管理心理學(xué)蘇東水(第五版)課后思考題答案(完整版)
【正文】 織行為學(xué)之間的關(guān)系怎樣？管理心理學(xué)與行為科學(xué)是既有聯(lián)系又有區(qū)別的。第一章 管理心理學(xué)的研究對象1. 什么叫管理心理學(xué)？管理心理學(xué)又稱行為管理學(xué)，是研究人的行為心理活動規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)是在廣義行為科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是心理學(xué)的一個分支，屬于心理學(xué)的一門應(yīng)用理論科學(xué)。泰勒的“科學(xué)管理”是把人當(dāng)作“機器”，是從管理者或資本家角度看的。13. 性格與能力、氣質(zhì)之間的關(guān)系如何？性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展中形成起來的?性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)?能力的發(fā)展水平受性格特征的影響?優(yōu)良的性格特點往往能補償某些方面的能力弱點性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又相互滲透，彼此制約?從氣質(zhì)和性格各自的特點來說，雖然兩者都是以高級活動類型為其生理基礎(chǔ)，但氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響。人的衣食住行?恩格斯提出了社會主義社會人的需要理論。高級需要與低級需要并非是對立的，低級需要部分滿足可以產(chǎn)生高級需要。？①合理化作用；②逃避作用；③壓抑作用；④代替作用；⑤表同作用；⑥投射作用；⑦反向作用。？①外在的激勵方式（包括福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等）；②內(nèi)在的激勵方式（包括學(xué)習(xí)新知識的新技能、責(zé)任感、光榮感、成就感等）。第十章決策行為決策行為實質(zhì)上是一個比較選擇、確定和執(zhí)行的過程。？①敏感型：善于體貼別人，精于洞察問題；②個人的安全感：有安全感的人，情緒穩(wěn)定，做事莊重，讓人可信賴；③適量的智慧：領(lǐng)導(dǎo)者需要某種程度的智慧才能處理許多事物，但也不需太高的智慧，容易恃才傲物。類型：①發(fā)散型思維與輻合型思維；②直覺思維、形象思維與邏輯思維；③垂直思維與側(cè)向思維。①心理因素（人格因素、適應(yīng)不良、情緒情感因素）；②生理因素；③社會因素（組織因素、家庭因素、社會因素）。57. 比較單向溝通和雙向溝通的優(yōu)缺點，并說明選擇理由從速度上看，單向溝通比雙向溝通快。從意見收受者的立場來看，她們在雙向溝通中，可以知道什么是正確的，什么是錯誤的，對自己的行為比較有把握。凡是由于雙方目的的一致性，而手段或途徑不同所產(chǎn)生的沖突，大多屬于建設(shè)性沖突。，并舉例說明 社會政治制度 外部環(huán)境因素 社會經(jīng)濟制度 環(huán)境 社會文化 因素 企業(yè)文化內(nèi)部環(huán)境因素 組織結(jié)構(gòu) 激勵制度個體因素:習(xí)慣性思維、戒備性思維、學(xué)而不思、知識貧乏。？歸納為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。參謀系統(tǒng)包括三個階段，即情報信息、預(yù)測研究、可行性分析；決策系統(tǒng)包括兩個階段，即方案論證、決策形成。34. 個人行為激勵的手段與方法主要有哪些？?分析職工工作情緒因素?采取各種有效的管理制度?開展以工作成效為中心的評比和競賽35. 激勵要遵循哪些原則?組織目標的設(shè)置與滿足職工的需要盡量相一致?公司企
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