【正文】 培訓(xùn)與發(fā)展一. 目標(biāo)1 達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。3 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。l 無故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者，l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2 對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加行政人事部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（進(jìn)入公司滿二年后方可提出申請，此后，按員工進(jìn)入公司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D 工資發(fā)放a 公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。二. 薪酬管理1 公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。離開公司 接受 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠償：3 合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署3～5年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署1～2年期限合同，無特殊情況的合同期前1～3個(gè)月為試用期。員工辦理工作移交手續(xù)，行政人事部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告行政人事部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。B. 用人部門或行政人事部填制人事變動(dòng)表，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。G. 延長任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。D. 待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時(shí)，部門可向行政人事部提出安排其待崗。3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級行政人事部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。形式：面談。7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。4. 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。行政人事部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接負(fù)責(zé)人招聘主管/直接主管第二次面試行政人事部負(fù)責(zé)人/用人部門負(fù)責(zé)人招聘經(jīng)理/直接負(fù)責(zé)人第三次面試公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理可自行決定需要a. 用人部門根據(jù)行政人事部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。行政人事部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)執(zhí)行。B. 行政人事部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司行政人事部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。3 人事管理A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。C. 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。III 招聘周期招聘周期指從行政人事部收到招聘申請表起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。b. 行政人事部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試（如有）。F． 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司行政人事部和公司總經(jīng)理審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。5. 員工所在部門為其確定輔導(dǎo)人員，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。8. 更新員工通訊錄。內(nèi)容：主要了解其直接負(fù)責(zé)人對其工作的評價(jià)；新員工對工作、直接負(fù)責(zé)人、公司等各方面的看法。流程圖：每月1日，行政人事部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理4日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接負(fù)責(zé)人，由直接負(fù)責(zé)人考核并寫評語。三、 工作程序1. 外派A. 行政人事部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動(dòng)表(附錄)，并附職務(wù)說明書，報(bào)行政人事部審核。2. 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。C. 行政人事部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估撤消申請或其他人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商面試通過，用人部門在《人事變動(dòng)表》上簽字用人部門對其進(jìn)行面試HR提供以往績效考核結(jié)果（檔案中）第七章 員工離職目標(biāo)：1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。二. 程序1 合同簽訂A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； 由辭職者持員工離職手續(xù)清單，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，行政人事部核實(shí)批準(zhǔn)（部門負(fù)責(zé)人以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。簽訂勞動(dòng)合同崗位調(diào)整變動(dòng) 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同變更勞動(dòng)合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方協(xié)商一致勞動(dòng)部門仲裁。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應(yīng)級別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。5 年度休假：員工進(jìn)入公司滿一年的，可享受年度休假。2 目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，行政人事部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖：制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評標(biāo)準(zhǔn)員工定期填寫工作記錄，進(jìn)行自我評價(jià)；直接主管填寫意見員工填寫工作總結(jié)進(jìn)行考核面談填寫季度《目標(biāo)考核表》填寫行為評價(jià)內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果交行政人事部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配進(jìn)行工作行為評價(jià)（半年）第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度一. 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰二. 獎(jiǎng)勵(lì)種類：1 明星獎(jiǎng)：2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：三. 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評選一次。2 書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：l 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。l 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。l 對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害l 違反公司管理規(guī)定l 有嚴(yán)重不良行為l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上l 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。3 員工個(gè)人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。行政人事部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對該培訓(xùn)的期望。4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評教育。C 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。2 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負(fù)責(zé)制。B 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。4 人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。3 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，行政人事部指派專人負(fù)責(zé)管理。經(jīng)與您協(xié)商，入職日期定于 年 月 日，試用期為三個(gè)月，根據(jù)工作表現(xiàn)可以提前，但不能短于一個(gè)月。中午 至 為午餐及休息時(shí)間。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。公司行政人事部負(fù)責(zé)公司各級干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、行政人事部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。D 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。八. 外派人員待遇1 外派人員確定的條件A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員B 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。C 課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評估流程圖：結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批各部門申請內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求人事部對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）培訓(xùn)反饋調(diào)查簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進(jìn) 修外聘講師來公司授課內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)各部門交叉培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲(chǔ)備人才4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲(chǔ)備人才5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計(jì)劃6 按需施教與講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 個(gè)性提高四. 教育培訓(xùn)的方式1 公開課A 行政人事部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二. 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由行政人事部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部