【正文】 競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜化。當(dāng)前北京市茶葉市場(chǎng)雖然賣(mài)家密度較高，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但仍有不少茶葉經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段在市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位，因此當(dāng)前北京市茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局處于壟斷性競(jìng)爭(zhēng)格局。近幾年這些市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況基本上能達(dá)到預(yù)期水平，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)力明顯不足，企業(yè)一直在致力于開(kāi)拓新市場(chǎng)，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)軍北京市場(chǎng)。（二） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為根據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)（SINOMONITOR）與英國(guó)市場(chǎng)研究局（BMRB）、美國(guó)天盟公司（Telmar）等聯(lián)合完成的自主研究項(xiàng)目“中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS2001）”所提供的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)茶葉產(chǎn)品方面存在如表11的購(gòu)買(mǎi)行為。在消費(fèi)習(xí)慣方面，綠茶現(xiàn)在成為人們的新寵。參考營(yíng)銷(xiāo)策劃案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及目標(biāo)市場(chǎng)選擇（一） 宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)前景茶是世界三大飲料之一。近年來(lái)，茶葉的總消費(fèi)量每年以3%的速度遞增，在茶葉消費(fèi)總量中，綠茶消費(fèi)量比重最大，占茶葉消費(fèi)總量近一半，而且每年的消費(fèi)量還在以10%的速度遞增。表11 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素細(xì)分表利益細(xì)分購(gòu)買(mǎi)者特征購(gòu)買(mǎi)心理口味20歲以下流行、時(shí)髦、新奇，對(duì)飲食非常講究健康美容2034歲時(shí)尚、健康、休閑，承受壓力較大，渴望得到放松保健養(yǎng)生35歲以上追求安穩(wěn)、平靜，希望延年益壽機(jī)關(guān)福利、禮品政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及個(gè)人包裝美觀(guān)大方，茶葉品牌具有一定知名度，有文化內(nèi)涵由表11也可以看出，綠茶重度消費(fèi)者以35歲以上的中年人為主，占總消費(fèi)人群的68％。而國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況，暴露了以下幾個(gè)問(wèn)題。（3）買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)力量。總之，多種競(jìng)爭(zhēng)力量，給企業(yè)造成了一定得競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)將努力發(fā)揮自身及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，制定適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。（3）機(jī)會(huì)。根據(jù)調(diào)查，‰~2‰，根據(jù)預(yù)測(cè)的第一年市場(chǎng)占有率及銷(xiāo)售增長(zhǎng)狀況，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力及在其它市場(chǎng)上的表現(xiàn)，雖然只是作為北京茶葉市場(chǎng)一個(gè)新的進(jìn)入者的角色，企業(yè)在完全有能力在短期內(nèi)達(dá)到或超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率水平。調(diào)查方式和方法的選擇通過(guò)發(fā)放結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷、走訪(fǎng)等形式，運(yùn)用隨機(jī)任意抽樣的方法進(jìn)行調(diào)查，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，達(dá)到調(diào)查的目的。能夠確定職業(yè)的有265人，占被調(diào)查人數(shù)的93%，其中由多到少的位序是企業(yè)人員、打工者、事業(yè)人員、公務(wù)員、生意人和教師，分別占35%、20%、19%、13%、7%和6%。其次是企業(yè)人員，%.再者是退休人員，%，還有是普通的工人，從事其它職業(yè)的人飲茶很少。根據(jù)以上三個(gè)因素,將采用“產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣”法進(jìn)行聯(lián)合市場(chǎng)細(xì)分。茶葉作為禮品，也逐步成為了一種新的時(shí)尚。這些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法完全滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需要，而鎮(zhèn)巴綠茶系列產(chǎn)品作為有機(jī)保健產(chǎn)品，具有深厚的文化內(nèi)涵，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群需要方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。故茶葉稱(chēng)之為天然保健飲料是名符其實(shí)的。能增強(qiáng)微血管韌性，防上破裂；降低血脂，防止動(dòng)脈粥樣硬化。20－30歲是比較安全的年齡段，這個(gè)階段主要的癌癥就是淋巴癌和白血病兩種，而歲數(shù)大的人可能患肺癌、肝癌、鼻咽癌、胃癌、乳腺癌、腸癌、皮膚癌、骨癌等。結(jié)合對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的分析，該產(chǎn)品的差異化特征主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。該茶產(chǎn)于陜西省漢中市，漢中北依秦嶺，南頻巴山，中間為盆地。西漢高速公路的開(kāi)通，大大縮短了貨運(yùn)時(shí)間，進(jìn)而使產(chǎn)品在中國(guó)境內(nèi)和外國(guó)爭(zhēng)取市場(chǎng)提供必要的保證和后盾，使產(chǎn)品的銷(xiāo)路能夠暢通、順利。茶葉中微量元素錳、鋅、硒，維生素C、P、E及茶多酚類(lèi)物質(zhì)，能清除氧自由基，抑制脂質(zhì)過(guò)氧化，因而經(jīng)常飲茶確有一定延年益壽之功。首先對(duì)鎮(zhèn)巴綠茶的質(zhì)量和效用上有著相當(dāng)肯定的保證，由于陜西省內(nèi)的成功銷(xiāo)售使得企業(yè)可以在北京市場(chǎng)的推廣借鑒更多的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)有著很好的售后服務(wù)，跟蹤深入調(diào)查來(lái)不斷完善，以此來(lái)掌握更多的潛在顧客需求，同時(shí)憑借著在陜西省內(nèi)消費(fèi)者的信任，更加堅(jiān)定了在北京市場(chǎng)上該茶產(chǎn)品的拓展。同時(shí)還將通過(guò)“借品牌”來(lái)促使產(chǎn)品產(chǎn)生一定的品牌效應(yīng)（比如：碧生源常潤(rùn)茶產(chǎn)品）。 服務(wù)策略在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)重視服務(wù)的重要作用。 茶葉定價(jià)影響因素根據(jù)《茶葉經(jīng)濟(jì)信息》第261期中的《茶葉價(jià)格到底定多少》，茶葉定價(jià)需考慮以下八個(gè)方面。但如果是行業(yè)的追隨者，就要和主導(dǎo)者進(jìn)行比較，而不是簡(jiǎn)單考慮自己的行業(yè)地位所體現(xiàn)的零售價(jià)是多少。（7）企業(yè)的目標(biāo)與價(jià)格。以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)為基礎(chǔ)，結(jié)合成本導(dǎo)向定價(jià)，最終確定產(chǎn)品的零售價(jià)，普通茶價(jià)格為330元（每500克），禮品茶價(jià)格為530元（每500克）。（三） 渠道策略 銷(xiāo)售渠道選擇原則影響渠道結(jié)構(gòu)的因素很多，其中一些比較基本的影響因素為：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品因素、環(huán)境因素和行為因素。其次，茶葉產(chǎn)品為日常生活中經(jīng)?？梢砸?jiàn)到的，經(jīng)銷(xiāo)商之需要掌握一定的知識(shí)即可進(jìn)行銷(xiāo)售，因此可以將銷(xiāo)售渠道加寬放大。（2）渠道寬度策略。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及確定的銷(xiāo)售目標(biāo)，在北京市場(chǎng)的起步階段，將進(jìn)行至少為其一年的大規(guī)模廣告宣傳活動(dòng)，主要針對(duì)北京市場(chǎng)的中等收入的中年消費(fèi)者與禮品茶消費(fèi)者，同時(shí)兼顧擴(kuò)大內(nèi)需需要的其它潛在消費(fèi)群，使茶葉產(chǎn)品通過(guò)一年的時(shí)間在主要目標(biāo)消費(fèi)群中的知曉度達(dá)到10%左右，使?jié)撛谙M(fèi)群對(duì)產(chǎn)品有較為初步的了解。產(chǎn)品具有富硒綠色有機(jī)的特點(diǎn)，同時(shí)來(lái)自漢中地區(qū)的產(chǎn)品被寄予了豐富的文化內(nèi)涵，將在廣告中努力向消費(fèi)群展示這些信息。近幾年新興的廣告媒體也蓬勃發(fā)展，其中以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒體（直接郵遞廣告或電話(huà)、電視直銷(xiāo)廣告的媒體，包含網(wǎng)絡(luò)媒體）、戶(hù)外與交通媒體發(fā)展較為迅速，影響力較大，尤其是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒體中的網(wǎng)絡(luò)媒體與電視直銷(xiāo)媒體均在廣告宣傳中取得了不錯(cuò)的效果，對(duì)于這些新興廣告媒體，對(duì)于實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大內(nèi)需的銷(xiāo)售目標(biāo)具有重要意義，將重點(diǎn)選擇直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒體，戶(hù)外與交通媒體作為補(bǔ)充。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)，結(jié)合其它市場(chǎng)的廣告推廣狀況，根據(jù)廣告的主題及內(nèi)容，期望注意到廣告的人群的認(rèn)知率能達(dá)到80%左右。（1）人員培訓(xùn)。實(shí)行在崗輪換和訓(xùn)練，銷(xiāo)售人員進(jìn)入實(shí)際工作前，提前半個(gè)月左右時(shí)間讓其提前上崗，輪流適應(yīng)工作，并且將銷(xiāo)售人員分成幾個(gè)小組，互相評(píng)估，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為以后的工作提出合理建議。學(xué)員在學(xué)習(xí)中的紀(jì)律情況是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)重視與否培訓(xùn)對(duì)學(xué)員重要與否的重要指向標(biāo)，顯示學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)可程度、重視程度，也會(huì)反應(yīng)出課程的管理水平?；旌溪?jiǎng)酬法（即固定工資加銷(xiāo)售提成），銷(xiāo)售提成的確定，根據(jù)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。營(yíng)業(yè)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者與代理經(jīng)銷(xiāo)商兩個(gè)方面。綠色健康的產(chǎn)品特點(diǎn)將通過(guò)展臺(tái)的布置：以綠色為主色調(diào)以及產(chǎn)品抗癌作用的宣傳等體現(xiàn)。②進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)賽。整體造型為一個(gè)古樸典雅的茶杯，較明顯地反映出本機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)型為茶葉，簡(jiǎn)潔大方。圖51 用excel進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)得到下列銷(xiāo)售季節(jié)趨勢(shì)時(shí)間表，見(jiàn)表51。對(duì)于消費(fèi)者狀況的預(yù)測(cè)，需要在實(shí)踐和諧營(yíng)銷(xiāo)理念的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步使他們對(duì)產(chǎn)品與企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。（4）敏感性分析。（5）投資回報(bào)分析。樹(shù)立顧客至上的觀(guān)點(diǎn)，重視客戶(hù)價(jià)值的開(kāi)發(fā)與利用。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)充分利用便利度高的銷(xiāo)售渠道，如網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等渠道，加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)與管理，提高該系統(tǒng)的效率，最大限度的為顧客提供便利。圖61 營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)模型營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)由SCM、DRP與CRM三部分組成，三部分的基本功能說(shuō)明如下：SCM主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的管理，負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的物流與倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，保證經(jīng)銷(xiāo)商貨源的充足。根據(jù)產(chǎn)品企業(yè)特點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位，將客戶(hù)管理分為兩部分。（四） 發(fā)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)為了擴(kuò)大內(nèi)需，實(shí)踐和諧營(yíng)銷(xiāo)理念，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)力與產(chǎn)品的特點(diǎn)，決定開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式，建立針對(duì)北京及其周邊市場(chǎng)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具體有如圖63的模塊組成。使廣大消費(fèi)者可以通過(guò)電視全面直觀(guān)的了解產(chǎn)品。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是以上各部分系統(tǒng)相互配合形成的一個(gè)整體。（1）加快茶葉產(chǎn)品在農(nóng)村地區(qū)的普及。但農(nóng)村消費(fèi)者在選購(gòu)茶葉時(shí)因受制于收入水平及自身素質(zhì)，往往忽視茶葉的保健功能。該系統(tǒng)同時(shí)需要強(qiáng)大的物流支持，初期將采用第三方物流配套的形式，招標(biāo)選擇一家符合要求的物流企業(yè)，與企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)共同進(jìn)行管理，協(xié)助企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)者也可以通過(guò)目錄、電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意向或填寫(xiě)訂單，最終由銷(xiāo)售人員完成交易。該系統(tǒng)同時(shí)面向客戶(hù)，通過(guò)郵件向客戶(hù)介紹最新產(chǎn)品及服務(wù)。考慮到對(duì)普通購(gòu)買(mǎi)者的客戶(hù)關(guān)系管理的成本，該系統(tǒng)的運(yùn)行，將采取自愿加入的原則，普通購(gòu)買(mǎi)者通過(guò)自愿的電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)成為CRM管理的對(duì)象，將通過(guò)這一系統(tǒng)，與大客戶(hù)一起享受全程跟蹤與售后服務(wù)。同時(shí)，SCM將為如網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、目錄營(yíng)銷(xiāo)等直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式的推廣，發(fā)揮積極地作用。4Cs理論強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視企業(yè)與顧客的溝通，而和諧營(yíng)銷(xiāo)理念也要求不僅應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)與顧客通過(guò)溝通，更要加強(qiáng)企業(yè)與政府、環(huán)境、社會(huì)、媒體，甚至同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的溝通。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在重視顧客需求的同時(shí)，更要重視與顧客關(guān)系的培養(yǎng)，開(kāi)展一系列顧客交流聯(lián)誼與反饋顧客的活動(dòng)，逐步建立顧客跟蹤機(jī)制，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)品的同時(shí)，也能使顧客享受到如茶產(chǎn)品使用指導(dǎo)等貼心的服務(wù)。六、 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及創(chuàng)新戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（一） 戰(zhàn)略概述在SWOT分析與競(jìng)爭(zhēng)力量分析中指出將堅(jiān)持突出產(chǎn)品特色、積極開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行差異化戰(zhàn)略，將自身定位為一個(gè)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的身份，采取以游擊進(jìn)攻為主的攻擊手段來(lái)切入市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是凈利潤(rùn)，敏感性因素一般從單價(jià)、銷(xiāo)售量、變動(dòng)成本等方面進(jìn)行分析。（6）營(yíng)業(yè)務(wù)稅金營(yíng)業(yè)稅=5%=城建稅+教育費(fèi)附加=10%==（7）營(yíng)業(yè)費(fèi)用基本促銷(xiāo)及推廣費(fèi)用預(yù)算為200000元擴(kuò)大內(nèi)需及直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用初步預(yù)算為100000元物流費(fèi)用預(yù)算為100000元（8）管理費(fèi)用辦公場(chǎng)地費(fèi)用預(yù)算為150000元信息化實(shí)施費(fèi)用預(yù)算為100000元綜上所述。表52 銷(xiāo)售季節(jié)指數(shù)表注：年份1季度(%)2季度(%)3季度(%)4季度(%)總計(jì)2005200620072008同季平均季節(jié)指數(shù)(%)400根據(jù)銷(xiāo)售季節(jié)指數(shù)，結(jié)合公式，進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)得到表53。本機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售人員服裝，促銷(xiāo)發(fā)放商品以及活動(dòng)中均可出現(xiàn)，盡可能提高標(biāo)志出鏡率。根據(jù)各個(gè)代理經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的實(shí)績(jī)，分別給優(yōu)勝者以不同的獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金獎(jiǎng)、實(shí)物獎(jiǎng)、或是給以較大的批發(fā)回扣。同時(shí)，展臺(tái)可創(chuàng)新推出“漢中清水泡鎮(zhèn)巴綠茶”活動(dòng)，該活動(dòng)的靈感來(lái)源于老茶民的感慨，如果泡茶葉的水出自茶葉產(chǎn)地的活水或者清泉，味道明顯不同，有渾然天成之感。針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群，本品牌茶葉主要目標(biāo)是擴(kuò)大該品牌茶葉在消費(fèi)者中的認(rèn)知度，從而樹(shù)立品牌形象，擴(kuò)大客戶(hù)群，增長(zhǎng)銷(xiāo)售量，故主要采用下面的幾種營(yíng)業(yè)推廣方式：針對(duì)禮品茶特點(diǎn)，著力宣傳該茶葉“大漢文化，沁入鎮(zhèn)巴茶香；健康品質(zhì)，融于鎮(zhèn)巴綠茶”的內(nèi)涵，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的品牌推介和促銷(xiāo)效果。表47 KPI績(jī)效考察體系表KPI權(quán)重〔%〕目標(biāo)值評(píng)分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源銷(xiāo)售計(jì)劃完成率331001)=目標(biāo)值，得l00分；2)比目標(biāo)值每提高5%，加10分，最高120分；3)目標(biāo)值的70%，不得分。培訓(xùn)后階段評(píng)價(jià)指標(biāo)。銷(xiāo)售人員參加培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核，其知識(shí)能力達(dá)到相應(yīng)等級(jí)就應(yīng)給予相應(yīng)待遇。結(jié)合具體情況，具體采用以下幾種方法進(jìn)行銷(xiāo)售人員培訓(xùn)：信息傳遞法。根據(jù)在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)部分的預(yù)測(cè)，%。50%4%6%30%10%電視媒體（不含電視直銷(xiāo)）廣播媒體報(bào)刊媒體直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒體戶(hù)外與交通媒體圖45 廣告預(yù)算各媒體分配比例將重點(diǎn)加強(qiáng)電視媒體與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒體的利用工作,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（4）廣告媒體。（2）廣告預(yù)算。但是隨著茶葉品牌的逐步打響以及機(jī)構(gòu)的發(fā)展，可調(diào)整分銷(xiāo)渠道寬度策略，因?yàn)椴枞~本身不為生活必需品，茶葉購(gòu)買(mǎi)者有一定的自身?xiàng)l件和需求，所以應(yīng)根據(jù)各區(qū)茶葉消費(fèi)的多少進(jìn)行渠道寬度設(shè)定。（3）環(huán)境因素和行為因素。由于北京人口眾多，茶葉消費(fèi)市場(chǎng)巨大，而且北京分為眾多區(qū)域，這就要求渠道和寬度應(yīng)該更大一些。根據(jù)市場(chǎng)上茶葉的零售價(jià)價(jià)格空間，結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商的平均毛利率，可以推導(dǎo)出給予經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)價(jià)格空間，其中禮品茶價(jià)格區(qū)間大約為288—720元（每500克），普通茶價(jià)格區(qū)間大約為192—432元（每500克），采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)中的通行價(jià)格定價(jià)法，結(jié)合上面采用需求導(dǎo)向定價(jià)計(jì)算出的價(jià)格，最終確定將產(chǎn)品給予經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)，每500克普通茶價(jià)格為315元，每500克禮品茶價(jià)格為500元。（8）成本與價(jià)格:擁有成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)總是可以向同行說(shuō)“不”，因?yàn)榻祪r(jià)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都不輕松，除非是那些在成本上有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。（4）行業(yè)特點(diǎn)和價(jià)格。假如一個(gè)知名品牌的新品上市，價(jià)時(shí)就可以把這一無(wú)形資產(chǎn)加到價(jià)格里過(guò)來(lái)，如果名不見(jiàn)經(jīng)傳，價(jià)格不可太高。在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的配套服務(wù)是，應(yīng)重點(diǎn)考慮人、過(guò)程與有形展示方面的內(nèi)容，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)茶葉產(chǎn)品的同時(shí)能夠充分享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 產(chǎn)品的生命周期茶葉產(chǎn)品與其它產(chǎn)品一樣，也有一定的生命周期。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)，提高產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)度。能增強(qiáng)微血管韌性，防上破裂；降低血脂，防止動(dòng)脈粥樣硬化。（一） 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品整體概念分析現(xiàn)代社會(huì)，人們時(shí)尚咖啡和可樂(lè)飲品，但越來(lái)越多的科學(xué)研究報(bào)告指出，茶才是對(duì)身體健康有益的飲品。這里是中國(guó)南北分界線(xiàn)、江河分水嶺，四季分明、氣候溫潤(rùn)、冬無(wú)嚴(yán)寒、夏無(wú)酷暑，早在商朝時(shí)期，這里就有了人類(lèi)生息勞作的身影，在以后的歷史中，漢中又一度成為兵家爭(zhēng)戰(zhàn)之地，如劉邦、諸葛亮等都以漢中作為軍事基地。該茶葉富含天然鋅、硒等微量元素，%，%，%，%。如果注意飲食和鍛煉，養(yǎng)成良好習(xí)慣，癌癥的發(fā)病率應(yīng)該會(huì)有所下降。而鎮(zhèn)巴綠茶的鋅、硒含量非常豐富，防癌抗癌的效果非常明顯。入心肺胃經(jīng)。注：A “西塢”牌特三級(jí)西湖龍井茶 B“汪滿(mǎn)田”牌一級(jí)黃山毛峰C“廣義”牌特級(jí)信陽(yáng)毛尖 D“庭山”牌碧螺春 E“創(chuàng)牌”茉莉花茶 F“喬木”牌普洱茶 圖31 普通茶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖注：A “西塢”牌特三級(jí)西湖龍井