管理心理學(xué)蘇東水(第五版)課后思考題答案(存儲版)
【正文】 的特點，令職工佩服，因而對職工具有實際的影響力，也可稱為實際的領(lǐng)導(dǎo)者。十三章創(chuàng)新行為？創(chuàng)新心理行為過程包括哪幾個階段？創(chuàng)新是指創(chuàng)新主體為了發(fā)展的需要，在一定的觀念指導(dǎo)下，以一種新穎獨特的方法，通過艱苦、專心致志，改造客體，使之產(chǎn)生有社會價值的、新穎別致的成果的活動階段：定向、準(zhǔn)備、孕育、明朗、驗證。勞動者在有利于身心健康的勞動操作的環(huán)境中，工作效率就可能提高；而在嚴(yán)重污染以及高溫、缺氧、高壓、震動等惡劣的環(huán)境中工作或?qū)W習(xí)，不僅不能提高工效，有時甚至?xí)＜吧?、肢體的健全。但是這兩類性質(zhì)不同的沖突不是絕對的，處理得當(dāng)，對抗性沖突可以轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突；反之，建設(shè)性沖突也會轉(zhuǎn)化為對抗性沖突。凡是由于雙方目的不同而造成的沖突，往往屬于對抗性沖突。原因：工作再設(shè)計能使勞動豐富多樣。合理的分工與協(xié)作，是推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)動力；②管理幅度原理：管理者的能力有限不能直接地領(lǐng)導(dǎo)數(shù)百人的活動并使其互相配合，需確定合理的管理幅度；③統(tǒng)一指揮原理：在分工與協(xié)作的基礎(chǔ)上，建立強(qiáng)有力的指揮系統(tǒng)，使各部門彼此協(xié)調(diào)；④平衡原理：為了維護(hù)組織的生存與發(fā)展，必須使組織的內(nèi)在因素與外在因素維持平衡；⑤效率原理：組織是否能生存，看其是否有成率，而成效又決定于組織是否有效率。？①決策的依據(jù)必須充分考慮到大系統(tǒng)、相關(guān)系統(tǒng)以及以往決策的系統(tǒng)，彼此要協(xié)調(diào)適應(yīng)；②要充分了解決策的后果將要涉及到哪些系統(tǒng)，從而引起哪些系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的變革和對策；③決策本身要系統(tǒng)展開；④從系統(tǒng)觀點出發(fā)，決策的方案必須是一個完整的方案。授權(quán)管理。第九章 激勵行為 （重點強(qiáng)化）？（詳見P263）?有被激勵的人?激勵人有從事某種活動的內(nèi)在愿望和動機(jī)，而產(chǎn)生這種動機(jī)的原因是需要?人被激勵的動機(jī)強(qiáng)弱，即積極性的高低是一種內(nèi)在變量，不是固定不變的，這種積極性是人們直接看不見、聽不到的，只能從觀察由這種積極性所推動而表現(xiàn)出來的行為和工作績效上判斷。？作用：①能集中企業(yè)每個職工的力量，保證完成企業(yè)的各項任務(wù)；②能創(chuàng)造一個培養(yǎng)各級管理人員真正領(lǐng)導(dǎo)能力的管理環(huán)境；③能促使每一個職工的工作能力的迅速提高；④能充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。但是，馬斯洛的觀點屬于人本主義心理學(xué)的觀點，其哲學(xué)主要是存在主義。?性格對氣質(zhì)的影響也是明顯的，性格會在一定程度上掩蓋和改造著氣質(zhì)，從而使之服從于生活實踐的需要。①對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征；②性格的意志特征；③性格的情緒特征；④性格的立志特征。第二章管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展5. 工業(yè)心理學(xué)興起閔斯特伯格研究的幾個方面（3個方面）①盡可能有最好的工人；②盡可能有最好的工作；③盡可能有最好的效果。企業(yè)要靠人來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，研究企業(yè)中人的行為心理規(guī)律，以調(diào)動人的積極性，將成為今后社會的主題；② 人是企業(yè)的首要資源。3. 管理心理學(xué)為什么以企業(yè)中的人作為研究重點？① “企業(yè)就是人”。而組織行為學(xué)則是研究作為心理的外在表現(xiàn)行為規(guī)律的學(xué)科。？性格是一個十分復(fù)雜的心理特征，包含著多種多樣的性格特征。首先，在性格的形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式；其次，氣質(zhì)對性格的影響，還表現(xiàn)在氣質(zhì)
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