眼鏡店cis策劃(完整版)
【正文】 身的品質(zhì)問題，我店將免費更換同等價值的商品。 （5）我們保證所提供的商品貨真價實，服務(wù)誠實規(guī)范，價格公道合理。若無法維修或不愿維修，可按使用時間的長短收取一定折舊費，更換新架。“零距離”眼鏡店企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）策劃 理論識別（MI）是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐活動中形成的與其他企業(yè)不同的存在價值、經(jīng)營方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。我們的工作就是為了讓您滿意，若您有意見或不滿請和前臺接待人員聯(lián)系，填寫顧客意見單或投訴單。：凡在我店所配的眼鏡，如是我店所驗配出的度數(shù)，在一個月內(nèi)如有任何的不適應現(xiàn)象，我店將重新檢查，并免費更換同等品質(zhì)的鏡片。行為識別（BI）商務(wù)組織行為識別系統(tǒng)，是通過組織的經(jīng)營活動、管理活動、社會公益活動等來傳播商務(wù)組織的精神與思想。店員禁止私用店內(nèi)電話、電腦等多媒體設(shè)備進行娛樂或辦私事。嚴格按照驗光流程和加工流程進行操作、確保數(shù)據(jù)無誤和產(chǎn)品質(zhì)量。“零距離”眼鏡店的服務(wù)要求一 售前服務(wù)行為要求當有顧客進門應微笑并輕聲問候：您好，歡迎來到“零距離”眼鏡店，請問有什么需要呢？顧客站立時，員工不得坐下與之交談，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。熱情接待上門顧客，認真回答顧客提出的要求，并登記留檔。隨該時間安排，第一次隨訪一般為配戴后第七天，第二次為一個月，第三次為三個月。男生：電腦屏膜、附有店家信息圖案的鼠標墊、游戲點券等 女生：肯德基優(yōu)惠券、零食大禮包、暖寶寶等可在優(yōu)惠期間內(nèi)，利用微信公眾號、微博進行轉(zhuǎn)發(fā)活動信息并抽獎?？蔀楸拘?0歲以上的老師免費配眼鏡，一年一副有框眼鏡；校內(nèi)教師憑
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