企業(yè)管理的12法寶(完整版)
【正文】 種意見和建議； ６、批評莫傷自尊心 尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。 ?。?、關(guān)心員工的前途和未來 世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說”我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的獨裁者，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要于員工的距離拉進，還要真正的關(guān)心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發(fā)展機會。然而實踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不會倡導員工的個人創(chuàng)新意識和能動精神，也不會鼓勵員工去承擔風險，久而久之，企業(yè)就會陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。現(xiàn)代企業(yè)管理的12法寶拋棄舊管理觀念 ?。?、數(shù)字指標唯一 舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。這時，有才能的員工往往倍受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制；基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動力，他們不關(guān)心會發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活。 日本西武集團的“員工自我申報制度”，每年都要填寫自我申報表，對自己深造、工種調(diào)換、晉升職務的要求，以及對現(xiàn)在工作的滿意程度及意見。一般最好在電話中批評員工。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。員工在奧克斯服務年份越高，愛心獎累計數(shù)就越大。小程的名字，也在責任人一欄中，規(guī)定他必須在2天內(nèi)完成全部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并形成書面報告，然后經(jīng)主管部門的評審人評審合格并簽字確認后，交至監(jiān)控考核人處，作為完成工作的依據(jù)。 正如沒多少人敢領(lǐng)教軟劍的威力一樣，工作聯(lián)系單也輕易不會遭到拒收。在一個提倡協(xié)作精神的企業(yè)里，許多繁復、涉及面廣的工作，通過相關(guān)部門的共同參與、積極配合，總是能很順利地得到解決。 ?。?、一本２０頁小冊子 這些關(guān)鍵詞匯出現(xiàn)在海爾員工隨身攜帶的錢夾般大小的小冊子中。不久，東芝的生產(chǎn)恢復正常，并有很大發(fā)展。其實，日本企業(yè)的主管及其幕僚們每天要洗三、四次手，原因是這些人的手是在現(xiàn)場東摸摸、西碰碰弄臟的。于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。 ?。?、親自當老師 國外的大公司如ＣＥ電氣、通用汽車等公司總裁都直接為企業(yè)員工編寫教材，親自講課。而所有這一切，都是我們企業(yè)家可以通過企業(yè)文化的設(shè)置而做到”。 （３）、企業(yè)英雄人物。每年舉辦的一次“家宴”，為那些想要貢獻創(chuàng)業(yè)點子，平時較不易碰到布蘭森的員工制造了毛遂自薦的機會，“家宴”為期一周，參加人數(shù)多達３５００人。 創(chuàng)意庫是一種創(chuàng)意的交流與累積，隨著創(chuàng)意不斷的激發(fā)與累積，資訊庫的內(nèi)容將愈來愈豐富多彩。 ８、根本上的認識 企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品（包括某些服務）過時變舊，如果我們自己不這樣做，我們的競爭對手會迫使它過時。 美國某公司在公司三天度假開始時，先由總裁一本正經(jīng)地讀公司的策略、報表，讀到一半時總裁大吼：“全都是些狗屁不通的東西！”，然后把那些東西全部扔掉，宣布度假開始，下面的員工干部們開心極了。 ?。?、管理智能化 在企業(yè)實現(xiàn)信息化的今天，集團總裁可以在電腦上搜索尋找自己想要查看的各方面信息，而當企業(yè)管理決策智能化后，集團總裁打開電腦并進入MAS系統(tǒng)后，既可以按自己的需要查詢信息，同時有一個重要信息分層分類提示窗口，告訴集團總裁今天有哪些重要事項應該考慮，有哪些重要信息必須瀏覽。斯圖公司經(jīng)常挑選一個與自己商店的經(jīng)營有相似之處的競爭對手作為訪問對象。 ?。?、及時反饋與回復 在培養(yǎng)員工積極提出想法與建議后，更重要的是整理與運用的功夫，最好歸檔與整理，專案經(jīng)理在員工提出提案后，應立即予以回應（最好在三天之內(nèi)），若該提案已重復提出，則應將原提案人的資料告知，雖因創(chuàng)意已重復而無法給予獎勵，但仍應感謝該員工的提案與對創(chuàng)意提案制度的支持。如財務服務機構(gòu)，常務董事在當?shù)匾患也蛷d常年預留８個空位子，任何員工認為自己的新點子夠好，都可以申請和常務董事共進午餐，在用餐時商討創(chuàng)業(yè)大計。 ?。ǎ矗?、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡。因此，人們實際上是在尋找一種氛圍，尋找一種人事環(huán)境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境。在這些講學內(nèi)容中，企業(yè)領(lǐng)導者們通常都跳出了企業(yè)自身的狹義領(lǐng)域，在世界社會、生活、歷史、文化的范圍中來描述自己的企業(yè)，并從哲學、美學、
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