【正文】 要求熟讀、熟背，經(jīng)過培訓考核并要求員工在熟讀之后在尾頁上簽名證實。時刻記?。夯颊卟攀俏覀冋嬲睦习濉Ｄ仨殮椌邞]，在每一件事情上都確保工作的質(zhì)量。牙科診所所長（主任）為決策層，部門負責人為管理層，部門負責人以下為執(zhí)行層和操作層。(1)患者至上——滿足患者的需要永遠排在工作的第一位。(4)推動服務(wù)文明。牙科診所的責任是提供一流的技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)，帶給患者健康與美麗。(2)主動熱忱——積極為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、所長（主任）致辭各位員工：真誠地歡迎您到牙科診所工作，加入我們的團隊，這將是我們繼續(xù)取得成功的重要推動力量。服務(wù)患者，需要的是高效、精細和關(guān)注細節(jié)。簡言之，我們有著相同的理想和利益。四、牙科診所簡介牙科診所位于市中心大廈樓，是一間集牙科治療修復(fù)保健等多項專業(yè)項目為一體的牙科診所，其中包括：間（接待室、診療室、技工室、消毒室、更衣室等功能房間）、臺（設(shè)備儀器名稱）。(8)員工有享有法律規(guī)定的其他權(quán)利。(1)形象意識：員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象(2)員工儀容儀表、著裝要求：員工上班時應(yīng)按診所管理規(guī)定一律統(tǒng)一穿行業(yè)制服，其修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，應(yīng)注意以下要求：①制服——貼身內(nèi)衣要選用易吸汗、保暖性好的，不可太厚。⑥手、趾指甲——始終保持清潔，工作前后和上完洗手間都必須消毒。(4)舉止行為要求（詳見后敘“專業(yè)醫(yī)護人員的形象條件和舉止要求”部分）。(6)不準私自帶無關(guān)人員進入工作地點，不得私自將本診所物品帶出診所或贈予他人，更不能有偷竊行為。(4)一切備妥后，將患者引領(lǐng)至相關(guān)功能室，并幫助患者安排醫(yī)生。(12)患者向醫(yī)護人員傾訴心事時，“保密”是基本的職業(yè)道德。 (2)早班人員必須在早上9：00前用餐完畢，不得在上班時間吃早飯。(10)嚴禁于工作時間內(nèi)在工作區(qū)內(nèi)吸煙。(18)員工請在指定地方飲水，不得將飲水杯帶入診所治療區(qū)域。談話主題要保持“柔軟性”；講話內(nèi)容應(yīng)避免涉及尖銳對立的話題，以維系雙方好感。(8)在診所接到預(yù)約電話后，請和患者重復(fù)核對一次，并記錄在案。(6)不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、看報、看雜志，不得帶隨身聽。參加會議應(yīng)做到如下各項：(1)準時到達會議地點，按指定位置就坐，不得遲到。(2)說的規(guī)范：醫(yī)護人員應(yīng)掌握主動權(quán)，看見患者先開口打招呼?！?、“請問我能為您做點什么？”②糾正患者文明用語：“對不起，這里是無煙場所，請您把煙滅了，謝謝合作。工作態(tài)度應(yīng)耐心細致，不急不躁，不厭其煩，把每位患者當成自己的親友一樣接待。凡報名應(yīng)聘牙科診所管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員，除了應(yīng)提供上述證明文件外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明，診所會通過一定人事方式對員工的資歷狀況進行核實。(1)員工向牙科診所管理層提供身份證明、學歷證明、工作時間、近期體檢報告、婚姻情況、子女證明及免冠近照，親筆填報準確的個人資料。付薪日期為每月的_____日，支付上月1 30 日的工資。牙科診所可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和才能提供晉升的機會，員工晉升的途徑是：；。如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當值時間之前電話通知主管，休假后補辦休假手續(xù)。為嚴格出勤制度以及便于考勤、計薪工作，診所應(yīng)實行打卡制度：(1)除診所所長（主任）外，其余員工上下班必須嚴格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到)。獎勵制度。，在診室吃東西、補妝、看小說及離開時未找人替代者。，未歸放原位者。，員工營私舞弊者。、虛報冒領(lǐng)、謀取個人利益者。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。、放蕩不羈、不接受管理者。④解雇：犯有以下過失或在半年內(nèi)兩次犯有已嚴重警告過的過失，并在員工中或社會上造成不良影響或在社會上違法亂紀，觸犯刑法者，本項處分由所長（主任）簽批執(zhí)行。，頂撞或威脅上司者。對發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。(3)若打卡顯示不清晰或卡機出現(xiàn)故障，不能按時打卡，應(yīng)找有關(guān)負責人簽字，員工本人不得擅自修改、填寫。(4)事假：員工如有特殊情況，需要請事假或換休假，必須提前一天申請，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。員工在合同期內(nèi)要求辭職，均應(yīng)提前一個月寫出書面申請報告，經(jīng)批準，辦理離開手續(xù)，如未提前一個月提出申請而擅自離開診所者，診所以曠工論處，扣發(fā)當月工資和有關(guān)抵押金以作補償。(2)員工工資總額由基本工資、提成、獎金、津貼、福利幾部分構(gòu)成。(2)個人資料失實引起的一切后果一概由當事人承擔。員工入職后，本診所每年會對員工安排一次體檢，對于患有傳染性疾病的員工，診所有權(quán)按有關(guān)規(guī)定安排其休假、調(diào)離或調(diào)換工作崗位，直到做出辦理病退或終止勞動合同等處理。 熟練每項咨詢技能，在患者大量涌來時要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”，即送走第一位患者的同時，回答第二位