【正文】 顧客產(chǎn)生對接，也就是說，你的這種定位是否是消費者真正需要的，如果答案是否定的那么這種定位就是不成立的。 企業(yè)的經(jīng)營理念往往是一句或幾句口號，但口號只是復雜理念內(nèi)涵的精練，確定了公司的經(jīng)營理念后，把其精確的概括為幾句口號，這樣容易記億，便于貫徹到每一個員工思想與行為當中。而利潤方面我們應該在周轉(zhuǎn)率上下工夫，比如沃爾瑪，他們一元錢周轉(zhuǎn)一次只有 2%的利潤，看起來很低，但是他們一元錢一年周轉(zhuǎn) 24 次，這樣一來一元錢一年的利潤率就將近 50%，這才是真正的高利潤。 相對的，比如一些健身器材產(chǎn)品，其利潤率超過 50%，甚至 100%，但是一年也不一定能銷售出去，而資金的積壓、倉庫保管、折舊甚至損壞，把高額的利潤全部吃掉。但理念切不可只停留在口號的層面，也不是給顧客看的，這需要企業(yè)的經(jīng)營活動都圍繞著這個理念來進行，這種理念也不能僅停留在高層管理者中，要讓每一個員工都清楚并認同。選擇經(jīng)營的商品 這里指的商品即包括實質(zhì)的物理屬性產(chǎn)品也包括服務性商品。 看一看自己所在的城市，是否有很多飲食街、服裝街、電腦城之類的行業(yè)聚集的地方，而且生意都很不錯呢？這就是商圈集中效應。差異、特色才是勝出的關鍵。 善于利用各種資源 對于剛剛起步的店鋪來說，各種資源相對都很匱乏，此時巧妙整合各種可利用資源可以取得超出想象的收益，如通過精確計算，向廠家爭取更長的帳期，而后在帳期中把產(chǎn)品銷售出去，這就相當于用別人的錢來做生意。 開店成功率有多高 美國對于開店成功率曾進行過調(diào)查，結果顯示，加入加盟體系開店成功者約為 80％，獨立開店成功者比例約占 20％。 開店前斟酌哪些投資要素 開店前應進行充分的調(diào)查。一般來講，開店之前的市場調(diào)查包括以下幾個方面： 6培林創(chuàng)業(yè)顧問博客 ①店鋪周圍環(huán)境如何。顧客到店后，停車是否方便；貨物運輸是否方便；從其他地段到店乘車是否方便等。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇這種位置開店也不太好。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營艱難，這正應了一句哲語：具體情況具體分析?？偨Y自己經(jīng)歷或聽說的一些真實案例，得出些比較粗淺的結論，算是自己的經(jīng)驗或者一種思考吧，今天發(fā)出來希望能給更多的朋友以借鑒，也希望有經(jīng)驗或教訓的朋友能夠多提意見。就說炒房，前幾年炒房說明你有眼光，現(xiàn)在炒房只能說明你有錢沒本事。 提到創(chuàng)業(yè)項目和時機的選擇，我第一個想到的是一年半以前大紅大紫的掉渣燒餅，樓上的朋友提供了一個讀書卡的項目，既然如此，大家就一起坐下來分析這兩個項目。 我不知道這個讀吧的項目主要針對的目標是什么人，但是我覺得這樣的項目就算你一開始預計的目標群體是以閱讀暢銷書為主的群體，而實際上你的目標人群可能是以閱讀專業(yè)資料、工具書為主的人群。 當然，打造一個概念也不是一定要那么大的投入，奇瑞只是一個例子：證明你即便沒有錢，也沒有絕對的實力，你仍然有機會打造自己的故事。其實代理也有代理的好處，一方面可以減少投入降低風險，另一方面畢竟身后有人給撐腰，宣傳上要占很多便宜。如此一來創(chuàng)業(yè)者可以有更充足的資金來運作，負債的壓力也沒那么大。 下面是美國麻省理工學院斯隆管理學院在創(chuàng)業(yè)方案大賽中積累的取勝訣竅： ；組建起來的團隊成員每人都能力十足，堪稱創(chuàng)業(yè)家，同時又能靈活、協(xié)調(diào)、有效地工作，這是歷屆勝出團隊的經(jīng)驗總結?！耙ㄙM足夠的時間和精力來撰寫你的創(chuàng)業(yè)方案提要和創(chuàng)業(yè)方案全文，要竭盡全力，要嚴肅認真對待，”這是另一名往屆勝出者的體會。 有的需要足夠的流動資金來支付 6 個月的全部費用，也有的企業(yè)只需要支付3 個月的費用。零售商和批發(fā)商必須預測他們在開始營業(yè)之前，需要多少商品存貨。而且，你還要考慮到租金可能一付就是 3 個月或 6 個月，會占用更多的流動資金。 一般來說，創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容，包括行業(yè)分析、同業(yè)競爭狀況、商品介紹、設店商圈分析、投資金額分析、人力規(guī)劃、每月費用分析、獲利狀況預估、展店計劃、中長期發(fā)展目標等，其中每一個項目，還都必須有細目分析，企劃書撰寫的愈詳細愈清楚，愈容易發(fā)現(xiàn)將來創(chuàng)業(yè)的問題點，及早修正好降低失敗的風險。在選擇行業(yè)時，一定要先考量行業(yè)的競爭狀況，有多少實力做多少事，千萬不要以卵擊石。所以在自己開店之前，最好先到相同的店中上班工作，一來可學習經(jīng)營技術及實戰(zhàn)經(jīng)驗，二來也可以考驗一下自己究竟適不適合這個行業(yè)。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。多數(shù)的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型，再加以做一些更創(chuàng)新的變化，只是在正式開幕之前，一定要先進行一段試賣期。 因為一開展事業(yè)，公司便有開支，不管能否賺錢也必需負擔。你可以去 H 區(qū)找一些廠家和他們聯(lián)系，成為他們網(wǎng)絡的銷售商。 所以開店前期一定要耐心的做好一切調(diào)查和準備。整體看來，平價概念的創(chuàng)業(yè)業(yè)種及投資門坎以餐飲業(yè)較易進入。 而且，以往創(chuàng)業(yè)老板多為男性，但現(xiàn)在男性與女性想創(chuàng)業(yè)的比例大致為一比一，女性創(chuàng)業(yè)意愿提高，也是女性概念店經(jīng)營迅速發(fā)展的原因。為何人家樣板店就那么紅火，自己經(jīng)營起來就半死不活的呢？ 悟道之術 樣板是商家花大價錢包裝出來的，為的就是讓你心動。 悟道之術 總部沒信用，加盟商的后續(xù)經(jīng)營很難保障。代碼證即企業(yè)的身份證，是在國家技術監(jiān)督局登記備案的法律證明。 ——考量合同條款 “放心吧，保您一年凈賺 20 萬！”“加盟我們品牌的，沒有失敗的！”“營銷指南、全程輔導，保你輕松盈利!”老田輕信了廠家的花言巧語，實際情況怎么樣呢？口頭承諾和實際情況差遠了。“看來靠得住!”小趙交了加盟費，帶著指導人員回來選址。成都小吃聞名天下，麻辣夠勁，吃得過癮，眾所周知啊，可在這兒怎么就賣不動呢？太原人為什么不愛吃呢？當初樣板店可沒少看，人家的生意滿堂紅，為什么輪到自己就不行了呢？“太麻了，舌頭都木了！”顧客的話點醒了他。樣品看了，認可了；第一批 1 萬元的貨到了，也賣了。俗話說，隔行如隔山。眼看錢袋將空，萬般無奈之下，董老板只好將項目推向市場以尋求資金支持。要知道海里的魚再大，不一定都屬于你；嘴里的魚再小，總比看著海里的大魚強。他說：你看舞臺上，有唱歌的、跳舞的，而不管是唱歌的，還是跳舞的，也并非每個人都是主角，而有些人只能是配角。在電子一條街，A 問我這樣的問題：在這里開一家時尚服裝專賣店怎么樣？這里的人們都很時尚，而且也很喜歡衣服。我們假定要開設的專賣店是服飾專賣店，于是，我們又走進了時尚女裝街，我們邊走邊看邊聊。直到今天，我才明白：對商圈進行分析，其目的是選擇適當?shù)牡曛?。專賣店自身的特征決定了它與一般零售商店的不同，它經(jīng)營商品種類較少甚至可能很“單調(diào)”、“極端”，它的經(jīng)營范圍也較為單純。 第七天萬事俱備迎開業(yè) 第七天被安排得很滿，原本需要 3 天的事情全都在一天內(nèi)消化掉，因為 A馬上要出國，他已經(jīng)沒有時間再給我了。 當然，除了 A 傳授的七日絕招之外，正常的店面裝修、辦公用品籌備、印刷品制作、各營業(yè)證件簽署以及員工招募培訓等也必須一一到位，這些對于專賣店的順利開業(yè)都是必須的，一樣都不能少。 經(jīng)我的分析后朋友盡管覺得有些惋惜，定金也要不回來，但是她也同意我的判斷，最終放棄了接手經(jīng)營那個舞蹈培訓中心。他成功了，今日，Gillette 是一家市值 400 億美元的跨國企業(yè)。記者對 3 家推出類似個人創(chuàng)業(yè)貸款的銀行進行了解，銀行都表示，創(chuàng)業(yè)貸款的市場很大，申請的人也不少，但由于銀行在審批方面控制比較嚴，因此拿到錢的人比較少。抵押方式較多，可以是動產(chǎn)、不動產(chǎn)抵押，定期存單質(zhì)押、有價證券質(zhì)押、流通性較強的動產(chǎn)質(zhì)押，符合要求的擔保人擔保。如果貸款人出現(xiàn)逾期還款，就要打電話或面談，甚至通過法律途徑進行追索。而且不會為合作的伙伴帶來強大的精神壓力，對日后的業(yè)務營運順暢，有很好的影響。對每個方案的支出要明細列出，并核算每個方案可能產(chǎn)生的利潤。嚴格地說，這是籌資者的欺騙行為。大家知道，開一個實體店一般都需要很高的成本，包括房租，員工，宣傳，水電用，還有稅務等！在“我的商鋪”上開一個網(wǎng)店，這些費用都免了，而且，網(wǎng)店的風險遠遠小于實體店，比如網(wǎng)店根本不用擔心失竊，火災等不可抗因素。三、成交金額與收入 我妹妹做網(wǎng)店較早，她現(xiàn)在的利潤已經(jīng)超過實體店了。而在“我的商鋪”平臺上開了個免費網(wǎng)店后，我的服務又多了一個網(wǎng)聊，開著聊天工具，滿足一個個客戶的需求，其中很多只是問問，但我也不能煩躁和不禮貌。 比較了以上幾點，大家對網(wǎng)店和實體店的“是是非非”有了一個大概的了解吧。下面，我們就來說說服務。實體店的管理真是繁雜，貨品，員工的管理都是我的事?；I資者可以用“列名單”的方法，開拓思路。確定的數(shù)額要與同行同規(guī)模的商店進行比較，再看這個數(shù)額是否可行，是偏高還是偏低，這樣就不至于出現(xiàn)太大的誤差，造成投資的嚴重的失誤。好處不但在于可以利用以往經(jīng)驗，使當前的工作順利進行，更在于能夠事半功倍，省掉了認識如何明創(chuàng)業(yè)，經(jīng)及了解創(chuàng)業(yè)艱難的那個過程，是達至成功的捷徑。 銀行方面表示，根本原因還在于我國征信系統(tǒng)沒有建立健全。銀行人士說，所有這些環(huán)節(jié)，特別是評估讓申請人特別頭痛，要牽涉大量的時間和精力?！币患夜煞葜粕虡I(yè)銀行內(nèi)部人士坦誠地表示。選擇創(chuàng)業(yè)項目原來并不困難，只是我們不懂得方法就會覺得很難而已。關鍵是你是否懂得如何去尋找適合你的創(chuàng)業(yè)項目的方法。選擇創(chuàng)業(yè)的項目無非是在兩個方面考慮，其一是已有明確的創(chuàng)業(yè)項目目標，其二是還沒有完全明確的創(chuàng)業(yè)項目目標。 首先，專賣店的門面像人的臉一樣重要，為其形象的突出表現(xiàn)部分，必須一步到位。若選擇與自己的志趣不合，每天持續(xù)感到痛苦，也必將失敗。甚至有人以“位置，位置，再位置”來著力強調(diào)店址的重要性。 比如，同樣都是服裝，在產(chǎn)品功能上是相同的，但在附加價值上卻不盡然，這樣，在對于競爭店的情況摸清之后，我們就可以采取應對措施。當我們走到時尚服飾街時，A 又說：同樣的道理，在這兒開一家電腦專賣店，生意也不會好到哪兒去，這就是“商圈”。開專賣店也一樣，專賣店創(chuàng)辦者必須根據(jù)自己的實力來找到自己扮演的角色，否則只會被市場毫不留情地趕出去。那么，開店前該注意什么呢？ 第一天調(diào)研似棋局局新 第一天，開店高人 A 帶我去看象棋比賽。于是項目一拖再拖，董老板終于資金耗光，跌入了無底的深淵。 任何項目都有機會，也有風險。年輕沒經(jīng)驗，根本不懂經(jīng)營之道，以為賣出去一個，就能賣出十個。成都小吃太麻了，太原人不習慣。結果，孤零零的小店就是不聚人氣。 悟道之術 千萬別信口頭承諾。有稅務登記證，才能證明對方正規(guī)合法經(jīng)營。 考察公司廠房、設備、公司制度、工作流程等，從側(cè)面打聽該公司的口碑和信用情況；看廠家的經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)濟實力、誠信度以及產(chǎn)品功能等，是否和宣傳的一樣；認真驗證企業(yè)的“三證”的真?zhèn)?，驗看原件。暗中考察、多跑幾家加盟店是不錯的方法。 但是打了水漂都沒聽著響兒的戰(zhàn)敗故事也常不絕于耳。 個性化概念 所謂個性化概念可以分成兩種，一種是商品個性化，主要是抓住時下年輕人多變、求新、個人意識高漲的特質(zhì)，將自我意識形象化，為每位客戶量身打造獨一無二的個性化商品，像個性化吊飾、人像等，滿足消費者潛在的自戀情結，因而產(chǎn)生商機。不過不要進貨，這只是調(diào)查別人買你就說沒貨了，就 OK 了。這就看這張嘴巴了！加油！還有攝影棚等攝影器材、漁具等。 所以，真正想創(chuàng)業(yè)，又希望比較有把握的話，一定要對某一行業(yè)愈熟愈好，不要光憑想象、沖勁、理念做事。如果沒有經(jīng)過一段試賣期，磨練一下自己的技術，讓整個店務的運作更熟悉，在開張的第一天，就大肆宣傳促銷，人潮固然是吸引了一大票，但是自己的技術不夠熟練，突然面對龐大人潮的陣仗，必然是手忙腳亂。 所以，在裝潢前要請廠商先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。 除了營業(yè)證照的申請辦理外，如果想要自己店家所掛的招牌，不致被別人所濫用，想要能為自己所專用，就還必須向工商局申請服務標章注冊。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。 一般而言，做商圈評估時，評估之指針應包括商圈屬性、店面坪數(shù)大孝樓層、周遭設施、附近的競爭店及互補店、租金多寡、合法證照取得難易度、附近是否有大型賣嘗捷運、車站，營業(yè)時間、人口（流動、固定）、客源及比例，消費力及消費動機、馬路寬度、發(fā)展前景（商圈變化）等因素。當然，如果是選擇連鎖加盟店，有總部的技術移轉(zhuǎn)教育訓練，一切就搞定。在景氣低迷，資金募集不易的此刻，想創(chuàng)業(yè)首先就要先解決資金問題。 在起步階段，還要支付一些其他費用，例如電費、文具用品費、交通費等。 新開張，需要促銷自己的商品或服務，而促