，一般都是根據(jù)國(guó)家 有關(guān)規(guī)定設(shè)置的； 其它費(fèi)用項(xiàng)目下一般是指屬于人辦資源管理費(fèi)用范圍，而不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用。 （ 4）審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本。分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)看客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。 心理測(cè)試法。 （ 3）信度與效度評(píng)估。 1勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容 ： 照明與色彩； 噪聲； 溫度與濕度； 綠化。 勞務(wù)引進(jìn)的管理 ：（ 1）聘用外國(guó)人的審批；（ 2）聘用外國(guó)人的就業(yè)條件；（ 3）入境后的工作。包括 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃； 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)； 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查工作； 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。往往其存在問題的地方，也就是需要培訓(xùn)來(lái)加以改善的地方。 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。 工作說明。兩種方法中，設(shè)計(jì)者既可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。目標(biāo)越精確、細(xì)致，設(shè)計(jì)者就越易于進(jìn)行下面的活動(dòng)。通常的方法是根據(jù)工作要求確定培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)和類型，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，將其分解成一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，并根據(jù)受訓(xùn)者的心理發(fā)展規(guī)律、內(nèi)容之間的聯(lián)系來(lái)確定各個(gè)細(xì)節(jié)的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來(lái)展現(xiàn)這些細(xì) 節(jié)。 培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理工作的三個(gè)階段。 （五）培訓(xùn)后的工作。 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息。 培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息。指培訓(xùn)的后勤保證、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)組織等方面的事宜。 （四）培訓(xùn)效率評(píng)估。 研討法是在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。通常有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、管理者訓(xùn)練。 六、其它方法。 （ 7）部門經(jīng)理人員的意見；（ 8）參加人員與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。 內(nèi)容：（ 1）制度制定的目的；（ 2）制度的執(zhí)行組織和程序；（ 3）獎(jiǎng)懲對(duì)象說明； （ 4）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；（ 5）獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。 根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。 考評(píng)結(jié)果的反饋方式。 重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開發(fā)。 查看工作記錄法。 績(jī)效總結(jié)面談。 改進(jìn)員工績(jī)效的具體程序和方法 。 績(jī)效管理的 考評(píng)類型 ：（ 1）品質(zhì)主導(dǎo)型；（ 2）行為主導(dǎo)型；（ 3）效果主導(dǎo)考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 型。 從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容看，績(jī)效考評(píng)可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型。此類考評(píng)方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等特點(diǎn)，它更適合生產(chǎn)性、操作性，以及工作成果可以計(jì)量的工作崗位采用，對(duì)事務(wù)性工作崗人員的考評(píng)不太適合。 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 考試 163 職業(yè)資格考試輔導(dǎo)專業(yè)網(wǎng)站 第五章 薪酬管理 某企業(yè)員工薪酬構(gòu)成主要包括：崗位工資、月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。 對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的特征。 通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測(cè)量評(píng)比的量表。 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 ： （ 1）勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 1工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定方法： 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)。 1各種排列法的步驟 ： （ 1）定限排列法。 對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別 ，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)，以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人約工作時(shí)數(shù)、企業(yè)銷售收入（營(yíng)業(yè)收入）、企業(yè)增加值（純收入）、企業(yè)利潤(rùn)總額、企業(yè)成本（費(fèi)用）總額、企業(yè)人工成本總額等。指在單位產(chǎn)品價(jià)格一定的條件下與產(chǎn)品制造和銷售及管理費(fèi)用相等的銷貨額，或者說達(dá)到這一銷貨額的產(chǎn)品銷售數(shù)量。（ 3）計(jì)算出損益分歧點(diǎn)之上剩余額保留點(diǎn)之銷貨額，并進(jìn)而推算出人工費(fèi)用支付的適當(dāng)限度，即合理人工費(fèi)用率（也稱之為安全人工費(fèi)用率）。 （ 2）內(nèi)容不同。一般是先提出問題，并且設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，包括選擇法、正誤法、 序數(shù)法。 完善的員工溝通構(gòu)成要素 ：信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者。按照平均工資支付工傷津貼； 福利待遇。 （二）工傷致殘待遇。 何種情況下可以認(rèn)定為工傷 ？ 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原 因受到事故傷害的； 工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的； 在工作時(shí)間和場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的； 患職業(yè)病的； 因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； 在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工作的其他情形。 描述型調(diào)查法。 （ 3）功能不同。近來(lái)為了使員工更加關(guān)心企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也為了留住人才，準(zhǔn)備建立企業(yè)員工補(bǔ)充養(yǎng)老金這項(xiàng)福利，請(qǐng)問 在制定企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素 ？ 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素 包括勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容與客體。 銷售收入 =制造成本 +銷售及管理費(fèi)用 如果將制造成本和銷售成本及管理費(fèi)用劃分為固定費(fèi)用（也稱固定成本、是指不隨生產(chǎn)量多少而增 減的費(fèi)有用，如折舊費(fèi)、房租、間接人工費(fèi)用等）和變動(dòng)費(fèi)用（也稱變動(dòng)成本，是指隨產(chǎn)銷數(shù)量變動(dòng)而增減的費(fèi)用，如材料費(fèi)、保管費(fèi)、直接人工費(fèi)等）。 目標(biāo)銷售額 =目標(biāo)人工費(fèi)用 / 人工費(fèi)用率 =目標(biāo)人工費(fèi)用 /（目標(biāo)凈產(chǎn)值率 X 目標(biāo)勞動(dòng)分配率） （ 2）運(yùn)用勞動(dòng)分配率求出合理薪資的增長(zhǎng)幅度。 為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級(jí)，可將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。 （ 2）成對(duì)排列法。 1工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差調(diào)整的方法 ：分為事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。 （ 2