【正文】 下屬應(yīng)該向直線上級(jí)表達(dá)的是：（1）自己對(duì)公司目標(biāo)以及本部門(mén)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，自己對(duì)公司目標(biāo)以及部門(mén)目標(biāo)的不理解之處；（2）對(duì)自己工作目標(biāo)的規(guī)劃和打算。 績(jī)效計(jì)劃的重要意義是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約　　在績(jī)效考核期開(kāi)始的時(shí)候，一般由控股公司或者公司董事會(huì)與公司經(jīng)營(yíng)層簽署績(jī)效計(jì)劃契約，公司總經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)協(xié)商確定各個(gè)部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人和本部門(mén)員工協(xié)商確定各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)。 　　第一，在績(jī)效計(jì)劃過(guò)程結(jié)束時(shí)，管理人員和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答幾個(gè)問(wèn)題，以確認(rèn)雙方是否達(dá)成了共識(shí)。 步驟二： 績(jī)效計(jì)劃的溝通　　績(jī)效計(jì)劃是雙向溝通的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。因此，相似但不同的職位，其特色完全由績(jī)效管理體系來(lái)反映。 流程系統(tǒng)化原則　　與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃、人力資源管理等管理程序緊密相連，配套使用。目錄1. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則 2. 流程系統(tǒng)化原則 3. 與公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度績(jī)效計(jì)劃相一致原則 4. 突出重點(diǎn)原則 5. 可行性原則 6. 全員參與原則 7. 足夠激勵(lì)原則 8. 客觀公正原則 9. 綜合平衡原則 10. 職位特色原則1. 步驟一:績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備 2. 步驟二： 績(jī)效計(jì)劃的溝通 3. 步驟三:績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)1. 是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約1. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則 2. 流程系統(tǒng)化原則 3. 與公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度績(jī)效計(jì)劃相一致原則 4. 突出重點(diǎn)原則 5. 可行性原則 6. 全員參與原則 7. 足夠激勵(lì)原則 8. 客觀公正原則 9. 綜合平衡原則 10. 職位特色原則1. 步驟一:績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備 2. 步驟二： 績(jī)效計(jì)劃的溝通 3. 步驟三:績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)1. 是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約展開(kāi)績(jī)效計(jì)劃的作用　　績(jī)效計(jì)劃作為的一種有力工具，它體現(xiàn)了上下級(jí)之間承諾的績(jī)效指標(biāo)的嚴(yán)肅性，使決策層能夠把精力集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實(shí)施和年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績(jī)效的企業(yè)文化。 　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的計(jì)分來(lái)源。 全員參與原則　　在績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定積極爭(zhēng)取并堅(jiān)持員工、各級(jí)管理者和管理層多方參與。不但經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)部門(mén)，而且對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源部等業(yè)務(wù)支持性部門(mén)，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密相連。 　　溝通的原則 　　在溝通之前，員工和經(jīng)理人員都應(yīng)該對(duì)幾個(gè)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。 　　D（）需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):偶爾小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。所謂雙向溝通，指在績(jī)效契約制定過(guò)程中，直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制定都負(fù)有責(zé)任，任何一方都應(yīng)主動(dòng)、積極的將各自的真實(shí)想法和對(duì)方交流，一個(gè)完善績(jī)效計(jì)劃的制定是多次溝通的結(jié)果。 績(jī)效計(jì)劃四步驟　　第一步，明確目標(biāo)是什么 　　第二步，明確績(jī)效指標(biāo)是什么 　　第三步，明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么 　　第四步，明確每一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施思路和步驟，以及管理者和員工該做出哪些改變，并形成雙方共識(shí)的