管理心理學(xué)蘇東水(第五版)課后思考題答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 管理方式改變提高產(chǎn)量（是）。8. 請(qǐng)說(shuō)明下列關(guān)系： 行為=f（個(gè)體、環(huán)境） 人的行為是個(gè)性特征與環(huán)境相互作用的函數(shù)關(guān)系 成績(jī)=f（能力、激勵(lì)） 生產(chǎn)率=f（技術(shù)、能力、激勵(lì)）第四章人的個(gè)性？希波克拉特的根據(jù)日常觀察和人體內(nèi)四種體液（血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁）個(gè)人多寡不同的假設(shè)把氣質(zhì)分為4種類型，即性情急躁、動(dòng)作迅猛的膽汁質(zhì)；性情活躍，動(dòng)作靈敏的多血質(zhì)；性情沉靜，動(dòng)作遲緩的黏液質(zhì)；性情脆弱，動(dòng)作遲鈍的抑郁質(zhì)。？①生理性因素，主要包括遺傳、性格與體形、性別；②環(huán)境要素，主要包括家庭、學(xué)校、社會(huì)文化、職業(yè)。而性格更多地受生活環(huán)境的制約。 相同氣質(zhì)類型的人可以形成不同的性格特征而不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征。生活需要、享受需要、發(fā)展需要?馬克思提出共產(chǎn)主義社會(huì)人的需要層次，勞動(dòng)是人的生活的第一需要，就是每個(gè)人的“自由個(gè)性”即人的全面性的需要。同時(shí)，他的研究是在西方社會(huì)條件下進(jìn)行的，其研究結(jié)果更多的反映在他們社會(huì)里人們這方面的事實(shí)，這是有局限性的，不夠科學(xué)的。第六章人的期望？它是一種通過(guò)考察人的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系，來(lái)說(shuō)明激勵(lì)過(guò)程，并選擇適合的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論。？①目標(biāo)的制定；②目標(biāo)的實(shí)施；③目標(biāo)成果評(píng)價(jià)；第七章人的挫折？外在因素：實(shí)質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境；內(nèi)在因素：個(gè)人的生理?xiàng)l件與動(dòng)機(jī)的沖突。第八章人性管理？經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人、復(fù)雜人。最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺自愿性。？①設(shè)置鼓舞人心的目標(biāo)；②采用漸近法；③信息及時(shí)反饋；④個(gè)人需要的滿足。 建立良好的人群關(guān)系。在管理中，應(yīng)把它看作一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括參謀系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。第十一章領(lǐng)導(dǎo)行為？●正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織結(jié)構(gòu)中的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是領(lǐng)導(dǎo)職工達(dá)成組織目標(biāo)：①制訂和執(zhí)行組織的計(jì)劃、政策和方針；②提供情報(bào)知識(shí)與技巧；③授權(quán)下級(jí)分擔(dān)任務(wù)；④對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑤代表組織對(duì)外交涉；⑥控制組織內(nèi)部關(guān)系，溝通組織內(nèi)上下的意見。？①技術(shù)技能，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)以往經(jīng)驗(yàn)的積累及新學(xué)到的知識(shí)，掌握必要的管理知識(shí)；②人文技能，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有善于與人共事并對(duì)部署實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)能力；③觀念技能，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解整個(gè)組織及自己在該組織中的地位和作用。？①目標(biāo)管理的發(fā)展；②參與管理的發(fā)展；③工作再設(shè)計(jì)的發(fā)展；④勞動(dòng)福利組織的發(fā)展。47. 創(chuàng)新的內(nèi)容：觀念創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新？①頭腦風(fēng)暴法；②統(tǒng)攝法；③形態(tài)分析法；④缺點(diǎn)列舉法。P44151. 工作環(huán)境與工作效率之間的關(guān)系勞動(dòng)者的活動(dòng)始終離不開特定的環(huán)境。十七章群體心理？沖突并非全是壞事，有破壞性的沖突，也有建設(shè)性的沖突。?雙方對(duì)贏得自己觀點(diǎn)勝利十分關(guān)心?不愿聽取對(duì)方觀點(diǎn)、意見?由問(wèn)題的爭(zhēng)執(zhí)，轉(zhuǎn)為人身攻擊 互相交換情況不斷減少，以至完全停止一般來(lái)說(shuō)，建設(shè)性沖突比較容易處理，對(duì)抗性沖突比較難解決。從內(nèi)容上的正確性來(lái)看，則雙向溝通優(yōu)于單向溝通從表面秩序來(lái)看，單向溝通顯得安靜規(guī)矩，而雙向溝通則較吵鬧
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