【正文】 標(biāo)唯一 　　舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。 　?。场㈥P(guān)心員工的前途和未來 　　世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說”我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的獨裁者，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要于員工的距離拉進，還要真正的關(guān)心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機會、發(fā)展機會。 　　拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 　　你越獎勵的行為，你得到的越多。令他大開眼界的是，這份會議紀(jì)要與他以前看到的同類文件都不一樣，開頭很簡短地把本次會議的目的和過程說明了一下，下面就是一張滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)谋砀?，詳列了一長串會上布置的工作內(nèi)容及其對應(yīng)的責(zé)任人、完成日期、評審人、評審時間等項目，再加上整理轉(zhuǎn)發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。這種協(xié)作是相互的，目的是共同把公司的事情辦好！” 　　所以，本文所說的第二種“武器”，也不是工作聯(lián)系單，而是協(xié)作。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。 　　十、建設(shè)相應(yīng)的文化 　?。?、具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境 　　正如美國管理學(xué)家法蘭西斯所言：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你卻不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的奉獻。這種機制包括：該公司所有員工都知道布蘭森的電話，員工一有好的構(gòu)想，就能通過各種渠道讓他知曉。 　　更富創(chuàng)意的獎勵辦法是，公司里的某一個員工在提出一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案后，便由他組成一個行動小組來進行開發(fā)，薪金與晉升和這種產(chǎn)品的進展情況掛鉤。這些重要信息提示必定是由MAS系統(tǒng)在全部信息中按一定的規(guī)則自動分析、識別和選“優(yōu)”的結(jié)果。 　?。?、開放性查詢架構(gòu) 　　在整套制度施行中仍有許多應(yīng)注意事項，首先，“開放性查詢架構(gòu)”是整個全員腦力激蕩的精髓，每個員工都應(yīng)能自由地查閱公司內(nèi)創(chuàng)意庫的資料，藉以從前人的創(chuàng)意中，尋求創(chuàng)意激發(fā)的來源，雖然可能因此而增加了資源外泄的危險，但為了工作的突破與創(chuàng)新，仍應(yīng)以開放性的系統(tǒng)為佳。指企業(yè)通過自己的廣播、電視、報刊及“小廣播”、“消息靈通人士”，將企業(yè)文化及它所引發(fā)的一切消息動態(tài)及時傳達給每一個員工，必要時外界傳送。 ?。场⒍ㄆ诮邮芘u 　　為了提倡高科技企業(yè)所需要的領(lǐng)先文化，英特爾公司的首席行政總監(jiān)安迪不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如：⑴主管動部屬也跟著動。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上級部門投訴。所以，愛心獎好比是“長命鎖”，既能留住員工的心，又可“拴”住他們試圖跳槽的腳。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會就會定期加以公平的處理。 　　二、尊重和關(guān)心員工 　?。?、第一條規(guī)矩 　　BMC公司副總裁維爾森強調(diào)管理時說:”企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條規(guī)矩就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟人的前提下的?！　⊙篷R哈集團的托兒所……美國里特公司的老幼日托中心，６０歲以上和６歲以下的編在一起，互有益處……美洲銀行集團設(shè)立了家庭事務(wù)經(jīng)理，員工找保姆、父母有病、生日等都找他，聘用條件非常嚴格…… 　　員工自助援助隊 　?。?、進行一定的文體活動 　　保健不只是福利，而是競爭力之大問題……三菱電機，每天跳繩三分鐘，比賽……旭成化工的周末賽跑，一半以上的參加……微軟總部如一個大學(xué)校園，運動場、室外就餐區(qū)、藍球場……在著名風(fēng)景區(qū)建療養(yǎng)院，員工休養(yǎng)……三菱商事，冬滑雪、夏游泳、３１個運動隊、１７個文化活動小組、俱樂部、體育中心、合同體育館…… 　　美國坦丁公司總裁為員工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。 　　２、經(jīng)?？洫?　　尊重員工，不時地夸獎一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個員工更加努力工作的最簡單最實惠的方法。所以，本文講的第一個故事，第一種“武器”，更確切地說，應(yīng)該是創(chuàng)新。整個活動過程真正做到了“原因未查清不放過，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。⑶看得見的管理。 ?。ǎ常?、他們糊里糊涂地這么做了，因為他們不知道有更好的辦法。 ?。?、從狹義的文化建設(shè)開始 　　企業(yè)文化是企業(yè)形象的最重要的體現(xiàn)方式之一，是企業(yè)形象策劃中最富有魅力的