【正文】 比較少，以后對某些建店需要的投資額比較大因而風(fēng)險較高的特殊地區(qū)，可能會發(fā)展這種方式，以分擔(dān)風(fēng)險。加盟店業(yè)務(wù)管理上的要求與自營店類似，財務(wù)上的處理與代理商一樣都是公司的客戶。各地辦事處的業(yè)務(wù)考核根據(jù)所屬區(qū)域市場的銷售業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行。以上職能工作分別對應(yīng)市場部、物流部、財務(wù)部來完成。n l 廣告企劃部負(fù)責(zé)全國公共市場廣告策劃、產(chǎn)品廣告推廣方案的制作、專賣店店面統(tǒng)一設(shè)計、企業(yè)整體形象CI導(dǎo)入等工作l 技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)管理公司新產(chǎn)品的開發(fā)和相應(yīng)新技術(shù)工藝的研究，同時負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品設(shè)計信息的搜集分析。各營銷中心各有自己的分銷配送體系。l 要求管理總代理、總經(jīng)銷的庫存、銷售情況。l 品牌營銷中心與生產(chǎn)管理部，品牌營銷中心與下屬營銷機(jī)構(gòu)（分公司和代表處）之間形式上相當(dāng)于獨(dú)立的企業(yè)間貿(mào)易往來關(guān)系。品牌營銷中心最核心的工作包括:n 全面負(fù)責(zé)全國市場策劃、價格體系建立、市場開拓、新產(chǎn)品推廣與促銷活動策劃等一系列公共事物的策劃管理和審核；建設(shè)全國性的市場流通渠道,制定全國統(tǒng)一的銷售管理業(yè)務(wù)規(guī)范；建立全國市場競爭情況的分析與研究；掌握各類商品在不同地區(qū)，不同經(jīng)銷商的經(jīng)營情況。分公司通常由省會級地區(qū)辦事處提升，人員多由辦事處經(jīng)理兼任，當(dāng)?shù)鼐唧w分銷業(yè)務(wù)由辦事處完成，分公司主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，因而也可理解為虛擬的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)控層。l 專賣店和商場店中店：直接管理的零售終端。XX的銷售管理模式是直接延伸到銷售終端的，雖然總部的客戶也有總代理商，但主要的營銷方式是由分布在全國各地區(qū)的辦事處直接面向市場終端進(jìn)行商品配貨和銷售管理。商場的結(jié)算方式與專賣店是不一樣的。對新產(chǎn)品和積壓待處理商品，總部也會直接向辦事處鋪貨，但由于事前已經(jīng)進(jìn)行過溝通，可以視同辦事處已下訂單。三、商品檔案管理n 商品分類標(biāo)準(zhǔn)XX集團(tuán)生產(chǎn)銷售商品的類別相對集中，分類規(guī)則相對比較簡單。皮鞋類的商品需要實現(xiàn)拆卸組裝功能，詳見“ 商品數(shù)量和規(guī)格要求”。一件產(chǎn)品為最小發(fā)運(yùn)計量單位，每件商品有若干雙組成。在此基礎(chǔ)上，仍不排出有部分特殊裝箱方式，即對鞋碼的起止范圍進(jìn)行微調(diào)的裝箱方式。 男女尺碼檔案輔助功能檔案，通過實現(xiàn)定義的男女尺碼檔案，即男鞋和女鞋的尺碼起止范圍，方便在特殊裝箱發(fā)式下的錄入。在單據(jù)和商品賬中，顏色構(gòu)成相對簡單，但實際倉庫工作中，商品的顏色很難進(jìn)行歸類，因此實現(xiàn)定義商品實際顏色和記賬顏色的對應(yīng)關(guān)系，在錄入時顯示出來，幫助錄入人員正確劃分顏色類別。商品價格管理在總部包括參考售價（區(qū)域價格）、成本價（一段時間可能會調(diào)整）、調(diào)撥價（各機(jī)構(gòu)間協(xié)商確定）、批發(fā)價（不固定價格）四種價格。n 商品庫存成本核算方式總倉、分公司辦事處、專賣店財務(wù)部門統(tǒng)一采用進(jìn)價進(jìn)行庫存商品銷售成本核算。l 專賣店的客戶即最終消費(fèi)者，區(qū)分一般客戶和貴賓卡客戶,也包括團(tuán)體購買客戶。可看作有三級：團(tuán)體購買等零散客戶為現(xiàn)收；總部和辦事處的經(jīng)銷商客戶一般是款到發(fā)貨，但也有賒欠發(fā)生；辦事處對商場實行賒銷定期結(jié)算，總部對分公司（辦事處）實行結(jié)算制。零售網(wǎng)點(diǎn)和代理商向辦事處采購，辦事處向營銷中心采購?fù)ǔ檫@種模式。 商品的優(yōu)惠、折扣、贈品的基本規(guī)則與現(xiàn)有處理方式l 處理品優(yōu)惠：對過季商品、滯銷商品按優(yōu)惠價格處理，通常會首先調(diào)整零售價格l 零售折扣：零售業(yè)務(wù)中的打折促銷，包括統(tǒng)一折扣和對貴賓卡客戶的折扣l 消費(fèi)券折扣：零售中采用的消費(fèi)券實際上相當(dāng)于收預(yù)付款同時給與折扣l 付款方式折扣：對現(xiàn)款預(yù)付等付款方式提供一定的折扣。入庫單以雙作為基本單位，以件作為輔助管理單位。財務(wù)部門接到出庫單后，以商品調(diào)撥價和倉庫實際發(fā)出數(shù)量作為記錄應(yīng)收賬款的依據(jù)。收到非自營專賣店和散戶的付款后，填制收款單，沖減應(yīng)收賬款。不管何種原因，在退貨過程中產(chǎn)生的途損，都由分公司承擔(dān)，總公司實際驗收入庫數(shù)量進(jìn)行沖紅等后續(xù)處理。目前，不沖減應(yīng)付賬款的情況有：人為破壞，無貨號。2：通過總公司倉庫的分公司之間的調(diào)撥流程，可以視為退貨流程中的自行退貨，按照自行退貨的處理流程完成。六、控制點(diǎn) 貨號 老貨號 商品類別 品名規(guī)格 計量單位 輔計量單位 換算率 性別 鞋跟 式樣 主皮料 國際標(biāo)準(zhǔn)碼 參考售價 調(diào)撥價 成本價 批發(fā)價 最后更改日期 投放日期 停止使用日期 最后交易日期 主供應(yīng)商 圖片商品檔案應(yīng)加入下發(fā)權(quán)限控制，比如有些新產(chǎn)品我們只能給辦事處，或某些辦事處。對分公司（辦事處）的標(biāo)準(zhǔn)銷售，只考慮分公司（辦事處）對客戶應(yīng)收賬款的核銷。l 分公司（辦事處）向營銷中心、營銷中心向生產(chǎn)廠退貨時, 退貨發(fā)起方通過采購?fù)素浬杉t字采購入庫單，并同時沖紅應(yīng)付賬款。 全國每種商品存量小類合計大類合計按總數(shù)量排序某一品種在全國分布情況（包括顏色、尺碼）縱向分頁 表（2） 所屬分類： 貨號： 品名： 顏色： 日期： 單位：雙合計3839404142**辦事處**辦事處。 例一：將實現(xiàn)異地審批，審批時可以參考各種庫存、銷售、應(yīng)收等各類信息。 全國每個客戶應(yīng)收帳金額與帳齡分類明細(xì)表 對客戶的銷售做分析（曲線、均線、產(chǎn)品銷售等）。n 信息系統(tǒng)為方便了解業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程的各類信息提供了強(qiáng)有力的支撐，你想了解庫存分布、你想了解庫存存量、你想了解那種商品好銷、你想了解那個分公司業(yè)績最佳、你想了解哪個客戶銷售最好、你想了解全部的資金回收情況、你想了解不同階段（帳齡）的資金欠款情況、你想了解哪個客戶信用最佳、你想了解不同年份的銷售對比、成品庫存對比等；這些信息系統(tǒng)都可以非常方便準(zhǔn)確的提供。l 商品銷售排名（應(yīng)有尺碼、顏色管理）網(wǎng)點(diǎn)： 統(tǒng)計時段： 貨號6品名規(guī)格訂貨數(shù)量訂貨金額實銷數(shù)量實銷金額所占比例總計若未選網(wǎng)點(diǎn)，則統(tǒng)計全國商品銷售l 業(yè)務(wù)員銷售排名表根據(jù)選定時間內(nèi)，所有業(yè)務(wù)員或某辦事處的業(yè)務(wù)員按訂貨金額和實銷金額排名。 銷售訂單加入廢止日期，營銷中心在收到辦事處訂單XX日后，未發(fā)貨，此訂單會產(chǎn)生提示，操作人員可以取消此訂單。銷售系統(tǒng)未來將提供如下功能： 辦事處每個客戶應(yīng)收帳金額與帳齡分類明細(xì)表n 對于客戶的管理，通過系統(tǒng)總公司全面了解客戶的基本信息，包括銷售信息、付款信息、庫存數(shù)量（日吞吐量）、信用等級等功能，一般對于客戶信息的了解系統(tǒng)可以提供如下功能。 例二：通過建立分公司訂貨與發(fā)貨流轉(zhuǎn)單，將全面管理用戶的采購流程，從接受訂單，到提貨、到驗收將通過系統(tǒng)內(nèi)部的一張單據(jù)全面管理起來，如有可能還可以使用此單代替提貨時的出庫單，讓此單作為本流轉(zhuǎn)過程中的唯一單據(jù)。分公司合計。 每種商品批次的管理全國庫存數(shù)量分布狀況（可選特定區(qū)域）橫向分頁 表（1） **年**月**日 單位：雙排名貨號及品名合計江蘇分公司。l 退貨根據(jù)退貨比率實現(xiàn)退貨，并根據(jù)退貨累計計算，殘次品不計算內(nèi)。l 對商場（店中店）的銷售，每日按銷售日報確認(rèn)銷售收入，辦理銷售出庫后，期末結(jié)算時給商場的折扣應(yīng)可填制紅字銷售出庫單，否則需在根據(jù)銷售日報確認(rèn)銷售收入時即將給商場的折扣扣除。系統(tǒng)上線后，對于使用電腦的店，無論任何類型都必須上報數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)統(tǒng)計分成兩種，一種是面向銷售的整體庫存、和銷售匯總；一種是面向財務(wù)方面的庫存和銷售。 各地分公司（辦事處）、專賣店（店中店）庫存存量控制盤點(diǎn)要求時點(diǎn)盤點(diǎn)。 自行退貨自行退貨是分公司未經(jīng)總公司同意，直接向總公司倉庫辦理退貨。 自營專賣店、店中店向辦事處退貨自營專賣店、店中店填寫退貨申請和退貨出庫單，減少專賣店庫存增加分公司庫存，分公司驗收入庫即可，無需其他處理。對自營專賣店按商品售價登記銷售和應(yīng)收賬款，以成本價結(jié)轉(zhuǎn)商品銷售成本。 配碼清單格式目前采用的配碼清單格式：配碼清單轉(zhuǎn)出部門：轉(zhuǎn)入部門： 開單日期： 單據(jù)編號：貨物名稱顏色數(shù)量尺碼3435363738394041424344XXXXXX（雙）312131163 發(fā)貨差錯特殊處理分公司辦事處如發(fā)現(xiàn)貨品發(fā)送與要貨計劃商品不符，又不打算進(jìn)行退貨，可編制驗收入庫調(diào)整單，進(jìn)行貨號調(diào)整。除基本的庫存商品賬和應(yīng)付賬款等賬冊外，采購流程應(yīng)能提供采購到貨狀況和應(yīng)付賬款付款核銷狀況的查詢。l 對代理商的折扣：批發(fā)銷售中存在折扣l 促銷品管理：促銷品的出庫管理與一般商品相同，其中可重復(fù)使用的促銷品按借出還回處理。這種情況下，由于對未能銷出商品的退貨通常沒有限制（即使已打款），基本上無條件退換（可能有退貨期限），因而可以看作下層網(wǎng)點(diǎn)先正常采購，再通過退貨流程處理。對客戶的退貨（非殘次鞋在保質(zhì)期內(nèi)）按核定的退貨率限定。從支付方式看，專賣店的客戶支付方式有現(xiàn)金、信用卡、消費(fèi)券，偶爾也有賒賬。在庫存管理上，專賣店的商品庫存管理采取數(shù)量和售價金額的管理方法。成本價是集團(tuán)營銷中心向生產(chǎn)部采購入庫的實際入庫確定的結(jié)算價格，也是商品的實際成本價。采取7種標(biāo)準(zhǔn)色，并允許增加顏色。 雙商品編碼和條碼支持XX集團(tuán)原有商品編碼方式不是十分規(guī)范，長度和字符使用比較隨意，為逐漸過渡到條碼識別，要求商品檔案中容納兩種商品編碼，既：老碼和新碼。l 通常情況下，營銷中心向生產(chǎn)部下達(dá)的采購訂單、營銷中心總倉入庫單、辦事處向營銷中心下達(dá)的銷售訂單、營銷中心出庫單，以件作為數(shù)量輸入單位，系統(tǒng)自動根據(jù)裝箱方式進(jìn)行皮鞋雙數(shù)的數(shù)量計算和價格計算。例如，一件有兩箱,一箱商品可能包括16雙鞋，由44碼到39碼的鞋組成，每種鞋碼的數(shù)量不固定。其他大類下商品無該種特殊管理需要。其中皮鞋類是XX商品檔案中的主類，包括絕大多數(shù)商品類別。自營專賣店（店中店）將每日銷售情況匯總，生成銷售日報上報辦事處，辦事處據(jù)此進(jìn)行財務(wù)處理。目前在全國各地的商場店中店和專柜共有800多家。辦事處面對的客戶主要有三種經(jīng)營模式：l 專賣店：實行XX品牌產(chǎn)品的特許經(jīng)營。自營專賣店(店中店)管理庫存和現(xiàn)金，會計核算在辦事處進(jìn)行。l 辦事處： 營銷總公司在全國各地區(qū)分區(qū)域下設(shè)的地區(qū)經(jīng)營單位，負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和配貨管理。n 負(fù)責(zé)營銷中心與各生產(chǎn)廠和外協(xié)廠、營銷中心與各地分支機(jī)構(gòu)和代理商、各地分支機(jī)構(gòu)之間的往來結(jié)算；對應(yīng)收應(yīng)付狀況的掌握和控制管理，保證銷售資金及時回流，提高資金運(yùn)作效率；對各個營銷機(jī)構(gòu)的計劃指標(biāo)的測算與毛利和費(fèi)用的測算考核；制定財務(wù)管理規(guī)章制度和實施細(xì)則，規(guī)范體系內(nèi)各層次的財務(wù)管理工作。集團(tuán)內(nèi)各核算單位之間的財務(wù)結(jié)算工作通過集團(tuán)財務(wù)中心進(jìn)行。將來的發(fā)展規(guī)劃是國際貿(mào)易部負(fù)責(zé)所有品牌的外銷，國內(nèi)部分按品牌劃分營銷中心。l 營銷總公司全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的分銷經(jīng)營管理，目前分為國內(nèi)貿(mào)易部和國際貿(mào)易部。品牌營銷中心與生產(chǎn)管理部之間獨(dú)立核算，品牌營銷中心與下屬營銷機(jī)構(gòu)（分公司和代表處）之間獨(dú)立核算。n 保證品牌產(chǎn)品整個物流配送體系的順暢運(yùn)作，包括根據(jù)各營銷機(jī)構(gòu)的銷售計劃匯總、分析，編制對各生產(chǎn)廠家的采購計劃；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的鋪貨推廣工作；對各地營銷分支機(jī)構(gòu)和代理商的商品及時交送；對各個辦事處的庫存狀況，甚至直至銷售終端的庫存銷售狀況等內(nèi)容的監(jiān)控；根據(jù)實際各地不同品種產(chǎn)品的銷售情況和各個辦事處的庫存情況進(jìn)行合理的庫存調(diào)配，以充分實現(xiàn)各個地區(qū)庫存資源的最佳配置。目前公