銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能ppt課件(完整版)
【正文】 多的客戶(hù)？ ? 如何順利地約見(jiàn)潛在的顧客？ ? 如何能順利地將產(chǎn)品介紹給客戶(hù)？ ? 如何能快速地識(shí)別顧客的真正需要？ ? 如何處理顧客的異議并快速地取得定單？ ? 如何快速地使自己工作得更出色并在銷(xiāo)售領(lǐng)域表現(xiàn)得出類(lèi)拔萃？ 社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷(xiāo)售的影響 銷(xiāo)售人員必須知道的三件事 困難 比較困難 非常困難 困難得不得了 銷(xiāo)售工作的困難程度劃分： ● 銷(xiāo)售是件非常艱難的工作 ● 銷(xiāo)售人員必須是行動(dòng)積極的人 ● 唯有不斷學(xué)習(xí)才能立足于社會(huì) 銷(xiāo)售的含義 ? 銷(xiāo)售活動(dòng)是由眾多要素組成的系統(tǒng)活動(dòng) ? 銷(xiāo)售的核心問(wèn)題是說(shuō)服客戶(hù) ? 銷(xiāo)售活動(dòng)是商品、信息傳遞、心里變化等過(guò)程的統(tǒng)一 ? 銷(xiāo)售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買(mǎi)主介紹商品的藝術(shù)。 10年前網(wǎng)絡(luò)信息還不是特別通暢的時(shí)候，銷(xiāo)售人員是去拜訪(fǎng)客戶(hù)，信息環(huán)境改變以后，我們能利用多種方式來(lái)獲取信息。 ? 銷(xiāo)售環(huán)境。 【 銷(xiāo)售箴言 】 ? 銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。 ◆利益銷(xiāo)售法。 Intelligence（想象、創(chuàng)造、情報(bào)等三方面的能力） 【 自檢 】 你是否具備以下能力？有打 √，無(wú)打 ╳ 。 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素 有 /無(wú) 改進(jìn)計(jì)劃 自卑感 無(wú)價(jià)值感 缺乏自信 消極的態(tài)度 第三講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（一） 培養(yǎng)個(gè)人的魅力所需要注意的一些方面 個(gè)人能力 幽默語(yǔ) 表達(dá)力 聆聽(tīng)力 說(shuō)服力 見(jiàn)識(shí)力 人際力 時(shí)空力 管理循環(huán) 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 再行動(dòng) P D C A 個(gè)人成長(zhǎng) 知識(shí) 態(tài)度 技巧 習(xí)慣 KASH 培養(yǎng)個(gè)人的魅力（一） 銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇 ? 第四講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（二） ? 培養(yǎng)個(gè)人魅力（ 2） ? 銷(xiāo)售的心理定律 ? 鍛煉心理健康素質(zhì) ? 持續(xù)發(fā)展個(gè)人力量 第四講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（二） ? 培養(yǎng)個(gè)人的魅力（二） PDCA管理循環(huán) Ｐ代表 Plan，是您做事有沒(méi)有計(jì)劃；有了計(jì)劃，你有沒(méi)有去做，這叫做 Do；同時(shí)你在做的過(guò)程中還要不斷地去修整或修正，這個(gè)叫 Check；最后一個(gè)就是Action,一種再行動(dòng)的力量。 第四講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（二） ? 鍛煉心理健康素質(zhì) (1) 積極的自我對(duì)話(huà) (2) 積極的形象 (3) 積極的健康食品 (4) 積極的自我訓(xùn)練與發(fā)展 (5) 積極的人物 (6) 健康習(xí)慣 (7) 積極的行動(dòng) 【 自檢 】 積極鍛煉心理健康素質(zhì)，下列目標(biāo)您是否做到了？ 積極的自我對(duì)話(huà) 是□ 否□
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