【正文】 聯(lián)通的整體盈利下降頗多。雖然尋呼用戶總量在下降，但2003年仍然有新用戶入網(wǎng)，全年新發(fā)展尋呼用戶28萬戶。尋呼業(yè)務(wù)是黑龍江聯(lián)通較早開展的一向業(yè)務(wù)，一度占據(jù)業(yè)務(wù)收入的絕大多數(shù)份額，特別是合并原來中國電信的國信尋呼以后，規(guī)模急劇擴大。如意郵箱作為中國聯(lián)通重要的數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)，對于提高手機業(yè)務(wù)ARPU值有著重要作用。表9: 2003年聯(lián)通在信合作ICP和業(yè)務(wù)種類一覽表公司名稱業(yè)務(wù)名稱接入號網(wǎng)址 森泰克公司親情送歌13010980666短信點歌519198人工臺點歌150流星情緣短信520 12509000流星情緣語音　168WAP網(wǎng)168WAP短信網(wǎng)站 足球發(fā)發(fā)發(fā)、 快樂英語、 健康之友、 短信天命9168容維公司容維創(chuàng)富股市資訊2588華友公司超級大贏家818　緣分對對碰8900綏化仕達公司My8998網(wǎng)站8998友訊公司智慧大富翁365　足球?qū)毜?65讀報尋寶8910廣州金中華金中華短信業(yè)務(wù)8988　騰訊公司移動9777非常男女977730加油站9777華體體育定制9777其它自寫短信類　其它騰訊網(wǎng)站業(yè)務(wù)　北京國聯(lián)在線國聯(lián)在線： 武林富豪、 決戰(zhàn)大力神杯、 三國演義、 無限有約8966　萬向通信公司開心擂臺5252　快樂逗機52521單挑52522快樂玩家52525周公解字52526奪寶奇兵52527手機搶紅包52528手機看笑話52528玫瑰情緣52529星座運程525202鈴聲下載525201黑龍江創(chuàng)力信息技術(shù)有限公司龍港短信6001東北網(wǎng)龍網(wǎng)(東北網(wǎng))短信8999在神奇寶典應(yīng)用當中，下載量最大的十個應(yīng)用中棋牌類4個、動作游戲類2個、星象類1個、寵物類1個、天氣預(yù)報1個、卡拉OK一個。另一方面，價格資費降低使得用戶數(shù)量增加，消費的價格彈性大于1，在各種影響消費需求的因素中，用戶對價格的變動更加敏感，從這個意義上看，在MOU增加的情況下，用戶的ARPU必然降低。圖2：20002003年黑龍江聯(lián)通用戶地區(qū)分布圖2表明，%集中于哈爾濱，%，高于全省平均水平大約10個百分點。從技術(shù)過渡帶的特性可以看出，當前的技術(shù)都是在為以后的發(fā)展作著鋪墊，起到承上啟下的作用。運營商之間的差異化競爭越來越小，業(yè)務(wù)的替代性也越來越明顯。呼聲最高的無疑是移動通信和寬帶數(shù)據(jù)通信兩個領(lǐng)域。黑龍江省通信管理局針對本省電信市場上存在的網(wǎng)間通信不暢、時好時壞、擅自對其他電信業(yè)務(wù)限呼、損害用戶權(quán)益、擅自改變或變相改變電信資費標準、通信建設(shè)無資質(zhì)施工等違規(guī)行為，加大了執(zhí)法檢查力度。全年人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達11623元，%。3 黑龍江移動業(yè)務(wù)收入狀況表1：20002003年黑龍江移動通信業(yè)務(wù)收入年份2000200120022003業(yè)務(wù)收入(萬元)373840441849535963601350圖1：20002003年黑龍江省移動通信業(yè)務(wù)收入變化4 黑龍江移動通信的特點和問題特點：移動電話普及率較高，在中部地區(qū)居首位，接近東部發(fā)達地區(qū)的普及水平由于經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，在普及率較高的情況下，移動通信市場發(fā)展進入平穩(wěn)增長期，發(fā)展速度趨緩。目前，%，%，%。(2)、收入穩(wěn)步增長，投資減少　　，%。數(shù)據(jù)通信發(fā)展情況　　截止2003年12月底，增長了41%，互聯(lián)網(wǎng)專線上網(wǎng)用戶達到21093戶，DDN用戶達到15049戶，分組交換用戶達到1219戶，幀中繼及ATM用戶達到1294戶， NISDN用戶達到15300戶；，%，IP電話國際通話時長達到1371萬分鐘，%。初步核算，2003年全省國內(nèi)生產(chǎn)總值達4433億元，%，連續(xù)兩年保持兩位數(shù)增長，也是1985年以來增幅最快年份之一?！≌攮h(huán)境2003年，信息產(chǎn)業(yè)部頒布了《關(guān)于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》，為進一步貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》精神，黑龍江省通信管理局也向電信企業(yè)發(fā)布了通信，通知要求： 各企業(yè)要在前一階段學習宣傳國辦發(fā)〔2003〕75號文件和《若干規(guī)定》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入動員，廣泛宣傳，認真貫徹落實文件精神。此前，信息產(chǎn)業(yè)部已批復了中國電信集團、中國網(wǎng)通集團《關(guān)于明確短信互聯(lián)用戶范圍包含無線市話用戶的請示》，并同意固定網(wǎng)與移動網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍包含無線市話用戶。在寬帶通信領(lǐng)域，下一代網(wǎng)絡(luò)NGN和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)CDN引起大家的廣泛關(guān)注，而在寬帶接入方面，ADSL成為今年發(fā)展最為迅速的接入方式。所以，對于運營商來說，光有技術(shù)還不夠，服務(wù)也得跟上。針對資源受限的無線網(wǎng)絡(luò)，重點搞好無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、多媒體業(yè)務(wù)模式研究、不同QoS業(yè)務(wù)的控制等。從MOU的情況看，CDMA也要優(yōu)于GSM，這與聯(lián)通的資費政策和市場開拓有關(guān)。 萬分鐘， ， 萬分鐘。聯(lián)通“如意郵箱”服務(wù)是針對中國聯(lián)通手機用戶（GSM1CDMA133）提供的收費電子郵箱服務(wù)，是專屬聯(lián)通手機用戶的隨身郵箱。聯(lián)通公司193長途網(wǎng)2001年3月8日已實現(xiàn)與當時的黑龍江電信完全互通，保證了線路資源的廣泛性、穩(wěn)定性。該公司與省公安廳簽訂了警用虛擬尋呼網(wǎng)的合作協(xié)議。網(wǎng)間結(jié)算支出達到21566萬元，人工成本16563萬元。表17:2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)項目金額（萬元）手機成本攤銷51134預(yù)存話費13112促銷費用聯(lián)通CDMA手機的主要出貨渠道是聯(lián)通采購之后再銷售給手機用戶，在這里，聯(lián)通扮演了手機經(jīng)銷商的角色。元之間，中國聯(lián)通為此斥資不到8億元。如今，黑龍江聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)已達到全面升級、深度覆蓋。隨著2002年聯(lián)通將網(wǎng)絡(luò)重點放在CDMA上，由于資金的約束以及建設(shè)目標的變化，GSM網(wǎng)絡(luò)投資連年減少。目前電信業(yè)務(wù)收入的90%來源于聯(lián)通公司?，F(xiàn)在黑龍江郵政局發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)量收占到黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)量收的三分之一。哈爾濱手機價位在全國處于中游，由于地域的限制手機的新品型號上市的信息不像廣州等城市那樣快。同時結(jié)合聯(lián)通總部在全國范圍內(nèi)掀起的“綠色颶風行動”和“聯(lián)通無限炫風暴”活動，黑龍江聯(lián)通面向廣大客戶推出了“互動視界”、“彩E”、“掌中寬帶”、“神奇寶典”、“定位之星”等增值業(yè)務(wù)。2004年，黑龍江聯(lián)通計劃投資150萬元以提升各服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶在不同地點、通過不同渠道享受到相同標準的服務(wù)。 黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)市場特點CDMA市場發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)投入加大GSM用戶增長較快，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，容量吃緊視迅業(yè)務(wù)發(fā)展較好，居各運營商之首撥號上網(wǎng)用戶增加，但受到寬帶接入的挑戰(zhàn)基本放棄了本地電話業(yè)務(wù)長途通信增長乏力移動價格資費占據(jù)優(yōu)勢移動用戶的ARPU較低缺乏接入網(wǎng)資源，影響其接入業(yè)務(wù)CDMA1X增值業(yè)務(wù)前景光明第三章　黑龍江移動與黑龍江聯(lián)通的對比分析1 黑龍江聯(lián)通和移動SWOT分析黑龍江聯(lián)通SWOT分析機遇：（1）CDMA項目的實施 　　2002年1月8日，中國聯(lián)通宣布其投資規(guī)模達200多億元人民幣的CDMA95A增強型網(wǎng)絡(luò)正式開通運營。這一合作對黑龍江移動和黑龍江聯(lián)通雙方來說都是福音，對于黑龍江聯(lián)通來說，網(wǎng)際漫游將使其網(wǎng)絡(luò)覆蓋大為改善。目前只有澳大利亞電信和香港和黃電信有雙網(wǎng)，這樣做的弊端是兩個網(wǎng)互相搶奪客戶。 　　自建立初始，聯(lián)通就把數(shù)字移動通信作為其發(fā)展的一個重點。聯(lián)通在這年驟然加大了對GSM網(wǎng)絡(luò)的投入，決定在GSM上追趕移動，但這時中國移動已經(jīng)發(fā)展壯大成全球第二大移動運營商，占國內(nèi)市份額的95%，聯(lián)通在GSM上已經(jīng)錯過了超越中移動最好時機。3 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動網(wǎng)絡(luò)利用情況對比表30:2003年黑龍江移動和聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)容量對比企業(yè)黑龍江聯(lián)通黑龍江移動項目單位到達容量新增容量到達容量新增容量GSM移動交換戶29359351GSM基站數(shù)量個23363818516GSM基站容量載頻11822302745703CDMA移動交換戶CDMA基站數(shù)量個1582CDMA基站容量信道50872GRPS GGSN網(wǎng)絡(luò)容量萬個21智能網(wǎng)萬戶GSM 52萬戶SCP 678萬戶從網(wǎng)絡(luò)對比的情況看，黑龍江聯(lián)通的基站數(shù)量（GSM＋CDMA）基本和黑龍江移動的基站數(shù)量相當，這說明聯(lián)通和移動的的區(qū)域覆蓋面積基本相當，不同的是，黑龍江移動的無線容量要遠遠超過黑龍江聯(lián)通的無線容量，前者無線容量相當于后者的3倍（GSM）。表36: 2003年黑龍江移動主要移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶量(萬戶)用戶類型點對點短消息移動秘書移動夢網(wǎng)信息點播音信互動彩信移動撥號上網(wǎng)GPRS數(shù)量16移動夢網(wǎng)和點對點用戶的數(shù)量基本相當。黑龍江聯(lián)通推出預(yù)付費服務(wù)的時間比較短，預(yù)付費用戶為152萬戶，％，預(yù)付費用戶的比例將逐步提高。制約其發(fā)展的主要因素在于用戶規(guī)模較小，難以形成大規(guī)模應(yīng)用。更多免費資料,50 / 50。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在短信息業(yè)務(wù)上，移動和聯(lián)通并沒有太大的差別。短消息發(fā)送量達到768655萬條，％。黑龍江移動在成功完成緊急擴容后，在完成2002年GSM網(wǎng)六期一階段百日會戰(zhàn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，決定于2003年組織GSM網(wǎng)六期二階段百日會戰(zhàn)。％，網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象突出，影響到了用戶的滿意度，退網(wǎng)率提高。 　?。?）服務(wù)質(zhì)量差 　　近年來網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平越來越成為消費者關(guān)注的關(guān)鍵因素,但是黑龍江聯(lián)通在這方面卻顯然尚有許多不足的，使得消費者對其甚為不滿，據(jù)有關(guān)調(diào)查：在現(xiàn)有用戶中,有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向的用戶高達12%, 其中黑龍江聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要原因是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差、覆蓋不廣。　?。?）全業(yè)務(wù)經(jīng)營許可 　　政府給聯(lián)通最齊全的牌照，并且聯(lián)通可以不承擔普遍服務(wù)義務(wù)，目前聯(lián)通是唯一可以經(jīng)營全部電信業(yè)務(wù)的運營商。這種看似不矛盾的策略其實中間一樣蘊藏著巨大的風險，中高端用戶大多數(shù)集中在黑龍江移動手中，黑龍江移動的ARPU值高于黑龍江聯(lián)通。黑龍江聯(lián)通雖然市場地位地于黑龍