【正文】 用于分公司（辦事處）向代理商、加盟專賣店、集團(tuán)采購(gòu)及散戶的標(biāo)準(zhǔn)銷售。l 不論退貨是滯銷商品還是殘次品，經(jīng)審核可以退貨后，退貨價(jià)格都可以調(diào)整（根據(jù)是否符合退貨規(guī)定，商品折舊程度），甚至可為零值（適用某些自行退貨情況）。 全國(guó)庫(kù)存總金額和各個(gè)商品數(shù)量分布（商品調(diào)配）。合 計(jì)n 信息系統(tǒng)的起用將在多個(gè)方面使業(yè)務(wù)流程變的通暢，將逐步改變過(guò)去多聯(lián)傳票的傳遞，代之以信息流的傳遞，使業(yè)務(wù)的處理速度和流程變的更加清晰，在此基礎(chǔ)上將有可能改變現(xiàn)有部分手工處理流程，在上一章的流程變化中可以看到信息流程與傳統(tǒng)手工流程在實(shí)際業(yè)務(wù)處理的不同和對(duì)于現(xiàn)有管理流程的變化。 掌握客戶市場(chǎng)的日、周、月的銷售情況。 每種產(chǎn)品分公司的銷售額 收款單收款單付款單位名稱：到帳金額：到帳時(shí)間：到款方式：備注：制單人： 付款單收款單收款單位名稱：付款金額：付款時(shí)間：付款方式：備注：制單人： 其他應(yīng)收款單其他應(yīng)收款單對(duì)方單位名稱：應(yīng)收金額：備注：制單人： 其他應(yīng)付款單其它應(yīng)付款單對(duì)方單位名稱：應(yīng)付金額：備注：制單人：盤盈盤虧匯總表（應(yīng)有尺碼、顏色管理）部門：年 月 日品名貨號(hào)單位單價(jià)調(diào)整后盤點(diǎn)數(shù)量盤盈盤虧差異原因帳面數(shù)量數(shù)量金額數(shù)量金額說(shuō)明備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　會(huì)計(jì)主管：制表：十、統(tǒng)計(jì)查詢報(bào)表 庫(kù)存類報(bào)表l 庫(kù)存明細(xì)賬查詢某個(gè)倉(cāng)庫(kù)某個(gè)商品在選定期間內(nèi)每筆出入庫(kù)的時(shí)間、出入庫(kù)類型、數(shù)量、金額、結(jié)存l 倉(cāng)庫(kù)來(lái)源去向匯總表某個(gè)倉(cāng)庫(kù)每種商品在選定期間內(nèi)，按不同出庫(kù)、入庫(kù)類型統(tǒng)計(jì)數(shù)量和金額。 專賣店（店中店）銷售日?qǐng)?bào)銷售日?qǐng)?bào)（應(yīng)有尺碼、顏色管理）填報(bào)部門： 年 月 日單位：元貨號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量零售單價(jià)零售金額折扣消費(fèi)券信用卡實(shí)收現(xiàn)金導(dǎo)購(gòu)員　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今日總計(jì)　　　　　　　　　　填報(bào)人： 此銷售日?qǐng)?bào)合并原零售日?qǐng)?bào)表和贈(zèng)品日?qǐng)?bào)表，贈(zèng)品單價(jià)、金額均為0。 全國(guó)各分公司的匯總銷售額 掌握客戶市場(chǎng)的數(shù)量，資信情況。 例三：通過(guò)系統(tǒng)可以非常容易管理庫(kù)存和應(yīng)收，在信息系統(tǒng)中所有的單據(jù)、所有的流程都是在一個(gè)虛擬的倉(cāng)庫(kù)體系中完成，兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)僅僅是庫(kù)位的變化，未來(lái)將還是業(yè)務(wù)照做，但庫(kù)存管理、商品帳管理將會(huì)有些簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)通過(guò)總公司倉(cāng)庫(kù)的分公司之間的調(diào)撥流程，可以視為退貨流程中的自行退貨，按照自行退貨的處理流程完成。l 客戶要求退貨時(shí)，錄入一張退貨申請(qǐng)單，若有變化可以修改，審核后，可以做廢和終止。對(duì)于專賣店采用離線銷售， l l 成本價(jià)格調(diào)整l 零售價(jià)格調(diào)整n 業(yè)務(wù)流程n l 此采購(gòu)入庫(kù)流程既適用于集團(tuán)營(yíng)銷中心向集團(tuán)內(nèi)外生產(chǎn)廠的采購(gòu)入庫(kù)，也適用于分公司（辦事處）向集團(tuán)營(yíng)銷中心的采購(gòu)入庫(kù)。 客戶信用等級(jí)控制自營(yíng)專賣店和店中店的盤點(diǎn)按售價(jià)進(jìn)行盤點(diǎn)，取得盤點(diǎn)損益后，辦事處根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)量售價(jià)價(jià)處理盤點(diǎn)損益。日后，如果該商品有其他分公司要貨，則根據(jù)當(dāng)時(shí)要貨價(jià)格，除辦理向要貨分公司發(fā)貨和銷售外，以要貨價(jià)格給予原退貨分公司沖減應(yīng)收賬款。 分公司因商品質(zhì)量向總公司退貨l 因質(zhì)量原因分公司辦理退貨，分公司應(yīng)提供退回殘鞋明細(xì)表，注明退回殘鞋的貨號(hào)、尺碼、顏色和退貨原因。關(guān)于分公司銷售對(duì)象和處理區(qū)別見(jiàn)下表：自營(yíng)專賣店店中店非自營(yíng)專賣店、散戶銷售起始標(biāo)志要貨計(jì)劃單要貨計(jì)劃單銷售訂單物流管理銷售調(diào)撥單（移庫(kù)），減少分公司庫(kù)存，增加專賣店庫(kù)存以商品零售價(jià)管理專賣店庫(kù)存銷售調(diào)撥單（移庫(kù)），減少分公司庫(kù)存，增加店中店庫(kù)存以商品零售價(jià)管理店中店庫(kù)存銷售實(shí)現(xiàn)根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表確定銷售實(shí)現(xiàn)根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表確認(rèn)銷售實(shí)現(xiàn)根據(jù)銷售出庫(kù)單實(shí)際銷售價(jià)格確認(rèn)銷售實(shí)現(xiàn)銷售出庫(kù)根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表確認(rèn)銷售出庫(kù)，減少專賣店庫(kù)存根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表確認(rèn)銷售出庫(kù)，減少店中店庫(kù)存根據(jù)銷售出庫(kù)單確認(rèn)銷售出庫(kù)，減少分公司庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表銷售數(shù)量和成本價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表銷售數(shù)量和成本價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本根據(jù)銷售出庫(kù)單數(shù)量和成本價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本確認(rèn)應(yīng)收賬款根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表總額收款部分確認(rèn)應(yīng)收專賣店貨款根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表現(xiàn)金收款部分店中店合同折扣確認(rèn)應(yīng)收店中店貨款根據(jù)銷售出庫(kù)單數(shù)量和實(shí)際銷售單價(jià)確認(rèn)應(yīng)收客戶應(yīng)收賬款收款根據(jù)專賣店回款單填制收款單確認(rèn)收款，核銷應(yīng)收賬款根據(jù)店中店回款單填制收款單確認(rèn)收款，核銷應(yīng)收賬款根據(jù)客戶付款憑據(jù)填制收款單確認(rèn)收款，核銷應(yīng)收賬款n 退貨流程商品退貨在制鞋企業(yè)中是一項(xiàng)比較重要，也是發(fā)生比較頻繁的業(yè)務(wù)。l 對(duì)于自營(yíng)的專賣店（含店中店），分公司只進(jìn)行貨品移庫(kù)，增加專賣店庫(kù)存商品數(shù)量，減少分公司庫(kù)存商品賬數(shù)量，不作為銷售實(shí)現(xiàn)，也不登記應(yīng)收賬款。營(yíng)銷中心確認(rèn)要貨申請(qǐng)和調(diào)撥價(jià)格后，如果該貨品有庫(kù)存，轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配貨，如果無(wú)足夠庫(kù)存，可向生產(chǎn)部門下達(dá)采購(gòu)訂單。贈(zèng)送品有有價(jià)和無(wú)價(jià)兩種，無(wú)價(jià)贈(zèng)送品即非銷售品，沒(méi)有核定成本，但需要進(jìn)行數(shù)量管理。辦事處對(duì)自營(yíng)專賣店和商場(chǎng)店中店實(shí)際上按成本價(jià)調(diào)撥，在會(huì)計(jì)核算上采用售價(jià)金額核算方法，以實(shí)際差價(jià)率法計(jì)算出庫(kù)成本，單據(jù)價(jià)格以零售價(jià)顯示，與商場(chǎng)期末結(jié)賬時(shí)要扣除商場(chǎng)的扣點(diǎn)，因而給商場(chǎng)店中店的價(jià)格實(shí)際上要高于成本價(jià)。l 總部與分公司(辦事處)實(shí)行結(jié)算，原則上分公司（辦事處）只要有款就匯回總部，通常會(huì)匯總（如1周）后匯款給營(yíng)銷中心。n 客戶檔案的格式客戶名稱；客戶編碼地址聯(lián)系人聯(lián)系電話稅號(hào)銀行帳號(hào)客戶類型（）約定的銷售額信用額度帳期價(jià)格或折扣退貨率合同期限貨款結(jié)算方式，已被取消代理押金廣告費(fèi)結(jié)算方式重點(diǎn)客戶客戶等級(jí)（A、B、C）銷售超額獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)率n 對(duì)于客戶采取的管理方式和規(guī)則有營(yíng)銷中心直屬管理和分公司當(dāng)?shù)毓芾韮煞N情況。l 辦事處的客戶類型包括連鎖專賣店、商場(chǎng)店中店和專柜、批發(fā)點(diǎn)與代理商和團(tuán)體購(gòu)買等零散客戶。批發(fā)價(jià)是集團(tuán)營(yíng)銷中心和大代理商、集團(tuán)采購(gòu)的商品銷售價(jià)格和結(jié)算價(jià)格，通常通過(guò)參考售價(jià)的折扣比例計(jì)算。轉(zhuǎn)換過(guò)程中除了處理商品虛擬貨位的轉(zhuǎn)移和數(shù)量變化外，還要求處理因?yàn)樯唐沸螒B(tài)轉(zhuǎn)移導(dǎo)致的商品價(jià)格變化。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)碼： 每種商品對(duì)應(yīng)一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)碼，由7位企業(yè)代碼+6位貨號(hào)組成。例外情況可預(yù)先設(shè)置特殊裝箱方式檔案解決。每種裝箱方式可根據(jù)需要定義由哪幾種尺碼組成，每種尺碼多少雙。同時(shí)，皮鞋數(shù)量核算以雙為主計(jì)量單位，在集團(tuán)總部（營(yíng)銷中心）總倉(cāng)中皮鞋商品要支持按“件”進(jìn)行裝箱管理。皮具類主要由皮帶、皮夾等小件商品組成，根據(jù)需要進(jìn)行子類劃分。與商場(chǎng)實(shí)行定期結(jié)算，月底結(jié)賬。對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理目標(biāo)主要是：l 保證貨品的配送，充分開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；減少缺色、缺碼現(xiàn)象的發(fā)生，以減少銷售收入的損失；保持適度的庫(kù)存，降低由于皮鞋產(chǎn)品短生命周期和季節(jié)性消費(fèi)的特點(diǎn)造成大量積壓庫(kù)存的損失；及時(shí)回款，加速資金周轉(zhuǎn)n （概要）l 辦事處根據(jù)了解的網(wǎng)點(diǎn)銷售情況和銷售預(yù)測(cè)制定銷售計(jì)劃上報(bào)總部，總部根據(jù)匯總的銷售計(jì)劃，考慮現(xiàn)有庫(kù)存、在途商品、執(zhí)行中銷售訂單和執(zhí)行中采購(gòu)情況后向生產(chǎn)部下達(dá)采購(gòu)訂單。專賣店的管理規(guī)范由XX公司統(tǒng)一制定并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，管理上比較正規(guī)。一般每個(gè)辦事處下管理有1020個(gè)專賣店。各地辦事處一般不具有貨款的支配權(quán)，費(fèi)用由總部根據(jù)銷售和其他的情況進(jìn)行分配和劃撥。二、 分支機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)與職能n 分支機(jī)構(gòu)全國(guó)布局結(jié)構(gòu)成品庫(kù)按品牌集團(tuán)營(yíng)銷中心分公司辦事處專賣店批發(fā)點(diǎn)商場(chǎng)店中店倉(cāng)庫(kù)按省級(jí)按地區(qū)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)n 分支機(jī)構(gòu)設(shè)置說(shuō)明：l 品牌營(yíng)銷中心： 營(yíng)銷總公司根據(jù)產(chǎn)品品牌劃分營(yíng)銷中心，負(fù)責(zé)管理本品牌產(chǎn)品在全國(guó)的營(yíng)銷推廣工作，管理、監(jiān)控和考核在各地設(shè)置的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)控制資金與庫(kù)存，銷售實(shí)現(xiàn)。l 生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有生產(chǎn)廠和外協(xié)廠的生產(chǎn)管理,包括生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、原材料供應(yīng)、工廠生產(chǎn)管理、品質(zhì)檢驗(yàn)。浙江省專賣公司的銷售經(jīng)營(yíng)管理獨(dú)立于XX營(yíng)銷中心，實(shí)行自行商品采購(gòu)，銷售業(yè)績(jī)也不納入XX營(yíng)銷中心的考核。集團(tuán)公司獨(dú)立核算、品牌營(yíng)銷中心獨(dú)立核算，分公司（辦事處）獨(dú)立核算，自營(yíng)專賣店（店中店）通過(guò)所屬分公司（辦事處）進(jìn)行分部門核算。l 生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有生產(chǎn)廠。l 營(yíng)銷總公司整體負(fù)責(zé)公司品牌產(chǎn)品的分銷經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓工作。分公司是獨(dú)立性質(zhì)的，在當(dāng)?shù)刈?cè)，與總部相當(dāng)于獨(dú)立企業(yè)間的貿(mào)易關(guān)系，但實(shí)際是總部監(jiān)管控制的。辦事處的設(shè)置可能會(huì)發(fā)生變動(dòng)，包括裁撤、合并，當(dāng)發(fā)生這種變化時(shí)，其下屬的零售網(wǎng)點(diǎn)和代理商客戶就會(huì)劃歸不同辦事處管理。n 皮鞋行業(yè)基本上以總代理制為主，代理制這種方式比較簡(jiǎn)單，但管理上延伸不到銷售終端。l 商場(chǎng)：在大商場(chǎng)設(shè)立店中店和商場(chǎng)專柜。l 辦事處直接向總部下達(dá)補(bǔ)貨訂單（目前通過(guò)電話、傳真和口頭），收到商品點(diǎn)驗(yàn)入庫(kù)，常會(huì)發(fā)生對(duì)產(chǎn)品包裝從新組裝的情況（拆件）。l 調(diào)撥價(jià)是協(xié)商價(jià)格。子類下為商品檔案。 商品件和雙的換算關(guān)系件是集團(tuán)營(yíng)銷中心向生產(chǎn)部采購(gòu)入庫(kù)和辦事處發(fā)貨的包裝計(jì)量單位。l 裝箱方式還和男女有關(guān)，同樣是北碼，由于男女鞋的不同，存在不同裝