【正文】 影響黑龍江移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素用戶(hù)增長(zhǎng)速度2003年，黑龍江移動(dòng)的新增用戶(hù)市場(chǎng)份額逐漸下降，總體市場(chǎng)份額也在下降，如果能夠在2004保持較快的用戶(hù)增長(zhǎng)速度，將抑制市場(chǎng)份額下滑的態(tài)勢(shì)。表37: 2003年黑龍江移動(dòng)主要移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)量（萬(wàn)分鐘）GPRS通信量（萬(wàn)兆字節(jié)）GPRS通信時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)分鐘）音信互動(dòng)通信量（萬(wàn)分鐘）娛音在線(xiàn)語(yǔ)音通信量（萬(wàn)分鐘）數(shù)量156為了支持GRPS業(yè)務(wù)的發(fā)展，黑龍江移動(dòng)不斷擴(kuò)容其GPRS網(wǎng)絡(luò)，從2002年底開(kāi)始，黑龍江移動(dòng)就和愛(ài)立信公司合作，斥資7200萬(wàn)美元進(jìn)行第六期GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，此項(xiàng)工程分三階段進(jìn)行，即緊急擴(kuò)容、。從歷史資料中我們了解到，聯(lián)通與中移動(dòng)在GSM上交火7年，所搶市場(chǎng)份額不過(guò)25%，目前仍處于移動(dòng)邊緣勢(shì)力。聯(lián)通的策略是GSM網(wǎng)以大眾用戶(hù)為主，中高端為輔；CDMA網(wǎng)以中高端用戶(hù)為主，大眾用戶(hù)為輔。這個(gè)覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，容量在2005年達(dá)到5000萬(wàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)成為2001－2005年中國(guó)通信基礎(chǔ)建設(shè)的最大手筆。同時(shí)，為幫助用戶(hù)了解和熟悉這些新業(yè)務(wù)，公司在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了“免費(fèi)體驗(yàn)站”。 表21:2003年黑龍江郵政代理聯(lián)通發(fā)展用戶(hù)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)類(lèi)型代理聯(lián)通移動(dòng)電話(huà)注冊(cè)用戶(hù)代理聯(lián)通如意通初始包代銷(xiāo)聯(lián)通各類(lèi)電信卡數(shù)量6766251093558231，占新增用戶(hù)的76%。交換實(shí)裝率達(dá)到了98%以上，無(wú)線(xiàn)實(shí)裝率已經(jīng)超過(guò)了100%。比起2002年高達(dá)80億元的手機(jī)補(bǔ)貼，這顯然是個(gè)小數(shù)目，這也是我國(guó)CDMA手機(jī)首次降至千元以?xún)?nèi)。表16:2003年聯(lián)通各種業(yè)務(wù)盈利情況比例分布業(yè)務(wù)稅前利潤(rùn)GSM15376CDMA172長(zhǎng)途通信39數(shù)據(jù)通信5012互聯(lián)網(wǎng)1926無(wú)線(xiàn)尋呼9423合計(jì)130242003年黑龍江聯(lián)通總體實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)13024萬(wàn)元，在各種業(yè)務(wù)中，GSM移動(dòng)通信仍然是利潤(rùn)的主要來(lái)源，實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)15376萬(wàn)元，其狀況超過(guò)了總體的盈利水平。固定電話(huà)用戶(hù)及其它專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)均可通過(guò)撥打聯(lián)通網(wǎng)號(hào)193或使用縮位器選擇使用中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)途網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中， 萬(wàn)分鐘， 萬(wàn)分鐘。 第二章　黑龍江聯(lián)通市場(chǎng)分析1 聯(lián)通用戶(hù)市場(chǎng)分析表2：20002003年黑龍江聯(lián)通GSM和CDMA用戶(hù)數(shù)量變化年份2000200120022003GSMCDMA00合計(jì)2000到2003年期間，黑龍江聯(lián)通的用戶(hù)數(shù)量快速增長(zhǎng)，從GSM單一技術(shù)體制過(guò)度到GSM和CDMA共同發(fā)展的狀態(tài)，%，%。通過(guò)對(duì)技術(shù)熱點(diǎn)的分析，可以看到一些明顯的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。各企業(yè)要正確處理企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系、企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與效益的關(guān)系，維護(hù)廣大電信用戶(hù)的合法權(quán)益。2 黑龍江移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀移動(dòng)通信發(fā)展情況　　截止2003年12月底，%，%。(3)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)總體增長(zhǎng)　　截止2003年12月底，全省電話(huà)用戶(hù)（包含固定和移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)）總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1722萬(wàn)戶(hù)，比2002年底增加398萬(wàn)戶(hù)，%。：：。通信技術(shù)發(fā)生了深刻的變化，可以說(shuō)是全面開(kāi)花的一年。通過(guò)技術(shù)替代，使得我們能夠享受到越來(lái)越成熟的通信技術(shù)，感受技術(shù)發(fā)展所帶給人們的越來(lái)越多的變化。一方面，聯(lián)通要在挑戰(zhàn)者的位置上快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量處于劣勢(shì)的情況下，只有通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)才能達(dá)到目的，可以說(shuō)，價(jià)格是聯(lián)通高度發(fā)展的制勝武器。如意郵箱服務(wù)充分利用了中國(guó)聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信等方面的綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)短信通知、短信收發(fā)郵件、WAP收發(fā)郵件等增值功能提高了電子郵件的可用性、便利性、即時(shí)性，提高了使用者信息交流的效率。同時(shí)，聯(lián)通尋呼將通過(guò)已有的“兩網(wǎng)通”、“雙響”等新業(yè)務(wù)，為黑龍江省公安廳無(wú)線(xiàn)尋呼網(wǎng)上的用戶(hù)提供服務(wù)。為了奪取中低段用戶(hù)，黑龍江聯(lián)通也在2003年3月份推出了預(yù)付費(fèi)的CDMA如意133手機(jī)，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，但由于“非典”影響，業(yè)務(wù)一度受挫。黑龍江CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終依照“精品網(wǎng)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行。第一階段，簡(jiǎn)單代理代銷(xiāo)方式；主要業(yè)務(wù)是作為聯(lián)通公司的代理商開(kāi)展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號(hào)、代收費(fèi)等業(yè)務(wù)，規(guī)模較小。短短的幾年時(shí)間就出現(xiàn)了幾家大的專(zhuān)營(yíng)手機(jī)銷(xiāo)售的店家：龍華電訊，大唐電訊，愛(ài)施德凌志，華濱電訊，還有初具規(guī)模的南方777電訊。聯(lián)通在骨干和本地傳輸網(wǎng)上的資源已經(jīng)可以自給自足，主要缺點(diǎn)是缺乏接入網(wǎng)資源。黑龍江聯(lián)通雖然市場(chǎng)地位地于黑龍江移動(dòng)，但至少通過(guò)差異化服務(wù)、資費(fèi)、CDMA獲得35％左右的市場(chǎng)?！　。?）全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可 　　政府給聯(lián)通最齊全的牌照，并且聯(lián)通可以不承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)，目前聯(lián)通是唯一可以經(jīng)營(yíng)全部電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。％，網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象突出，影響到了用戶(hù)的滿(mǎn)意度，退網(wǎng)率提高。短消息發(fā)送量達(dá)到768655萬(wàn)條，％。更多免費(fèi)資料,50 / 50。黑龍江聯(lián)通推出預(yù)付費(fèi)服務(wù)的時(shí)間比較短，預(yù)付費(fèi)用戶(hù)為152萬(wàn)戶(hù)，％，預(yù)付費(fèi)用戶(hù)的比例將逐步提高。3 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)利用情況對(duì)比表30:2003年黑龍江移動(dòng)和聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)容量對(duì)比企業(yè)黑龍江聯(lián)通黑龍江移動(dòng)項(xiàng)目單位到達(dá)容量新增容量到達(dá)容量新增容量GSM移動(dòng)交換戶(hù)29359351GSM基站數(shù)量個(gè)23363818516GSM基站容量載頻11822302745703CDMA移動(dòng)交換戶(hù)CDMA基站數(shù)量個(gè)1582CDMA基站容量信道50872GRPS GGSN網(wǎng)絡(luò)容量萬(wàn)個(gè)21智能網(wǎng)萬(wàn)戶(hù)GSM 52萬(wàn)戶(hù)SCP 678萬(wàn)戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)對(duì)比的情況看，黑龍江聯(lián)通的基站數(shù)量（GSM＋CDMA）基本和黑龍江移動(dòng)的基站數(shù)量相當(dāng)，這說(shuō)明聯(lián)通和移動(dòng)的的區(qū)域覆蓋面積基本相當(dāng)，不同的是，黑龍江移動(dòng)的無(wú)線(xiàn)容量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)黑龍江聯(lián)通的無(wú)線(xiàn)容量，前者無(wú)線(xiàn)容量相當(dāng)于后者的3倍（GSM）。 　　自建立初始，聯(lián)通就把數(shù)字移動(dòng)通信作為其發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。這一合作對(duì)黑龍江移動(dòng)和黑龍江聯(lián)通雙方來(lái)說(shuō)都是福音，對(duì)于黑龍江聯(lián)通來(lái)說(shuō)，網(wǎng)際漫游將使其網(wǎng)絡(luò)覆蓋大為改善。2004年，黑龍江聯(lián)通計(jì)劃投資150萬(wàn)元以提升各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)在不同地點(diǎn)、通過(guò)不同渠道享受到相同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。哈爾濱手機(jī)價(jià)位在全國(guó)處于中游，由于地域的限制手機(jī)的新品型號(hào)上市的信息不像廣州等城市那樣快。目前電信業(yè)務(wù)收入的90%來(lái)源于聯(lián)通公司。如今，黑龍江聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)已達(dá)到全面升級(jí)、深度覆蓋。表17:2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）手機(jī)成本攤銷(xiāo)51134預(yù)存話(huà)費(fèi)13112促銷(xiāo)費(fèi)用聯(lián)通CDMA手機(jī)的主要出貨渠道是聯(lián)通采購(gòu)之后再銷(xiāo)售給手機(jī)用戶(hù)，在這里，聯(lián)通扮演了手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的角色。該公司與省公安廳簽訂了警用虛擬尋呼網(wǎng)的合作協(xié)議。聯(lián)通“如意郵箱”服務(wù)是針對(duì)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)（GSM1CDMA133）提供的收費(fèi)電子郵箱服務(wù)，是專(zhuān)屬聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)的隨身郵箱。從MOU的情況看，CDMA也要優(yōu)于GSM，這與聯(lián)通的資費(fèi)政策和市場(chǎng)開(kāi)拓有關(guān)。所以，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，光有技術(shù)還不夠，服務(wù)也得跟上。此前，信息產(chǎn)業(yè)部已批復(fù)了中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)《關(guān)于明確短信互聯(lián)用戶(hù)范圍包含無(wú)線(xiàn)市話(huà)用戶(hù)的請(qǐng)示》，并同意固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶(hù)范圍包含無(wú)線(xiàn)市話(huà)用戶(hù)。初步核算，2003年全省國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)4433億元，%，連續(xù)兩年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，也是1985年以來(lái)增幅最快年份之一。(2)、收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，投資減少　　，%。3 黑龍江移動(dòng)業(yè)務(wù)收入狀況表1：20002003年黑龍江移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入年份2000200120022003業(yè)務(wù)收入(萬(wàn)元)373840441849535963601350圖1：20002003年黑龍江省移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入變化4 黑龍江移動(dòng)通信的特點(diǎn)和問(wèn)題特點(diǎn)：移動(dòng)電話(huà)普及率較高，在中部地區(qū)居首位，接近東部發(fā)達(dá)地區(qū)的普及水平由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，在普及率較高的情況下，移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，發(fā)展速度趨緩。黑龍江省通信管理局針對(duì)本省電信市場(chǎng)上存在的網(wǎng)間通信不暢、時(shí)好時(shí)壞、擅自對(duì)其他電信業(yè)務(wù)限呼、損害用戶(hù)權(quán)益、擅自改變或變相改變電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、通信建設(shè)無(wú)資質(zhì)施工等違規(guī)行為，加大了執(zhí)法檢查力度。運(yùn)營(yíng)商之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越小，業(yè)務(wù)的替代性也越來(lái)越明顯。圖2：20002003年黑龍江聯(lián)通用戶(hù)地區(qū)分布圖2表明，%集中于哈爾濱，%，高于全省平均水平大約10個(gè)百分點(diǎn)。表9: 2003年聯(lián)通在信合作ICP和業(yè)務(wù)種類(lèi)一覽表公司名稱(chēng)業(yè)務(wù)名稱(chēng)接入號(hào)網(wǎng)址 森泰克公司親情送歌13010980666短信點(diǎn)歌519198人工臺(tái)點(diǎn)歌150流星情緣短信520 12509000流星情緣語(yǔ)音　168WAP網(wǎng)168WAP短信網(wǎng)站 足球發(fā)發(fā)發(fā)、 快樂(lè)英語(yǔ)、 健康之友、 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