【正文】 全是空紙，有的還表收不上來。他是想說明這個問題。這樣的話我們每年還要賠好多錢，我們現(xiàn)在比較好一點，還要賠4萬左右一年。和力鴻公司不一樣，他有他自己看待和考慮問題的角度。 金總：配保安不難，是吧，有錢花錢馬上就配。考慮到這個停車，停車這個院子，現(xiàn)在他跟我們?nèi)扛糸_了。 記者：那這個錢你們收上來了嗎？ 郭寶生：試著收過。 金總：這個資料是這樣，物品拿來給你們看，你看（紙）黃黃的，這不是你們來臨時給你們準備的，不是。 金總：我就想問一下，如果業(yè)主和我們沒有這個物業(yè)管理服務合同，我們還有啥關系，我認為是任何關系沒有?，F(xiàn)在車丟了，我當然要找你。 薛振斌：我這個車當時丟了以后，我就找他老板，于總，于江（董事長），我找他以后，當時感覺也不錯，客客氣氣，最后把我送到電梯口，答應商量商量以后給我一個答復，結(jié)果是我等他答復，等了幾個月以后，派了他公司的一個法律顧問。1996年11月21日，薛振斌和桃園公寓的開發(fā)商，也就是太原力鴻房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了購房合同，買下了二號樓一單元三號的一套住房。讓薛振斌和孟靖雯感到后悔不已的是，由于疏忽，他們在給這輛汽車上保險的時候，沒有包括盜搶險，這樣他們只能從保險之外的其他途徑去尋求補償了。孟靖雯：我當時出去的時候，正好趕上力鴻（公司員工）上班，有修理工，有管物業(yè)的，都說大姐你的車擦得真亮，就在這兒停著。45頁2 停車場丟車推責任 保險人索賠獲成功2829頁1 車輛在收費停車場丟失，車場管理部門是否應該賠償1012頁 小區(qū)內(nèi)業(yè)主交費停車被盜物業(yè)公司賠償50%24頁1 關于高空拋物砸壞B座28H奔馳汽車的經(jīng)過及處理辦法34頁1 關于對麥德龍商場停車場一案的思考4849頁2 停車場經(jīng)營中的法律責任值得關注1999年1月6日，在賣掉了原來的舊車之后，他們用孟靖雯的名義，買了一輛棗紅色的桑塔納2000轎車。樓前空空如也的事實告訴薛振斌夫妻倆，他們的汽車已經(jīng)不翼而飛。薛振斌：我們買房子的時候，這個價錢也是比較高的，他們告訴我們，廣告什么，都是說的，好像就是屬于比較高檔的小區(qū)，高檔的公寓。薛振斌一家覺得，如果力鴻公司按照廣告上的承諾，安排了保安門衛(wèi)，也設置了車庫，那么汽車也就不會丟失了。 2002年11月，孟靖雯向山西省太原市杏花嶺區(qū)人民法院提起訴訟，把太原力鴻房地產(chǎn)開發(fā)公司告上了法庭。 金總經(jīng)理要表達的意思是，房屋買賣是房屋買賣，物業(yè)管理是物業(yè)管理，兩件事情一碼歸一碼。但是他的解釋卻讓我們非常意外。這間屋子，正好就位于薛振斌家的樓下，相距不到十米。 薛振斌：我買房子的時候，他告訴我們說，這個后面就是花園，當時（這里）沒有（房子），就是我買房子時候，他說這兒準備將來建花園，就是我們住戶享有的花園、綠地，小區(qū)它要有綠地，有花園，挺好的，結(jié)果你看現(xiàn)在，現(xiàn)在是花園沒有，蓋起樓來了。因為，他覺得，沒有合同，我就根本不需要對你汽車的安全負任何責任。力鴻公司想的是，賠本買賣不能做，你先給錢我才能干活。 薛振斌說力鴻公司一直管著這個小區(qū)，對于這個說法，金總經(jīng)理并沒有否認。 金總：我不打交道不行，我是必須收我的水電，這個水電，因為從我們這拉出一個表來，算他們的總表。一沓子發(fā)出去了，一家一張……我們是巴不得他趕緊成立一個業(yè)主委員會，我該負什么責，負什么責。不過，在薛振斌心里，成立不成立業(yè)主委員會，力鴻公司都應該賠償他現(xiàn)在丟車的損失。想一點不擔責任那是絕對不行的。但是，他們的怨氣并沒有完全消除，物業(yè)管理合同依然沒有簽訂。當然，最好的方式是成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主向開發(fā)商提出索賠的要求，進行法律訴訟，這是一種方式。所以，假如在買房住房的過程中有什么糾紛的話，不是賭氣，而是理性地去尋求法律的幫助，促使事情向正常的方向演變，也許是最好的選擇。其中最大的業(yè)主廣州市盛賢投資有限公司在該小區(qū)擁有盛賢數(shù)碼電器城、盛賢布藝城兩大型商鋪。這讓其他業(yè)主十分不滿。打通負一層、負二層另建停車場出口的改建項目設計和施工，都是由行業(yè)內(nèi)甲級單位來承辦并通過房管所簽定、以及有關職能部門審批通過，對整棟樓結(jié)構(gòu)并沒有構(gòu)成安全隱患。如何在兩者間找到利益的平衡點，是我們探尋的目的。海印花園的矛盾與利益，最終將如何解決，我們《物業(yè)教育資訊》案例精解欄目將繼續(xù)關注。【物業(yè)】我們已盡管理義務“我們的小區(qū)是一個開放的小區(qū)，竊賊14秒鐘偷一輛摩托車，我們防不勝防，我們盡了自己應盡的管理義務。審理此案的中山市中級人民法院的有關法官認為，此案爭議的焦點是雙方到底是一種什么樣的合同關系。3月9日，北京市第二中級人民法院開庭審理了一起太平洋財險北京市通州支公司和北京市育新物業(yè)管理公司關于育新物業(yè)業(yè)主丟失車輛賠償?shù)募m紛案。這樣。 停車費400元是場地費還是保管費某業(yè)主將車停在小區(qū)內(nèi)，每月繳400元停車費。經(jīng)營范圍或服務內(nèi)容中包不包括保管業(yè)務，以及其收費標準是按哪種業(yè)務收費標準核準的或公示的，職責中是否提供保管服務。但是，在司法實踐中，這一聲明不一定成為免責理由。今年1月,老王所在小區(qū)貼出告示:地下存車處無人看管,居民可以免費存車,車輛出現(xiàn)丟失,物業(yè)公司概不負責。物業(yè)公司負責人通過此事也認識到了履行小區(qū)管理義務的重要性，在司法所的幫助下，正在積極尋找存車處看車人。、3000元車輛裝飾費。物業(yè)公司對方先生停放在小區(qū)內(nèi)的車輛負有謹慎的注意義務。那么，物管公司對于停車場外被盜的車究竟有無賠償責任呢？廣州天河區(qū)法院日前作出的一審判決支持了車主的賠償請求。黃在保險公司理賠后，將該大廈物業(yè)管理公司訴至天河區(qū)法院?！毙^(qū)一位保安說，“很快，小區(qū)里的車開始自覺歸位了。法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的公共契約中規(guī)定，各種車輛要定點停放；車棚內(nèi)也貼有提醒自行車、摩托車等應進車棚停放的牌子。邱回憶說，今年3月5日晚7時許，他將自己的一輛北汽68型越野車開進江城花園家和苑地下停車場，停在自己的車位上鎖好后，就回家休息了。物業(yè)公司未形成合同關系物業(yè)公司在庭審中表示，邱先生車被盜和他們沒關系，他們只與江城花園物管部形成物業(yè)管理關系，邱先生沒有證據(jù)證明他和公司之間存在保管合同關系，所以公司不承擔賠償責任。邱的車停放于物業(yè)公司管理的停車位上，并交納了停車費。按照雙方當事人的陳述，在雨水倒灌的過程中，物業(yè)公司有充分的時間通知原告到地下停車場取車(事發(fā)當天是法定假日)，如將車開出地下停車場，將不會造成原告的奔馳轎車被水淹沒的損害結(jié)果的發(fā)生。經(jīng)法院調(diào)取的證據(jù)證實，該車庫排水設計及施工符合設計要求，具備車庫使用功能。 　　迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：客戶服務中心通知車主；技工班安裝工程燈協(xié)助拍照取證，驗證被拋下來的物品種類；護衛(wèi)主管負責報案到園嶺派出所，并在樓下負責接待派出所民警；管理處經(jīng)理和工程主管分帶兩名護衛(wèi)員組成走訪小組走訪B座A型房未裝防盜網(wǎng)的住戶及上下層業(yè)主，錄取所聞所見情況，收集證據(jù)。 　　「相關方的反應」該高空拋物事件，小區(qū)內(nèi)業(yè)主為之深惡痛絕，為管理處開展調(diào)查并取得第一手資料奠定了良好的群眾基礎。鑒于此，管理處制定了相應的處理辦法：上策，將民警所提供的證據(jù)向事件雙方出示，取得雙方當事人的認同，主動履行賠償和認可賠償，爭取在小范圍內(nèi)將事件處理，兼顧管理處長期和短期工作開展的順利性。上有受損的可能。 　　■梅地亞：牌照是一位出租車司機拆下的，與我們無關 　　為此，記者致電梅地亞中心。于先生的車牌被人撬下，說明停車場沒有全面履行保管義務，于先生的損失，無論是不是停車場人員所造成，停車場均應負賠償責任。　　翟小姐指出，在這件事中，有明確的第三方的責任：物業(yè)收了停車費，就應當承擔相應的保管責任?！比绻ο壬芙^先向物業(yè)索賠，保險公司有理由不賠償。假設敗訴，薛先生雖然能得到保險公司賠償，卻又必須額外負擔2000多元的訴訟費用。我們特將兩個典型案例和針對此類問題的一些看法歸集如下，希望相關從業(yè)人員能夠從中獲得一些教益，并歡迎發(fā)表意見。收了四元　賠了十二萬因收了4元錢停車費，在大興法院調(diào)解下。經(jīng)過調(diào)解，停車場表示愿意賠償朱先生車輛丟失造成的經(jīng)濟損失。　　近幾年，因停放在居民小區(qū)內(nèi)的車輛丟失由誰負責而引起的糾紛時有發(fā)生。物業(yè)管理公司在小區(qū)范圍內(nèi)承擔全面的管理責任，包括小區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全?！　。ㄈ┪飿I(yè)管理公司如想免除部分賠償責任必須明示。（2） 停放車后，都應將車上的貴重物品帶走，以免留在車上丟失。（一） 具有自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的機動車停放服務（機場、碼頭、車站、旅游景點、住宅區(qū)的露天或地下配套停車場等停放服務）收費，實行政府指導價或政府定價。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門應結(jié)合本地區(qū)停車場發(fā)展的實際情況，制定規(guī)范停車場經(jīng)營成本的指導性意見，指導停車場經(jīng)營企業(yè)加強管理，降低成本。第十三條 各級人民政府價格主管部門應依法加強對機動車停放服務收費的臨督檢查。 依據(jù)合同法第365條的規(guī)定：“保管合同是保管人保管寄存人的保管物，并返還該物的合同。停車場自稱的“租賃關系。從停車場申請審批到運作，都說明場主提供的是保管服務。第十四條 對社會反應強烈，明顯不合理的機動車停放服務收費，所在地人民政府價格主管部門應及時糾正；所在地人民政府價格主管部門未及時糾正的，上級人民政府價格主管部門有權責令改正，并通報批評。第八條 在保證交通暢通，不影響社會治安環(huán)境的條件下，鼓勵設置臨時性免費停車場所，鼓勵社會公益性場所提供免費停車服務。（二） 非自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的機動車停放服務（商場、娛樂場所、賓館酒店、寫字樓等建筑物的配套停車場等停放服務）收費，實行市場調(diào)節(jié)價。 附：機動車停放服務收費管理辦法國家發(fā)展計劃委員會文件急 計價格[2000]933號第一條 為加強機動車停放服務收費管理，規(guī)范機動車停放服務收費行為，保護車主和機動車輛停放業(yè)務經(jīng)營者的合法權益，促進汽車消費，根據(jù)《中華人民共和國價格法》等有關法律、法規(guī)規(guī)定，制定本辦法。何況，目前在法規(guī)中僅規(guī)定了物業(yè)管理公司對小區(qū)停放車輛的看護職責，但是因物業(yè)管理公司失職而造成的損失如何賠償，無明文規(guī)定。通俗地講，就是我按你的要求停車，你就要看管好我的車。物業(yè)管理公司認為，自己收取的停車費性質(zhì)是“占地費”，不是管理（保管）費，車主車輛丟失、損壞乃至車內(nèi)物品的丟失不應由物業(yè)管理公司負責。近日，我的轎車在小區(qū)內(nèi)丟失，請問物業(yè)該不該賠我的轎車？　　解答：隨著城市居民小區(qū)建設的不斷發(fā)展與完善，小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理問題也開始顯現(xiàn)，其中一個比較突出的問題是小區(qū)內(nèi)的存車停車問題。他特意找了家據(jù)稱安全極有保障的某物業(yè)公司下屬的停車場存車，并交了4元停車費。2001年3月14日朝陽區(qū)人民法院開庭審理了此案，駁回原告范先生要求賠償?shù)脑V訟請求?！跋襁@樣的教授都不能完全明了保險條款的一些專業(yè)規(guī)定，何況是一個普通人？你必須證明你在簽訂合同時就向我講解清楚了?！薄　　鏊膯柋ｋU公司　　事情的焦點，不在于物業(yè)公司是否應該承擔責任，而在于保險公司是否有權利要求被保險人向所謂的“第三方”索賠?！倍撔^(qū)的物業(yè)，就是條款中所說的第三方。保過險的車在小區(qū)停車位中丟失 　　今年1月23日，薛先生的桑塔納2000型轎車在所住的小區(qū)停車位里失竊。一輛準備離開的出租車司機等了好長時間，不見有人將車開走，便上前把于先生車的后牌照拆了下來。我認為停車場應承擔賠償責任 ■于先生：車牌被人撬下扔出好遠 　　8月28日，我開車到“梅地亞”中心辦事，將車停在“梅地亞”設置的停車場內(nèi)，管理員向我收取了兩元的停車費。依據(jù)刑法的有關規(guī)定，當財產(chǎn)侵權額度超過一萬元的時候，公安部門可以立案并就以刑偵結(jié)果為依據(jù)，以聽證會的形式解決爭議。當管理處人員對現(xiàn)場保護并拍照取證的時候，B27A業(yè)主陳琳小姐來到現(xiàn)場，言樓上可能有人打架，很吵人。 　　22：40，民警來到現(xiàn)場，管理處將分析情況做了匯報，強調(diào)被拋物品的共性是辦公用品的整體性，根據(jù)管理處第一手掌握的資料，民警進入B27A調(diào)查取證并錄取證詞。綜上，2005年10月，哈爾濱中級法院一審判決：一、被告哈爾濱某物業(yè)管理有限責任公司自本判決生效之日起7日內(nèi)，將原告李剛所有的奔馳轎車修復成被水浸泡前的原狀，所需要修復及更換的零部件均應是修復奔馳汽車的指定機構(gòu)及奔馳汽車的正廠零部件，所更換下來的舊部件歸物業(yè)公司所有；二、駁回原告其他的訴訟請求。在雨水倒灌的過程中，被告東方物業(yè)公司采取措施不力，汽車被水淹沒了將近48個小時后，才將汽車從車庫中拖出。因此，成都佳泰致誠物業(yè)公司應對邱先生車的損失承擔賠償責任，賠償其購車款、購置稅、養(yǎng)路費、。成都佳泰致誠物業(yè)公司駐內(nèi)江市江城花園物管處主任余美勝稱，停車場和小區(qū)出口都有專人把守。邱到停車場后，發(fā)現(xiàn)自己的車不見了，一位姓易的物管人員告訴他，保安被綁了，他的車被搶走了。停車場車被盜小區(qū)物管一審敗訴9月29日，四川內(nèi)江市民邱先生反映，他停在江城花園家和苑地下停車場的車凌晨被盜，他將小區(qū)物管成都佳泰致誠物業(yè)公司訴至法院。然而，總有業(yè)主為省錢、圖方便亂停車。但法院認為，停車場保安員的陳述證實，黃是在其指引下將車停放在停車場出口左側(cè)，并被告知取車時要交費；結(jié)合現(xiàn)場監(jiān)控錄像，黃已將轎車交給停車場保管，雙方形成保管合同關系，于是作出上述判決。車行至大廈停車場入口時，被停車場保安告知：車位已滿。而要求業(yè)主將車證放置于車輛前擋風玻璃處，以此作為小區(qū)出入憑證的做法，顯然難以達到安全防范目的。對交納車輛管理費的業(yè)主，公司發(fā)給車輛出入證。近日，北京市二中院終審判決。今年4月24日,老王上了好幾道鎖的殘疾人摩托車也被人盜走。《消費者權益保護法》第七條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利；第十七條規(guī)定，經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。如果雙方明確約定為保管關系的，應當認為雙方之間已經(jīng)確定了保管合同關系。車主將物業(yè)公司告上法庭