【正文】 宣貫工作，確保全體員工都能夠正確理解，并在實際工作中認真貫 徹落實。 全體員工必須 認真貫徹執(zhí)行局頒質量方針和質量目標，統(tǒng)一質量意識和行為，確保公司質量管理體系的正常運行，不斷提高工作質量和產品質量，以超越公司質量目標，確保局質量方針和質量目標的實現！ 附：中港一航局字 [20xx]24 號文件（全文）。局質量目標為公司質量目標確定了總體框架。公司將以這一質量方針和質量目標作為開展質量管理體系活動的宗旨和方向，并使其成為統(tǒng) 一公司全體員工質量意識和行為的準則。A0－ 20xx B／ 0 版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 中港第一航務工程局第二工程公司 第 6 頁 共 40 頁 ● 公司《管理手冊》批準發(fā)布令 及管理者代表任命書 公司所屬基層單位、機關部門： 依據 GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質量管理體系 要求》、 GB/T28001－ 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 GB/T24000－ 1996 idt ISO14001： 1996《環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術指南》標準建立的質量安全環(huán)境“三位一體”管理體系文件（含管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書）于 20xx 年 5 月 1 日起發(fā) 布，自 20xx 年 6 月 1 日起實施。 改革開放的二十年，由本公司承建的國家和地方重點工程近百項，均被評為優(yōu)良，其中省部級優(yōu)質工程 11 項；合同履約率 100％；工程一次交驗合格率 100％。其中公司自行研制的“陸域預制沉箱下水出運半潛駁”和“坐底式基床拋石整平船”及其施工工藝兩個項目均為國內首創(chuàng)，達到了國內、國際先進水平。 20xx 年 9 月又順利通過三年換證復評暨 ISO9001： 20xx 版轉換審核，獲得 ISO9001： 20xx 國際質量管理體系認證證書。提供給發(fā)放范圍外部時，需管理者代表批準，由工程管理部提供，否則按泄露公司機密處置。 四、本《手冊》納入公司管理體系文件范圍內控制與管理。公司全體員工都必須認真貫徹執(zhí)行。A0－ 20xx B／ 0 版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 中港第一航務工程局第二工程公司 第 2 頁 共 2 頁 、檢驗、試驗、測量設備 （ 監(jiān)視和測量）???????????? 27 8． 測量、分析和改進 （ 檢查和糾正措施） ???????????????? 28 ?????????????????????????????? 28 （ 績效測量 和監(jiān)視）?????????????????? 28 （ 事故、事件、不符合、應急準備與響應）??????? 30 ?????????????????????????????? 31 （ 管理方案）???????????????????????? 31 附錄： A．公司按標準規(guī)定要求編制的 質量安全環(huán)境管理體系程序文件目錄 ??????????????? 33 B. 公司組織機構圖 ??????????????????????? 36 C． 公司管理體系結構圖 ???????????????????? 37 D． 公司管理體系職能 分配表 ???????????????????? 38 管 理 手 冊 QSE／ HWEA0－ 20xx B／ 0 版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 中港第一航務工程局第二工程公司 第 1 頁 共 40 頁 ● 前 言 隨著公司生產經營規(guī)模的不斷擴大，特別是“澆注明天”服務品牌的成功注冊，公司的社會影響力越來越大。 二、本《手冊》的編制遵循 ISO9000:20xx 標準引言中的八項質量管理原則的要求，仍采用以過程為基礎的管理模式，按照 PDCA循環(huán)的管理方法。 五、本《手冊》在公司總經理的領導下，由工程管理部組織編制，管理者代表審核，管 理 手 冊 QSE／ HWE 九、本《手冊》的歸檔要求，按照中港一航局辦字 [20xx]380 號文件規(guī)定執(zhí)行。公司自上而下建立了完整的質量安全環(huán)境管理體系并得到了 有效運行。 在水工工程方面先后建成馬耳他 30 萬噸干船塢、毛里塔尼亞友誼港、巴基斯坦 OPV港、澳門國際機場、香港南丫島電廠煤灰湖等境外工程。其中日照港 10萬噸煤碼頭主體工程，榮獲 1988 年 度國家優(yōu)質工程銀質獎和建筑工程魯班金像獎；青島海濱雕塑園工程榮獲 20xx 年度建筑工程魯班金牌獎；馬耳他 30 萬噸干船塢工程榮獲第六屆國際技術銀獎證書；威海濱海南路護岸工程榮獲 20xx 年度建筑工程魯班金牌獎和全國市政工程金杯獎；青島黃島二期原油碼頭為目前國內最大的深水泊位（ 20 萬噸級）、國家重點青島前灣港和煙臺港工程被評為國家優(yōu)質工程。此間我公司通過的外審機構審核注冊的國際標準質量管理體系認證證書繼續(xù)有效上， 20xx年 6 月 1 日批準發(fā)布的《質量手冊》、《質量管理體系程序文件》及相應的作業(yè)指導書在質量管理體系范圍內仍然有效。為確保局質量方針和質量目標的實施與落實，公司特作如下鄭重聲明： 一、對質量方針和質量目標的承諾 a)局質量方針“ 質量是本局的生命，優(yōu)良的質量是全局職工永恒的追求” 概述了全局職工的意愿和追求，符合公司的根本利益和發(fā)展方向，與公司的經營管理宗旨相適應。公司的質量目標高于局確定的目標值，具體以制定年度公司質量目標，并按專業(yè)管理系統(tǒng)和基層單位具體的工程情況進行縱向到底／橫向到邊的質量目標層層分解和確認。 中港一航局第二工程公司 總經理（簽字） 20xx 年 06 月 01 日 修訂 管 理 手 冊 QSE／ HWE 中港第一航務工程局 二 OOO 年七月一日 抄送：局上海分公司、杭衢項目部、局領導 管 理 手 冊 QSE／ HWE 中港第一航務工程局第二工程公司 批準人： 二 OO 三年六月一日 管 理 手 冊 QSE／ HWE 中港第一航務工程局第二工程公司 批準人： 二 OO 三年六月一日 管 理 手 冊 QSE／ HWE 本《手冊》要求對各過程進行管理時，采用“ PDCA”循環(huán)的管理方法。 注：本公司所 屬港灣工 程設計院 只具備水 運乙級／ 建筑丙級 ／勘察丙 級設計和 開發(fā)資質。 產品 ：通過本公司工程（產品）實現形成的中間產品（如獨立單元構件、分項工程、分部工程）和最終產品（單位工程／工程項目）。 對供應鏈的規(guī)定： 供方 組織 顧客。 公司建立的文件化的管理體系符合并滿足《標準》的要求： a)根據公司機關部門和基層單位的職責和權限，針對水工工程、土建工程、路橋工程、安裝工程和砼構件預制、運輸、安裝及商品砼供應，識別和確認管理體系所需的《標準》中規(guī)定的過程，除對 章節(jié)的應用進行說明外，其余全部應用 ； b)根據機關部門的管理職責和工程項目建設和施工的特點，確定這些過程的順序和相互作用。 施 工準備 進 行 物資、工程、勞務供方的選擇和評價，實施采購和采購過程監(jiān)視、測量和驗證 產品采購 進行產品的中間交工 /竣工預驗收和測量；進行必要的功能試驗、竣工資料整理匯編；組織工程完工驗收和竣工交付。 （ ） 文件控制 本公司編制 《文件控制程序》 ，對管理體系所要求的文件進行控制，包括與安全環(huán)境管理和工程施工相關的部分外來文件，如相關的法律法規(guī)和工程（產品）技術規(guī)范、質量驗評標準等。 管理承諾 最高管理者在建立和實施管理體系及持續(xù)改進其有效性方面，做出承諾并提供以下方面的 證據。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 中港第一航務工程局第二工程公司 第 18 頁 共 40 頁 方案、進行績效的監(jiān)視和測量，確保其有效地實施。 質量管理體系策劃 （ 職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理方案 ） a)本公司的管理體系根據公司目標實現的需要和《手冊》中 的要求進行策劃。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 中港第一航務工程局第二工程公司 第 19 頁 共 40 頁 a) 編制 《公司機關各部室職能分工》 b)編制 《公司組織機構圖》 （詳見附錄 B）； c)編制 《公司管理體系結構圖》 （詳見附錄 C）； d)編制《公司機關各部門組織機構圖》及 《 公司管理體系職能分配表》 （詳見附錄 D）； e)編制并實施 《中港一航局二公司職工安全保證措施卡》 ； f)編制并實施中港一航局二公司 《安全目標責任書》 ； g）完善并執(zhí)行《中港第一航務工程局各部門及有關人員安全生產責任制》。 管 理 手 冊 QSE／ HWE 公司人力資源管理部門負責考核或驗證所采取措施的有效性；對全體員工、特別是新入廠員工進行上崗前的教育和培訓，使其認識到所從事活動與質量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理的相關性和重要性，工作活動中實際的或潛在的職業(yè)健康安全風險、重大環(huán)境影響，偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果，以及個人工作改進所帶來的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境效益，如何為實現質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標做出貢獻；公司人力資源管理部門要保持對不同職責、能力、文化程度和操作風險的相關人員的教育、 培訓、技能和經驗考核的相關記錄。通過制定這些基礎設施 /設備的確定、提供和維護管理程序及監(jiān)督檢查其運行情況，保證其技術狀態(tài)、安全性，滿足工程（產品）實現過程要求的能力和滿足工程（產品）的符合性的要求。 通常情況產品實現過程的策劃按工程施工準備、施工過程控制、工程質量驗評交付三大階段劃分，即：策劃相應的施工組織設計／工序施工方案 /交竣工驗收計劃 (竣工資料整理 )和工程保修證書。 c)與產品有關的法律法規(guī)要求，如：國家與地方政府對工程項目明確規(guī)定由施工單管 理 手 冊 QSE／ HWE d)由上級／公司／施工單位確定的任何附加要求。） 在對產品實現過程進行策劃時，必須同時辨識產品實現過程的職業(yè)健康安全和環(huán)境風險，并同時制訂控制風險的運行控制 措施。 工作環(huán)境 針對工程（產品）實現、職業(yè)健康安全、 環(huán)境保護和樹立企業(yè)社會形象的需求，本公司對下列工作環(huán)境進行控制： a)工作場所、施工場地與周邊環(huán)境的公共關系 (污水排放、油煙排放、垃圾處理、工作和生產噪聲、交通和生產粉塵、消防和社會治安綜合治理等 )； b)員工在產品實現過程中正常的工作／生活條件及安全防護的設施、設備； c)產品實現過程必須的環(huán)境條件 (風、浪、汛、冬、雨、夜、高溫、水上作業(yè)等 )； d)產品實現過程所需的設備正常運轉的必備條件 (設備存放、作業(yè)和安全防護等 )； e)提升員工意識和企業(yè)形象的工作和施工環(huán)境 (文明工地創(chuàng)建和企業(yè)形象宣傳 )。 管 理 手 冊 QSE／ HWE 公司管理評審活動執(zhí)行公司 《管理評審程序》 ，建立并保持相關記錄。 內部溝通（ 協(xié)商與溝通 /信息交流） a)為確保員工能夠參與職業(yè)健康安全管理方針的制定和評審，參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的變化，參與職業(yè)健康安全事務，保證公司內各層次的內部信息交流，任命工會主席為員工代表，代表員工行使以上職 權。 本公司管理體系策劃的結果是文件化的管理體系，見管理體系文件。 本公司質量安全環(huán)境管理方針不單獨行文，隨《管理手冊》一起發(fā)布。 b)制定質量安全環(huán)境