【正文】 業(yè)務(wù)是黑龍江聯(lián)通較早開展的一向業(yè)務(wù)，一度占據(jù)業(yè)務(wù)收入的絕大多數(shù)份額，特別是合并原來中國(guó)電信的國(guó)信尋呼以后，規(guī)模急劇擴(kuò)大。無線尋呼由于用戶數(shù)量大量減少，欠費(fèi)情況嚴(yán)重，實(shí)現(xiàn)收入僅4889萬元，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容量冗余很大，設(shè)備計(jì)提折舊較多，使得尋呼業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，當(dāng)年虧損達(dá)9423萬元，使得黑龍江聯(lián)通的整體盈利下降頗多。表18:20012003年黑龍江聯(lián)通CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量變化年份200120022003交換容量(萬戶)基站數(shù)量(個(gè))6259961582基站容量(信道)196833305250872至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了3期建設(shè)，建設(shè)基站1582個(gè)，基占話音信道50872個(gè)，無線容量達(dá)到150萬戶。2004年，但這也很難緩解用戶增長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力。另外，黑龍江郵政還代理如意通用戶10935萬戶，代理聯(lián)通各種卡58231萬張。2003年，黑龍江聯(lián)通推出了專業(yè)化分級(jí)服務(wù)，通過客戶經(jīng)理、俱樂部等渠道以“一對(duì)一”的服務(wù)形式，提供除通信業(yè)務(wù)外，還提供了更多“人情味”通信外服務(wù)。作為黑龍江第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通的GSM網(wǎng)，質(zhì)量和覆蓋范圍與黑龍江移動(dòng)都相距較遠(yuǎn)，如果沒有全新的網(wǎng)絡(luò)資源注入，根本無法與黑龍江移動(dòng)展開真正的競(jìng)爭(zhēng)。而且一直以來聯(lián)通在和移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中一直處于弱勢(shì)，因此聯(lián)通要想從移動(dòng)手中爭(zhēng)奪中高端用戶，其艱難可想而之，同時(shí)從目標(biāo)用戶的角度而言，中高端用戶他們可以經(jīng)常換手機(jī)，但一般不會(huì)輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)。 （4）用戶的ARPU值低于黑龍江移動(dòng)黑龍江移動(dòng)SWOT分析機(jī)遇：（1）3G的啟動(dòng)將為其在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上確立更牢固的市場(chǎng)地位提供了機(jī)遇（2）電信行業(yè)監(jiān)管政策將更趨于公平，有可能獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（3）黑龍江移動(dòng)用戶普及率還處于全國(guó)中游，還有很大的增長(zhǎng)空間風(fēng)險(xiǎn)：（1）黑龍江聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)將對(duì)其形成挑戰(zhàn)（2）黑龍江網(wǎng)通的小靈通對(duì)其形成威脅（3）3G牌照可能頒發(fā)給3個(gè)以上的運(yùn)營(yíng)商，屆時(shí)3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈（4）ARPU值不斷下滑影響其利潤(rùn)水平優(yōu)勢(shì)：（1） GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（2） 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好（3） 網(wǎng)絡(luò)覆蓋和信號(hào)好于黑龍江聯(lián)通（4） 具有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)劣勢(shì)：（1） 業(yè)務(wù)單一，僅限于GSM（2） 傳輸網(wǎng)資源較少（3） 價(jià)格資費(fèi)較高2黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)市場(chǎng)占有率對(duì)比分析 業(yè)務(wù)收入份額對(duì)比表27:20002003年黑龍江移動(dòng)和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額對(duì)比(%)年份2000200120022003聯(lián)通移動(dòng)黑龍江聯(lián)通的市場(chǎng)份額不斷上升，％％。二期擴(kuò)容工程新增基站338個(gè)。由于移動(dòng)的用戶較多，黑龍江移動(dòng)還具有優(yōu)勢(shì)。在增值業(yè)務(wù)上能否有所作為黑龍江聯(lián)通推出的聯(lián)通無限增值業(yè)務(wù)平臺(tái)將最大程度地發(fā)揮CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。彩信處于剛剛起步階段，用戶使用量較少?！　。?）主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率較低 　　直到1999年11月，聯(lián)通才意識(shí)到CDMA項(xiàng)目上受中美關(guān)系影響太大，在CDMA正式放號(hào)以前仍需GSM網(wǎng)絡(luò)來支撐與中移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。 　?。?）雙網(wǎng)并行帶來的風(fēng)險(xiǎn) 　　黑龍江聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)較龐大的GSM網(wǎng)，再建設(shè)一個(gè)CDMA網(wǎng)，雙網(wǎng)并行，這在世界上是比較少見的。2004年，黑龍江聯(lián)通將投資500萬元優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，VOIP數(shù)據(jù)網(wǎng)將投資1670萬元，增加IP前置交換機(jī)運(yùn)營(yíng)容量和VOIP網(wǎng)接入服務(wù)器端口數(shù)。聯(lián)通通過技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷完善基于短信平臺(tái)的“聯(lián)通在信”增值業(yè)務(wù)服務(wù)，相繼開通了“如意呼”、“10158語音聽”等業(yè)務(wù)。經(jīng)過以上三個(gè)階段的發(fā)展，郵政累計(jì)為聯(lián)通發(fā)展用戶達(dá)到191萬戶，已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模。其GSM網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)主要集中于2000、2001年，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了用戶快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)疾步跟進(jìn)的良好局面。這批手機(jī)的定單價(jià)格平均在700800表15:2003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用列表項(xiàng)目金額（萬元）線路及網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)1605網(wǎng)間結(jié)算支出21566折舊及成本攤銷91065設(shè)備修理及運(yùn)維費(fèi)用6139人工成本16563營(yíng)業(yè)費(fèi)用 46987管理費(fèi)用及其他33699合計(jì)2176242003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用為217624億元，其中最高的是設(shè)備折舊及成本攤銷，其次為營(yíng)業(yè)促銷費(fèi)用。黑龍江聯(lián)通193長(zhǎng)途網(wǎng)是目前省內(nèi)第二大公共長(zhǎng)途通訊網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)聯(lián)通繼GSM、BP機(jī)、IP業(yè)務(wù)之后開展的又一項(xiàng)國(guó)內(nèi)（DDD）、國(guó)際（IDD）直撥新業(yè)務(wù)。年底對(duì)外出租SDH用戶342戶，ATM和幀中繼用戶達(dá)465戶，ATM及幀中繼出租帶寬2389個(gè)2M。如，中國(guó)移動(dòng)將積極建好承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，包括GPRS、3G、CMNET等，無線、核心網(wǎng)將向?qū)拵?、分組的方向演進(jìn)。而其他運(yùn)營(yíng)商則在無線局域網(wǎng)方面進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)步提高為移動(dòng)通信市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了有利保障。2002年固定電話用戶增長(zhǎng)幅度為16%，%，今年我省固定電話用戶數(shù)量增長(zhǎng)幅度較大的主要原因是小靈通業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，今年新增小靈通用戶達(dá)到150多萬戶。具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：固定電信發(fā)展情況　　截止2003年12月底，%，城市電話用戶數(shù)664萬戶，增長(zhǎng)36%，%，%，農(nóng)村住宅電話達(dá)到208萬戶，%；。城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量有進(jìn)一步提高。如移動(dòng)通信有CPRS、CDMA、MMS等，寬帶有CDN、DSL、NGN等一系列技術(shù)。由于技術(shù)的互補(bǔ)性和替代性，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商的差異性競(jìng)爭(zhēng)越來越不明顯。 數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)黑龍江聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括寬帶視訊網(wǎng)、DDN業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)、ATM業(yè)務(wù)、會(huì)議電視業(yè)務(wù)、165撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、電路出租業(yè)務(wù)等。目前黑龍江如意郵箱用戶達(dá)29萬戶。這說明尋呼還是有一定的市場(chǎng)。CDMA12004年，黑龍江聯(lián)通將繼續(xù)加大CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，其中CDMA增值業(yè)務(wù)追加投資3250萬元。第三階段，準(zhǔn)虛擬運(yùn)營(yíng)方式。另外還有聯(lián)通手機(jī)專賣，只銷售聯(lián)通手機(jī)。2004年將投資1億元進(jìn)行本地傳輸網(wǎng)和省內(nèi)骨干網(wǎng)的建設(shè)，接入網(wǎng)資源主要通過合作方式獲得。同時(shí)針對(duì)黑龍江聯(lián)通的CDMA黑龍江移動(dòng)推出了ＧＰＲＳ。CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)是由擴(kuò)頻、多址接入、蜂窩組網(wǎng)和頻率復(fù)用等幾種技術(shù)結(jié)合而成，含有頻域、時(shí)域和碼域三維信號(hào)處理的一種協(xié)作，因此它具有抗干擾性好，抗多徑衰落，保密安全性高，同頻率可在多個(gè)小區(qū)內(nèi)重復(fù)使用，容量和質(zhì)量之間可做權(quán)衡取舍等屬性。2003年黑龍江移動(dòng)2003年短消息發(fā)送量417611，收入4億元。2004年，由于非對(duì)稱管制逐漸取消，黑龍江移動(dòng)也可能參與到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中來，并制定相對(duì)聯(lián)通更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格政策，這對(duì)于黑龍江聯(lián)通是不利的。3G業(yè)務(wù)的啟動(dòng)時(shí)間，對(duì)于雙方的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有一定的影響。6 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)用戶結(jié)構(gòu)對(duì)比表41：黑龍江移動(dòng)通信公司用戶結(jié)構(gòu)用戶類型用戶數(shù)(萬)比例(%)全球通 神州行 動(dòng)感地帶 合計(jì)100％，該數(shù)字正在逐漸減少，相反，神州行預(yù)付費(fèi)用戶發(fā)展迅速，％。％。在數(shù)據(jù)通信方面，聯(lián)通作為信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的最早的IP電話三家試點(diǎn)單位，在1999年6月份就開通了IP電話試驗(yàn)網(wǎng)。經(jīng)批準(zhǔn)，中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)與中國(guó)移動(dòng)GSM網(wǎng)開展網(wǎng)間漫游業(yè)務(wù)。例如，話費(fèi)查詢方式包括：營(yíng)業(yè)廳多媒體查詢、96130電話查詢、165網(wǎng)上查詢、短信查詢以及各銀行的電話銀行和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。在省會(huì)城市哈爾濱，則有幾家大型手機(jī)專賣店。近年來，雙方進(jìn)一步增強(qiáng)了合作力度，黑龍江聯(lián)通努力促使郵政全力開拓新增用戶市場(chǎng)，而黑龍江聯(lián)通則集中精力做用戶的維護(hù)保留工作。目前，CDMA網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)“無縫覆蓋”。用戶規(guī)模的擴(kuò)大為收入提高提供了保障。預(yù)計(jì)2004年尋呼業(yè)務(wù)用戶將繼續(xù)大幅度減少,最終將保持在25萬用戶左右的水平。%(其中圖片類5個(gè)、鈴聲類4個(gè)、交友類1個(gè)）；%，%；黑龍江聯(lián)通2003年短消息發(fā)送量達(dá)168537條。CDMA業(yè)務(wù)雖然初衷定位于高端用戶，但競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)使聯(lián)通不得不改變了其市場(chǎng)策略。在技術(shù)互補(bǔ)性方面，對(duì)于用戶而言，則有了更多的選擇，如ADSL和以太網(wǎng)接入。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍等問題的批復(fù)》，明確了作為固定網(wǎng)業(yè)務(wù)（包括小靈通、家家e）要和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)短信互聯(lián)，爭(zhēng)取于今年3月底之前實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的短消息互聯(lián)。移動(dòng)通信資費(fèi)價(jià)格將進(jìn)一步下降MOU逐漸增加，ARPU逐年減少短期內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)格和服務(wù)并舉2005年，3G市場(chǎng)將逐步推進(jìn)而不是全面展開，黑龍江移動(dòng)采用WCDMA技術(shù)，而黑龍江聯(lián)通采用CDMA2000技術(shù)移動(dòng)通信服務(wù)商的利潤(rùn)水平不斷下降6　黑龍江移動(dòng)通信環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境全省宏觀經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)。2003年中國(guó)聯(lián)通黑龍江分公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告第一章　黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境分析 51 黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)概況 52 黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀 73 黑龍江移動(dòng)業(yè)務(wù)收入狀況 74 黑龍江移動(dòng)通信的特點(diǎn)和問題 85 黑龍江移動(dòng)通信發(fā)展趨勢(shì) 96　黑龍江移動(dòng)通信環(huán)境分析 9 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 9　政策環(huán)境 10　技術(shù)環(huán)境 11第二章　黑龍江聯(lián)通市場(chǎng)分析 131 聯(lián)通用戶市場(chǎng)分析 132 聯(lián)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 14 移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 14 數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 16 17 20 20 21 23 23 25 26 27 聯(lián)通營(yíng)銷渠道分析 28 黑龍江聯(lián)通服務(wù)分析 32 黑龍江聯(lián)通傳輸網(wǎng)情況分析 34 黑龍江聯(lián)通數(shù)據(jù)通信網(wǎng)情況 34 黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn) 35第三章　黑龍江移動(dòng)與黑龍江聯(lián)通的對(duì)比分析 361 黑龍江聯(lián)通和移動(dòng)SWOT分析 362黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)市場(chǎng)占有率對(duì)比分析 41 業(yè)務(wù)收入份額對(duì)比 41 用戶市場(chǎng)占有率 42 新增用戶市場(chǎng)占有率 423 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)利用情況對(duì)比 424 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)比 455 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)ARPU、MOU對(duì)比 476 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)用戶結(jié)構(gòu)對(duì)比 48第四章　黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)預(yù)測(cè) 48黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)預(yù)測(cè) 48黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)預(yù)測(cè) 49黑龍江移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)預(yù)測(cè) 50黑龍江聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)規(guī)模預(yù)測(cè) 50黑龍江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模預(yù)測(cè) 51