牙科診所員工手冊(范例)(存儲版)
【正文】 著奇裝異服。聘用標準：符合本市勞動管理部門的勞動力管理條件，根據(jù)本診所的崗位需要，凡是具有一定專業(yè)知識和技能，證書齊全、手續(xù)完備，身體健康，無不良行為記錄，有志從事牙科治療服務(wù)工作的應(yīng)聘人員，經(jīng)過自愿報名，牙科診所測試、考核合格者，均有錄用機會。試用期的延長期限最多不超過2個月。(4)員工的工作班次由工作性質(zhì)所定，如工作需要可安排倒班、加班、加時或上連續(xù)班，加班加時或上連續(xù)班應(yīng)按診所統(tǒng)一安排的程序進行，如因工作需要，診所有權(quán)對員工的崗位進行調(diào)換。從勞動合同簽訂之日起，員工享有該崗位合同規(guī)定的工資待遇及有關(guān)福利，勞動合同期限為一年，合同期滿后經(jīng)勞資協(xié)商可續(xù)簽或終止合同。(2)休息日：每月全休天，休息日的具體日期由主管安排，如需換休可事先申請。(6)遇停水、停電或其他原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方能離崗，否則按曠工論。(7)上、下班忘記打卡者，需由主管簽字證明，當(dāng)月累計不得超過3次，超過3次者，每次扣罰元。（包括鞋、襪、化妝及長發(fā)末盤起者)。③嚴重警告：適用于犯有以下過失或在半年之內(nèi)簽出第二份“過失單”的員工，受到嚴重警告的員工同時給以罰款或降職處罰，本項處分由診所所長（主任）簽批執(zhí)行。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。學(xué)習(xí)參考。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。（患者或同事）者。②書面警告：適用于口頭警告后再次違反以上過失的員工。下列情況則依情節(jié)輕重，在口頭警告的基礎(chǔ)上再做相應(yīng)經(jīng)濟處罰：，溢收或短收者，需照價賠償。為診所開源節(jié)流提出合理化建議，并經(jīng)實施取得顯著成效者。(5)打卡時，員工不得相互代打卡，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，兩者皆罰元。請短時間事假累計8小時算1天。員工必須嚴格執(zhí)行牙科診所的考勤制度，各種假期的申請必須按規(guī)定的程序辦理，未經(jīng)部門主管批準的缺勤、遲到、早退等都將受到診所的處分。(4)工資級別設(shè)置分為管理層和操作層兩部分。(2)員工實行早班、中班、晚班制，具體安排由診所部門主管負責(zé)。所有入職人員都必須經(jīng)過一個月的試用期，接受本診所的入職培訓(xùn)教育，期間享受該崗位的試用工資，在試用期內(nèi)，如員工欲終止合作，需提前半個月以辭職報告（書面）的形式報告部門主管，否則，應(yīng)賠償本診所的招聘損失（元整）。在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)診療水平的語言、行為，掌握說話的技巧，突出診所的特色?！?4)服務(wù)用語禁忌：①有損患者自尊心、人格的話不講；②埋怨、責(zé)怪患者的話不講；③粗話、臟話不講；④無理、諷刺、挖苦的話不講；⑤工作期間一律使用普通話，禁止使用方言。熟練掌握“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。(5)因特殊原因不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得批準。(1)按規(guī)定的時間就餐，不得提前或超時就餐（因治療延時除外）。(2)進更衣室后，應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。(3)太早或太晚，以及午休時間盡量不要打電話給患者。(2)察言觀色。(14)治療操作時如有緊急事情需回電，應(yīng)報備核準后方能進行，但以3分鐘為限。(6)不得在患者面前抱怨診所同事或診所各項政策。(16)對患者的埋怨與訴苦，要迅速采取合理的改善辦法，不可推諉或狡辯。(8)若患者需要休息，服務(wù)人員應(yīng)詢問患者是否需要提供報刊雜志。(10)下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。同事見面要主動打招呼。(3)談吐要求：①在工作時間內(nèi)一律講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人②與患者交談要誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。③身體——每天必須沐浴洗澡，必要時要使用除臭劑和清汗劑，盡量不要使用令人不快的刺激性香水和化妝水。(4)員工有遵守本診所行為規(guī)范的義務(wù)。(4)員工有獲得安全衛(wèi)生保護的權(quán)利。為了使您對診所的基本情況和有關(guān)規(guī)章制度有比較清楚的了解，請認真閱讀本手冊，理解并貫徹其中各項內(nèi)容，以明確牙科診所對員工的基本要求。您應(yīng)該熟悉患者。這些宗旨和原則是：首先，診所是為患者服務(wù)的。本診所實行公司總部董事長領(lǐng)導(dǎo)下的所長（主任）負責(zé)制。獻身精神、團隊意識與強烈的事業(yè)心是牙科診所的凝聚力。. . . .牙科診所員工手冊（范例)一、牙科診所的宗旨、理念及組織形式1. 牙科診所宗旨(1)秉持領(lǐng)先技術(shù)。不斷追求品質(zhì)、追求卓越，是牙科診所力量不竭的源泉，是牙科診所賴以發(fā)展的資本。以上宗旨是本診所的最高準則，務(wù)必牢記在心，忠實奉行，并隨時反省。如果您能牢記它們，我敢保證，您必將取得成功，并得到應(yīng)有的回報。我們希望您以自己的禮貌、熱情、周到和無微不至的關(guān)懷感動他們，使他們有“賓至如歸”之感。作為
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