績效計(jì)劃的作用、內(nèi)容與原則(完整版)
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)，明確哪些工作做到什么程度會(huì)得多少分?jǐn)?shù)。 下屬應(yīng)將自己的真實(shí)想法同直線上級進(jìn)行充分的溝通，以便績效計(jì)劃的制定更具有現(xiàn)實(shí)合理性。 績效計(jì)劃四步驟 第一步，明確目標(biāo)是什么 第二步，明確績效指標(biāo)是什么 第三步，明確關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么 第四步，明確每一個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)施思路和步驟，以及管理者和員工該做出哪些改變，并形成雙方共識的計(jì)劃。（3）完成個(gè)人工作過程中可能遇到的難題以及需要申請的資源支持。所謂雙向溝通，指在績效契約制定過程中，直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬對績效計(jì)劃的制定都負(fù)有責(zé)任，任何一方都應(yīng)主動(dòng)、積極的將各自的真實(shí)想法和對方交流，一個(gè)完善績效計(jì)劃的制定是多次溝通的結(jié)果。 在上述幾個(gè)績效契約中，一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： ?。?）績效指標(biāo)及權(quán)重。 D（）需改進(jìn),工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):偶爾小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。這些問題是：員工在本績效期內(nèi)的工作職責(zé)是什么?員工在本績效期內(nèi)所要完成的工作目標(biāo)是什么?如何判斷員工的工作目標(biāo)完成得怎么樣?員工應(yīng)該在什么時(shí)候完成這些工作目標(biāo)?各項(xiàng)工作職責(zé)以及工作目標(biāo)的權(quán)重如何?哪些是最重要的，哪些是其次重要的，哪些是次要的?員工的工作績效好壞對整個(gè)企業(yè)或特定的部門有什么影響?員工在完成工作時(shí)可以擁有哪些權(quán)力?可以得到哪些資源?員工在達(dá)到目標(biāo)的過程中會(huì)遇到哪些困難和障礙?管理人員會(huì)為員工提供哪些支持和幫助?員工在績效期內(nèi)會(huì)得到哪些培till?員工在完成工作的過程中，如何去獲得有關(guān)他們工作情況的信息?在績效期間內(nèi)，管理人員將如何與員工進(jìn)行溝通? 第二，當(dāng)績效計(jì)劃結(jié)束時(shí)，應(yīng)達(dá)到以下的結(jié)果：員工的工作El標(biāo)與企業(yè)的總體El標(biāo)緊密相連，并且員工清楚地知道自己的工作目標(biāo)與企業(yè)的整體El標(biāo)之間的關(guān)系；員工的工作職責(zé)和描述已經(jīng)按照現(xiàn)有的企業(yè)環(huán)境進(jìn)行了修改，可以反映本績效期內(nèi)主要的工作內(nèi)容；管理人員和員工對員工的主要工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度，完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，員工在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成了共識；管理人員和員工都十分清楚在完成工作El標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持和幫助；形成了一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔，該文檔中包括員工的工作El標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作El標(biāo)的主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作所占的權(quán)重，并且管理人員和員工雙方要茌該文檔上簽字確認(rèn)。 溝通的原則 在溝通之前，員工和經(jīng)理人員都應(yīng)該對幾個(gè)問題達(dá)成共識。在這個(gè)階段，管理人員與員工必須經(jīng)過充分的交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識。不但經(jīng)營的指標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)部門，而且對于財(cái)務(wù)、人力資源部等業(yè)務(wù)支持性部門，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)緊密相連。這要求績效計(jì)劃內(nèi)容、形式的選擇和目標(biāo)的設(shè)定要充分考慮到不同業(yè)務(wù)、不同部門中類似職位各自的特色和共性。 全員參與原則 在績效計(jì)劃的設(shè)計(jì)過程中，一定積極爭取并堅(jiān)持員工、各級管理者和管理層多方參與。 與公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度績效計(jì)劃相一致原則 設(shè)定績效計(jì)劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計(jì)和選擇。 關(guān)
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