【正文】 的原因由很多，比如油價等關鍵因素，但組織機構的精簡及績效管理的應用也起到了推波助瀾的作用。因此所有者更感興趣的是能夠將企業(yè)的利潤通過所有者權益的報酬表示出來，計算方法如下：凈資產報酬率＝凈利潤/平均所有者權益總額3.　流動性衡量指標：企業(yè)的流動性指標也很重要。5.　在實施360度反饋的過程中，如果培訓和運用不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員的工作士氣。4.　360度反饋還可以在組織中建立一種互相幫助、共同發(fā)展的組織氣氛，從而促進組織中的團隊建設。另外通過開放式問題，搜集到很多比較中肯的評價意見。2.　基于勝任特征勝任特征是指能將某一工作中表現優(yōu)秀者與表現平平者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征，它是工作行為設計的依據。iv. 第四階段，反饋面談在這一階段要確定進行面談的成員和對象，進行有效地評價反饋，幫助被評價者改進績效和進行職業(yè)生涯規(guī)劃。iii. 第三階段，實施360度反饋360度反饋的實施階段主要包括以下環(huán)節(jié)：（1） 實施360度反饋需要對具體實施過程加強監(jiān)控和質量管理。當360度反饋的主要目的是進行行政管理，服務于員工的提升、工資確定等時，評價者往往就會考慮到個人利益得失，所做出的評價相對來說難免會有一定程度的誤差；而被評價者也就會懷疑評價者評價的準確性和公正性。因為唯有客戶最清楚員工在客戶服務關系、業(yè)務能力等方面的表現與態(tài)度如何。此時，他們之間的互評，可能比較客觀。從輸出結果來看，360度反饋過程非常注重員工發(fā)展和組織學習的目的，與目前人力資源管理的發(fā)展潮流相一致。上級真正觀察到下級工作的時間其實是很少的，有的管理人員認為只有10%左右。但是，知識經濟時代的到來，市場變化越來越快，要求企業(yè)加快建立職業(yè)經理人隊伍；管理者職權范圍的擴大、扁平化結構、參與式管理、團隊協(xié)作，特別是矩陣式管理的出現，使得管理環(huán)境更加復雜，員工與企業(yè)之間的關系也在發(fā)生著前所未有的調整和變化。如英國軍方在40年代初期所設立的評價中心對其部隊的戰(zhàn)斗能力及士兵的選拔等進行的評價就基本采用了這種評價方法。通過廣泛的輿論宣傳，激勵員工，設法消除裁員給員工心理上帶來的恐慌是新組織發(fā)揮作用的關鍵，要用快速有效的管理溝通方法使員工理解變革的必要性，同時強調其個人未來發(fā)展的良好機遇；否則，不管是在企業(yè)組織重組過程中還是在重組后，士氣和生產率都會顯著下降，最終導致整個改組工作的失敗；3.　充分發(fā)揮計算器的輔助和替代功能。下屬在決策中的作用增強，發(fā)言機會增多，同時也由于上級把主要的作業(yè)責任授權給了下級，這就使得高層領導有更多的時間和精力精心決策；5)　由于管理層次減少，使上下級信息流通加快，決策更加迅速，經營機會把握得更好。二、　經營業(yè)務:公司具有從5米到150米水深、多地震、多臺風、嚴重冰情、高粘度稠油、高壓力等不同環(huán)境條件及不同油品特性的油氣田開發(fā)工程建設的豐富經驗，按照國際標準和國外先進標準先后完成了10余個油氣田開發(fā)工程不同階段的工程設計，建造和安裝了100余座各類海洋鋼結構物，設計鋪設了1000余公里各種結構類型的海底管道，并成功設計了50000噸級以上的浮式生產儲油裝置10余艘。公司擁有國際先進的海洋工程設計軟件；；擁有各類大中型船舶9條，其中正在建造的大型起重鋪管船“藍疆”號起重能力達到3800噸，同時具備鋪管作業(yè)能力，居中國同類船舶之首。2002年2月5日海油工程股份公司在上海證交所A股上市。在這兩次黨組擴大會議精神的直接推動下，中國海洋石油總公司開始了歷史性的體制改革。為了適應中國將加入WTO的新形勢，應對更加嚴酷的國際國內市場競爭，1999年4月，中國海油再次召開黨組擴大會，提出了“圍繞資本運營加快資產重組和體制改革”的總體思路。先是完善“油公司”體制，集中油氣勘探開發(fā)的投資決策權、油氣銷售權，實現了資金的統(tǒng)一使用。大家同屬一個石油局，甲乙方不分，管理效率較低，即不利于油公司發(fā)展，也不利于專業(yè)公司發(fā)展。在此基礎上，建設一個國際一流的綜合型能源公司。三支股票在資本市場表現優(yōu)異，海工公司股票在2003年10月入選上證180指數樣本股。 依據《中華人民共和國對外合作開采海洋石油資源條例》，中國海油負責在中國海域對外合作開采海洋石油、天然氣資源，是中國海上石油和天然氣的最大生產者。至2003年底，公司總資產達1167億元，凈資產達676億元。與英荷皇家殼牌集團共同投資43億美元，建設國內最大的石化企業(yè)中海殼牌項目。它不搞專業(yè)技術服務業(yè)務，專業(yè)技術業(yè)務由專業(yè)公司承擔。為了建成國際石油公司的體制模式，中國海洋石油總公司決策層不斷創(chuàng)新管理，深化體制改革，作出了“油公司集中統(tǒng)一，專業(yè)公司相對獨立，基地系統(tǒng)逐步分離”的決策，并扎實推進。（二）　1999年核心業(yè)務上市，真正建成油公司體制。1999年7月，中國海油召開黨組擴大會議，傳達十五屆四中全會和中央經濟工作會議精神。（三）　專業(yè)技術公司重組。為國家甲級工程設計單位、國家一級施工企業(yè)，并取得了天津市產業(yè)園區(qū)高科技企業(yè)認證。因為隨著管理幅度的加大，上級對下級的指導與監(jiān)督減少，下屬不能期望從他的上司那里得到很多幫助，下屬要有效地行使指揮，就必須努力提高自己的管理能力和管理水平。當經濟景氣時，企業(yè)只要把自己放在適當的市場環(huán)境中，便可確保企業(yè)盈利。為此，企業(yè)必須落實一系列人才開發(fā)、培養(yǎng)和激勵的有效措施，為組織結構形式的轉化奠定人力資源基礎。只不過與外國360度反饋相比，這種評價缺乏詳細的、標準的操作程序與原則。由于360度反饋方法能夠真實全面、客觀有效地對員工的績效進行評價，所以現在越來越多的國際知名大企業(yè)開始使用它，并將之與公司員工的開發(fā)、晉升等相聯系。360度反饋建立在管理學、心理學和行為科學的理論基礎之上，如測量理論、印象管理理論和控制理論等。但大部分的情況是，與主管或同事的評價相比較，員工常會給予自己較高的分數。這種評價的方式對主管發(fā)展?jié)撃苌系拈_發(fā)特別有價值?？冃гu價的目的對評價內容及標準的確定、評價方法的選擇等具有重要決定作用。ii. 第二階段，培訓評價者組建360度反饋隊伍。其優(yōu)越性在于，報告的結果比較客觀，并能提供通用的解決方案和發(fā)展計劃指南。三、 360度反饋的特點及優(yōu)劣分析：（一）　360度反饋的特點：1.　全方位、多角度從任何一個方面單獨去觀察員工作出的判斷都難免片面。4.　分類評價這對不同的評價者，例如公司管理者職能部門總經理和業(yè)務部門總經理、營業(yè)部門總經理等分別使用不同的評價量表，針對性強。3.　采用360度反饋系統(tǒng)，可以表明團隊對員工的評價非常重視。個別被評價者的評價者選取缺少廣泛性、代表性，不排除有提名與自己關系好的人作為評價者的現象；2.　由于360度反饋側重于被評價者各方面的綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少；3.　理解從不同渠道來的評價得分和信息有時也不容易，因為這些渠道并非總是一致的；4.　360度反饋法涉及到的數據和信息比單渠道評價方法要多得多。首先回顧一下它們的概念及計算方法：1.　投資報酬率：它對大多數投資者而言是很重要的，因為其反映了企業(yè)管理當年可用資產并獲取報酬的能力。畢竟“人”是企業(yè)的根本，只有充分認識到績效管理的重要性，企業(yè)才能取得更高、更快的發(fā)展，才能在競爭激