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正文內(nèi)容

眼鏡店cis策劃-在線瀏覽

2025-06-20 07:08本頁面
  

【正文】 ,店鋪會通過短信形式提供顧客回訪服務(wù),短信內(nèi)容為:XX,感謝你光顧了零距離眼鏡并從中選擇了自己滿意的商品。(4)三大保證::凡在我店所配的眼鏡,在正常使用情況下,六個月內(nèi)如有任何可歸責(zé)于商品本身的品質(zhì)問題,我店將免費更換同等價值的商品。(顧客指定度數(shù)的不在此限) :凡在我店所配的眼鏡,只要對鏡架款式不滿意,即可在一周內(nèi)免費更換同等價值的鏡架。 二、“零距離”眼鏡店的核心理念口號:零距離眼鏡,伴您度過精彩每一天?!傲憔嚯x”精神:不以推銷為主,以推優(yōu)為先。員工信念:精心服務(wù)不以時間、地點為轉(zhuǎn)移,對顧客不離不棄,責(zé)任所在; 愛崗敬業(yè),為他人創(chuàng)造光明,照亮自己大好前程?!傲憔嚯x”眼鏡店日常行為規(guī)范一 員工行為規(guī)范店員上班進入店內(nèi)必須立即更換制服,穿戴整齊。店員必須保持身體及口腔無異味、頭部無頭屑、指甲干凈。店員在店內(nèi)禁止互相議論其他同事或顧客的是非。店員禁止倚靠在柜臺或于門口抽煙、聊天、玩手機。店員必須嚴(yán)格按照本店的各項作業(yè)流程進行操作。店員必須熟知店內(nèi)貨物價格和各項活動方案,遇到特殊情況必須向店長請示,不能擅自做主。1店員在下班時務(wù)必收拾妥當(dāng)?shù)陜?nèi)物品,關(guān)閉多媒體和相關(guān)機器電源、鎖好門窗方可離去。二 技術(shù)師行為規(guī)范保持工作室及機器、用具的整潔度及保養(yǎng),用完器材工具必須放回原處,檢驗精準(zhǔn)度。嚴(yán)格按照要求填寫驗光數(shù)據(jù)單和顧客的額外要求。按時完成每日加工任務(wù)。下班前仔細(xì)清算每日進出產(chǎn)品和賬單。錄入顧客資料,處理顧客的反饋意見和突發(fā)情況不得打罵、詆毀員工。介紹產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)顧客需求,從柜臺拿出眼鏡框、眼鏡等物擺放在臺面必須整齊有序。雙手奉上零錢、發(fā)票和物品,使用禮貌性用語并面
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