眼鏡店cis策劃-展示頁
2025-05-12 07:08本頁面
【正文】 維修。 （2）凡在本公司驗(yàn)配的眼鏡，若在一個(gè)月內(nèi)感到配戴不適，我們將為顧客免費(fèi)復(fù)查，屬 于我們工作的原因，將為顧客免費(fèi)重新驗(yàn)配，直至滿意?！傲憔嚯x”眼鏡店企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）策劃 理論識(shí)別（MI）是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中形成的與其他企業(yè)不同的存在價(jià)值、經(jīng)營方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。一、經(jīng)營理論（質(zhì)量觀念、服務(wù)觀念）（一）質(zhì)量觀念：追求卓越品質(zhì)，打造口碑品牌！質(zhì)量服務(wù)承諾（1）我們所銷售的每一副眼鏡都是為顧客精心驗(yàn)配、度身定做的，我們 對(duì)所提供的商品和服務(wù)負(fù)責(zé)到底。對(duì)漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片，在一個(gè)月內(nèi)感到無法適應(yīng)的，我們將為您免費(fèi)復(fù)查，屬于我們工作的原因或產(chǎn)品自身缺陷，我們將為顧客免費(fèi)重新驗(yàn)配或者更換一副同等價(jià)值的單光鏡片。 （3）對(duì)本公司所銷售的眼鏡鏡架，若發(fā)生非人為因素產(chǎn)生的鍍層脫落、焊點(diǎn)脫焊等質(zhì)量問題，按以下方法處理： ? 單價(jià)在300元以下的鏡架，半年以內(nèi)免費(fèi)更換一款同價(jià)位新鏡 架。單價(jià)在300元以上鏡架，一年以內(nèi)免費(fèi)更換一款同價(jià)位新鏡架。? 若無法維修或不愿維修，可按使用時(shí)間的長短收取一定折舊費(fèi)，更換新架。多層膜鏡片，膜層在一年內(nèi)出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，免費(fèi)更換一副同價(jià)位新鏡片。 （5）我們保證所提供的商品貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)誠實(shí)規(guī)范，價(jià)格公道合理。也可以直接撥打值班經(jīng)理電話 反映問題。 （2）顧客信息卡片 顧客在購買本店相關(guān)產(chǎn)品后均會(huì)收到本店的顧客信息卡，內(nèi)含顧客基本信息， 鏡架明細(xì)、鏡片明細(xì)，配鏡時(shí)間以及負(fù)責(zé)人，配鏡的處方。（3）售后服務(wù)短信 在本店配鏡后的顧客均會(huì)成為本店會(huì)員
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